1. Informazioni generali sulla spedizione
- Offriamo metodi di spedizione premium con numero di tracciamento per ogni ordine.
-
Gli indirizzi di spedizione devono essere inseriti in inglese senza simboli speciali per aiutare la compagnia di corriere a riconoscere il tuo indirizzo nel sistema. Spediremo rigorosamente all'indirizzo di spedizione fornito. Ti preghiamo di comunicarci eventuali cambi di indirizzo prima che il tuo ordine venga contrassegnato come "Spedito" per evitare la perdita del pacco.
- Contatta immediatamente il nostro servizio clienti se devi annullare o modificare un ordine. Una volta che il tuo ordine ha raggiunto lo stato "Spedito", non potrà più essere annullato o modificato in alcun modo. Per evitare complicazioni, ricontrolla il carrello prima del pagamento.
- Possiamo spedire tutti gli ordini disponibili in magazzino entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine.
- Tutti gli articoli sono ispezionati prima della spedizione e accuratamente imballati a mano.
- Con la prassi standard del corriere, è necessario controllare il contenuto del pacco prima di firmare per la merce. Altrimenti, non ci riterremo responsabili per eventuali danni avvenuti durante il trasporto.
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2. Tariffe e opzioni di spedizione
Le nostre tariffe di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine e alla destinazione. Si prega di consultare le tabelle sottostanti per i dettagli.
2.1 Germania (nazionale)
| Metodo di spedizione |
Valore dell'ordine |
Costo |
Consegna stimata |
| Deutsche Post |
€0 - €50.00 |
€4.95 |
2-4 Giorni lavorativi |
| Deutsche Post |
Oltre €50,00 |
Gratuito |
2-4 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
€0 - €50.00 |
€6.95 |
1-3 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
€50.00 - €100.00 |
€2.00 |
1-3 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
Oltre €100,00 |
Gratuito |
1-3 Giorni lavorativi |
2.2 Unione Europea (UE)*
*Incluso:
Isole Åland, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Ungheria, Irlanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svalbard e Jan Mayen, Svezia.*
| Metodo di spedizione |
Valore dell'ordine |
Costo |
Consegna stimata |
| Deutsche Post |
€0 - €100.00 |
€7.95 |
5-9 Giorni lavorativi |
| Deutsche Post |
Oltre €100,00 |
Gratuito |
5-9 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
€0 - €100.00 |
€15.95 |
3-7 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
€100.00 - €250.00 |
€7.95 |
3-7 Giorni lavorativi |
DHL Paket
(Consegna più veloce) |
Oltre €250,00 |
Gratuito |
3-7 Giorni lavorativi |
2.3 Stati Uniti
| Regione |
Metodo di spedizione |
Valore dell'ordine |
Costo |
Consegna stimata |
Stati Uniti continentali
(50 Stati) |
USPS Ground Advantage |
€0 - €45.00 |
€5.95 |
3-7 Giorni lavorativi |
| USPS Ground Advantage |
Oltre €45,00 |
Gratuito |
3-7 Giorni lavorativi |
| USPS Priority Mail |
€0 - €45.00 |
€16.95 |
1-4 Giorni lavorativi |
| USPS Priority Mail |
Oltre €45,00 |
€14.95 |
1-4 Giorni lavorativi |
Stati Uniti non continentali
(AK, HI, PR, ecc.) |
USPS Ground Advantage |
€0 - €60.00 |
€6.95 |
5-9 Giorni lavorativi |
| USPS Ground Advantage |
Oltre €60,00 |
Gratuito |
5-9 Giorni lavorativi |
* Le regioni negli Stati Uniti non continentali includono: Alaska, Samoa Americane, Guam, Hawaii, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Palau, Porto Rico, Isole Vergini Americane e tutti gli indirizzi delle Forze Armate USA. La spedizione e la consegna in queste aree sono soggette alle regole di spedizione per gli Stati Uniti non continentali.
2.4 Internazionale (fuori UE)
Per destinazioni internazionali specifiche, inclusi Svizzera, Regno Unito e Norvegia.
| Importo dell'ordine |
Costo di spedizione |
| €0 - €300.00 |
€19.95 |
|
| Oltre €300,00 |
Gratuito |
Avviso importante:
-
Stato dell'inventario: Controlla lo stato dell'inventario nella pagina del prodotto. Il nostro sistema mostra lo stock in tempo reale per i nostri magazzini di Monaco e Arlington. Se un articolo è esaurito in queste sedi, sarà contrassegnato come "Pre-ordine". Puoi comunque effettuare un ordine per questi articoli.
