Casa Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

Nuovo
Prezzo di vendita €239,95
SKU: Waveshare-30256

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Type: M3-S
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Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

The RoArm-M3 is a 5 + 1 DOF high-torque serial bus servo robotic arm kit, based on ESP32. It features a 2-DOF wrist joint, supports flexible expansion and secondary development, wireless control, and is compatible with LeRobot for advanced AI applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, front view

Product Introduction

The RoArm-M3 series is a 5 + 1 DOF smart robotic arm designed for innovative applications. It features a lightweight structure with an effective payload of 0.2kg@0.5m, allowing flexible mounting on various mobile platforms. A 360° omnidirectional base combined with five flexible joints creates a workspace with a 1-meter diameter.

Its joint direct-drive design enhances repositioning precision and structural reliability, with innovative dual-drive technology doubling the shoulder joint torque. The onboard ESP32 MCU main control module supports multiple wireless control modes, providing extensive control interfaces and communication protocols for easy device connectivity.

A user-friendly, cross-platform WEB application offers a simple, visualized coordinate control mode for easy onboarding. Comprehensive graphic and video tutorials are provided for quick learning. Compatible with ROS2 and various host computers, it supports multiple wireless and wired communication modes. Expansion plates allow for customizing the EoAT (End of Arm Tooling) to meet diverse application requirements.

The RoArm-M3 series also supports the popular AI robotic arm project LeRobot, integrating its pretrained models, datasets with demonstrations, and simulation environments. This provides strong support for research in Deep Learning, Imitation Learning, and Reinforcement Learning. Developers can quickly deploy intelligent algorithms onto the RoArm-M3 using LeRobot's demos and algorithm libraries, expanding possibilities for innovative applications.

The RoArm-M3 series achieves an excellent balance between lightweight design, user-friendliness, expandability, and open innovation. It is a multi-functional robotic arm ideal for applications requiring flexibility, expandability, and ease of use, integrating intelligent control, human-machine interaction, and customizable development.

Version Options

Choose between the RoArm-M3-S and RoArm-M3-Pro. The RoArm-M3-Pro features 5 all-metal ST3235 bus servos, offering enhanced durability and stable backlash that does not increase with use.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, version options

Parameter Comparison

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, parameter comparison

* Not including the weight of the table edge fixing clamp (290±10g).

Compatible with the popular AI robotic arm project - LeRobot

The RoArm-M3 robotic arm series seamlessly integrates with the open-source LeRobot framework on Hugging Face. This provides core resources including pretrained models, datasets from human demonstrations, and simulation environments. When paired with an N-VIDIA Jetson Orin NX motherboard or a PC with an N-VIDIA discrete GPU, users can experience the complete process of Imitation Learning and Reinforcement Learning projects.

Flexible Joints & Omnidirectional Space

Featuring a 360° rotation base and flexible joints, the RoArm-M3 creates an omnidirectional operating space with a 1-meter diameter, enabling free movement in all directions.5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports omnidirectional operating space with a 1-meter diameter

2 DOF Wrist Joint + EoAT for More Flexible Clamping

Equipped with a 2-DOF wrist joint offering pitch and horizontal rotation support, this robotic arm ensures seamless coordination with the End of Arm Tooling (EoAT) for multi-dimensional clamping and operation.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with 2 DOF wrist joint

Easy to Control via Cross-platform Web Application

No app installation is required. Access and control the RoArm-M3 via a simple web application on mobile phones, tablets, or computers. This open-source Web App also supports secondary development for custom user interfaces and new functions.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports controlling via Web Application

Completely Open Source for Secondary Development

The control codes and communication interface documents for the RoArm-M3 series are fully open source, supporting secondary development across multiple languages and devices. Modularized demos and tutorials are provided to help beginners get started easily.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, open source for secondary development

