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Waveshare UGV Beast ROS 2 Robot IA Open-source Inclus Raspberry Pi

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Waveshare UGV Beast ROS 2 Robot IA Open-source Inclus Raspberry Pi

Waveshare UGV Beast ROS 2 Robot IA Open-source Inclus Raspberry Pi

€634,85

Le robot AI tout-terrain à chenilles UGV Beast ROS 2 open-source est une plateforme polyvalente dotée de doubles contrôleurs, de capacités de vision par ordinateur et d'un corps entièrement métallique. Il est conçu pour la flexibilité et l'extensibilité, idéal pour une utilisation avec Raspberry Pi 4B et Raspberry Pi 5.

Recommandation de sélection pour débutants

Pour les utilisateurs souhaitant utiliser un Raspberry Pi comme contrôleur hôte, nous recommandons le kit UGV Rover PT PI5 ROS2. Si vous préférez un NVIDIA Jetson Orin Nano, considérez le kit UGV Rover PT Jetson Orin ROS2.

Les deux kits offrent une fiabilité exceptionnelle, un Pan-Tilt 2 axes à couple élevé, un Lidar D500 et une caméra de profondeur OAK-D Lite. Ils sont fournis avec des fonctionnalités de base complètes et des tutoriels ROS2, permettant aux débutants de comprendre et d'appliquer rapidement les connaissances en robotique. Ces kits robotiques disposent d'une excellente extensibilité, permettant diverses applications.

Introduction au nom du modèle de produit

Les noms de nos modèles de produits sont structurés pour transmettre les caractéristiques clés : type de châssis, option Pan-Tilt, modèle de contrôleur hôte et type de fonction.

Nom du modèle Description Module correspondant
Type de châssis UGV Rover Châssis 6 roues 4WD UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
UGV Beast Châssis tout-terrain à suspension indépendante sur chenilles UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Option Pan-Tilt PT avec Pan-Tilt 2 axes UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Contrôleur hôte Jetson Orin Utilisation de Jetson Orin Nano comme contrôleur hôte. Note : les kits « Acce » n'incluent pas le contrôleur hôte. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
PI 5 Utilisation de Raspberry Pi 5 comme contrôleur hôte. Note : les kits « Acce » n'incluent pas le contrôleur hôte ni le dissipateur thermique. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
PI 4B Utilisation de Raspberry Pi 4B comme contrôleur hôte. Note : les kits « Acce » n'incluent pas le contrôleur hôte ni le dissipateur thermique. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Acce Les kits avec « Acce » n'incluent pas le contrôleur hôte, adaptés si vous possédez déjà une carte hôte. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Type de fonction Kit AI Kit AI basique avec une caméra ultra grand-angle 5MP, incluant des fonctionnalités de vision par ordinateur et des tutoriels. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Kit ROS2 S'appuie sur le kit AI avec un Lidar D500 360° et une caméra de profondeur OAK-D Lite, offrant une fonctionnalité ROS2 complète et des tutoriels. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce

Robot IA UGV Beast, module Pan-Tilt optionnel, scénario d'utilisation Caractéristiques du robot IA UGV Beast

Caractéristiques en un coup d'œil

Le Kit UGV Beast ROS2 est un robot IA conçu pour l'exploration et la création. Avec un potentiel d'expansion exceptionnel, basé sur ROS 2 et équipé d'un Lidar et d'une caméra de profondeur, il relie parfaitement votre imagination à la réalité. C'est le choix idéal pour les passionnés de technologie, les makers ou les débutants en programmation désireux d'explorer le monde de la technologie intelligente.

Équipé d'ordinateurs Raspberry Pi haute performance, l'UGV Beast relève les défis des stratégies et fonctions complexes, stimulant votre créativité. Sa conception à double contrôleur combine les fonctions IA avancées du contrôleur hôte avec les opérations basiques à haute fréquence du sous-contrôleur, garantissant une performance précise et fluide.

Le contrôle est facile via l'application Web UGV Beast, sans besoin de télécharger un logiciel — il suffit d'ouvrir votre navigateur pour commencer. Vous pouvez accéder aux fonctions de base de ROS 2 sans avoir besoin d'une machine virtuelle sur votre PC. Supportant la transmission vidéo en temps réel à haute fréquence d'images et plusieurs fonctions d'IA en vision par ordinateur, l'UGV Beast est une plateforme idéale pour donner vie à vos idées !