-
Evasione Pre-ordine: Per gli articoli in "Pre-ordine", organizziamo la soluzione logistica più efficiente per garantirti di ricevere la merce il prima possibile. Il tuo pacco potrebbe essere spedito direttamente dal nostro magazzino di Shenzhen. In alternativa, come parte del nostro processo standard di rifornimento, potremmo trasportare la merce prima al nostro magazzino di Monaco o Arlington (di solito impiegando 5-10 giorni lavorativi) prima di spedirla a te.
-
Spedizioni separate: Se il tuo ordine contiene sia articoli disponibili in magazzino sia articoli in Pre-ordine, daremo priorità alla spedizione immediata degli articoli disponibili dal magazzino locale. Gli articoli in Pre-ordine rimanenti ti saranno inviati in una spedizione separata non appena saranno pronti.
3. Magazzino internazionale
I nostri prodotti sono conservati nei nostri magazzini di Monaco, Arlington e Shenzhen per offrire soluzioni logistiche più flessibili, adattate a diverse regioni e esigenze dei clienti. Nella pagina di descrizione di ogni prodotto, indichiamo la posizione specifica del magazzino per aiutarti a pianificare meglio il tuo acquisto e il programma di consegna.
3.1 Magazzino tedesco
Per i prodotti conservati nel nostro magazzino di Monaco, utilizziamo Deutsche Post o DHL per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno della Germania è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 2-4 giorni lavorativi, garantendoti di ricevere il tuo ordine rapidamente e comodamente. Per i paesi dell'Europa occidentale, il tempo di consegna stimato è di 4-6 giorni lavorativi. Per i paesi dell'Europa orientale, il tempo di consegna stimato è di 6-8 giorni lavorativi.
3.2 Magazzino USA
Per i prodotti stoccati nel nostro magazzino di Arlington, utilizziamo USPS o UPS per la spedizione, a seconda delle dimensioni del pacco. La logistica all'interno degli Stati Uniti è molto efficiente, con un tempo di consegna stimato di 3-7 giorni lavorativi, garantendo che tu riceva il tuo ordine rapidamente e comodamente.
3.3 Magazzino cinese
Per gli articoli in pre-ordine o gli ordini evasi direttamente dal nostro magazzino di Shenzhen, utilizziamo YunExpress per una spedizione internazionale affidabile. Data la complessità delle spedizioni internazionali, il tempo di consegna stimato per questi pacchi è di circa 10 giorni lavorativi, anche se potrebbe variare leggermente a causa dei processi doganali o di altri fattori incontrollabili. In caso contrario, i prodotti saranno riforniti nei nostri magazzini di Monaco o USA prima della consegna finale, come dettagliato nell'"Avviso Importante" sopra.
4. Dogane e Tasse
4.1 Come gestisce OpenELAB le dogane per importazione o esportazione?
Per gli Stati membri dell'UE: Sia che la spedizione avvenga dalla Germania o dalla Cina, copriamo tutti i dazi e le tasse di importazione (DDP), garantendo che tu riceva il pacco senza costi aggiuntivi o problemi con la dogana.
Eccezione importante per i paesi non UE (ad esempio Svizzera, Norvegia):
Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, come Svizzera e Norvegia, potresti essere soggetto a dazi d'importazione, tasse e/o spese doganali addebitate alla consegna. Queste spese variano da paese a paese e sono a esclusiva responsabilità del destinatario.
⚠️ Rifiuto della Consegna: Se rifiuti di pagare queste spese alla consegna e il pacco ci viene restituito, l'importo del rimborso sarà calcolato dopo aver detratto i costi di spedizione originali, i costi di spedizione per il reso e eventuali spese doganali o di deposito applicabili.
4.2 Come viene addebitata l'IVA quando il Cliente effettua un ordine da OpenELAB?
In conformità con le più recenti norme IVA per l'e-commerce nell'UE, OpenELAB avrà il diritto di addebitare l'importo dell'IVA al momento del pagamento. L'aliquota standard dell'IVA effettivamente applicata dipende dalle normative del paese di destinazione. Non verrà addebitata alcuna IVA aggiuntiva alla consegna per questi ordini.
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