Zuerst stellen Sie sicher, dass Sie auf unserer Website registriert und eingeloggt sind. Durchstöbern Sie unsere Produkte und fügen Sie Ihre Auswahl Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie dem vierstufigen Prozess, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Versand- und Zahlungsmethode aus.

Während des Bestellvorgangs sehen Sie nach Eingabe Ihrer Lieferadresse die verfügbaren Versandoptionen, abhängig von Ihrem Standort und dem Inhalt Ihrer Bestellung. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, um fortzufahren.

Versandbeschränkungen können für bestimmte Artikel gelten, wie solche, die Batterien, Flüssigkeiten oder Magnete enthalten. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Bestellung und die Versandinformationen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@openelab.io.

Dies passiert normalerweise, wenn Ihr Konto oder Ihr Adressbuch unvollständig ist. Um einen reibungslosen Bestellvorgang zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass alle erforderlichen Informationen in Ihren Kontoeinstellungen aktualisiert wurden.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellungen in Ihrem OpenELAB-Konto. Sie erhalten auch eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Probleme haben, überprüfen Sie, ob die Zahlung von Ihrem Konto abgebucht wurde, und kontaktieren Sie uns mit den Details unter info@openelab.io.

Verwenden Sie die Schaltfläche „Benachrichtigen“ auf der Produktseite, um Updates zu erhalten. Alternativ können Sie uns für sofortige Unterstützung kontaktieren oder alternative Produkte in unserem Shop in Betracht ziehen.

Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome und das Aktualisieren der Seite. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, senden Sie bitte einen Screenshot an info@openelab.io.

Ja, geben Sie eine neue Bestellung für die zusätzlichen Artikel auf und wählen Sie als Versandart „Abholung im Geschäft“. Fügen Sie eine Notiz hinzu, dass Sie die Bestellung mit Ihrer vorherigen Bestellung kombinieren möchten, und informieren Sie uns per E-Mail an info@openelab.io.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie bitte die korrekten Angaben zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an info@openelab.io. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, wenden Sie sich an das örtliche Logistikunternehmen, um eine Adressänderung zu beantragen.

Rechnungen können im Bestellverlauf Ihres Kontos ausgedruckt werden. Für Anpassungen oder Ergänzungen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter info@openelab.io.

Ja, Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern, indem Sie uns kontaktieren, oder die Bestellung über Ihr Konto stornieren und eine neue Bestellung mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode aufgeben.

Für Bestellungen unter 1000 $, wählen Sie an der Kasse „Kreditkarte“. Alternativ können Sie PayPal auswählen und auf dem Zahlungsbildschirm eine Kreditkarte verwenden.

Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, vorausgesetzt, die Artikel befinden sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung und die Verpackung sorgfältig. Im Falle von fehlenden Artikeln oder Mängeln kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos der erhaltenen Produkte und der Packliste unter info@openelab.io.

Kontaktieren Sie uns: info@openelab.io.