Sélection du kit

Un module Pan-Tilt optionnel (version PT uniquement) améliore le potentiel d'expansion. Choisissez parmi les options de contrôleur hôte, y compris Raspberry Pi 4B ou Raspberry Pi 5, ou sélectionnez la version Acce si vous possédez déjà un Pi. Tous les kits incluent une caméra, des accessoires de montage, une carte TF et un ventilateur de refroidissement.

Modèle Kit UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 UGV Beast PT PI4B/PI5 Kit ROS2 Accessoires UGV Beast PI4B/PI5 Kit ROS2 UGV Beast PI4B/PI5 Kit ROS2 Accessoires
Kit UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 UGV Beast PT PI4B/PI5 Kit ROS2 Accessoires UGV Beast PI4B/PI5 Kit ROS2 UGV Beast PI4B/PI5 Kit ROS2 Accessoires
Dimensions 196.82×231.46×251.78mm 196.82×231.46×152.25mm
Poids 2411 ±5g 2095 ±5g
Hauteur du châssis 25mm
DDL Pan-Tilt 2 -
COUPLE SERVO Pan-Tilt 30KG.CM -
SERVO Pan-Tilt Servo ST3215 -
Contrôleur hôte RPi 4B 4GB / RPi 5 4GB NON inclus RPi 4B 4GB / RPi 5 4GB NON inclus
Support du système hôte Debian Bookwrom
Version ROS2 ROS2-HUMBLE-LTS
Champ de Vision de la Caméra 160°
Alimentation électrique Module UPS 3S
Support batterie Batterie lithium 18650 x 3 (NON incluse)
Méthodes de contrôle de démonstration Application web / Programmation interactive Jupyter Lab
Vitesse maximale par défaut 0,35m/s
Nombre de roues motrices 2
Matériau de la suspension Acier inoxydable
Largeur de voie 40mm
Rayon de braquage minimum 0M (Rotation sur place)

Basé sur Raspberry Pi

L'UGV Beast prend en charge Raspberry Pi 5 et Raspberry Pi 4B, offrant une puissance de calcul élevée pour gérer des tâches complexes et ouvrir plus de possibilités.

Robot IA UGV Beast connecté avec Raspberry Pi 4B

Connexion avec Raspberry Pi 4B

Robot IA UGV Beast connecté avec Raspberry Pi 5

Connexion avec Raspberry Pi 5

Conception à double contrôleur pour une collaboration efficace et des performances améliorées

Le contrôleur principal utilise Raspberry Pi pour la vision IA et la planification stratégique, tandis que le sous-contrôleur emploie ESP32 pour le contrôle des mouvements et le traitement des données des capteurs, garantissant des opérations fluides et précises.

Robot UGV Beast AI avec conception à double contrôleur

Raspberry Pi OS + ROS2 Docker

Cette configuration garantit des performances avancées de prise de décision pour le robot et une excellente compatibilité système. Elle prend en charge toutes les fonctions AI des produits précédents de la série AI Kit.

Robot UGV Beast AI avec Raspberry Pi OS + ROS2 Docker

Pan-Tilt omnidirectionnel flexible à 360°

Équipé d'une caméra grand angle 5MP 160°, le module Pan-Tilt capture chaque détail avec précision.

Robot UGV Beast AI avec Pan-Tilt omnidirectionnel

Open source pour toutes les ressources de développement ROS 2

Toutes les démonstrations pour les contrôleurs hôtes et secondaires sont open source, y compris le fichier de description du robot (modèle URDF), les nœuds de traitement des données des capteurs pour le sous-contrôleur, les algorithmes de contrôle cinématique et divers nœuds de télécommande.

Robot UGV Beast AI avec ressources open source ROS2

Intègre diverses méthodes de cartographie ROS 2

L'UGV Beast prend en charge diverses méthodes de cartographie pour répondre aux besoins de différents scénarios.

Robot UGV Beast AI Cartographie 2D Gmapping

Cartographie 2D Gmapping

Robot UGV Beast AI Cartographie 2D Cartographer

Cartographie 2D Cartographer

Robot UGV Beast AI Cartographie 2D RTAB-Map

Cartographie 3D RTAB-Map

Plusieurs capteurs économiques

Le robot intègre plusieurs capteurs pratiques et économiques pour une fonctionnalité améliorée.

