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Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5+1 DOF Waveshare

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SKU : Waveshare-30256

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Type: M3-S
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Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5+1 DOF Waveshare

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5+1 DOF Waveshare

Le RoArm-M3 est un kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, basé sur ESP32. Il dispose d'une articulation de poignet 2-DOF, prend en charge l'expansion flexible et le développement secondaire, le contrôle sans fil, et est compatible avec LeRobot pour des applications avancées d'IA.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, vue de face

Présentation du produit

La série RoArm-M3 est un bras robotique intelligent 5 + 1 DOF conçu pour des applications innovantes. Il présente une structure légère avec une charge utile effective de 0.2kg@0.5m, permettant un montage flexible sur diverses plateformes mobiles. Une base omnidirectionnelle à 360° combinée à cinq articulations flexibles crée un espace de travail d'un diamètre d'un mètre.

Sa conception à entraînement direct des articulations améliore la précision de repositionnement et la fiabilité structurelle, avec une technologie innovante à double entraînement doublant le couple de l'articulation de l'épaule. Le module de contrôle principal MCU ESP32 embarqué prend en charge plusieurs modes de contrôle sans fil, offrant de nombreuses interfaces de contrôle et protocoles de communication pour une connectivité facile des appareils.

Une application WEB conviviale et multiplateforme offre un mode de contrôle de coordonnées simple et visualisé pour une prise en main facile. Des tutoriels graphiques et vidéo complets sont fournis pour un apprentissage rapide. Compatible avec ROS2 et divers ordinateurs hôtes, elle prend en charge plusieurs modes de communication sans fil et filaires. Des plaques d'extension permettent de personnaliser l'EoAT (End of Arm Tooling) pour répondre à diverses exigences d'application.

La série RoArm-M3 prend également en charge le projet populaire de bras robotique IA LeRobot, intégrant ses modèles pré-entraînés, ensembles de données avec démonstrations et environnements de simulation. Cela offre un soutien solide pour la recherche en apprentissage profond, apprentissage par imitation et apprentissage par renforcement. Les développeurs peuvent rapidement déployer des algorithmes intelligents sur le RoArm-M3 en utilisant les démonstrations et bibliothèques d'algorithmes de LeRobot, élargissant les possibilités d'applications innovantes.

La série RoArm-M3 atteint un excellent équilibre entre conception légère, convivialité, extensibilité et innovation ouverte. C'est un bras robotique multifonction idéal pour les applications nécessitant flexibilité, extensibilité et facilité d'utilisation, intégrant contrôle intelligent, interaction homme-machine et développement personnalisable.

Options de version

Choisissez entre le RoArm-M3-S et le RoArm-M3-Pro. Le RoArm-M3-Pro est équipé de 5 servos bus ST3235 tout métal, offrant une durabilité accrue et un jeu stable qui n'augmente pas avec l'utilisation.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, options de version

Comparaison des paramètres

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, comparaison des paramètres

* Poids hors pince de fixation sur bord de table (290±10g).

Compatible avec le projet populaire de bras robotique IA - LeRobot

La série de bras robotiques RoArm-M3 s'intègre parfaitement au framework open-source LeRobot sur Hugging Face. Cela fournit des ressources principales incluant des modèles pré-entraînés, des ensembles de données issus de démonstrations humaines et des environnements de simulation. Associé à une carte mère N-VIDIA Jetson Orin NX ou un PC avec un GPU discret N-VIDIA, les utilisateurs peuvent expérimenter le processus complet des projets d'apprentissage par imitation et d'apprentissage par renforcement.

