IDO-SOM3828 - an ultra-small SOM (System On Module) - OpenELAB

IDO-SOM3828 - un SOM ultra-petit (System On Module)

spécification: IDO-SOM3828-V1-D2E8

IDO-SOM3828-V1-D2E8 ŒIL-SOM3828-V1-D1E8

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Garantie et politique de retour

Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2025

Chez OpenELAB, nous nous engageons à fournir des descriptions de produits précises et des électroniques de haute qualité. La politique suivante décrit vos droits et obligations, conçue pour être équitable tant pour nos clients que pour nos opérations commerciales à l'échelle mondiale.

1. Politique de garantie

A. Garantie limitée standard (Global & US)

Pour les clients des États-Unis, d'Asie et d'autres régions hors UE :

Durée de la garantie : OpenELAB fournit une 12 mois garantie à partir de la date de livraison.
Couverture : Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.
Résolution : Nous réparerons ou remplacerons les unités défectueuses sans frais.

B. Droits légaux pour les clients de l'UE/Royaume-Uni (Conformité UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et achetez sur notre site mondial :

Garantie légale : Vous avez droit à une Garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité présents au moment de la livraison, conformément aux lois européennes sur la protection des consommateurs.
Relation : La garantie limitée standard (Section 1.A) s'applique en complément de, et ne remplace pas, vos droits légaux.

C. Exclusions de garantie (S'applique à TOUTES les régions)

La couverture de la garantie est ANNULÉ si les dommages sont causés par :

Mauvaise utilisation : Installation incorrecte, polarité inversée ou dépassement des limites de tension.
Modification non autorisée : Cela inclut explicitement soudure, découpage de broches, modification du PCB, ou flashage de firmware non autorisé/bêta qui "brique" l'appareil.
Dommages physiques : Chutes, dommages dus à l'humidité/eau ou surtensions électriques (foudre).
Usure normale : Pièces consommables (par exemple, batteries), sauf si défectueuses à l'arrivée.

Remarque : Pour les réparations hors garantie (par exemple, dommages causés par le client), nous pouvons proposer des services de réparation moyennant des frais. Les frais d'expédition et de diagnostic seront à la charge du client.

2. Politique de retour et de remboursement

A. Période de retour

Standard : Vous pouvez demander un retour dans un délai de 31 jours de la réception de votre commande.

B. Conditions de remboursement & frais de restockage

Pour prévenir les abus de politique, le montant du remboursement est strictement déterminé par l'état de l'article retourné.

1. Remboursement complet (100 %)

L'article est Neuf, non ouvert, et inutilisé.
L'emballage d'origine est intact et scellé.
Tous les accessoires sont présents.

2. Remboursement partiel (Frais de restockage / Dépréciation de la valeur)
Si l'article est retourné dans un état qui empêche sa revente en tant que neuf, OpenELAB se réserve le droit de déduire des frais de restockage (pour les US/Global) ou une compensation pour perte de valeur (pour l'UE) du montant du remboursement.
Des déductions s'appliquent si :

Signes d'utilisation : Rayures visibles, marques de montage sur les trous de vis, ou empreintes digitales.
Emballage endommagé : La boîte d'origine est déchirée, écrite dessus, ou manquante.
Modification technique : L'appareil a été soudé, installé de façon permanente ou flashé avec un firmware non autorisé.
Scellés brisés : Les sacs antistatiques ou les scellés de sécurité ont été ouverts.

Selon la gravité de l'utilisation/des dommages, la déduction peut varier de 15 % à 50 % du prix du produit. Les articles endommagés au-delà de toute réparation suite à une mauvaise utilisation ne seront pas remboursés.

C. Frais d'expédition

Article défectueux / erroné : OpenELAB prend en charge les frais de retour.
Remords du client (changement d'avis / mauvaise commande) : Le client est responsable de tous les frais de retour vers notre centre de retour désigné (situé aux États-Unis, en Allemagne ou en Chine, selon votre région). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf si la loi locale l'exige.

3. Processus de retour (RMA)

Pour assurer un processus de retour fluide, veuillez suivre ces étapes :

Autorisation : Contactez-nous à info@openelab.io avant de retourner un article. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Numéro RMA : Nous vous fournirons un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) et l'adresse de retour correcte.
Emballage : Retournez l'article dans son emballage d'origine avec le numéro RMA clairement indiqué sur l'étiquette d'expédition (pas sur la boîte du produit).
Suivi : Nous recommandons fortement d'utiliser un mode d'expédition traçable. OpenELAB n'est pas responsable des retours perdus en cours de transport.