UGV Beast AI Robot, adopte plusieurs capteurs UGV Beast AI Robot avec plusieurs modes de navigation

Exploration et cartographie automatiques

En utilisant SLAM Toolbox, l'UGV Beast effectue simultanément la cartographie et la navigation dans des environnements inconnus, simplifiant l'exécution des tâches. Cela permet au robot d'explorer et de cartographier de manière autonome des zones inconnues, idéal pour les applications sans pilote.

UGV Beast AI Robot, prend en charge l'exploration et la cartographie automatiques

Prend en charge l'interaction en langage naturel

En tirant parti de la technologie Large Language Model (LLM), les utilisateurs peuvent donner des commandes au robot en langage naturel pour des tâches telles que le déplacement, la cartographie et la navigation.

UGV Beast AI Robot, prend en charge l'interaction en langage naturel

Fournit un outil console Web

Accédez aux fonctions de base de ROS 2 directement via un navigateur Web, sans besoin de machine virtuelle PC. Cette opération multiplateforme fonctionne sur tablettes Android ou iOS. Les utilisateurs peuvent simplement ouvrir un navigateur pour contrôler le robot pour le déplacement, la cartographie, la navigation, et plus encore.

UGV Beast AI Robot avec outil console Web

Interaction par commande du nœud ROS2

Les utilisateurs peuvent envoyer des commandes de contrôle au robot via des scripts pour des opérations telles que le déplacement, la récupération de la position actuelle et la navigation vers des points spécifiques, facilitant le développement secondaire.

Démonstration d'interaction par commande du nœud ROS2 du robot UGV Beast AI
Démonstration du nœud ROS2 du robot UGV Beast AI en mouvement

Débogage de simulation Gazebo

Le mode robot Gazebo et une bibliothèque complète de fonctionnalités sont fournis pour le débogage de simulation, aidant à la vérification et aux tests du système lors des premières phases de développement.

UGV Beast AI Robot, fournit le mode robot Gazebo

Poursuivre l'aventure à la tombée de la nuit : prend en charge l'extension tactique

Une lumière LED à haute luminosité garantit des images claires en conditions de faible éclairage.

Démonstration de fonctionnement du robot IA UGV Beast en conditions de faible luminosité

Il est équipé d'un rail large de 21 mm et d'un servo bus haute précision & haute couple de 30KG.CM pour les extensions tactiques.

Robot IA UGV Beast, adapté à l'extension tactique

Remarque : Les accessoires montrés sur l'image ci-dessus sont à titre de référence uniquement et NE SONT PAS inclus.

Rail en aluminium standard

Comprend 2 × 1020 rails profilés standard européens, permettant l'installation de périphériques supplémentaires via des écrous à bride pour répondre à divers besoins et étendre les scénarios d'opérations spéciales.

Robot IA UGV Beast avec rail en aluminium standard pour l'installation de périphériques supplémentaires

Remarque : Seuls le rail, les écrous à bride et les vis M4 sont inclus ; les autres accessoires doivent être achetés séparément.

Supporte la conduite en terrain complexe

Le châssis mobile à chenilles du robot dispose de systèmes de suspension indépendants, offrant une meilleure stabilité pour franchir des terrains difficiles.

Robot IA UGV Beast, supporte la conduite en terrain complexe

Facile à contrôler via une application web multiplateforme

Aucune installation d'application requise. Les utilisateurs peuvent se connecter et contrôler le robot via téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs en utilisant une application web basée sur un navigateur. Il prend en charge le contrôle par touches de raccourci comme WASD et l'entrée souris via un PC avec clavier.

Robot IA UGV Beast, contrôlable via application web

Transmission vidéo en temps réel WebRTC

Utilise une application web légère Flask basée sur WebRTC pour une transmission en temps réel à très faible latence. Écrit en Python, il est facile à étendre et fonctionne parfaitement avec OpenCV.

Robot IA UGV Beast avec support de transmission sans fil en temps réel

Reconnaissance, Suivi et Ciblage

Basé sur OpenCV, il réalise la reconnaissance des couleurs et le ciblage automatique. Il prend en charge le contrôle Pan-Tilt à une touche et l'éclairage LED automatique, permettant une extension avec plus de fonctions.