Articulations flexibles & espace omnidirectionnel

Doté d'une base rotative à 360° et d'articulations flexibles, le RoArm-M3 crée un espace de fonctionnement omnidirectionnel d'un diamètre de 1 mètre, permettant un mouvement libre dans toutes les directions.Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, supportant un espace de fonctionnement omnidirectionnel avec un diamètre de 1 mètre

Articulation de poignet 2 DOF + EoAT pour un serrage plus flexible

Équipé d'une articulation de poignet 2 DOF offrant un support de rotation en tangage et horizontale, ce bras robotique assure une coordination fluide avec l'outil de bout de bras (EoAT) pour un serrage et une opération multidimensionnels.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, avec articulation de poignet 2 DOF

Facile à contrôler via une application web multiplateforme

Aucune installation d'application n'est requise. Accédez et contrôlez le RoArm-M3 via une simple application web sur téléphones mobiles, tablettes ou ordinateurs. Cette application web open-source prend également en charge le développement secondaire pour des interfaces utilisateur personnalisées et de nouvelles fonctions.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, prend en charge le contrôle via une application Web

Entièrement open source pour le développement secondaire

Les codes de contrôle et les documents d'interface de communication pour la série RoArm-M3 sont entièrement open source, supportant le développement secondaire sur plusieurs langages et appareils. Des démonstrations et tutoriels modulaires sont fournis pour aider les débutants à démarrer facilement.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, open source pour le développement secondaire

Conception d'entraînement direct de l'articulation : précision de retour jusqu'à 0,088°

Obtenez un retour d'angle d'articulation très précis directement via un encodeur magnétique haute précision 12 bits, sans groupes de réduction. Cela permet un calcul précis de la position réelle du point cible actuel basé sur le retour.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, avec encodeur magnétique haute précision 12 bits

Technologie innovante à double entraînement double le couple de l'articulation de l'épaule

Un algorithme de contrôle à double entraînement spécialement développé permet à deux servomoteurs à l'articulation de l'épaule de coordonner efficacement leur couple de sortie, améliorant considérablement la puissance et la capacité de charge globale de la série RoArm-M3.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, adopte une technologie innovante à double entraînement

La pince à entraînement direct permet un contrôle précis de la force

La conception de la pince à entraînement direct permet un contrôle programmatique précis de la force de serrage, ce qui la rend idéale pour manipuler des objets délicats sans exercer une pression excessive.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, adopte une pince à entraînement direct

Contrôle adaptatif dynamique de la force externe

Activez cette fonction pour limiter le couple maximal de chaque articulation. Si la force externe dépasse le seuil de couple configurable, le bras robotique tournera en réponse, revenant à sa position spécifiée lorsque la force diminue.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, prend en charge le contrôle adaptatif dynamique de la force externe

Enregistrement automatique en un clic : facile à créer des actions

Le RoArm-M3 peut enregistrer des instructions JSON pour le contrôle du robot sous forme de fichiers de tâches directement dans la mémoire Flash de l'ESP32, garantissant la conservation des données même sans alimentation. Ces fichiers de tâches permettent au bras robotique d'effectuer des opérations complexes et répétitives.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, peut enregistrer des instructions JSON pour le contrôle du robot

Atteignez précisément la cible en saisissant les coordonnées

Utilisez l'algorithme open source de contrôle cinématique inverse dans le système de coordonnées cartésiennes tridimensionnel. En saisissant la position cible, le bras robotique atteint précisément le point en calculant l'angle de rotation de chaque articulation.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, démonstration de l'algorithme de contrôle cinématique inverse

Contrôle de vitesse de courbe pour un mouvement plus fluide

L'algorithme de contrôle de vitesse de courbe assure un mouvement plus fluide et naturel du bras robotique, éliminant les oscillations lors des phases de démarrage et d'arrêt.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, prend en charge l'algorithme de contrôle de vitesse de courbe

Contrôle sans fil ESP-NOW : collaboration à distance à faible latence

ESP-NOW est un protocole de communication sans fil ad hoc à faible latence qui fonctionne sans infrastructure réseau. Contrôlez plusieurs bras robotiques sans fil avec des méthodes de contrôle en diffusion, en groupe ou un-à-un.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, prend en charge le contrôle sans fil ESP-NOW

* Remarque : Le contrôle en diffusion n'a pas de limite de dispositifs, tandis que le contrôle de groupe supporte jusqu'à 20 dispositifs. Consultez le WIKI pour plus de détails.

