Casa Waveshare 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Dual Robotic Arm AI Kit

Waveshare 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Dual Robotic Arm AI Kit

Nuovo
Prezzo di vendita €449,95
SKU: Waveshare-31268

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Type: M3-S
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Waveshare 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Dual Robotic Arm AI Kit

Waveshare 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Dual Robotic Arm AI Kit

The RoArm-M3 is a 5 + 1 DOF high-torque serial bus servo dual robotic arm AI kit, supporting the Hugging Face LeRobot AI Robotic Project. Based on ESP32, it features a 2-DOF wrist joint, flexible expansion capabilities, secondary development support, and wireless control.

Kit Selection Guide

Version RoArm-M3-S/Pro-AI-Kit RoArm-M3-S/Pro-ORIN-AI-Kit
Kit model RoArm-M3-S-AI-Kit
RoArm-M3-Pro-AI-Kit
RoArm-M3-S-ORIN-NANO-AI-Kit
RoArm-M3-Pro-ORIN-NANO-AI-Kit
RoArm-M3-S-ORIN-NX-AI-Kit
RoArm-M3-Pro-ORIN-NX-AI-Kit
Main control board NOT included Options for Jetson Orin Nano Super / Jetson Orin NX Super development board (Waveshare 8GB Kit)
Controlled Connection Connect to a PC or your own main control board via USB port / WI-FI Directly connect to the built-in Jetson Orin development board
Suitable for For users who already have a Jetson Orin series development board or PC For users who need an all-in-one solution and high-efficiency AI inference
Kit accessories Leader robotic arm × 1, Follower robotic arm × 1, USB hub × 1,
USB camera (with holder) × 2, grasping target (foam block) × 2

Model Selection Guide

Need stronger AI inference performance? Choose the ORIN-AI-Kit Series:

  • Options for Jetson Orin Nano Super or Jetson Orin NX Super (Waveshare 8GB kit) to achieve low-latency, high-throughput AI computing.
  • The Orin platform offers rich interfaces and powerful computing capabilities, enabling robotic arms to perform better in visual recognition, path planning, and real-time feedback, significantly enhancing the overall scalability and intelligence of the system.

Or choose the RoArm-M3-S/Pro-AI-Kit Version if you have a Jetson Orin development board or PC:

  • More flexible to use with your own controller: The kit includes all necessary accessories except the main control board, allowing direct use with your PC or existing Jetson Orin development board.
  • More cost-effective: Retains full functionality while reducing entry costs for robotic arm applications, making development easier and more flexible.

RoArm-M3-S / RoArm-M3-Pro robotic arm options. Choose Pro version for higher stability and precision:

  • The RoArm-M3-Pro features a more robust mechanical structure and higher joint precision compared to the RoArm-M3-S version, making it suitable for industrial or research scenarios with repeatability and strict requirements of anti-interference capabilities.
5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, version options

Parameter Comparison

RoArm-M3-S-AI-Kit, parameter comparison

Not including the weight of the table edge fixing clamp (290±10g).

RoArm-M3-AI-Kit: 5 + 1 DOF Robotic Arm AI Kit

Supports the popular Hugging Face LeRobot AI robotics project, comes with stable and regularly updated demos, suitable for use with Jetson Orin Nano Super / Jetson Orin NX Super or a PC.

RoArm-M3-S-AI-Kit, RoArm-M3-AI-Kit six-axis robotic arm

Product Introduction

The RoArm-M3-AI-Kit series supports the popular AI robotic arm project LeRobot, integrating its pretrained models and datasets with demonstrations, providing strong support for research directions such as Imitation Learning and Reinforcement Learning. By utilizing the demos and algorithm libraries of LeRobot, developers can quickly deploy intelligent algorithms onto the RoArm-M3, further expanding the possibilities for innovative applications.

RoArm-M3-S/Pro in the kit is a 5 + 1 DOF smart robotic arm designed for innovative applications. It adopts a lightweight structure design with an effective payload of 0.2kg@0.5m. It can be flexibly mounted on various mobile platforms. It adopts a 360° omnidirectional base combined with five flexible joints to create a workspace with 1-meter diameter.