Démonstration de reconnaissance des couleurs et de ciblage automatique du robot IA UGV Beast

Détection faciale : capture automatique de photos ou de vidéos

Basé sur OpenCV, il effectue la reconnaissance faciale, prenant automatiquement des photos ou enregistrant des vidéos lorsqu'un visage est détecté.

Démo de reconnaissance faciale du robot IA UGV Beast

Reconnaissance intelligente d'objets

L'UGV Beast prend en charge la reconnaissance de nombreux objets courants grâce à son modèle par défaut.

Démo de reconnaissance d'objets du robot IA UGV Beast

Reconnaissance gestuelle : interaction IA avec le langage corporel

En combinant OpenCV et MediaPipe, il permet le contrôle gestuel du Pan-Tilt et des LED.

Démo de contrôle gestuel pour la prise de photos du robot IA UGV Beast

Contrôle gestuel pour la prise de photos

Démo de contrôle gestuel du rétroéclairage du robot IA UGV Beast

Contrôle ON/OFF des LED et du rétroéclairage

Plus de démos MediaPipe pour créer facilement des tâches complexes de traitement vidéo

MediaPipe, un cadre open-source de Google, facilite la création de pipelines de traitement multimédia multiplateformes. Ses composants préconstruits et ses capacités haute performance permettent au robot de répondre et de traiter des entrées multimédias complexes, telles que l'analyse vidéo en temps réel.

Démo de reconnaissance faciale du robot IA UGV Beast

Reconnaissance faciale

Démo de détection d'attitude du robot IA UGV Beast

Détection d'attitude

Connecteur GPIO 40PIN étendu

Le robot utilise uniquement l'interface UART du GPIO du Raspberry Pi pour la communication. Le connecteur 40PIN externe de la carte pilote est disponible pour étendre davantage de périphériques et de fonctions.

Robot IA UGV Beast avec connecteur GPIO 40PIN étendu

Obtient un retour d'information en temps réel

Surveillance en temps réel de l'état de fonctionnement du robot disponible.

UGV Beast AI Robot pour obtenir un retour d'information en temps réel

Outil en ligne de commande sur page Web : plusieurs fonctions pour une extension facilitée

Installation rapide et facile à étendre. Personnalisez et ajoutez de nouvelles fonctions sans modifier le code front-end.

UGV Beast AI Robot avec outil en ligne de commande sur page Web

Communication sans fil ESP-NOW entre robots

Basé sur le protocole de communication ESP-NOW, plusieurs robots peuvent communiquer sans nécessiter d'adresses IP ou MAC, permettant une collaboration multi-appareils avec une communication à faible latence de 100 microsecondes.

UGV Beast AI Robot avec support de communication sans fil ESP-NOW

Contrôle par gamepad pour une meilleure expérience d'utilisation

Comprend un gamepad sans fil pour un contrôle plus flexible du robot. Connectez le récepteur USB à votre PC pour contrôler le robot à distance via Internet. Une démo open-source est fournie pour personnaliser vos méthodes d'interaction.

UGV Beast AI Robot, prend en charge le contrôle par gamepad sans fil

Prise en charge de l'extension 4G/5G

Prend en charge l'installation d'un module 4G/5G pour les scénarios d'application sans accès WiFi.

UGV Beast AI Robot, prend en charge l'installation d'un module 4G/5G

* Vous devrez peut-être utiliser des services de tunneling comme Ngrok, Cpolar ou LocalTunnel pour exposer le service réseau local du robot (application Flask) à Internet pour le contrôle à distance.

Réalise le contrôle à distance via Internet

 

  • Nos démonstrations d'applications web sont basées sur WebRTC pour la transmission vidéo en temps réel.
  • WebRTC (Web Real-Time Communications) permet aux applications web d'établir des connexions peer-to-peer et de diffuser de l'audio/vidéo ou d'échanger des données directement entre navigateurs.
  • Nous fournissons des tutoriels complets sur Ngrok pour vous aider à configurer rapidement et contrôler le robot à distance via Internet.

 

UGV Beast AI Robot, les démonstrations d'applications web sont basées sur WebRTC pour la transmission vidéo en temps réel et le contrôle à distance du robot

* Nous fournissons uniquement des tutoriels d'utilisation de Ngrok ; les comptes ou serveurs Ngrok ne sont pas fournis. Vous pouvez suivre notre tutoriel pour configurer votre propre service Ngrok ou choisir d'autres services de tunneling selon vos besoins.