Prend en charge le mode de contrôle leader-suiveur basé sur ESP-NOW

En mode de contrôle leader-suiveur, le bras robotique Leader transmet ses informations d'angle d'articulation via ESP-NOW. Les bras robotiques suiveurs imitent ensuite précisément ces actions en temps réel.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, démonstration du mode de contrôle leader-suiveur

Multiples interfaces de contrôle, support multi-appareils et multi-langues

Au-delà de l'application WEB, la série RoArm-M3 peut être contrôlée via des requêtes réseau au protocole HTTP, une communication série ou une communication USB, envoyant des commandes JSON et recevant des retours de divers contrôleurs.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, avec plusieurs interfaces de contrôle

Multiples méthodes d'installation pour intégrer dans votre application

Divers schémas d'installation et ressources de développement secondaire sont fournis, permettant une intégration flexible dans divers projets et applications.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, prend en charge plusieurs méthodes d'installation

Facile à installer différents périphériques

La structure principale du bras supérieur comprend deux rails en aluminium standard européen 1020, permettant une installation facile de périphériques supplémentaires avec des écrous à oreilles et des vis M4 pour répondre à des besoins spécifiques.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, facile à installer avec différents périphériques

Supporte l'installation d'une caméra pour étendre les applications visuelles

Comprend un support de caméra et des dessins open source. Installez directement une caméra compatible ou adaptez-en d'autres pour des applications visuelles avancées.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, supporte l'installation d'une caméra

* à titre de référence uniquement, seule la lumière LED est incluse.

Carte de contrôle principale ESP32 embarquée

Dispose d'un puissant MCU de contrôle principal ESP32 supportant plusieurs protocoles de communication sans fil, avec de nombreuses ressources open source pour faciliter le développement secondaire d'applications innovantes.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, carte de contrôle principale ESP32 embarquée

Compatible avec ROS2 : Fournit un fichier d'établissement de modèle et supporte la coopération multi-appareils

Propose des nœuds de communication ROS2, un fichier de description de modèle URDF, et un tutoriel ROS2 adapté aux débutants.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, compatible avec ROS2

Ressources tutoriels riches pour le développement secondaire

Des tutoriels complets et des cas couvrant diverses fonctions et scénarios d'application courants sont fournis pour aider les utilisateurs à maîtriser rapidement le développement secondaire.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, fournit de nombreuses ressources tutoriels

Carte pilote générale pour robots

La carte pilote embarquée dispose d'interfaces et de ressources riches pour le développement innovant et l'expansion fonctionnelle.

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, composants embarqués de la carte pilote générale

  • Module contrôleur ESP32-WROOM-32 : Peut être développé avec Arduino IDE.
  • Connecteur WIFI IPEX 1 : Pour connecter une antenne WIFI afin d'augmenter la distance de communication sans fil.
  • Interface LIDAR : Fonction d'adaptateur LIDAR intégrée.
  • Interface d'extension périphérique I2C : Pour connecter un écran OLED ou d'autres capteurs I2C.
  • Bouton de réinitialisation : Appuyer et relâcher pour redémarrer l'ESP32.
  • Bouton de téléchargement : Appuyer lors de la mise sous tension pour entrer en mode téléchargement.
  • Circuit régulateur de tension DC-DC 5V : Fournit l'alimentation pour les ordinateurs hôtes tels que Raspberry Pi ou Jetson Nano.
  • Port Type-C (LADAR) : Transmission de données LIDAR.
  • Port Type-C (USB) : Interface de communication ESP32, pour téléverser des programmes sur l'ESP32.
  • Port d'alimentation XH2.54 : Supporte une entrée DC 7~13V, peut alimenter directement les servos bus série et moteurs.
  • INA219 : Puce de surveillance tension/courant.
  • Alimentation ON/OFF : Alimentation externe ON/OFF.
  • Interface servo bus série série ST : Pour la connexion avec servo bus série ST3215 / ST3235.
  • Interface moteur PH2.0 6P : Interface groupe B pour moteur avec encodeur.
  • Interface moteur PH2.0 6P : Interface groupe A pour moteur avec encodeur.
  • Interface moteur PH2.0 2P : Interface groupe A pour moteur sans encodeur.
  • Interface moteur PH2.0 2P : Interface groupe B pour moteur sans encodeur.
  • AK09918C : Compas électronique 3 axes.
  • QMI8658C : Capteur de mouvement 6 axes.
  • TB6612FNG : Puce de contrôle moteur.
  • Circuit de contrôle de servo bus série : Pour contrôler plusieurs servos bus série ST3215 et obtenir le retour des servos.
  • Emplacement carte TF : Peut être utilisé pour stocker les journaux ou les configurations WIFI.
  • Connecteur GPIO 40 broches : Pour la connexion avec Raspberry Pi ou d'autres cartes hôtes.
  • Connecteur étendu 40PIN : Facile à utiliser les broches GPIO du Raspberry Pi ou d'autres cartes hôtes.
  • CP-2102 : UART vers USB, pour la transmission des données LIDAR.
  • CP-2102 : UART vers USB, pour la communication ESP32.
  • Téléchargement automatique du circuit : Pour téléverser des programmes sur l'ESP32 sans appuyer sur les boutons EN et BOOT.

