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Kit de robot logistique intelligent Elephant Robotics MyAGV Compound Robot

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Garantie et politique de retour

Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2025

Chez OpenELAB, nous nous engageons à fournir des descriptions de produits précises et des électroniques de haute qualité. La politique suivante décrit vos droits et obligations, conçue pour être équitable tant pour nos clients que pour nos opérations commerciales à l'échelle mondiale.

1. Politique de garantie

A. Garantie limitée standard (Global & US)

Pour les clients des États-Unis, d'Asie et d'autres régions hors UE :

  • Durée de la garantie : OpenELAB fournit une 12 mois garantie à partir de la date de livraison.

  • Couverture : Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.

  • Résolution : Nous réparerons ou remplacerons les unités défectueuses sans frais.

B. Droits légaux pour les clients de l'UE/Royaume-Uni (Conformité UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et achetez sur notre site mondial :

  • Garantie légale : Vous avez droit à une Garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité présents au moment de la livraison, conformément aux lois européennes sur la protection des consommateurs.

  • Relation : La garantie limitée standard (Section 1.A) s'applique en complément de, et ne remplace pas, vos droits légaux.

C. Exclusions de garantie (S'applique à TOUTES les régions)

La couverture de la garantie est ANNULÉ si les dommages sont causés par :

  1. Mauvaise utilisation : Installation incorrecte, polarité inversée ou dépassement des limites de tension.

  2. Modification non autorisée : Cela inclut explicitement soudure, découpage de broches, modification du PCB, ou flashage de firmware non autorisé/bêta qui "brique" l'appareil.

  3. Dommages physiques : Chutes, dommages dus à l'humidité/eau ou surtensions électriques (foudre).

  4. Usure normale : Pièces consommables (par exemple, batteries), sauf si défectueuses à l'arrivée.

Remarque : Pour les réparations hors garantie (par exemple, dommages causés par le client), nous pouvons proposer des services de réparation moyennant des frais. Les frais d'expédition et de diagnostic seront à la charge du client.

2. Politique de retour et de remboursement

A. Période de retour

  • Standard : Vous pouvez demander un retour dans un délai de 31 jours de la réception de votre commande.

B. Conditions de remboursement & frais de restockage

Pour prévenir les abus de politique, le montant du remboursement est strictement déterminé par l'état de l'article retourné.

1. Remboursement complet (100 %)

  • L'article est Neuf, non ouvert, et inutilisé.

  • L'emballage d'origine est intact et scellé.

  • Tous les accessoires sont présents.

2. Remboursement partiel (Frais de restockage / Dépréciation de la valeur)
Si l'article est retourné dans un état qui empêche sa revente en tant que neuf, OpenELAB se réserve le droit de déduire des frais de restockage (pour les US/Global) ou une compensation pour perte de valeur (pour l'UE) du montant du remboursement.
Des déductions s'appliquent si :

  • Signes d'utilisation : Rayures visibles, marques de montage sur les trous de vis, ou empreintes digitales.

  • Emballage endommagé : La boîte d'origine est déchirée, écrite dessus, ou manquante.

  • Modification technique : L'appareil a été soudé, installé de façon permanente ou flashé avec un firmware non autorisé.

  • Scellés brisés : Les sacs antistatiques ou les scellés de sécurité ont été ouverts.

Selon la gravité de l'utilisation/des dommages, la déduction peut varier de 15 % à 50 % du prix du produit. Les articles endommagés au-delà de toute réparation suite à une mauvaise utilisation ne seront pas remboursés.

C. Frais d'expédition

  • Article défectueux / erroné : OpenELAB prend en charge les frais de retour.

  • Remords du client (changement d'avis / mauvaise commande) : Le client est responsable de tous les frais de retour vers notre centre de retour désigné (situé aux États-Unis, en Allemagne ou en Chine, selon votre région). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf si la loi locale l'exige.

3. Processus de retour (RMA)

Pour assurer un processus de retour fluide, veuillez suivre ces étapes :

  1. Autorisation : Contactez-nous à info@openelab.io avant de retourner un article. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

  2. Numéro RMA : Nous vous fournirons un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) et l'adresse de retour correcte.