Supporte l'installation du support pour smartphone

Si vous avez un smartphone de rechange, vous pouvez le monter sur le robot à l'aide du support inclus. Utilisez le téléphone pour créer un hotspot pour le robot, permettant un contrôle à distance économique via Internet.

Robot IA UGV Beast, supporte l'installation du support pour smartphone

* Livré avec un support pour smartphone avec une vis 1/4″ dans le paquet.

Tutoriel interactif multiplateforme : développez en apprenant

Accédez à Jupyter Lab via téléphones mobiles et tablettes pour lire les tutoriels et éditer le code directement sur la page web, simplifiant le processus de développement.

Robot IA UGV Beast, supporte l'accès via Jupyter Lab Robot IA UGV Beast, contrôlé via Jupyter Lab sur PC

Ressources de tutoriels riches

Nous fournissons des tutoriels et démonstrations complets pour aider les utilisateurs à démarrer rapidement l'apprentissage et le développement secondaire.

Introduction aux tutoriels du contrôleur hôte du Robot IA UGV Beast Introduction aux tutoriels d'apprentissage du contrôleur hôte du Robot IA UGV Beast Introduction aux tutoriels d'apprentissage ROS2 du Robot IA UGV Beast Introduction aux tutoriels d'apprentissage du sous-contrôleur du Robot IA UGV Beast

Démonstrations Open-Source Complètes : Pile technologique complète à double contrôleur

Démonstrations open-source complètes du Robot IA UGV Beast

Présentation du produit

Présentation du produit Robot IA UGV Beast

Dimensions générales

Kit IA UGV Beast PT, dimensions extérieures Kit IA UGV Beast sans module PT, dimensions extérieures

 1. Informations générales sur la livraison

  • Nous proposons des méthodes d'expédition premium avec un numéro de suivi pour chaque commande.
  • L'adresse de livraison doit être saisie en anglais sans aucun symbole spécial afin d'aider la société de livraison à reconnaître votre adresse dans le système. Nous expédierons selon l'adresse de livraison que vous avez fournie. Veuillez nous informer de tout changement d'adresse avant que votre commande ne soit marquée "Expédiée" pour éviter la perte du colis.
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  • Nous pouvons expédier toutes les commandes en stock dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation de votre commande.
  • Tous les articles sont inspectés avant l'expédition et soigneusement emballés à la main.
  • Avec la pratique standard du transporteur, vous devez vérifier le contenu du colis avant de signer pour vos marchandises. Sinon, nous ne serons pas responsables des dommages pouvant survenir pendant le transport.

 

2. Options de livraison pour l'Allemagne, les pays de l'UE* et les États-Unis

(Pour les produits dans l'entrepôt de Munich, l'entrepôt de Long Beach)

2.1 Options de livraison pour une commande d'une valeur allant jusqu'à 30 € en Allemagne, 50 € dans l'UE* ou 45 € aux États-Unis :

Options de livraison :

Options d'expédition Allemagne UE*
Deutsche Post

€3.5 
Arrive en 3-4 jours ouvrables
€6 
Arrive en 5-9 jours ouvrables
DHL Paket

€6 
Arrive en 2-3 jours ouvrables
€15 
Arrive en 3-7 jours ouvrables
DHL Express

€14 
Arrive en 1-2 jours ouvrables
€65 
Arrive en 2-3 jours ouvrables
Options d'expédition États-Unis continentaux États-Unis non continentaux
USPS Avantage au sol

€4.95 
Arrive en 3-7 jours ouvrables
€6.95 
Arrive en 5-9 jours ouvrables
UPS Express

€11.95 
Arrive en 2-4 jours ouvrables
€13.95 
Arrive en 3-7 jours ouvrables

 

 

2.2 Options de livraison gratuite pour une commande d'une valeur supérieure à 30 € en Allemagne, 50 € dans l'UE* ou 45 € aux États-Unis :

Options de livraison gratuite Allemagne UE*
Deutsche Post

Gratuit au-dessus de 30 € Gratuit au-dessus de 50 €
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+ 2 € pour plus de 30 € / Gratuit au-dessus de 60 € + 8 € pour plus de 50 € / Gratuit au-dessus de 80 €
DHL Express 