Ressources embarquées diversifiées supportant l'expansion des fonctions

Intégré avec la surveillance de la tension de batterie INA219 et un capteur IMU 9 axes, permettant une large expansion fonctionnelle et innovation.

Kit de bras robotique servo bus série couple élevé 5 + 1 DOF, avec surveillance de la tension de batterie INA219 et capteur IMU 9 axes Kit de bras robotique servo bus série couple élevé 5 + 1 DOF, avec écran OLED et lumière LED

Interaction par glisser-déposer avec la souris

Utilisez des applications Web et des logiciels de bureau (programmes Python open-source) pour définir les instructions d'action avec les clics et relâchements de souris, offrant un contrôle flexible du bras robotique.

Kit de bras robotique servo bus série couple élevé 5 + 1 DOF, démonstration par glisser-déposer avec la souris

Spécifications

Caractéristique Détail
DOF 5 + 1
Espace de travail Diamètre horizontal : 1120mm (Max, omnidirectionnel 360°), Vertical : 798mm (Max)
Tension de fonctionnement Alimentation 12V 5A, compatible avec batteries Lithium 3S (NON incluses)
Capacité de charge 0.2kg@0.5m
Précision de repositionnement ~ 5mm
Vitesse de rotation du servo 40rpm (sans charge, sans limite de couple)
Plage de fonctionnement BASE-360°, ÉPAULE-180°, COUDE-225°, MAIN-135°/270°
Type de transmission Servo bus série TTL, articulation à entraînement direct
Nombre de servos 7
Capteur d'angle d'articulation Encodeur magnétique 12 bits 360°
Couple du servo 30KG.CM @12V, 20KG·CM @ 12V (EoAT)
Informations de retour de l'articulation état du servo, angle de l'articulation, vitesse de rotation, charge de l'articulation, tension du servo, courant du servo, température du servo et mode de fonctionnement du servo
Contrôle principal ESP32-WROOM-32
Caractéristiques du module de contrôle principal WiFi, BT, Double cœur, 240MHz
Mode de contrôle sans fil 2.4G-WiFi, ESP-NOW
Mode de contrôle filaire USB, UART
Mode de fonctionnement manuel Interface de contrôle WEB
Mode de fonctionnement hôte Commandes UART / USB / WEB au format de données JSON
Support hôte Appareils connectés USB tels que Raspberry Pi, Jetson Orin Nano et PC.
Fonction EoAT Fonction pince par défaut, peut être modifiée en un degré de liberté supplémentaire
Puissance LED ≤1,5W
Taille de l'écran OLED 0.91inch
Autres fonctions Interrupteur d'alimentation 12V 2 canaux, IMU 9-DOF
Poids du bras robotique RoArm-M3-S : 973,5±15g
RoArm-M3-Pro : 1020,8g±15g
(Poids de la pince de fixation sur le bord de la table non inclus)
Poids de la pince de fixation sur le bord de la table 290±10g
Épaisseur de bord de table prise en charge par la pince 72mm
Démo Contrôle du système de coordonnées cartésiennes 3D (contrôle cinématique inverse) ; Contrôle adaptatif dynamique de la force externe ; Contrôle de l'angle des articulations ; Rétroaction des informations de fonctionnement ; Fonctionnement du système de fichiers FLASH ; Enregistrement et lecture des étapes ; Contrôle ESP-NOW ; Mode Leader-Follower (contrôle par guidage manuel) ; Contrôle LED ; Contrôle ON/OFF de l'alimentation 12V ; Paramètres de fonction WiFi ; Définir les tâches de démarrage ; Paramètres du servo bus série ; Paramètres du mode de rétroaction, etc. (Remarque : Veuillez consulter le WIKI pour plus de détails)

