Spedizione e ordine

  

Informazioni generali sulla spedizione

• L'indirizzo di spedizione deve essere inserito in inglese senza simboli speciali per aiutare il corriere a riconoscere il tuo indirizzo nel sistema. Spediremo in base all'indirizzo di spedizione fornito. Ti preghiamo di avvisarci di qualsiasi cambiamento di indirizzo prima che il tuo ordine venga contrassegnato come "In elaborazione" per evitare la perdita del pacco.
• Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti se è necessario annullare o modificare un ordine. Una volta che il tuo ordine ha raggiunto lo stato “in lavorazione”, non potrà più essere annullato o modificato in alcun modo. Per evitare complicazioni, ricontrolla il carrello prima del pagamento.
• Possiamo spedire tutti gli ordini in magazzino entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• Tutti gli articoli vengono controllati prima della spedizione e accuratamente imballati a mano.
• Secondo la pratica standard dei corrieri, è necessario controllare il contenuto del pacco prima di firmare per ritirare la merce. In caso contrario, non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni che potrebbero essersi verificati durante il trasporto.

Politica di spedizione gratuita

I distributori non hanno diritto alla spedizione gratuita.

  

Opzioni di spedizione

  

Servizio di deposito all'estero

Attualmente conserviamo i nostri prodotti a Shenzhen e nel 2024 apriremo il nostro magazzino a Monaco di Baviera, in Germania, e a Seattle, negli Stati Uniti. I fornitori di magazzini esteri aiutano a ritirare, imballare e spedire il pacco con costi di spedizione inferiori, consegna più rapida e senza dogana. Questo servizio sarà presto valido per l'Europa e gli Stati Uniti e nel prossimo futuro espanderemo i magazzini esteri in altri paesi.

Pacchetto DHL Germania accelerato:

1-3 giorni lavorativi, tracciabile, non assicurato, consegna normalmente dalle 9:30 alle 19:30

Pacchetto DHL accelerato per l'Unione Europea:

3-5 giorni lavorativi, tracciabile, non assicurato, consegna normalmente dalle 9:30 alle 19:30

DHL Smart Mail Plus accelerato negli Stati Uniti:

3-5 giorni lavorativi, tracciabile, non assicurato, consegna normalmente dalle 9:30 alle 19:30

DGM Smart Mail accelerata:

3-5 giorni lavorativi, tracciabile, non assicurato, consegna normalmente dalle 9:30 alle 19:30

  

Dogane, dazi e tasse

L'attuale INCOTERM di OpenELAB è FOB Shenzhen che non include tariffe personalizzate. Dovresti aspettarti di pagare qualsiasi importo addebitato dal governo nel tuo rispettivo Paese. Ciò include, e non è limitato a, dazi, tasse ed eventuali costi aggiuntivi addebitati dal corriere. Non saremo responsabili per eventuali costi aggiuntivi una volta spedito il pacco originale. Se il cliente rifiuta di pagare questi costi aggiuntivi, la spedizione di ritorno e eventuali costi aggiuntivi verranno detratti dal costo dell'ordine, e gli eventuali fondi rimanenti verranno rimborsati al cliente.

Le usanze sono molto diverse in ogni paese. per favore commenta mentre effettui l'ordine sui requisiti, ti supporteremo il più possibile.

Dogane, dazi e tasse per i magazzini del Regno Unito e della Germania

Come viene addebitata l'IVA quando il Cliente effettua un ordine da OpenELAB (magazzini nel Regno Unito e in Germania)?

In conformità con le più recenti norme sull'IVA sul commercio elettronico nell'UE, OpenELAB avrà il diritto di addebitare l'importo dell'IVA. L'aliquota standard dell'IVA effettiva applicata è soggetta alla libertà dei governi europei di stabilirne il numero e il livello. Tale importo di IVA verrà addebitato quando effettui un ordine da OpenELAB. Si prega di contattare OpenELAB in caso di domande sul pagamento di tale IVA.

Che tipo di tariffa verrà addebitata senza IVA (magazzini nel Regno Unito e in Germania)?

Ad eccezione dell'IVA, OpenELAB addebiterà eventuali spese di gestione quando si effettuano ordini di acquisto, che includono ma non limitati a dazi doganali, IVA di importazione e costi di trasporto, ecc. I dazi doganali e l'IVA di importazione verranno pagati sull'importazione di merci da al di fuori dell'UE in un paese dell'UE e tale importo è calcolato come percentuale del valore doganale delle merci.

  

Lo stato dell'ordine

• In sospeso: il tuo ordine è stato inviato, ma il pagamento non è stato completato.
• Conferma (Solo bonifico bancario): Stiamo aspettando l'arrivo del pagamento o stiamo verificando il pagamento.
• Confermato: il pagamento è stato confermato e l'elaborazione dell'ordine inizierà a breve.
• In elaborazione: il tuo ordine è in elaborazione.
• Spedito: il tuo pacco è stato ritirato dallo spedizioniere.
• Tracciabile: le informazioni di tracciabilità del tuo pacco sono ora disponibili. Vai alla cronologia degli ordini per monitorare lo stato del tuo pacco.
• Annullato: il tuo ordine è stato annullato.
• Chiuso (solo carta di credito): il pagamento è stato rifiutato dalla banca. Effettua nuovamente l'ordine e prova un altro metodo di pagamento o contatta il fornitore della tua carta di credito.

Tieni presente che potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi per DHL/FEDEX o 7-10 giorni lavorativi per i servizi di posta aerea registrati affinché lo stato venga aggiornato da "Spedito" a "Tracciabile".