The joint direct-drive design enhances repositioning precision and also improves structural reliability, with innovative dual-drive technology doubling the shoulder joint torque. The onboard ESP32 MCU main control module supports multiple wireless control modes and provides control interfaces and rich communication protocols for easily connecting to various devices.

It provides a user-friendly and cross-platform WEB application that integrates a simple and visualized coordinate control mode, making it easier to get started. It comes with rich graphic and video tutorials to help you learn and use it quickly. Compatible with ROS2 and various host computers, it supports various wireless and wired communication modes. It comes with expansion plates, supporting customizing the EoAT (End of Arm Tooling) to meet innovative application requirements.

The RoArm-M3-AI-Kit series achieves an excellent balance between lightweight, user-friendliness, expandability, and open innovation. It is a multi-functional robotic arm that integrates intelligent control, human-machine interaction, and customizable development. Ideal for applications that require a combination of flexibility, expandability, and user-friendliness.

Compatible with the popular AI robotic arm project - LeRobot

The RoArm-M3 robotic arm series supports the open-source LeRobot framework on Hugging Face, providing core resources such as pretrained models, datasets with human collected demonstrations, and simulation environments. When combined with the N-VIDIA Jetson Orin Nano Super / Jetson Orin NX Super motherboard or a PC with an N-VIDIA discrete GPU, users can experience the complete process of Imitation Learning and Reinforcement Learning projects.

LeRobot RoArm-M3 Robotic Arm Kit

Adopts a Leader-Follower robotic arm solution to collect data and build datasets for subsequent model training in imitation learning and reinforcement learning.

RoArm-M3-S-AI-Kit, LeRobot RoArm-M3 Robotic Arm Kit

Flexible Joints and Omnidirectional Space

Adopts a 360° rotation base and flexible joints to create an omnidirectional operating space with a 1-meter diameter, allowing the Robotic Arm to move freely in all directions.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports omnidirectional operating space with a 1-meter diameter

2 DOF Wrist Joint + EoAT for More Flexible Clamping

Equipped with a 2 DOF wrist joint with pitch + horizontal rotation support, enabling seamless coordination with the EoAT for multi-dimensional clamping and operation.

RoArm-M3-S-AI-Kit, with 2 DOF wrist joint

Easy to Control via Cross-platform Web Application

No App installation required; access after entering the address. Allows users to connect and control RoArm-M3 via mobile phones, tablets, and computers by clicking the buttons on the Web App. Supports secondary development of this open-source Web App to customize the user interface and add new functions.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports controlling via Web Application

Completely Open Source for Secondary Development

Completely open source for the control codes and communication interface documents of the RoArm-M3 series, supporting multiple languages and devices for secondary development. Provides modularized demos and tutorials for zero-based users, making it easy to get started.

RoArm-M3-S-AI-Kit, open source for secondary development

Joint Direct-Drive Design: Feedback Precision Up to 0.088°

The joint angle feedback can be obtained directly via the 12-bit high-precision magnetic encoder without any reduction groups, which is more accurate. The actual position of the current target point can be calculated based on the joint angle feedback.

RoArm-M3-S-AI-Kit, with 12-bit high-precision magnetic encoder

Innovative Dual-Drive Technology Doubles Shoulder Joint Torque

We have developed a dual-drive control algorithm that allows the two servos at the shoulder joint to coordinate their output torque effectively, significantly enhancing the power and the overall load capacity of the RoArm-M3 Series.

RoArm-M3-S-AI-Kit, adopts innovative dual-drive technology

Direct-Drive Clamp Enables Precise Force Control

The direct-drive clamp design allows precise control of the clamping force in the program, suitable for clamping delicate objects without applying excessive force.

