SunLit Austa Solar Module 380 Watt AU380-30V-MH

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- Emplacement de l'inventaire des produits : Allemagne

- Délai de livraison dans les pays de l'UE : 2 à 4 jours.

- Délai de livraison dans d’autres pays : 2 à 2,5 semaines.

- 0% de TVA pour l'Allemagne et 10% de TVA pour la France

SunLit Austa Solar Module 380 Watt AU380-30V-MH

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Description
Politique d'expédition
Politique de retour

Description

· 380 watt peak power
· Monocrystalline cells
· 166x83 cells
· Frame color: silver
· Product dimensions (HxWxD): 175.5 x 103.8 x 3 cm
· Approx. 19.5 kg weight
· 3.2 mm tempered glass with high transmission and low iron content
· High mechanical load capacity up to 5400 Pa
· Surface resistance to (chemical) corrosion
· Half-cut technology: lower internal current and lower internal resistance loss
· PID resistance (Potential Induced Degradation) tested by TÜV Nord
· 34.8 maximum power voltage (Vmpp)

This offer is aimed exclusively at customers who use the article for the purposes specified in Section 12 Paragraph 3 No. 1 of the VAT Act (non-commercial use)

Politique d'expédition

Informations générales sur l'expédition

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Politique de livraison gratuite

Les distributeurs ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Les options d'expédition

Nous proposons des services d'expédition à des prix compétitifs via Deutsche Post, DHL, YunExpress et 4PX, avec suivi pour garantir que vos produits sont livrés en toute sécurité et rapidement.

Délais de livraison (Depuis l'entrepôt en Chine)

Asie : 2-5 jours ouvrables
UE de l'Ouest : 7 à 10 jours ouvrables
UE de l'Est : 7 à 10 jours ouvrables
Amérique du Nord : 5 à 8 jours ouvrables
Amérique du Sud : 7-15 jours ouvrables
Australie : 5-8 jours ouvrables
Afrique : 5-15 jours ouvrables

Délais de livraison (Depuis l'entrepôt allemand)

Allemagne : 2-4 jours ouvrables
UE de l'Ouest : 3-5 jours ouvrables
UE de l'Est : 4-6 jours ouvrables

Avis important:

Des délais d'expédition plus rapides vers l'Europe occidentale et orientale s'appliquent uniquement aux produits marqués « Emplacement de l'inventaire du produit : Allemagne » sur la page du produit. Si le produit n'est pas étiqueté avec cet emplacement, il sera expédié depuis notre entrepôt chinois selon le calendrier d'expédition correspondant ci-dessus.

Qu'il soit expédié depuis l'Allemagne ou la Chine, nous prenons en charge tous les droits et taxes d'importation, garantissant que vous recevez votre colis sans frais supplémentaires ni tracas de douane.

Veuillez vérifier l'emplacement de l'inventaire sur la page du produit avant de passer votre commande pour confirmer les délais de livraison. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !

Entrepôts Internationaux

Nos produits sont stockés dans nos entrepôts de Shenzhen et en Allemagne pour fournir des solutions logistiques plus flexibles adaptées aux différentes régions et aux besoins des clients. Sur la page de description de chaque produit, nous indiquons l'emplacement spécifique de l'entrepôt pour vous aider à mieux planifier votre calendrier d'achat et de livraison.

Entrepôt Allemand

Pour les produits stockés dans notre entrepôt en Allemagne, nous utilisons Deutsche Post ou DHL pour l'expédition, en fonction de la taille du colis. La logistique en Allemagne est très efficace, avec un délai de livraison estimé de 2 à 4 jours ouvrables, vous garantissant ainsi de recevoir votre commande rapidement et facilement.

Entrepôt chinois

Les produits expédiés depuis notre entrepôt chinois sont traités par YunExpress. Compte tenu de la complexité de l'expédition internationale, le délai de livraison estimé pour ces colis est d'environ 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier légèrement en raison des processus douaniers ou d'autres facteurs incontrôlables.

Pour garantir que votre commande soit livrée dans le délai souhaité, nous vous recommandons de consulter les informations d'entrepôt fournies sur les pages produits avant de passer votre commande et de sélectionner l'option d'expédition appropriée. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client, nous sommes là pour vous aider !

Statut de la commande

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Politique de retour

Date d'entrée en vigueur : 25 mars 2024

OpenELAB garantit de fournir des descriptions précises et des produits de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec un bon de commande exécuté, veuillez en informer OpenELAB dans les 60 jours suivant la date d'expédition.

SAUF DISPOSITION EXPRESSE CONTRAIRE DANS UN ACCORD PARTICULIER OU UN BON DE COMMANDE, OpenELAB N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT À L'ADAPTATION, À L'ADAPTATION OU À LA QUALITÉ MARCHANDE DU PRODUIT À TOUT USAGE PARTICULIER OU CIRCONSTANCE SPÉCIALE.

Période de garantie

Terme général

La période de garantie du produit vendu par OpenELAB est de 12 mois à compter de la date de livraison.
OpenELAB fournira un effort économique pour remplacer ou réparer le produit gratuitement si les défauts sont causés pour des raisons liées aux matières premières, à la désignation ou au processus de fabrication.
OpenELAB réparera et remplacera le produit à des frais raisonnables pour le client si les défauts du produit répondent à cette politique de garantie.
OpenELAB réparera, remplacera le produit défectueux ou fournira une assistance technique sur site pour les produits dépassant la période de garantie, moyennant des frais raisonnables.