  3. Emballage : Retournez l'article dans son emballage d'origine avec le numéro RMA clairement indiqué sur l'étiquette d'expédition (pas sur la boîte du produit).

  4. Suivi : Nous recommandons fortement d'utiliser un mode d'expédition traçable. OpenELAB n'est pas responsable des retours perdus en cours de transport.
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Kit de robot logistique intelligent Elephant Robotics MyAGV Compound Robot

Kit de robot logistique intelligent Elephant Robotics MyAGV Compound Robot

2.899,00 €

🚀 myAGV Compound Robot Intelligent Logistics Kit est un laboratoire de formation tout-en-un puissant développé par Elephant Robotics, conçu pour les collèges professionnels et la formation pratique.

🔧 Il intègre des composants essentiels — robots, systèmes de contrôle, modules de vision et systèmes de convoyage — le tout dans un design modulaire qui permet des configurations flexibles pour l'automatisation logistique réelle.

📦 Le kit permet l'exécution fluide de tâches telles que :

  • 🔍 Détection d'articles

  • ⚙️ Chargement et déchargement

  • 🚚 Manutention mobile

  • 🧭 Transport classifié

🎓 Parfait pour les projets éducatifs, il prend en charge :

  • 🧪 Simulation et calibration du système

  • 👁️ Reconnaissance visuelle

  • 🗺️ Planification de trajectoire

  • 🔗 Contrôle de communication

  • 🧠 Formation au système d'exploitation ROS

📚 Pour accélérer l'apprentissage, le kit est livré avec un système de curriculum spécialisé qui aide les étudiants à maîtriser rapidement la robotique intelligente — renforçant à la fois les compétences pratiques et la résolution créative de problèmes de manière efficace et pratique

 

VIDÉO DU PRODUIT

 

SOUTIEN AU DÉVELOPPEMENT ROS

Développé sur la base du framework ROS, offrant une solution complète de code open-source avec support de modélisation de visualisation RVIZ. Le système permet aux utilisateurs de construire de manière autonome des environnements de simulation, de configurer de manière flexible les chemins opérationnels, et de mettre en œuvre pleinement les modules fonctionnels clés incluant la cartographie SLAM, la navigation autonome, l'évitement dynamique d'obstacles, et la planification globale de trajectoire.

SYSTÈME DE BAC À SABLE LOGISTIQUE INTELLIGENT AUTOMATISÉ

Adoptant une conception modulaire, ce système permet la construction rapide d'une plateforme de formation au tri et au transport en seulement 10 minutes. Spécialement développé pour les laboratoires universitaires, il est optimisé pour les petits espaces et intègre des modules fonctionnels clés tels que la cartographie SLAM, la navigation autonome et l'évitement d'obstacles, le tri basé sur la vision AI, et la recharge automatique infrarouge.

SOUTIEN AU COURS ÉDUCATIF STANDARDISÉ

Le kit intègre le développement ROS, la technologie des capteurs et des scénarios industriels réels pour construire un système de connaissances complet et pratique, offrant un cours de formation en logistique intelligente de niveau universitaire. Les ressources de soutien comprennent : ① Diapositives de cours ; ② Notes de cours ; ③ Guides pratiques ; ④ Vidéos pédagogiques. Supporte le débogage open-source et l'enseignement visuel. À travers 10 cas expérimentaux combinant simulation et réalité (couvrant la cartographie SLAM, la planification de trajectoire, etc.), il cultive les capacités de conception de système et de mise en œuvre ingénierique.