RoArm-M3-S-AI-Kit, adopts direct-drive clamp

Dynamic External Force Adaptive Control

After enabling this function, you can limit the maximum torque for each joint. When the external force applied to the joint exceeds the torque threshold (configurable), the robotic arm will rotate in response to the external force and will return to the specified position when the external force decreases below the torque threshold.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports dynamic external force adaptive control

One-Click Automatic Recording: Easy to Create Actions

RoArm-M3 can save JSON instructions for robot control as task files. These task files can be saved in the Flash of ESP32, which will not be lost in case of power loss. The robotic arm can perform complex and repetitive operations by calling these task files.

RoArm-M3-S-AI-Kit, can save JSON instructions for robot control

Accurately Reach the Target by Entering the Coordinates

Open source for the inverse kinematics control algorithm in the three-dimensional Cartesian coordinate system. After entering the target position, the robot arm can accurately reach the target point by using the inverse kinematics function to calculate the rotation angle of each joint.

RoArm-M3-S-AI-Kit, inverse kinematics control algorithm demo

Curve Velocity Control for Smoother Movement

We use the curve velocity control algorithm to make the robotic arm move smoother and more naturally, without oscillations during start and stop.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports curve velocity control algorithm

ESP-NOW Wireless Control: Low-Delay Remote Collaboration

ESP-NOW is a low-delay ad hoc wireless communication protocol that doesn't require network infrastructures. You can use one robotic arm to wirelessly control other robotic arms, and the control methods can be set as broadcast control, group control, and one-to-one control.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports ESP-NOW wireless control

Note: The broadcast control has no limitation for the number of controlled devices, while the group control allows up to 20 devices. Please refer to the WIKI for more details.

Supports Leading-Following Control Mode Based on ESP-NOW

In the Leading-following control mode, the Leader robotic arm will send its joint angle information to other robotic arms via ESP-NOW communication. The other robotic arms which are in ESP-NOW Follower mode will imitate the same actions as the Leader in real time.

RoArm-M3-S-AI-Kit, Leading-following control mode demo

Multiple Control Interfaces, Devices, and Languages Support

The RoArm-M3 series can be controlled not only by the WEB application but also supports using other controllers to send JSON commands via HTTP protocol network requests, serial communication, or USB communication for controlling and obtaining feedback.

RoArm-M3-S-AI-Kit, with multiple Control interfaces

Multiple Installation Methods for Integrating into Your Application

Provides multiple installation schemes and related secondary development resources, suitable for different usage scenarios and can be flexibly integrated into your projects and applications.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports multiple installation methods

Easy to Install Different Peripherals

The main structure of the upper arm adopts two 1020 European standard aluminum rails, supporting the installation of additional peripherals via boat nuts to meet different needs. It comes with boat nuts and corresponding M4 screws for easy installation.

RoArm-M3-S-AI-Kit, easy To install different peripherals

Supports Installing a Camera to Extend Visual Applications

Comes with a camera holder and open source for the related drawings. You can directly install a camera with the corresponding size or other cameras with an adapter.

RoArm-M3-S-AI-Kit, supports installing a camera

For reference only; only the LED light is included.

Onboard ESP32 Main Control Board

Adopts the powerful ESP32 main control MCU, supporting multiple wireless communication protocols, with a large amount of open source resources to help secondary development of innovative applications.

RoArm-M3-S-AI-Kit, onboard ESP32 Main control board

Compatible with ROS2, Provides Model Establishment File and Supports Multi-Device Cooperation

Provides communication nodes of ROS2, URDF model description file, and a zero-based tutorial for ROS2.

RoArm-M3-S-AI-Kit, compatible with ROS2

Rich Tutorial Resources for Secondary Development

We provide complete unit tutorials and cases, including various functions and common application scenarios, to help users get started quickly for secondary development.

RoArm-M3-S-AI-Kit, lerobot framework control demo RoArm-M3-S-AI-Kit, provides rich tutorial resources

General Driver Board for Robots

Onboard rich interfaces and resources for innovative development and functional expansion.