Des exceptions

OpenELAB refusera de fournir des promesses de garantie si :

Les produits ont dépassé la période de garantie ; ou
Les défauts sont dus à une mauvaise utilisation, à un entretien ou un stockage inapproprié, ou à une violation des guides d'utilisation ou des menus fournis par OpenELAB ; ou
Les défections sont le résultat d’un cas de force majeure, ce qui signifie tout acte de loi, catastrophe naturelle, guerre, émeutes, grèves, insurrections, tsunami, typhon, tremblement de terre, terrorisme, sanctions gouvernementales, changements de législation ou tout événement similaire échappant au contrôle raisonnable de cette partie ; ou
Les clients ont mené des actions de réparation sur les produits.
Pour les produits spécifiques (par exemple, le kit de développement Azure Sphere MT3620) notifiés expressément au client, dans les cas où le produit est exempt de tout défaut de qualité et que l'emballage du produit a été ouvert par le client.

Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté, pour quelque raison que ce soit, il est possible de le retourner pour remboursement dans les 5 jours suivant sa réception (10 jours pour un échange). Veuillez d'abord nous envoyer un e-mail à order@OpenELAB.io pour l'autorisation de retour.

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Retour pour remboursement : dans les 5 jours suivant la réception de votre produit. (non ouvert)

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Aucun retour ne sera accepté sans avoir obtenu au préalable une autorisation de retour. Tous les retours doivent être dans leur état d'origine, neuf et propre. Les retours de produits endommagés, rayés, programmés, brûlés ou autrement « joués avec » ne seront pas acceptés. Le produit doit ensuite être retourné dans son emballage d'origine avec son reçu et une petite note comprenant le nom de l'utilisateur, le numéro de commande et le motif du retour. La note nous aidera à mieux vous servir et à améliorer nos produits. Le remboursement sera refusé pour tout produit non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.

Le client devra couvrir les frais de retour du produit et devra payer les frais d'expédition (si vous souhaitez un remboursement au lieu d'un remplacement). Les frais d'expédition ne seront remboursés que si le retour résulte d'une erreur d'expédition de la part d'OpenELAB.

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Ce que dit la presse

communiqué de presse

« Stockage de centrale électrique de balcon haut de gamme haute performance avec application - Note de test : très bon »

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Solarserver

"Stockage de batteries modulaires extensibles pour centrales électriques de balcon"

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HAUT

"Une centrale électrique de balcon de 4 000 watts devient possible grâce à un stockage par batterie abordable"

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EFAHRER.com

« Énorme espace de stockage pour une centrale électrique de balcon : quatre modules connectés à une seule prise »

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Foire aux questions

1. Quels composants sont inclus dans le stockage de la centrale électrique du balcon BK215 ?

Le système de stockage d'énergie BK215 comprend :

1x unité de stockage principale SunLit Solar (2150 Wh)
1x Station de Base pour Unité de Stockage Principale
1x Support réglable en hauteur
1x manuel d'utilisation
2 câbles d'entrée
Câbles de sortie 6x

Le stockage d'expansion B215 comprend :

1x Unité de stockage d'expansion B215
1x manuel d'utilisation
1x Câble d'entrée

2. Quels onduleurs puis-je utiliser avec le stockage de la centrale électrique du balcon ?

Actuellement, le SunLit Solar Balcony Power Plant Storage est compatible avec les onduleurs des fabricants suivants :

Dire
APsystems
De plus en plus de fabricants sont progressivement intégrés.

3. Le stockage de la centrale électrique sur le balcon a-t-il une fonction de chauffage ?

Pour répondre aux besoins des utilisateurs dans des environnements à basse température, ce produit est équipé d'une fonction de chauffage par stockage sûre et fiable.

Lorsque la température de stockage descend en dessous de 5°C et qu'il y a un apport solaire, le mode de charge est désactivé et la fonction de chauffage est automatiquement activée comme suit :

Si la température de charge est comprise entre -20°C et -5°C, la fonction de charge démarre.
Lorsque la température de stockage dépasse 8°C, la charge commence.
Lorsque la température de stockage dépasse 15°C, la fonction de chauffage s'arrête.

4. Le stockage a-t-il une fonction de contournement ?

Oui, le système de stockage est équipé d'une fonction de contournement qui fonctionne dans les conditions suivantes :

État de contournement complet (charge uniquement) :
Lorsque la puissance d’entrée est supérieure ou égale à deux fois la puissance de sortie, le stockage est chargé mais pas déchargé. Toute l'énergie du réseau est fournie via l'entrée et le système de stockage reste dans un état de contournement complet.
État de contournement complet (décharge uniquement) :
Lorsque la puissance de sortie est supérieure ou égale à deux fois la puissance d’entrée, le stockage est déchargé mais pas chargé. Toute la puissance d'entrée est injectée dans le réseau et le système de stockage reste dans un état de contournement complet.
État de contournement partiel :
Si ni les conditions 1 ni 2 ne sont remplies, mais que la puissance d'entrée et de sortie est supérieure à 0 W, le système de stockage fonctionne dans un état de contournement partiel.

5. Puis-je gérer la puissance d’injection du stockage de la centrale électrique du balcon ?

Avec l'application SunLit Solar, vous pouvez surveiller votre centrale électrique de balcon et votre système de stockage à tout moment et en tout lieu. L'application vous permet également de régler le mode d'alimentation électrique du stockage d'énergie de votre balcon.

Le système de stockage propose différents modes d'alimentation.

Une fonctionnalité de planification, vous permettant de spécifier quand et quelle quantité d’électricité injecter dans le réseau, est actuellement en cours de développement par les ingénieurs.

De plus, une solution permettant d’ajuster la puissance injectée en fonction de votre consommation réelle sera bientôt disponible.

6. Comment fonctionne le support client ?

Si vous avez des questions sur le produit, nos experts se feront un plaisir de vous aider. De plus, le fabricant, SunLit Solar, offre un excellent support client, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone. Pour toute demande technique, vous pouvez demander à être rappelé par un technicien.

Coordonnées du support client SunLit Solar :