DÉMARRAGE EN UN CLIC, ET LA SCÈNE D'ENSEIGNEMENT VISUEL PEUT ÊTRE DÉPLOYÉE INSTANTANÉMENT

Le kit comprend un logiciel de gestion des tâches logistiques intelligentes, doté d'une interface utilisateur visuelle intuitive et prenant en charge la fonction de démarrage en un clic pour une opération fluide. Il intègre une perspective caméra visuelle pour surveiller le processus logistique en temps réel. La zone de fonction visuelle inclut la détection de texte OCR, la détection de code ARUCO et la détection de code QR pour assurer une reconnaissance et un traitement efficaces des informations. La zone de fonction de contrôle de mouvement prend en charge le joystick PS2 et le contrôle clavier, offrant des méthodes d'opération flexibles.

EMBALLAGE DU PRODUIT


Nom Kit logistique intelligent robot composé myAGV
Équipement matériel
Châssis mobile myAGV Jetson Nano x 1
Bras robot mechArm 270 M5Stack x 1
Bride de caméra myCobot x 1
Pompe à aspiration verticale myCobot x 1
Batterie de rechange pour myAGV x 1
Caméra 3D Astra Pro 2 pour myAGV x 1
Manette Bluetooth PS2 x 1
Kit de charge x 1
Matériaux de table de sable x 1
Ressources du cours
①Diapositives de cours
②Notes de cours
③Guides pratiques
④Vidéos pédagogiques

 

PARAMÈTRES DU PRODUIT


myAGV Jetson Nano 2023
Moteur : Moteur DC sans balais planétaire
Roues : Roues Mecanum
Bride de caméra myCobot x 1
Charge utile : 5 KG
Poids : 4,16 KG
Plage de balayage LiDAR : 0,12-8M
Angle LiDAR : 360°
Caméra intégrée : 8 Mégapixels
Angle de prise de vue : 77°
Longueur focale : 2,96 mm
Temps en veille : 328 minutes
Autonomie de la batterie : 181 minutes
Vitesse maximale : 0,9 m/s
Alimentation : 12,6V, 2A
Température de fonctionnement : -5°C à 45°C
mechArm 270 M5Stack
Degrés de liberté : 6
Répétabilité : ±0,5 mm
Charge utile : 250g
Poids : 1 kg
Rayon de travail : 270 mm
Tension de charge : 8~12V 5A
Type de moteur : Moteur à encodeur magnétique haute précision × 6
Vitesse maximale : 120°/s
Contrôle : M5Stack Basic
Communication : USB / Type-C
Bride de caméra 2D myCobot pour mechArm
Systèmes pris en charge : Win7/8/10, Linux, MAC
Matériau : Moulage par injection ABS
Exigences environnementales : Température et pression normales
Dimensions : 83 × 33 × 16 mm
Durée de vie : 2 ans
Poids : 60g
Méthode de montage : Connecteur LEGO
Protocole USB : USB2.0 HS/FS
Longueur focale de l'objectif : Standard 1,7mm
Champ de vision : Environ 60°
Caméra 3D Astra Pro 2 pour myAGV
Modèle : A20113-000
Distance de travail : 0,6m – 6m
Dimensions : 164,85 × 36,00 × 40 mm
Poids : 145g ±5
Consommation électrique : Puissance moyenne < 2,0W, puissance de pointe < 2,5W
Base : 55mm
Interface : USB Type A mâle
Alimentation : USB 2.0
Alimentation recommandée : 5V 0,5A
Température de fonctionnement : 10°C - 40°C
Précision de mesure : 3mm @ 1m
Résolution @ Fréquence d'images : "Image de profondeur : 1280×1024 @ 7fps, 1280×960 @ 7fps, 640×480 @ 10/15/30fps, 320×240 @ 10/15/30fps, 160×120 @ 10/15/30fps" "Image couleur : 1280×960 @ 7fps, 640×480 @ 10/15/30fps, 320×240 @ 10/15/30fps"
Champ de vision profondeur : H58,4° V45,5° D70° ±5°
Format de profondeur : Y16/Y12/Y11
Champ de vision couleur : H62,7° V49,0° D75,1° ±5,0°
Format d'image : UYVY
Système d'exploitation : Windows/Linux
Convient pour : Environnements intérieurs
Sécurité : Laser de classe 1
Principe de la caméra : Lumière structurée monoculaire
Certification : RoHS 2.0/REACH/Classe 1
Pompe à vide verticale myCobot pour mechArm
Durée de vie : 1 an
Matériau : Moulage par injection ABS
Méthode de montage : Connecteur LEGO
Dimensions : "Boîte de pompe à vide : 72 × 52 × 37 mm", "Extrémité de la pompe à vide : 63 × 24,5 × 26,7 mm"
Interface de contrôle : Contrôle IO
Exigences environnementales : Température et pression normales
Nombre de ventouses : 1
Taille de la ventouse : Diamètre 20 mm
Poids d'aspiration : 180 g nominal
Dispositif d'alimentation : Boîte de pompe à vide
Batterie de rechange pour myAGV
Capacité : 6400mAh
Tension : 11,1 V
Carte du kit logistique intelligent myAGV Compound Robot
Dimensions : 350 × 225 cm
Matériau : Tissu imprimé
Imperméable : Oui