RoArm-M3-S-AI-Kit, General Driver Board onboard components
  1. ESP32-WROOM-32 controller module
    Can be developed using Arduino IDE
  2. IPEX 1 WIFI connector
    For connecting WIFI antenna to increase the wireless communication distance
  3. LIDAR interface
    Integrated LIDAR adapter function
  4. I2C peripheral expansion interface
    For connecting with OLED screen or other I2C sensors
  5. Reset Button
    Press and release to reboot the ESP32
  6. Download button
    Press when powering on to enter download mode
  7. DC-DC 5V voltage regulator circuit
    Provides power supply for host computers such as Raspberry Pi or Jetson nano
  8. Type-C port (LADAR)
    LIDAR data transmission
  9. Type-C port (USB)
    ESP32 communication interface, for uploading programs to ESP32
  10. XH2.54 power port
    Support DC 7~13V input, can directly power the serial bus servos and motors
  11. INA219
    voltage/current monitoring chip
  12. Power ON/OFF
    External power supply ON/OFF
  13. ST series serial bus servo interface
    For connecting with ST3215 / ST3235 serial bus servo
  14. Motor interface PH2.0 6P
    Group B interface for motor with encoder
  1. Motor interface PH2.0 6P
    Group A interface for motor with encoder
  2. Motor interface PH2.0 2P
    Group A interface for motor without encoder
  3. Motor interface PH2.0 2P
    Group B interface for motor without encoder
  4. AK09918C
    3-axis electronic compass
  5. QMI8658C
    6-axis motion sensor
  6. TB6612FNG
    Motor Control Chip
  7. Serial bus servo control circuit
    for controlling multiple ST3215 serial bus servos and obtaining servo feedback
  8. TF card slot
    Can be used to store logs or WIFI configurations
  9. 40PIN GPIO header
    For connecting with Raspberry Pi or other host boards
  10. 40PIN extended header
    Easy to use the GPIO pins of Raspberry Pi or other host boards
  11. CP-2102
    UART to USB, for LIDAR data transmission
  12. CP-2102
    UART to USB, for ESP32 communication
  13. Automatic download circuit
    For Uploading programs to the ESP32 without pressing the EN and BOOT buttons

Diversified Onboard Resources Supports Function Expansion

Integrated with INA219 battery voltage monitoring and 9-axis IMU sensor, supporting function expansion and innovation.

RoArm-M3-S-AI-Kit, with INA219 battery voltage Monitoring and 9-axis IMU sensor RoArm-M3-S-AI-Kit, with OLED screen and LED light

Mouse Drag-and-Drop Interaction

Provides Web applications and desktop software (open-source programs developed by Python), supporting setting action instructions when the mouse is pressed and released to control the robotic arm flexibly.

RoArm-M3-S-AI-Kit, mouse drag-and-drop demo

Specifications

DOF 5 + 1
Work space Horizontal diameter: 1120mm (Max, 360° omnidirectional), Vertical: 798mm (Max)
Operating voltage 12V 5A power supply, supports 3S Lithium batteries (NOT included)
Load capacity 0.2kg@0.5m
Repositioning precision ~ 5mm
Servo rotation speed 40rpm (no-load, no torque limit)
Operating range BASE-360°, SHOULDER-180°, ELBOW-180°, WRIST-180°, ROLL-360°, HAND-135°
Drive type TTL Serial bus servo, direct-drive joint
Servo numbers 7
Joint angle sensor 12-bit 360° magnetic encoder
Servo torque 30KG.CM @12V, 20KG·CM @ 12V (EoAT)
Joint feedback information servo status, joint angle, rotation speed, joint load, servo voltage, servo current, servo temperature and servo working mode
Main control ESP32-WROOM-32
Main control module features WiFi, BT, Dual Core, 240MHz
Wireless control mode 2.4G-WiFi, ESP-NOW
Wired control mode USB, UART
Manual operation mode WEB control interface
Host operation mode UART / USB / WEB commands in JSON data format
Host support USB connection devices such as Raspberry Pi, Jetson Orin Nano, and PC.
EoAT function clamp function by default, can be changed as an additional degree of freedom
LED power ≤1.5W
OLED screen size 0.91inch
Other functions 2-ch 12V power supply switch, 9-DOF IMU
Robotic arm weight RoArm-M3-S: 973.5±15g
RoArm-M3-Pro: 1020.8g±15g
(Not including the weight of the table edge fixing clamp)
Table edge fixing clamp weight 290±10g
Supported table edge thickness of the clamp 72mm
Demo 3D Cartesian coordinate system control (inverse kinematics control); Dynamic external force adaptive control; Joint angle control; Operating information feedback; FLASH files system operation; Steps recording and replaying; ESP-NOW control; Leading-Following mode (Hand guiding control); LED control; 12V power supply ON/OFF control; WiFi function settings; Set startup tasks; Serial bus servo settings; Feedback mode setting, etc. (Note: Please refer to the WIKI for more details)