Présentation du produit et de l'emballage

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, présentation du produit

Dimensions

Kit de bras robotique servo à bus série à couple élevé 5 + 1 DOF, dimensions extérieures

 1. Informations générales sur la livraison

  • Nous proposons des méthodes d'expédition premium avec un numéro de suivi pour chaque commande.
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  • Tous les articles sont inspectés avant l'expédition et soigneusement emballés à la main.
  • Avec la pratique standard du transporteur, vous devez vérifier le contenu du colis avant de signer pour vos marchandises. Sinon, nous ne serons pas responsables des dommages pouvant survenir pendant le transport.

 

2. Options de livraison pour l'Allemagne, les pays de l'UE* et les États-Unis

(Pour les produits dans l'entrepôt de Munich, l'entrepôt de Long Beach)

2.1 Options de livraison pour une commande d'une valeur allant jusqu'à 30 € en Allemagne, 50 € dans l'UE* ou 45 € aux États-Unis :

Options de livraison :

Options d'expédition Allemagne UE*
Deutsche Post

€3.5 
Arrive en 3-4 jours ouvrables
€6 
Arrive en 5-9 jours ouvrables
DHL Paket

€6 
Arrive en 2-3 jours ouvrables
€15 
Arrive en 3-7 jours ouvrables
DHL Express

€14 
Arrive en 1-2 jours ouvrables
€65 
Arrive en 2-3 jours ouvrables
Options d'expédition États-Unis continentaux États-Unis non continentaux
USPS Avantage au sol

€4.95 
Arrive en 3-7 jours ouvrables
€6.95 
Arrive en 5-9 jours ouvrables
UPS Express

€11.95 
Arrive en 2-4 jours ouvrables
€13.95 
Arrive en 3-7 jours ouvrables

 

 

2.2 Options de livraison gratuite pour une commande d'une valeur supérieure à 30 € en Allemagne, 50 € dans l'UE* ou 45 € aux États-Unis :

Options de livraison gratuite Allemagne UE*
Deutsche Post

Gratuit au-dessus de 30 € Gratuit au-dessus de 50 €
DHL Paket 

+ 2 € pour plus de 30 € / Gratuit au-dessus de 60 € + 8 € pour plus de 50 € / Gratuit au-dessus de 80 €
DHL Express 

+ 10 € pour plus de 30 € + 60 € pour plus de 50 €
Options de livraison gratuite États-Unis continentaux États-Unis non continentaux
USPS Avantage au sol

Gratuit au-dessus de 45 € Gratuit au-dessus de 60 €
UPS Express 

+ 8,95 € pour plus de 45 € + 11,95 € pour plus de 45 €

  • Certains pays de l'UE ne sont pas inclus dans notre définition de la zone UE : Royaume-Uni (à l'exclusion de l'Irlande), Suisse, Liechtenstein, Cité du Vatican, Albanie, Biélorussie, Norvège, Ukraine et Islande. Pour les pays ci-dessus, la règle d'expédition internationale s'applique.
  • Les régions dans le États-Unis non continentaux inclure : AlaskaSamoa américainesGuamHawaï, le Îles Marshall, le Îles Mariannes du NordPalaosPorto Rico, le Îles Vierges des États-Unis, le Forces armées d'Amérique, le Forces armées en Europe, le Forces armées dans le Pacifique, et le Îles périphériques des États-Unis. L'expédition et la livraison vers ces zones sont soumises à la Règles d'expédition pour les États-Unis non continentaux.
  