IDO-SOM3828 - un SOM ultra-petit (System On Module)

Brève introduction

IDO-SOM3828 est un SOM (System On Module) ultra-compact basé sur le SoC Rockchip RK3288 (ARM Cortex A17 Quad-Core cadencé à 1,8G). Le module intègre 4 DDR3L, 1 EMMC, 1 Gigabit Ethernet PHY (RTL8211F) et PMIC (RK808-B) sur un PCB 6 x 4,6 CM, qui offre une puissante capacité informatique multithread, une capacité de traitement graphique et une capacité de décodage matériel, et prend en charge Systèmes Android (7.1 et supérieur), Ubuntu et Debian.

La carte SOM a subi une conception stricte de simulation de puissance et d'intégrité du signal et a réussi les tests de compatibilité électromagnétique, de choc thermique, de vieillissement à haute température et à humidité élevée, de pression de stockage à long terme, etc. Elle est stable et fiable et peut être fournie par lots. .

Principales caractéristiques

1. Processeur Quad-core A17, jusqu'à 1,5 GHz, GPU Mali T764, prise en charge AFBC, accélération 2D, prise en charge OpenGL/CL/VG ; 2. 1 Go ~ 2 Go DDR3, 8 Go ~ 32 Go de mémoire flash ;

3. Prise en charge d'Android 7.1/8.1/9.0, Ubuntu, Debian entièrement pris en charge ;

4. 1*1000M Ethernet intégré PHY/2*hôte USB/1*USB OTG/8*PWM/2*SDIO/5*UART/3*SPI/6*IIC/2*IIS/

1 * H DMI/2 * LVDS/RGB/MIPI DSI/MIPI CSI DVP caméra/eDP ;

5. Affichage identique et différentiel sur double écran, résolution 3840*2160 4K, prise en charge VC-1H265/H264,

MPEG-1/2/4, VP9, etc. ISP intégré 13M;

6. PCB à 8 couches, paquet de trous de tampon 4,6 cm * 6 cm ;

7. Taille ultra-petite de 4,6 x 6 cm, trous de tampon, connexion stable, excellentes performances de dissipation thermique des PCB

8. L'arrière du PCB est complètement plat et ne présente aucune trace, et la plaque de base peut être acheminée à volonté sans interférence.

Paramètres du produit

1.Détails de la spécification

modèle du produit	IDO-SOM3828-V1-D2E8
Configuration	2 Go DDR4, 8 Go EMMC
Processeur	Rockchip RK3288 (processus HKMG 28nm) Processeur quadricœur ARM® Cortex-A17, cadencé à 1,8 GHz
Graphique Processeur	GPU quadricœur ARM® Mali-T760 MP4, prise en charge AFBC (Arm Framebuffer Compression) Prise en charge d'OpenGL ES1.1/2.0/3.0/3.1, OpenVG1.1, OpenCL, DX11 Accélération matérielle 2D hautes performances intégrée
Processeur vidéo	Prise en charge du décodage vidéo 4K 10 bits VP9/H265/H264, jusqu'à 60 ips Décodage vidéo multiformat 1080P (VC-1, MPEG-1/2/4, VP8) Encodage vidéo 1080P, prise en charge des formats H.264, VP8 Post-processeur vidéo : désentrelacement, débruitage, optimisation des bords/détails/couleurs
Gestion de l'alimentation	RK808-B UMP (Unité de Gestion de l'Énergie)
Alimentation	Tension d'entrée 5V, courant de crête 2,5A
Mémoire	DDR3-1600 MHz 64 bits double canal (1 Go/2 Go/4 Go en option)
Stockage	eMMC 5.1 haute vitesse (8 Go/16 Go/32 Go/128 Go en option)
Système d'exploitation	Android 7.1 / Ubuntu 16.04 / Debian 9 et 10
Ethernet	Intégré 10/100/1000 Mbps adaptatif, Ethernet PHY (Realtek RTL8211F)
Afficher	Interface de sortie vidéo : - 1 x H DMI 2.0, prend en charge la sortie 4K à 60 ips et HDCP 1.4/2.2 Interface d'affichage (prise en charge de l'affichage identique sur deux écrans, affichage différentiel sur deux écrans) : - 1 x MIPI-DSI à double canal - 1 x Dual-channel LVDS ou RGB - 1 x eDP
Audio	1 x sortie audio H DMI 1 x interface audio numérique SPDIF pour la sortie audio 1 x I2S pour l'entrée et la sortie audio
Caméra	1 x interface de caméra MIPI-CSI (FAI matériel intégré, jusqu'à 13 Mpixels) 1 x interface caméra DVP (jusqu'à 5Mpixel)
USB	1 port USB 2.0, 1 port USB 2.0, 1 port USB 2.0 OTG
ET	1 x interface de récepteur IR (la broche PWM1 est utilisée)
Interface d'extension	5 x UART (UART2 est utilisé comme série de débogage par défaut) 1 x SDIO (SDIO0 est utilisé pour étendre un module WiFi) 1 x SDMMC (il est utilisé pour étendre une carte TF) 4 x PWM (PWM1 est utilisé pour la réception IR et PWM2 ~ 3 sont multiplexés avec UART2) 5 x I2C, 3 x I2S, 2 x SPI, GPIO jusqu'à 55
Dimensions de la planche SOM	61 mm x 46,7 mm
Type de connexion	Trous de poinçonnage (204 PIN, pas de 1 mm)
Spécifications PCB	Épaisseur de 1,2 mm, matériau à 8 couches à haute Tg, artisanat en or par immersion