Product & Packaging Show

RoArm-M3-S-AI-Kit, product show

Dimensions

RoArm-M3-S-AI-Kit, outline dimensions

 1. Informazioni generali sulla spedizione

  • Forniamo metodi di spedizione premium con un numero di tracciamento per ogni ordine.
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  • Possiamo spedire tutti gli ordini disponibili in magazzino entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine.
  • Tutti gli articoli sono ispezionati prima della spedizione e sono accuratamente imballati a mano.
  • Con la prassi standard del corriere, è necessario controllare il contenuto del pacco prima di firmare per la merce. Altrimenti, non ci riterremo responsabili per eventuali danni che potrebbero essersi verificati durante il trasporto.

 

2. Opzioni di spedizione per Germania, paesi UE* e Stati Uniti

(Per prodotti nel magazzino di Monaco, magazzino di Long Beach)

2.1 Opzioni di spedizione per un valore dell'ordine fino a €30 in Germania, €50 nell'UE* o €45 negli Stati Uniti:

Opzioni di spedizione:

Opzioni di spedizione Germania UE*
Deutsche Post

€3.5 
Arriva in 3-4 giorni lavorativi
€6 
Arriva in 5-9 giorni lavorativi
DHL Paket

€6 
Arriva in 2-3 giorni lavorativi
€15 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi
DHL Express

€14 
Arriva in 1-2 giorni lavorativi
€65 
Arriva in 2-3 giorni lavorativi
Opzioni di spedizione Stati Uniti continentali Stati Uniti non continentali
USPS Ground Advantage

€4.95 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi
€6.95 
Arriva in 5-9 giorni lavorativi
UPS Express

€11.95 
Arriva in 2-4 giorni lavorativi
€13.95 
Arriva in 3-7 giorni lavorativi

 

 

2.2 Opzioni di spedizione gratuite per un valore dell'ordine superiore a €30 in Germania, €50 nell'UE* o €45 negli Stati Uniti:

Opzioni di spedizione gratuite Germania UE*
Deutsche Post

Gratis oltre 30 € Gratis oltre 50 €
DHL Paket 

+ 2 € per oltre 30 € / Gratis oltre 60 € + 8 € per oltre 50 € / Gratis oltre 80 €
DHL Express 

+ 10 € per oltre 30 € + 60 € per oltre 50 €
Opzioni di spedizione gratuite Stati Uniti continentali Stati Uniti non continentali
USPS Ground Advantage

Gratuito sopra €45 Gratuito sopra €60
UPS Express 

+ 8,95 € per oltre 45 € + 11,95 € per oltre 45 €

  • Alcuni paesi dell'UE non sono inclusi nella nostra definizione di Zona UE: Regno Unito (esclusa l'Irlanda), Svizzera, Liechtenstein, Città del Vaticano, Albania, Bielorussia, Norvegia, Ucraina e Islanda. Per i paesi sopra indicati, si applica la Regola di spedizione internazionale.
  • Le regioni negli Stati Uniti non continentali includono: AlaskaSamoa AmericaneGuamHawaii, il Isole Marshall, il Isole Marianne SettentrionaliPalauPorto Rico, il Isole Vergini americane, il Forze armate americane, il Forze armate in Europa, il Forze armate nel Pacifico, e il Isole periferiche degli Stati Uniti. La spedizione e la consegna in queste aree sono soggette a Regole di spedizione per gli Stati Uniti non continentali.
  