Joint Direct-Drive Design: Feedback Precision up to 0.088°

Achieve highly accurate joint angle feedback directly via a 12-bit high-precision magnetic encoder, without reduction groups. This allows for precise calculation of the actual position of the current target point based on feedback.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with 12-bit high-precision magnetic encoder

Innovative Dual-Drive Technology Doubles Shoulder Joint Torque

A specially developed dual-drive control algorithm enables two servos at the shoulder joint to coordinate their output torque effectively, significantly enhancing the power and overall load capacity of the RoArm-M3 Series.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, adopts innovative dual-drive technology

Direct-Drive Clamp Enables Precise Force Control

The direct-drive clamp design allows precise programmatic control of clamping force, making it ideal for handling delicate objects without excessive pressure.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, adopts direct-drive clamp

Dynamic External Force Adaptive Control

Enable this function to limit the maximum torque for each joint. If external force exceeds the configurable torque threshold, the robotic arm will rotate in response, returning to its specified position when the force decreases.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports dynamic external force adaptive control

One-Click Automatic Recording: Easy to Create Actions

The RoArm-M3 can save JSON instructions for robot control as task files directly to the ESP32's Flash memory, ensuring data retention even without power. These task files allow the robotic arm to perform complex and repetitive operations.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, can save JSON instructions for robot control

Accurately Reach the Target by Entering Coordinates

Utilize the open-source inverse kinematics control algorithm in the three-dimensional Cartesian coordinate system. By inputting the target position, the robot arm accurately reaches the point by calculating each joint's rotation angle.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, inverse kinematics control algorithm demo

Curve Velocity Control for Smoother Movement

The curve velocity control algorithm ensures smoother and more natural robotic arm movement, eliminating oscillations during start and stop phases.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports curve velocity control algorithm

ESP-NOW Wireless Control: Low-Delay Remote Collaboration

ESP-NOW is a low-delay ad hoc wireless communication protocol that operates without network infrastructure. Control multiple robotic arms wirelessly with broadcast, group, or one-to-one control methods.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports ESP-NOW wireless control

* Note: Broadcast control has no device limitations, while group control supports up to 20 devices. Refer to the WIKI for details.

Supports Leading-Following Control Mode Based on ESP-NOW

In Leading-following control mode, the Leader robotic arm transmits its joint angle information via ESP-NOW. Follower robotic arms then precisely imitate these actions in real time.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, Leading-following control mode demo

Multiple Control Interfaces, Multi-Device and Language Support

Beyond the WEB application, the RoArm-M3 series can be controlled via HTTP protocol network requests, serial communication, or USB communication, sending JSON commands and receiving feedback from various controllers.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with multiple Control interfaces

Multiple Installation Methods for Integrating into Your Application

Various installation schemes and secondary development resources are provided, allowing flexible integration into diverse projects and applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports multiple installation methods

Easy to Install Different Peripherals

The upper arm's main structure features two 1020 European standard aluminum rails, enabling easy installation of additional peripherals with boat nuts and M4 screws to meet specific needs.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, easy To install different peripherals

Supports Installing a Camera to Extend Visual Applications

Includes a camera holder and open-source drawings. Directly install a compatible camera or adapt others for advanced visual applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports installing a camera

* for reference only, only the LED light is included.

Onboard ESP32 Main Control Board

Features a powerful ESP32 main control MCU supporting multiple wireless communication protocols, with abundant open-source resources to facilitate secondary development of innovative applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, onboard ESP32 Main control board

Compatible with ROS2: Provides Model Establishment File and Supports Multi-Device Cooperation

Offers ROS2 communication nodes, a URDF model description file, and a beginner-friendly ROS2 tutorial.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, compatible with ROS2

Rich Tutorial Resources for Secondary Development

Comprehensive unit tutorials and cases covering various functions and common application scenarios are provided to help users quickly master secondary development.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, provides rich tutorial resources

General Driver Board for Robots

The onboard driver board features rich interfaces and resources for innovative development and functional expansion.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, General Driver Board onboard components