2. Diagramme des dimensions de la PCBA

3. Diagramme des dimensions du colis IDO-SOM3828

1. Informations générales sur l'expédition

Nous proposons des méthodes d'expédition premium avec un numéro de suivi pour chaque commande.
Les adresses de livraison doivent être saisies en anglais sans symboles spéciaux afin d'aider la société de livraison à reconnaître votre adresse dans le système. Nous expédierons strictement selon l'adresse de livraison que vous avez fournie. Veuillez nous informer de tout changement d'adresse avant que votre commande ne soit marquée « Expédiée » afin d'éviter toute perte de colis.
Veuillez contacter immédiatement notre service client si vous devez annuler ou modifier une commande. Une fois que votre commande est passée au statut « Expédiée », elle ne peut plus être annulée ni modifiée de quelque manière que ce soit. Pour éviter toute complication, veuillez vérifier à nouveau votre panier avant de valider votre commande.
Nous pouvons expédier toutes les commandes en stock dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation de votre commande.
Tous les articles sont inspectés avant l'expédition et soigneusement emballés à la main.
Avec la pratique standard des coursiers, vous devez vérifier le contenu du colis avant de signer la réception de vos marchandises. Sinon, nous ne serons pas responsables des dommages pouvant survenir pendant le transport.

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Si vous avez besoin d'une expédition accélérée (Express), veuillez contacter notre service client à info@openelab.io pour un devis personnalisé adapté à votre localisation.

2. Tarifs et options d'expédition

Nos tarifs d'expédition sont calculés en fonction de la valeur de la commande et de la destination. Veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour plus de détails.

2.1 Allemagne (domestique)

Méthode d'expédition	Valeur de la commande	Coût	Livraison estimée
Deutsche Post	€0 - €50.00	€4.95	2-4 jours ouvrables
Deutsche Post	Plus de 50,00 €	Gratuit	2-4 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	€0 - €50.00	€6.95	1-3 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	€50.00 - €100.00	€2.00	1-3 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	Plus de 100,00 €	Gratuit	1-3 jours ouvrables

2.2 Union européenne (UE)*

*Comprenant :

Îles Åland, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Svalbard et Jan Mayen, Suède.*

Méthode d'expédition	Valeur de la commande	Coût	Livraison estimée
Deutsche Post	€0 - €100.00	€7.95	5-9 jours ouvrables
Deutsche Post	Plus de 100,00 €	Gratuit	5-9 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	€0 - €100.00	€15.95	3-7 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	€100.00 - €250.00	€7.95	3-7 jours ouvrables
DHL Paket (Livraison plus rapide)	Plus de 250,00 €	Gratuit	3-7 jours ouvrables

2.3 États-Unis

Région	Méthode d'expédition	Valeur de la commande	Coût	Livraison estimée
États-Unis continentaux (50 États)	USPS Ground Advantage	€0 - €45.00	€5.95	3-7 jours ouvrables
	USPS Ground Advantage	Plus de 45,00 €	Gratuit	3-7 jours ouvrables
	USPS Courrier Prioritaire	€0 - €45.00	€16.95	1-4 jours ouvrables
	USPS Courrier Prioritaire	Plus de 45,00 €	€14.95	1-4 jours ouvrables
États-Unis non continentaux (AK, HI, PR, etc.)	USPS Ground Advantage	€0 - €60.00	€6.95	5-9 jours ouvrables
États-Unis non continentaux (AK, HI, PR, etc.)	USPS Ground Advantage	Plus de 60,00 €	Gratuit	5-9 jours ouvrables

* Les régions des États-Unis non continentaux comprennent : l'Alaska, Samoa américaines, Guam, Hawaï, les îles Marshall, les îles Mariannes du Nord, Palau, Porto Rico, les îles Vierges américaines et toutes les adresses des forces armées américaines. L'expédition et la livraison vers ces zones sont soumises aux règles d'expédition des États-Unis non continentaux.