2.3 Opzioni di spedizione per paesi internazionali:

(tramite Deutsche Post o YunExpress)

Importo dell'ordine Internazionale
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € e oltre €4

Avviso Importante:

  • Si prega di verificare la posizione dell'inventario sulla pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine per confermare i tempi di consegna. 
  • Per i prodotti nel magazzino di Shenzhen, di solito spediremo prima i prodotti dal magazzino di Shenzhen al nostro magazzino di Monaco o al magazzino di Long Beach, il che richiederà circa 1,5 settimane. Dopo aver ricevuto la spedizione a Monaco/Long Beach, ti invieremo gli articoli. Organizzeremo la spedizione YunExpress da Shenzhen solo per ordini con prodotti nel magazzino di Shenzhen per un valore superiore a €50.
  • Se Se effettui un ordine con prodotti provenienti sia dal magazzino di Monaco che da quello di Shenzhen, spediremo prima i prodotti presenti nel magazzino di Monaco e poi ti invieremo i prodotti rimanenti non appena li riceveremo da Shenzhen.

   

3. Magazzino internazionale

I nostri prodotti sono immagazzinati in entrambi i nostri magazzini di Monaco e Shenzhen per offrire soluzioni logistiche più flessibili, adattate a diverse regioni e alle esigenze dei clienti. Nella pagina di descrizione di ogni prodotto, indichiamo la posizione specifica del magazzino per aiutarti a pianificare meglio il tuo acquisto e il programma di consegna.
 

3.1 Magazzino tedesco

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Monaco, utilizziamo Deutsche Post o DHL per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno della Germania è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 2-4 giorni lavorativi, garantendo che tu riceva il tuo ordine rapidamente e comodamente. Per i paesi dell'Europa occidentale, il tempo di consegna stimato è di 4-6 giorni lavorativi. Per i paesi dell'Europa orientale, il tempo di consegna stimato è di 6-8 giorni lavorativi.
 

3.2 Magazzino USA

Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Long Beach, utilizziamo USPS o UPS per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno degli Stati Uniti è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 3-7 giorni lavorativi, garantendo che tu riceva il tuo ordine rapidamente e comodamente.    

3.3 Magazzino cinese

Organizzeremo la spedizione YunExpress express da Shenzhen solo per ordini con prodotti nel magazzino di Shenzhen per un valore superiore a €50. Gli ordini spediti direttamente dal nostro magazzino di Shenzhen sono gestiti da YunExpress. Data la complessità delle spedizioni internazionali, il tempo di consegna stimato per questi pacchi è di circa 10 giorni lavorativi, anche se potrebbe variare leggermente a causa di processi doganali o altri fattori incontrollabili. Altrimenti, i prodotti saranno prima spediti dalla Cina al nostro magazzino di Monaco e poi spediti alla destinazione finale. 
  
Per garantire che il tuo ordine venga consegnato entro il tempo desiderato, ti consigliamo di verificare le informazioni sul magazzino fornite nelle pagine dei prodotti prima di effettuare l'ordine e di selezionare l'opzione di spedizione appropriata. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: siamo qui per aiutarti!
   
       

4. Dazi doganali e tasse

4.1 Come gestisce OpenELAB le dogane per l'importazione o l'esportazione?

Sia che la spedizione avvenga dalla Germania o dalla Cina, copriamo tutti i dazi doganali e le tasse, garantendo che ricevi il tuo pacco senza costi aggiuntivi o problemi con la dogana.  
  

4.2 Come viene addebitata l'IVA quando il Cliente effettua un ordine da OpenELAB?

In conformità con le più recenti norme sull'IVA per l'e-commerce nell'UE, OpenELAB avrà il diritto di addebitare l'importo dell'IVA. L'aliquota standard dell'IVA effettiva applicata è soggetta alla libertà del governo europeo di stabilire il numero e il livello. Tale importo di IVA sarà addebitato quando effettui un ordine da OpenELAB. Si prega di contattare OpenELAB se avete domande durante il pagamento di tale IVA.  
  