  • ESP32-WROOM-32 controller module: Can be developed using Arduino IDE.
  • IPEX 1 WIFI connector: For connecting WIFI antenna to increase wireless communication distance.
  • LIDAR interface: Integrated LIDAR adapter function.
  • I2C peripheral expansion interface: For connecting with OLED screen or other I2C sensors.
  • Reset Button: Press and release to reboot the ESP32.
  • Download button: Press when powering on to enter download mode.
  • DC-DC 5V voltage regulator circuit: Provides power supply for host computers such as Raspberry Pi or Jetson Nano.
  • Type-C port (LADAR): LIDAR data transmission.
  • Type-C port (USB): ESP32 communication interface, for uploading programs to ESP32.
  • XH2.54 power port: Supports DC 7~13V input, can directly power the serial bus servos and motors.
  • INA219: Voltage/current monitoring chip.
  • Power ON/OFF: External power supply ON/OFF.
  • ST series serial bus servo interface: For connecting with ST3215 / ST3235 serial bus servo.
  • Motor interface PH2.0 6P: Group B interface for motor with encoder.
  • Motor interface PH2.0 6P: Group A interface for motor with encoder.
  • Motor interface PH2.0 2P: Group A interface for motor without encoder.
  • Motor interface PH2.0 2P: Group B interface for motor without encoder.
  • AK09918C: 3-axis electronic compass.
  • QMI8658C: 6-axis motion sensor.
  • TB6612FNG: Motor Control Chip.
  • Serial bus servo control circuit: For controlling multiple ST3215 serial bus servos and obtaining servos feedback.
  • TF card slot: Can be used to store logs or WIFI configurations.
  • 40PIN GPIO header: For connecting with Raspberry Pi or other host boards.
  • 40PIN extended header: Easy to use the GPIO pins of Raspberry Pi or other host boards.
  • CP-2102: UART to USB, for LIDAR data transmission.
  • CP-2102: UART to USB, for ESP32 communication.
  • Automatic download circuit: For uploading programs to the ESP32 without pressing the EN and BOOT buttons.

Diversified Onboard Resources Supports Function Expansion

Integrated with INA219 battery voltage monitoring and a 9-axis IMU sensor, enabling extensive function expansion and innovation.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with INA219 battery voltage Monitoring and 9-axis IMU sensor 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with OLED screen and LED light

Mouse Drag-and-Drop Interaction

Utilize Web applications and desktop software (open-source Python programs) to set action instructions with mouse presses and releases, providing flexible control over the robotic arm.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, mouse drag-and-drop demo

Specifications

Feature Detail
DOF 5 + 1
Work space Horizontal diameter: 1120mm (Max, 360° omnidirectional), Vertical: 798mm (Max)
Operating voltage 12V 5A power supply, supports 3S Lithium batteries (NOT included)
Load capacity 0.2kg@0.5m
Repositioning precision ~ 5mm
Servo rotation speed 40rpm (no-load, no torque limit)
Operating range BASE-360°, SHOULDER-180°, ELBOW-225°, HAND-135°/270°
Drive type TTL Serial bus servo, direct-drive joint
Servo numbers 7
Joint angle sensor 12-bit 360° magnetic encoder
Servo torque 30KG.CM @12V, 20KG·CM @ 12V (EoAT)
Joint feedback information servo status, joint angle, rotation speed, joint load, servo voltage, servo current, servo temperature and servo working mode
Main control ESP32-WROOM-32
Main control module features WiFi, BT, Dual Core, 240MHz
Wireless control mode 2.4G-WiFi, ESP-NOW
Wired control mode USB, UART
Manual operation mode WEB control interface
Host operation mode UART / USB / WEB commands in JSON data format
Host support USB connection devices such as Raspberry Pi, Jetson Orin Nano, and PC.
EoAT function clamp function by default, can be changed as an additional degree of freedom
LED power ≤1.5W
OLED screen size 0.91inch
Other functions 2-ch 12V power supply switch, 9-DOF IMU
Robotic arm weight RoArm-M3-S: 973.5±15g
RoArm-M3-Pro: 1020.8g±15g
(Not including the weight of the table edge fixing clamp)
Table edge fixing clamp weight 290±10g
Supported table edge thickness of the clamp 72mm
Demo 3D Cartesian coordinate system control (inverse kinematics control); Dynamic external force adaptive control; Joint angle control; Operating information feedback; FLASH files system operation; Steps recording and replaying; ESP-NOW control; Leading-Following mode (Hand guiding control); LED control; 12V power supply ON/OFF control; WiFi function settings; Set startup tasks; Serial bus servo settings; Feedback mode setting, etc. (Note: Please refer to the WIKI for more details)