2.4 International (hors UE)

Pour certaines destinations internationales spécifiques, y compris la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège.

Montant de la commande	Coût d'expédition
€0 - €300.00	€19.95
Plus de 300,00 €	Gratuit

Avis important :

Statut des stocks : Veuillez vérifier le statut des stocks sur la page du produit. Notre système affiche le stock en temps réel pour nos entrepôts de Munich et Long Beach. Si un article est en rupture de stock dans ces emplacements, il sera marqué comme "Précommande". Vous pouvez toujours passer commande pour ces articles.
Exécution des précommandes : Pour les articles "Précommande", nous organisons la solution logistique la plus efficace pour vous assurer de recevoir vos marchandises le plus rapidement possible. Votre colis peut être expédié directement depuis notre entrepôt de Shenzhen. Alternativement, dans le cadre de notre processus standard de réapprovisionnement, nous pouvons d'abord transporter les marchandises vers notre entrepôt de Munich ou Long Beach (ce qui prend généralement 5 à 10 jours ouvrables) avant de vous les expédier.
Expéditions fractionnées : Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, nous donnerons la priorité à l'expédition immédiate des articles en stock depuis l'entrepôt local. Les articles en précommande restants vous seront envoyés dans un envoi séparé une fois prêts.

3. Entrepôt international

Nos produits sont stockés dans nos entrepôts de Munich, Long Beach et Shenzhen afin de fournir des solutions logistiques plus flexibles adaptées aux différentes régions et aux besoins des clients. Sur la page de description de chaque produit, nous indiquons l'emplacement spécifique de l'entrepôt pour vous aider à mieux planifier votre achat et votre calendrier de livraison.

3.1 Entrepôt allemand

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Munich, nous utilisons soit Deutsche Post soit DHL pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique en Allemagne est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 2-4 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et facilement. Pour les pays d'Europe de l'Ouest, le délai de livraison estimé est de 4-6 jours ouvrables. Pour les pays d'Europe de l'Est, le délai de livraison estimé est de 6-8 jours ouvrables.

3.2 Entrepôt américain

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Long Beach, nous utilisons soit USPS soit UPS pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique aux États-Unis est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 3-7 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et facilement.

3.3 Entrepôt chinois

Pour les articles en précommande ou les commandes expédiées directement depuis notre entrepôt de Shenzhen, nous utilisons YunExpress pour un transport international fiable. Compte tenu des complexités du transport international, le délai de livraison estimé pour ces colis est d'environ 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier légèrement en raison des procédures douanières ou d'autres facteurs incontrôlables. Sinon, les produits seront réapprovisionnés dans nos entrepôts de Munich ou des États-Unis avant la livraison finale, comme indiqué dans l'"Avis important" ci-dessus.

4. Douanes et Taxes

4.1 Comment OpenELAB gère-t-il les douanes pour l'importation ou l'exportation ?

Pour les États membres de l'UE : Qu'ils soient expédiés d'Allemagne ou de Chine, nous prenons en charge tous les droits et taxes d'importation (DDP), garantissant que vous receviez votre colis sans frais supplémentaires ni tracas avec la douane.

Exception importante pour les pays hors UE (par exemple, Suisse, Norvège) :
Pour les pays hors de l'Union européenne, tels que la Suisse et la Norvège, vous pouvez être soumis à des droits d'importation, taxes et/ou frais de douane facturés à la livraison. Ces frais varient selon les pays et sont à la seule charge du destinataire.

⚠️ Refus de livraison : Si vous refusez de payer ces frais à la livraison et que le colis nous est retourné, le montant du remboursement sera calculé après déduction des frais d'expédition initiaux, des frais de retour et de tous droits de douane ou frais de stockage applicables.

4.2 Comment la TVA est-elle facturée lorsque le Client passe une commande chez OpenELAB ?

Conformément aux nouvelles règles de TVA sur le commerce électronique dans l'UE, OpenELAB aura le droit de facturer le montant de la TVA lors du paiement. Le taux standard de TVA appliqué dépend des réglementations du pays de destination. Aucune TVA supplémentaire ne sera facturée à la livraison pour ces commandes.

IDO-SOM3828 - un SOM ultra-petit (System On Module)

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Brève introduction

Principales caractéristiques