+ 10 € pour plus de 30 € + 60 € pour plus de 50 €
Options de livraison gratuite États-Unis continentaux États-Unis non continentaux
USPS Avantage au sol

Gratuit au-dessus de 45 € Gratuit au-dessus de 60 €
UPS Express 

+ 8,95 € pour plus de 45 € + 11,95 € pour plus de 45 €

  • Certains pays de l'UE ne sont pas inclus dans notre définition de la zone UE : Royaume-Uni (à l'exclusion de l'Irlande), Suisse, Liechtenstein, Cité du Vatican, Albanie, Biélorussie, Norvège, Ukraine et Islande. Pour les pays ci-dessus, la règle d'expédition internationale s'applique.
  • Les régions dans le États-Unis non continentaux inclure : AlaskaSamoa américainesGuamHawaï, le Îles Marshall, le Îles Mariannes du NordPalaosPorto Rico, le Îles Vierges des États-Unis, le Forces armées d'Amérique, le Forces armées en Europe, le Forces armées dans le Pacifique, et le Îles périphériques des États-Unis. L'expédition et la livraison vers ces zones sont soumises à la Règles d'expédition pour les États-Unis non continentaux.
  

2.3 Options d'expédition pour les pays internationaux :

(via Deutsche Post ou YunExpress)

Montant de la commande International
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € et plus €4

Avis important :

  • Veuillez vérifier l'emplacement de l'inventaire sur la page produit avant de passer votre commande pour confirmer les délais de livraison. 
  • Pour les produits dans l'entrepôt de Shenzhen, nous expédierons généralement d'abord les produits de l'entrepôt de Shenzhen vers notre entrepôt de Munich ou de Long Beach, ce qui prendra environ 1,5 semaine. Après réception de l'envoi à Munich/Long Beach, nous vous enverrons les articles. Nous organiserons uniquement l'expédition YunExpress depuis Shenzhen pour les commandes avec des produits dans l'entrepôt de Shenzhen d'une valeur supérieure à 50 €.
  • Si si vous passez une commande avec des produits provenant à la fois des entrepôts de Munich et de Shenzhen, nous expédierons d'abord les produits de l'entrepôt de Munich, puis nous vous enverrons les produits restants dès que nous les recevrons de Shenzhen.

   

3. Entrepôt international

Nos produits sont stockés à la fois dans nos entrepôts de Munich et de Shenzhen afin de fournir des solutions logistiques plus flexibles adaptées aux différentes régions et aux besoins des clients. Sur la page de description de chaque produit, nous indiquons l'emplacement spécifique de l'entrepôt pour vous aider à mieux planifier votre achat et votre calendrier de livraison.
 

3.1 Entrepôt allemand

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Munich, nous utilisons soit Deutsche Post soit DHL pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique en Allemagne est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 2-4 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et commodément. Pour les pays d'Europe de l'Ouest, le délai de livraison estimé est de 4-6 jours ouvrables. Pour les pays d'Europe de l'Est, le délai de livraison estimé est de 6-8 jours ouvrables.
 

3.2 Entrepôt américain

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Long Beach, nous utilisons soit USPS soit UPS pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique aux États-Unis est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 3-7 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et commodément.    

3.3 Entrepôt chinois

Nous organiserons uniquement l'expédition YunExpress express depuis Shenzhen pour les commandes avec des produits dans l'entrepôt de Shenzhen d'une valeur supérieure à 50 €. Les commandes expédiées directement depuis notre entrepôt de Shenzhen sont gérées par YunExpress. Compte tenu des complexités de l'expédition internationale, le délai de livraison estimé pour ces colis est d'environ 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier légèrement en raison des procédures douanières ou d'autres facteurs incontrôlables. Sinon, les produits seront d'abord expédiés de Chine vers notre entrepôt de Munich, puis expédiés vers la destination finale. 
  
Pour garantir que votre commande soit livrée dans les délais souhaités, nous vous recommandons de consulter les informations sur l'entrepôt fournies sur les pages produits avant de passer votre commande et de choisir l'option d'expédition appropriée. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client — nous sommes là pour vous aider !
   
       

4. Douanes et Taxes

4.1 Comment OpenELAB gère-t-il les douanes pour l'importation ou l'exportation ?

Qu'il soit expédié d'Allemagne ou de Chine, nous prenons en charge tous les droits et taxes d'importation, garantissant que vous receviez votre colis sans frais supplémentaires ni tracas avec la douane.  
  