1. Informations générales sur l'expédition

  • Nous proposons des méthodes d'expédition premium avec un numéro de suivi pour chaque commande.
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  • Nous pouvons expédier toutes les commandes en stock dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation de votre commande.
  • Tous les articles sont inspectés avant l'expédition et soigneusement emballés à la main.
  • Avec la pratique standard des coursiers, vous devez vérifier le contenu du colis avant de signer la réception de vos marchandises. Sinon, nous ne serons pas responsables des dommages pouvant survenir pendant le transport.

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2. Tarifs et options d'expédition

Nos tarifs d'expédition sont calculés en fonction de la valeur de la commande et de la destination. Veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour plus de détails.

2.1 Allemagne (domestique)

Méthode d'expédition Valeur de la commande Coût Livraison estimée
Deutsche Post €0 - €50.00 €4.95 2-4 jours ouvrables
Deutsche Post Plus de 50,00 € Gratuit 2-4 jours ouvrables
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(Livraison plus rapide)		 €0 - €50.00 €6.95 1-3 jours ouvrables
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2.2 Union européenne (UE)*

*Comprenant :

Îles Åland, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Svalbard et Jan Mayen, Suède.*
Méthode d'expédition Valeur de la commande Coût Livraison estimée
Deutsche Post €0 - €100.00 €7.95 5-9 jours ouvrables
Deutsche Post Plus de 100,00 € Gratuit 5-9 jours ouvrables
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(Livraison plus rapide)		 €100.00 - €250.00 €7.95 3-7 jours ouvrables
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(Livraison plus rapide)		 Plus de 250,00 € Gratuit 3-7 jours ouvrables

2.3 États-Unis

Région Méthode d'expédition Valeur de la commande Coût Livraison estimée
États-Unis continentaux
(50 États)		 USPS Ground Advantage €0 - €45.00 €5.95 3-7 jours ouvrables
USPS Ground Advantage Plus de 45,00 € Gratuit 3-7 jours ouvrables
USPS Courrier Prioritaire €0 - €45.00 €16.95 1-4 jours ouvrables
USPS Courrier Prioritaire Plus de 45,00 € €14.95 1-4 jours ouvrables
États-Unis non continentaux
(AK, HI, PR, etc.)		 USPS Ground Advantage €0 - €60.00 €6.95 5-9 jours ouvrables
USPS Ground Advantage Plus de 60,00 € Gratuit 5-9 jours ouvrables

* Les régions des États-Unis non continentaux comprennent : l'Alaska, Samoa américaines, Guam, Hawaï, les îles Marshall, les îles Mariannes du Nord, Palau, Porto Rico, les îles Vierges américaines et toutes les adresses des forces armées américaines. L'expédition et la livraison vers ces zones sont soumises aux règles d'expédition des États-Unis non continentaux.

2.4 International (hors UE)

Pour certaines destinations internationales spécifiques, y compris la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège.

