Allgemeine Versandinformationen
- Die Lieferadresse sollte auf Englisch ohne besondere Symbole eingegeben werden, damit das Kurierunternehmen Ihre Adresse im System erkennen kann. Wir versenden entsprechend der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte teilen Sie uns jede Adressänderung mit, bevor Ihre Bestellung mit dem Vermerk „In Bearbeitung“ markiert wird, um Paketverluste zu vermeiden.
- Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen. Sobald Ihre Bestellung den Status „Bearbeitung“ erreicht hat, kann sie nicht mehr storniert oder in irgendeiner Weise geändert werden. Um Komplikationen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihren Warenkorb vor dem Bezahlen noch einmal.
- Wir können alle vorrätigen Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen versenden, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
- Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und sorgfältig von Hand verpackt.
- Bei der üblichen Kurierpraxis müssen Sie den Inhalt des Pakets überprüfen, bevor Sie Ihre Waren unterschreiben. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung für etwaige Transportschäden.
Kostenlose Versandrichtlinie*
* Bestimmte EU-Länder sind nicht in unserer EU-Zonendefinition enthalten: Vereinigtes Königreich (außer Irland), Schweiz, Liechtenstein, Vatikanstadt, Albanien, Weißrussland, Norwegen, Ukraine und Island. Für die oben genannten Länder gelten die internationalen Versandregeln.
Vertriebspartner haben keinen Anspruch auf kostenlosen Versand.
Versandoptionen
Wir bieten preisgünstige Versanddienste über die Deutsche Post, DHL, YunExpress und 4PX mit Sendungsverfolgung an, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und zeitnah geliefert werden.
Lieferzeiten (ab China-Lager)
- Asien: 2-5 Werktage
- West-EU: 7-10 Werktage
- Ost-EU: 7-10 Werktage
- Nordamerika: 5-8 Werktage
- Südamerika: 7–15 Werktage
- Australien: 5-8 Werktage
- Afrika: 5-15 Werktage
Versandzeiten (ab deutschem Lager)
- Deutschland: 2-4 Werktage
- Westliche EU: 3-5 Werktage
- Ost-EU: 4-6 Werktage
Wichtiger Hinweis:
Kürzere Versandzeiten nach West- und Osteuropa gelten nur für Produkte, die auf der Produktseite als „Standort des Produktbestands: Deutschland“ gekennzeichnet sind. Wenn das Produkt nicht mit diesem Standort gekennzeichnet ist, wird es von unserem chinesischen Lager nach dem entsprechenden Versandplan oben versandt.
Ob aus Deutschland oder China versendet, wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern und sorgen dafür, dass Sie Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten oder Ärger mit dem Zoll erhalten.
Bitte überprüfen Sie den Lagerort auf der Produktseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um die Lieferzeiten zu bestätigen. Bei Fragen oder weiterer Unterstützung können Sie uns gerne kontaktieren!
Internationale Lager
Unsere Produkte werden sowohl in unseren Lagern in Shenzhen als auch in Deutschland gelagert, um flexiblere Logistiklösungen anzubieten, die auf verschiedene Regionen und Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Auf der Beschreibungsseite jedes Produkts geben wir den spezifischen Lagerstandort an, damit Sie Ihren Kauf- und Lieferplan besser planen können.
Deutsches Lager
Für in unserem Lager in Deutschland gelagerte Produkte nutzen wir für den Versand je nach Paketgröße entweder die Deutsche Post oder DHL. Die Logistik innerhalb Deutschlands ist mit einer geschätzten Lieferzeit von 2–4 Werktagen sehr effizient und stellt sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell und bequem erhalten.
Chinesisches Lager
Der Versand von Produkten aus unserem chinesischen Lager erfolgt durch YunExpress. Angesichts der Komplexität des internationalen Versands beträgt die geschätzte Lieferzeit für diese Pakete etwa 10 Werktage, obwohl diese aufgrund von Zollprozessen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren leicht variieren kann.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des gewünschten Zeitrahmens geliefert wird, empfehlen wir Ihnen, die auf den Produktseiten bereitgestellten Lagerinformationen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben und die entsprechende Versandoption auswählen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team – wir sind für Sie da!
Bestellstatus
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Ausstehend: Ihre Bestellung wurde übermittelt, aber die Zahlung wurde noch nicht abgeschlossen.
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Bestätigung (nur Banküberweisung): Wir warten auf den Eingang der Zahlung oder überprüfen die Zahlung.
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Bestätigt: Die Zahlung wurde bestätigt und Ihre Bestellung wird in Kürze bearbeitet.
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Bearbeitung: Ihre Bestellung wird bearbeitet.
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Versendet: Ihr Paket wurde vom Spediteur abgeholt.
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Nachverfolgbar: Tracking-Informationen für Ihr Paket sind jetzt verfügbar. Bitte gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen.
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Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert.
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Geschlossen (nur Kreditkarte): Die Zahlung wurde von der Bank abgelehnt. Bitte geben Sie die Bestellung erneut auf und versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter.
Bitte beachten Sie, dass es 1–2 Werktage dauern kann, bis die Dienste Deutsche Post, DHL, YunExpress und 4PX den Status von „Versendet“ auf „Nachverfolgbar“ aktualisieren.