2.3 Options d'expédition pour les pays internationaux :

(via Deutsche Post ou YunExpress)

Montant de la commande International
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € et plus €4

Avis important :

  • Veuillez vérifier l'emplacement de l'inventaire sur la page produit avant de passer votre commande pour confirmer les délais de livraison. 
  • Pour les produits dans l'entrepôt de Shenzhen, nous expédierons généralement d'abord les produits de l'entrepôt de Shenzhen vers notre entrepôt de Munich ou de Long Beach, ce qui prendra environ 1,5 semaine. Après réception de l'envoi à Munich/Long Beach, nous vous enverrons les articles. Nous organiserons uniquement l'expédition YunExpress depuis Shenzhen pour les commandes avec des produits dans l'entrepôt de Shenzhen d'une valeur supérieure à 50 €.
  • Si si vous passez une commande avec des produits provenant à la fois des entrepôts de Munich et de Shenzhen, nous expédierons d'abord les produits de l'entrepôt de Munich, puis nous vous enverrons les produits restants dès que nous les recevrons de Shenzhen.

   

3. Entrepôt international

Nos produits sont stockés à la fois dans nos entrepôts de Munich et de Shenzhen afin de fournir des solutions logistiques plus flexibles adaptées aux différentes régions et aux besoins des clients. Sur la page de description de chaque produit, nous indiquons l'emplacement spécifique de l'entrepôt pour vous aider à mieux planifier votre achat et votre calendrier de livraison.
 

3.1 Entrepôt allemand

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Munich, nous utilisons soit Deutsche Post soit DHL pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique en Allemagne est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 2-4 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et commodément. Pour les pays d'Europe de l'Ouest, le délai de livraison estimé est de 4-6 jours ouvrables. Pour les pays d'Europe de l'Est, le délai de livraison estimé est de 6-8 jours ouvrables.
 

3.2 Entrepôt américain

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Long Beach, nous utilisons soit USPS soit UPS pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique aux États-Unis est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 3-7 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et commodément.    

3.3 Entrepôt chinois

Nous organiserons uniquement l'expédition YunExpress express depuis Shenzhen pour les commandes avec des produits dans l'entrepôt de Shenzhen d'une valeur supérieure à 50 €. Les commandes expédiées directement depuis notre entrepôt de Shenzhen sont gérées par YunExpress. Compte tenu des complexités de l'expédition internationale, le délai de livraison estimé pour ces colis est d'environ 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier légèrement en raison des procédures douanières ou d'autres facteurs incontrôlables. Sinon, les produits seront d'abord expédiés de Chine vers notre entrepôt de Munich, puis expédiés vers la destination finale. 
  
Pour garantir que votre commande soit livrée dans les délais souhaités, nous vous recommandons de consulter les informations sur l'entrepôt fournies sur les pages produits avant de passer votre commande et de choisir l'option d'expédition appropriée. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client — nous sommes là pour vous aider !
   
       

4. Douanes et Taxes

4.1 Comment OpenELAB gère-t-il les douanes pour l'importation ou l'exportation ?

Qu'il soit expédié d'Allemagne ou de Chine, nous prenons en charge tous les droits et taxes d'importation, garantissant que vous receviez votre colis sans frais supplémentaires ni tracas avec la douane.  
  