Product & Packaging Show

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, product show

Dimensions

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, outline dimensions

 1. Informazioni generali sulla spedizione

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  • Tutti gli articoli sono ispezionati prima della spedizione e sono accuratamente imballati a mano.
  • Con la prassi standard del corriere, è necessario controllare il contenuto del pacco prima di firmare per la merce. Altrimenti, non ci riterremo responsabili per eventuali danni che potrebbero essersi verificati durante il trasporto.

 

2. Opzioni di spedizione per Germania, paesi UE* e Stati Uniti

(Per prodotti nel magazzino di Monaco, magazzino di Long Beach)

2.1 Opzioni di spedizione per un valore dell'ordine fino a €30 in Germania, €50 nell'UE* o €45 negli Stati Uniti:

Opzioni di spedizione:

Opzioni di spedizione Germania UE*
Deutsche Post

€3.5 
Arriva in 3-4 giorni lavorativi
€6 
Arriva in 5-9 giorni lavorativi
DHL Paket

€6 
Arriva in 2-3 giorni lavorativi
€15 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi
DHL Express

€14 
Arriva in 1-2 giorni lavorativi
€65 
Arriva in 2-3 giorni lavorativi
Opzioni di spedizione Stati Uniti continentali Stati Uniti non continentali
USPS Ground Advantage

€4.95 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi
€6.95 
Arriva in 5-9 giorni lavorativi
UPS Express

€11.95 
Arriva in 2-4 giorni lavorativi
€13.95 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi

 

 

2.2 Opzioni di spedizione gratuite per un valore dell'ordine superiore a €30 in Germania, €50 nell'UE* o €45 negli Stati Uniti:

Opzioni di spedizione gratuite Germania UE*
Deutsche Post

Gratis oltre 30 € Gratis oltre 50 €
DHL Paket 

+ 2 € per oltre 30 € / Gratis oltre 60 € + 8 € per oltre 50 € / Gratis oltre 80 €
DHL Express 

+ 10 € per oltre 30 € + 60 € per oltre 50 €
Opzioni di spedizione gratuite Stati Uniti continentali Stati Uniti non continentali
USPS Ground Advantage

Gratuito sopra €45 Gratuito sopra €60
UPS Express 

+ 8,95 € per oltre 45 € + 11,95 € per oltre 45 €

  • Alcuni paesi dell'UE non sono inclusi nella nostra definizione di Zona UE: Regno Unito (esclusa l'Irlanda), Svizzera, Liechtenstein, Città del Vaticano, Albania, Bielorussia, Norvegia, Ucraina e Islanda. Per i paesi sopra indicati, si applica la Regola di spedizione internazionale.
  • Le regioni negli Stati Uniti non continentali includono: AlaskaSamoa AmericaneGuamHawaii, il Isole Marshall, il Isole Marianne SettentrionaliPalauPorto Rico, il Isole Vergini americane, il Forze armate americane, il Forze armate in Europa, il Forze armate nel Pacifico, e il Isole periferiche degli Stati Uniti. La spedizione e la consegna in queste aree sono soggette a Regole di spedizione per gli Stati Uniti non continentali.
  