4.2 Comment la TVA est-elle facturée lorsque le client passe une commande chez OpenELAB ?

Conformément aux nouvelles règles de la TVA sur le commerce électronique dans l'UE, OpenELAB a le droit de facturer le montant de la TVA. Le taux standard de TVA appliqué dépend de la liberté des gouvernements européens de fixer le nombre et le niveau. Ce montant de TVA sera facturé lorsque vous passez une commande chez OpenELAB. Veuillez contacter OpenELAB si vous avez des questions lors du paiement de cette TVA.  
  

4.3 Quel type de frais sera facturé en dehors de la TVA ?

Sauf pour la TVA, OpenELAB facturera tous frais de manutention lors de la passation de toute commande d'achat, ce qui inclut, sans s'y limiter, les droits de douane, la TVA à l'importation, les frais de transport, etc. Les droits de douane et la TVA à l'importation seront payés lors de l'importation de marchandises en provenance de pays hors UE vers un pays de l'UE, et ce montant est calculé en pourcentage de la valeur en douane des marchandises. Veuillez noter que la mise à jour du statut peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pour Deutsche Post/DHL/FEDEX ou 3 à 4 jours ouvrables pour YunExpress.


Date d'entrée en vigueur : 7 août 2025

Chez OpenELAB, nous nous engageons à fournir des descriptions précises des produits et à livrer des produits de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

  

1. Clause de non-garantie

Sauf indication explicite dans un accord spécifique ou un bon de commande, OpenELAB ne donne aucune garantie—expresse ou implicite—concernant l'aptitude, la convenance ou la qualité marchande de tout produit pour un usage particulier ou spécial.

  

2. Politique de garantie

Durée de la garantie

La période de garantie standard pour les produits vendus par OpenELAB est de 12 mois à compter de la date de livraison.

Dans le cadre de cette garantie, OpenELAB fera un effort raisonnable pour réparer ou remplacer les produits gratuitement si les défauts sont dus à des problèmes de matières premières, de conception ou de fabrication.

Si le défaut est couvert par cette politique mais en dehors du périmètre garanti, des frais raisonnables peuvent s'appliquer pour la réparation ou le remplacement.

Après la période de garantie, un support peut encore être disponible moyennant des frais raisonnables.

  

Exclusions de garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Le produit est hors de la période de garantie de 12 mois.
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation, un entretien ou un stockage inapproprié, ou au non-respect du guide ou manuel d'utilisation.
  • Problèmes causés par des événements de Force Majeure (ex. : catastrophes naturelles, guerre, changements légaux, etc.).
  • Tentatives de réparation non autorisées par le client.
  • Le produit n'est pas défectueux mais a été ouvert et n'est pas retournable selon la politique.

   

3. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez être éligible à un retour ou un échange :

  • Retour pour remboursement : Dans les 15 jours suivant la réception (non ouvert).
  • Retour pour remplacement : Dans les 30 jours suivant la réception (endommagé ou défectueux).
  • Fenêtre d'échange : Jusqu'à 30 jours après réception.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@openelab.io pour une autorisation de retour avant d'envoyer quoi que ce soit.

  

Conditions de retour

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, propres et impeccables, avec l'emballage intact.
  • Les retours d'articles endommagés, utilisés, rayés, modifiés ou programmés ne seront pas acceptés.
  • Incluez le reçu, une brève note avec votre nom, numéro de commande et raison du retour.

  

Expédition & frais

  • Les clients sont responsables des frais de retour vers nos entrepôts en Europe, aux États-Unis ou en Chine.
  • Si un retour est demandé pour des raisons client (par exemple, changement d'avis, commande incorrecte, etc.), à la fois le coût d'expédition initial et le coût d'expédition du retour seront déduits du montant du remboursement.
  • Pour les retours dus à des raisons client, nous générerons et fournirons une étiquette de retour pour l'expédition. 

 

Frais de plateforme de paiement

Pour tous les remboursements demandés pour des raisons liées au client, des frais de service standard seront déduits du montant du remboursement, facturés par les plateformes de paiement. Les frais spécifiques sont les suivants :

Shopify Payments : 1,8 % + 0,3 €

PayPal : 4,4 %