4.2 Comment la TVA est-elle facturée lorsque le client passe une commande chez OpenELAB ?

Conformément aux nouvelles règles de la TVA sur le commerce électronique dans l'UE, OpenELAB a le droit de facturer le montant de la TVA. Le taux standard de TVA appliqué dépend de la liberté des gouvernements européens de fixer le nombre et le niveau. Ce montant de TVA sera facturé lorsque vous passez une commande chez OpenELAB. Veuillez contacter OpenELAB si vous avez des questions lors du paiement de cette TVA.  
  

4.3 Quel type de frais sera facturé en dehors de la TVA ?

Sauf pour la TVA, OpenELAB facturera tous frais de manutention lors de la passation de toute commande d'achat, ce qui inclut, sans s'y limiter, les droits de douane, la TVA à l'importation, les frais de transport, etc. Les droits de douane et la TVA à l'importation seront payés lors de l'importation de marchandises en provenance de pays hors UE vers un pays de l'UE, et ce montant est calculé en pourcentage de la valeur en douane des marchandises. Veuillez noter que la mise à jour du statut peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pour Deutsche Post/DHL/FEDEX ou 3 à 4 jours ouvrables pour YunExpress.


Date d'entrée en vigueur : 7 août 2025

Chez OpenELAB, nous nous engageons à fournir des descriptions précises des produits et à livrer des produits de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

  

1. Clause de non-garantie

Sauf indication explicite dans un accord spécifique ou un bon de commande, OpenELAB ne donne aucune garantie—expresse ou implicite—concernant l'aptitude, la convenance ou la qualité marchande de tout produit pour un usage particulier ou spécial.

  

2. Politique de garantie

Durée de la garantie

La période de garantie standard pour les produits vendus par OpenELAB est de 12 mois à compter de la date de livraison.

Dans le cadre de cette garantie, OpenELAB fera un effort raisonnable pour réparer ou remplacer les produits gratuitement si les défauts sont dus à des problèmes de matières premières, de conception ou de fabrication.

Si le défaut est couvert par cette politique mais en dehors du périmètre garanti, des frais raisonnables peuvent s'appliquer pour la réparation ou le remplacement.

Après la période de garantie, un support peut encore être disponible moyennant des frais raisonnables.

  

Exclusions de garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Le produit est hors de la période de garantie de 12 mois.
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation, un entretien ou un stockage inapproprié, ou au non-respect du guide ou manuel d'utilisation.
  • Problèmes causés par des événements de Force Majeure (ex. : catastrophes naturelles, guerre, changements légaux, etc.).
  • Tentatives de réparation non autorisées par le client.
  • Le produit n'est pas défectueux mais a été ouvert et n'est pas retournable selon la politique.

   

3. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez être éligible à un retour ou un échange :

  • Retour pour remboursement : Dans les 15 jours suivant la réception (non ouvert).
  • Retour pour remplacement : Dans les 30 jours suivant la réception (endommagé ou défectueux).
  • Fenêtre d'échange : Jusqu'à 30 jours après réception.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@openelab.io pour une autorisation de retour avant d'envoyer quoi que ce soit.

  

Conditions de retour

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, propres et impeccables, avec l'emballage intact.
  • Les retours d'articles endommagés, utilisés, rayés, modifiés ou programmés ne seront pas acceptés.
  • Incluez le reçu, une brève note avec votre nom, numéro de commande et raison du retour.

  

Expédition & frais

  • Les clients sont responsables des frais de retour vers nos entrepôts en Europe, aux États-Unis ou en Chine.
  • Si un retour est demandé pour des raisons client (par exemple, changement d'avis, commande incorrecte, etc.), à la fois le coût d'expédition initial et le coût d'expédition du retour seront déduits du montant du remboursement.
  • Pour les retours dus à des raisons client, nous générerons et fournirons une étiquette de retour pour l'expédition. 

 

Frais de plateforme de paiement

Pour tous les remboursements demandés pour des raisons liées au client, des frais de service standard seront déduits du montant du remboursement, facturés par les plateformes de paiement. Les frais spécifiques sont les suivants :

Shopify Payments : 1,8 % + 0,3 €

PayPal : 4,4 %