2.3 Opzioni di spedizione per paesi internazionali:

(tramite Deutsche Post o YunExpress)

Importo dell'ordine Internazionale
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € e oltre €4

Avviso Importante:

  • Si prega di verificare la posizione dell'inventario sulla pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine per confermare i tempi di consegna. 
  • Per i prodotti nel magazzino di Shenzhen, di solito spediremo prima i prodotti dal magazzino di Shenzhen al nostro magazzino di Monaco o al magazzino di Long Beach, il che richiederà circa 1,5 settimane. Dopo aver ricevuto la spedizione a Monaco/Long Beach, ti invieremo gli articoli. Organizzeremo la spedizione YunExpress da Shenzhen solo per ordini con prodotti nel magazzino di Shenzhen per un valore superiore a €50.
  • Se Se effettui un ordine con prodotti provenienti sia dal magazzino di Monaco che da quello di Shenzhen, spediremo prima i prodotti presenti nel magazzino di Monaco e poi ti invieremo i prodotti rimanenti non appena li riceveremo da Shenzhen.

   

3. Magazzino internazionale

I nostri prodotti sono immagazzinati in entrambi i nostri magazzini di Monaco e Shenzhen per offrire soluzioni logistiche più flessibili, adattate a diverse regioni e alle esigenze dei clienti. Nella pagina di descrizione di ogni prodotto, indichiamo la posizione specifica del magazzino per aiutarti a pianificare meglio il tuo acquisto e il programma di consegna.
 

3.1 Magazzino tedesco

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Monaco, utilizziamo Deutsche Post o DHL per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno della Germania è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 2-4 giorni lavorativi, garantendo che tu riceva il tuo ordine rapidamente e comodamente. Per i paesi dell'Europa occidentale, il tempo di consegna stimato è di 4-6 giorni lavorativi. Per i paesi dell'Europa orientale, il tempo di consegna stimato è di 6-8 giorni lavorativi.
 

3.2 Magazzino USA

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Long Beach, utilizziamo USPS o UPS per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno degli Stati Uniti è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 3-7 giorni lavorativi, garantendo che tu riceva il tuo ordine rapidamente e comodamente.    

3.3 Magazzino cinese

Organizzeremo la spedizione YunExpress express da Shenzhen solo per ordini con prodotti nel magazzino di Shenzhen per un valore superiore a €50. Gli ordini spediti direttamente dal nostro magazzino di Shenzhen sono gestiti da YunExpress. Data la complessità delle spedizioni internazionali, il tempo di consegna stimato per questi pacchi è di circa 10 giorni lavorativi, anche se potrebbe variare leggermente a causa di processi doganali o altri fattori incontrollabili. Altrimenti, i prodotti saranno prima spediti dalla Cina al nostro magazzino di Monaco e poi spediti alla destinazione finale. 
  
Per garantire che il tuo ordine venga consegnato entro il tempo desiderato, ti consigliamo di verificare le informazioni sul magazzino fornite nelle pagine dei prodotti prima di effettuare l'ordine e di selezionare l'opzione di spedizione appropriata. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: siamo qui per aiutarti!
   
       

4. Dazi doganali e tasse

4.1 Come gestisce OpenELAB le dogane per l'importazione o l'esportazione?

Sia che la spedizione avvenga dalla Germania o dalla Cina, copriamo tutti i dazi doganali e le tasse, garantendo che ricevi il tuo pacco senza costi aggiuntivi o problemi con la dogana.  
  

4.2 Come viene addebitata l'IVA quando il Cliente effettua un ordine da OpenELAB?

In conformità con le più recenti norme sull'IVA per l'e-commerce nell'UE, OpenELAB avrà il diritto di addebitare l'importo dell'IVA. L'aliquota standard dell'IVA effettiva applicata è soggetta alla libertà del governo europeo di stabilire il numero e il livello. Tale importo di IVA sarà addebitato quando effettui un ordine da OpenELAB. Si prega di contattare OpenELAB se avete domande durante il pagamento di tale IVA.  
  