Montant de la commande Coût d'expédition
€0 - €300.00 €19.95
Plus de 300,00 € Gratuit

Avis important :

  • Statut des stocks : Veuillez vérifier le statut des stocks sur la page du produit. Notre système affiche le stock en temps réel pour nos entrepôts de Munich et Long Beach. Si un article est en rupture de stock dans ces emplacements, il sera marqué comme "Précommande". Vous pouvez toujours passer commande pour ces articles.
  • Exécution des précommandes : Pour les articles "Précommande", nous organisons la solution logistique la plus efficace pour vous assurer de recevoir vos marchandises le plus rapidement possible. Votre colis peut être expédié directement depuis notre entrepôt de Shenzhen. Alternativement, dans le cadre de notre processus standard de réapprovisionnement, nous pouvons d'abord transporter les marchandises vers notre entrepôt de Munich ou Long Beach (ce qui prend généralement 5 à 10 jours ouvrables) avant de vous les expédier.
  • Expéditions fractionnées : Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, nous donnerons la priorité à l'expédition immédiate des articles en stock depuis l'entrepôt local. Les articles en précommande restants vous seront envoyés dans un envoi séparé une fois prêts.

3. Entrepôt international

Nos produits sont stockés dans nos entrepôts de Munich, Long Beach et Shenzhen afin de fournir des solutions logistiques plus flexibles adaptées aux différentes régions et aux besoins des clients. Sur la page de description de chaque produit, nous indiquons l'emplacement spécifique de l'entrepôt pour vous aider à mieux planifier votre achat et votre calendrier de livraison.

3.1 Entrepôt allemand

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Munich, nous utilisons soit Deutsche Post soit DHL pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique en Allemagne est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 2-4 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et facilement. Pour les pays d'Europe de l'Ouest, le délai de livraison estimé est de 4-6 jours ouvrables. Pour les pays d'Europe de l'Est, le délai de livraison estimé est de 6-8 jours ouvrables.

3.2 Entrepôt américain

Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Long Beach, nous utilisons soit USPS soit UPS pour l'expédition, selon la taille du colis. La logistique aux États-Unis est très efficace, avec un délai de livraison estimé à 3-7 jours ouvrables, vous assurant de recevoir votre commande rapidement et facilement.

3.3 Entrepôt chinois

Pour les articles en précommande ou les commandes expédiées directement depuis notre entrepôt de Shenzhen, nous utilisons YunExpress pour un transport international fiable. Compte tenu des complexités du transport international, le délai de livraison estimé pour ces colis est d'environ 10 jours ouvrables, bien que cela puisse varier légèrement en raison des procédures douanières ou d'autres facteurs incontrôlables. Sinon, les produits seront réapprovisionnés dans nos entrepôts de Munich ou des États-Unis avant la livraison finale, comme indiqué dans l'"Avis important" ci-dessus.

4. Douanes et Taxes

4.1 Comment OpenELAB gère-t-il les douanes pour l'importation ou l'exportation ?

Pour les États membres de l'UE : Qu'ils soient expédiés d'Allemagne ou de Chine, nous prenons en charge tous les droits et taxes d'importation (DDP), garantissant que vous receviez votre colis sans frais supplémentaires ni tracas avec la douane.

Exception importante pour les pays hors UE (par exemple, Suisse, Norvège) :
Pour les pays hors de l'Union européenne, tels que la Suisse et la Norvège, vous pouvez être soumis à des droits d'importation, taxes et/ou frais de douane facturés à la livraison. Ces frais varient selon les pays et sont à la seule charge du destinataire.

⚠️ Refus de livraison : Si vous refusez de payer ces frais à la livraison et que le colis nous est retourné, le montant du remboursement sera calculé après déduction des frais d'expédition initiaux, des frais de retour et de tous droits de douane ou frais de stockage applicables.

4.2 Comment la TVA est-elle facturée lorsque le Client passe une commande chez OpenELAB ?

Conformément aux nouvelles règles de TVA sur le commerce électronique dans l'UE, OpenELAB aura le droit de facturer le montant de la TVA lors du paiement. Le taux standard de TVA appliqué dépend des réglementations du pays de destination. Aucune TVA supplémentaire ne sera facturée à la livraison pour ces commandes.