4.3 Che tipo di spese saranno addebitate oltre all'IVA?

Ad eccezione dell'IVA, OpenELAB addebiterà eventuali spese di gestione quando effettui ordini di acquisto, che includono ma non sono limitate a dazi doganali, IVA all'importazione, costi di trasporto, ecc. I dazi doganali e l'IVA all'importazione saranno pagati all'importazione di merci da paesi extra UE in un paese UE, e tale importo è calcolato come percentuale del valore doganale delle merci. Si prega di notare che potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi per Deutsche Post/DHL/FEDEX o 3-4 giorni lavorativi per YunExpress per l'aggiornamento dello stato.


Data di entrata in vigore: 7 agosto 2025

In OpenELAB, ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e a consegnare prodotti di alta qualità. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, ti preghiamo di avvisarci entro 30 giorni dalla data di spedizione.

  

1. Esclusione di garanzia

Salvo diversa indicazione esplicita in un accordo specifico o ordine di acquisto, OpenELAB non fornisce garanzie—espresse o implicite—riguardo all'idoneità, adeguatezza o commerciabilità di qualsiasi prodotto per uno scopo particolare o uso speciale.

  

2. Politica di garanzia

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia standard per i prodotti venduti da OpenELAB è di 12 mesi dalla data di consegna.

In base a questa garanzia, OpenELAB farà uno sforzo ragionevole per riparare o sostituire i prodotti gratuitamente se i difetti sono dovuti a problemi con materie prime, progettazione o produzione.

Se il difetto rientra in questa politica ma è fuori dall'ambito coperto, potrebbero essere applicati costi ragionevoli per la riparazione o la sostituzione.

Dopo il periodo di garanzia, il supporto potrebbe essere ancora disponibile a un costo ragionevole.

  

Esclusioni della garanzia

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

  • Il prodotto è oltre il periodo di garanzia di 12 mesi.
  • Danni dovuti a uso improprio, manutenzione o conservazione inadeguata, o mancato rispetto della guida o manuale d'uso.
  • Problemi causati da eventi di Forza Maggiore (es. disastri naturali, guerra, cambiamenti legali, ecc.).
  • Tentativi di riparazione non autorizzati da parte del cliente.
  • Il prodotto non è difettoso ma è stato aperto ed è non restituibile secondo la politica.

   

3. Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, potresti avere diritto a un reso o a una sostituzione:

  • Reso per rimborso: Entro 15 giorni dalla ricezione (non aperto).
  • Reso per sostituzione: Entro 30 giorni dalla ricezione (danneggiato o difettoso).
  • Finestra di cambio: Fino a 30 giorni dalla ricezione.

Per favore scrivici a info@openelab.io per un'autorizzazione al reso prima di inviare qualsiasi cosa indietro.

  

Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, pulite e perfette con l'imballaggio intatto.
  • Non saranno accettate restituzioni di articoli danneggiati, usati, graffiati, modificati o programmati.
  • Includere la ricevuta, una breve nota con il tuo nome, numero d'ordine e motivo della restituzione.

  

Spedizione e commissioni

  • I clienti sono responsabili della spedizione di ritorno ai nostri magazzini in Europa, negli Stati Uniti o in Cina.
  • Se un reso è richiesto per motivi del cliente (ad esempio, cambio di idea, ordine errato, ecc.), sia il costo di spedizione originale che il costo di spedizione per il reso verranno detratti dall'importo del rimborso.
  • Per i resi dovuti a motivi del cliente, genereremo e forniremo un'etichetta di spedizione per il reso. 

 

Commissioni della piattaforma di pagamento

Per tutti i rimborsi richiesti per motivi del cliente, verrà detratta una commissione di servizio standard dall'importo del rimborso, addebitata dalle piattaforme di pagamento. Le commissioni specifiche sono le seguenti:

Shopify Payments: 1,8% + €0,3

PayPal: 4,4%