4.3 Che tipo di spese saranno addebitate oltre all'IVA?

Ad eccezione dell'IVA, OpenELAB addebiterà eventuali spese di gestione quando effettui ordini di acquisto, che includono ma non sono limitate a dazi doganali, IVA all'importazione, costi di trasporto, ecc. I dazi doganali e l'IVA all'importazione saranno pagati all'importazione di merci da paesi extra UE in un paese UE, e tale importo è calcolato come percentuale del valore doganale delle merci. Si prega di notare che potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi per Deutsche Post/DHL/FEDEX o 3-4 giorni lavorativi per YunExpress per l'aggiornamento dello stato.


Data di entrata in vigore: 7 agosto 2025

In OpenELAB, ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e a consegnare prodotti di alta qualità. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, ti preghiamo di avvisarci entro 30 giorni dalla data di spedizione.

  

1. Esclusione di garanzia

Salvo diversa indicazione esplicita in un accordo specifico o ordine di acquisto, OpenELAB non fornisce garanzie—espresse o implicite—riguardo all'idoneità, adeguatezza o commerciabilità di qualsiasi prodotto per uno scopo particolare o uso speciale.

  

2. Politica di garanzia

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia standard per i prodotti venduti da OpenELAB è di 12 mesi dalla data di consegna.

In base a questa garanzia, OpenELAB farà uno sforzo ragionevole per riparare o sostituire i prodotti gratuitamente se i difetti sono dovuti a problemi con materie prime, progettazione o produzione.

Se il difetto rientra in questa politica ma è fuori dall'ambito coperto, potrebbero essere applicati costi ragionevoli per la riparazione o la sostituzione.

Dopo il periodo di garanzia, il supporto potrebbe essere ancora disponibile a un costo ragionevole.

  

Esclusioni della garanzia

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

  • Il prodotto è oltre il periodo di garanzia di 12 mesi.
  • Danni dovuti a uso improprio, manutenzione o conservazione inadeguata, o mancato rispetto della guida o manuale d'uso.
  • Problemi causati da eventi di Forza Maggiore (es. disastri naturali, guerra, cambiamenti legali, ecc.).
  • Tentativi di riparazione non autorizzati da parte del cliente.
  • Il prodotto non è difettoso ma è stato aperto ed è non restituibile secondo la politica.

   

3. Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, potresti avere diritto a un reso o a una sostituzione:

  • Reso per rimborso: Entro 15 giorni dalla ricezione (non aperto).
  • Reso per sostituzione: Entro 30 giorni dalla ricezione (danneggiato o difettoso).
  • Finestra di cambio: Fino a 30 giorni dalla ricezione.

Per favore scrivici a info@openelab.io per un'autorizzazione al reso prima di inviare qualsiasi cosa indietro.

  

Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, pulite e perfette con l'imballaggio intatto.
  • Non saranno accettate restituzioni di articoli danneggiati, usati, graffiati, modificati o programmati.
  • Includere la ricevuta, una breve nota con il tuo nome, numero d'ordine e motivo della restituzione.

  

Spedizione e commissioni

  • I clienti sono responsabili della spedizione di ritorno ai nostri magazzini in Europa, negli Stati Uniti o in Cina.
  • Se un reso è richiesto per motivi del cliente (ad esempio, cambio di idea, ordine errato, ecc.), sia il costo di spedizione originale che il costo di spedizione per il reso verranno detratti dall'importo del rimborso.
  • Per i resi dovuti a motivi del cliente, genereremo e forniremo un'etichetta di spedizione per il reso. 

 

Commissioni della piattaforma di pagamento

Per tutti i rimborsi richiesti per motivi del cliente, verrà detratta una commissione di servizio standard dall'importo del rimborso, addebitata dalle piattaforme di pagamento. Le commissioni specifiche sono le seguenti:

Shopify Payments: 1,8% + €0,3

PayPal: 4,4%