openelab.de
openelab.com
IVY Slimme Plantenrobot Gids voor Plantenverzorging met Emoji's
Shipping within 72 hours
*Excluding pre-order items
- • EU & VS levering: 10 werkdagen
- • Andere landen: 15 werkdagen
Sneller nodig? Neem contact met ons op via telefoon of e-mail voor versnelde levering.
Vergelijk kleur
Stel een vraag
Garantie- & Retourbeleid
Ingangsdatum: 10 december 2025
Bij OpenELAB zetten we ons in voor het bieden van nauwkeurige productbeschrijvingen en hoogwaardige elektronica. Het volgende beleid schetst uw rechten en verplichtingen, ontworpen om eerlijk te zijn voor zowel onze klanten als onze wereldwijde bedrijfsvoering.
1. Garantiebeleid
A. Standaard Beperkte Garantie (Globaal & VS)
Voor klanten in de Verenigde Staten, Azië en andere niet-EU regio's:
-
Garantietermijn: OpenELAB biedt een 12 maanden garantie vanaf de leveringsdatum.
-
Dekking: Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
-
Resolutie: Wij zullen defecte eenheden kosteloos repareren of vervangen.
B. Wettelijke Rechten voor EU/UK Klanten (EU-naleving)
Als u een consument bent die in de Europese Unie of het VK woont en koopt via onze wereldwijde site:
-
Wettelijke Garantie: U heeft recht op een 24 maanden wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken die aanwezig zijn op het moment van levering, in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetten.
-
Relatie: De Standaard Beperkte Garantie (Sectie 1.A) geldt aanvullend op, en vervangt niet, uw wettelijke rechten.
C. Garantie-Uitsluitingen (Van toepassing op ALLE Regio's)
Garantiedekking is ONGELDIG als de schade is veroorzaakt door:
-
Misbruik: Onjuiste installatie, omgekeerde polariteit, of overschrijding van spanningslimieten.
-
Niet-geautoriseerde wijziging: Dit omvat expliciet solderen, het doorknippen van pinnen, het aanpassen van de PCB, of het flashen van niet-geautoriseerde/bèta firmware die het apparaat "brickt".
-
Fysieke schade: Val-, vocht-/waterschade of elektrische pieken (bliksem).
-
Normale slijtage: Verbruiksartikelen (bijv. batterijen), tenzij defect bij ontvangst.
Opmerking: Voor reparaties buiten garantie (bijv. door klant veroorzaakte schade) kunnen wij reparatiediensten tegen betaling aanbieden. Verzend- en diagnosekosten zijn voor rekening van de klant.
2. Retour- & Terugbetalingsbeleid
A. Retourtermijn
-
Standaard: U kunt een retour aanvragen binnen 31 dagen van ontvangst van uw bestelling.
B. Terugbetalingsvoorwaarden & herbevoorradingskosten
Om misbruik van het beleid te voorkomen, wordt het terugbetalingsbedrag strikt bepaald door de staat van het geretourneerde artikel.
1. Volledige terugbetaling (100%)
-
Het artikel is Nieuw, ongeopend en ongebruikt.
-
De originele verpakking is intact en verzegeld.
-
Alle accessoires zijn aanwezig.
2. Gedeeltelijke terugbetaling (herbevoorradingskosten / waardevermindering)
Als het artikel wordt geretourneerd in een staat die verkoop als nieuw verhindert, behoudt OpenELAB zich het recht voor om een Herbevoorradingskosten (voor VS/Global) of Compensatie voor Waardeverlies (voor EU) in mindering te brengen op het terugbetalingsbedrag.
Aftrek geldt indien:
-
Gebruikerssporen: Zichtbare krassen, montage-sporen op schroefgaten, of vingerafdrukken.
-
Beschadigde verpakking: Originele doos is gescheurd, beschreven, of ontbreekt.
-
Technische wijziging: Het apparaat is gesoldeerd, permanent geïnstalleerd of geflasht met niet-geautoriseerde firmware.
-
Gebroken zegels: Anti-statische zakken of beveiligingszegels zijn geopend.
Afhankelijk van de ernst van het gebruik/de schade kan de aftrek variëren van 15% tot 50% van de productprijs. Artikelen die door verkeerd gebruik onherstelbaar beschadigd zijn, worden niet terugbetaald.
C. Verzendkosten
-
Defect / Verkeerd artikel: OpenELAB dekt de retourverzendkosten.
-
Klantspijt (van gedachten veranderd / verkeerd artikel besteld): De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten naar ons aangewezen retourcentrum (gevestigd in de VS, Duitsland of China, afhankelijk van uw regio). Originele verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij vereist door lokale wetgeving.
3. Retourproces (RMA)
Om een soepel retourproces te garanderen, volgt u alstublieft deze stappen:
-
Toestemming: Neem contact met ons op via info@openelab.io voordat u een artikel retourneert. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
-
RMA-nummer: We zullen u voorzien van een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en het juiste retouradres.
-
Verpakking: Verzend het artikel terug in de originele verpakking met het RMA-nummer duidelijk vermeld op het verzendlabel (niet op de productdoos).
-
Tracking: We raden sterk aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. OpenELAB is niet verantwoordelijk voor retouren die tijdens het transport verloren gaan.
IVY Slimme Plantenrobot Gids voor Plantenverzorging met Emoji's
Ivy Smart Planter is een revolutionaire slimme bloempot die is ontworpen om je te helpen bij het kweken van meer dan 40 verschillende planten, waardoor je leven gevuld is met groen, gemak en schoonheid. Als een slimme metgezel houdt Ivy je planten gezond met 24-uurs zorg en aandacht. Eenvoudig op te zetten en te onderhouden, Ivy is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en een naadloze plantenzorgervaring te bieden.
Belangrijkste kenmerken
| Functies | Beschrijving |
|---|---|
| Slimme plantenverzorging | Ivy haalt de gissingen uit plantenverzorging met automatische bewatering, bodemmonitoring en aanpasbare groeistanden. |
| Gebaar & Expressie | Ivy drukt emoties uit met schattige virtuele gebaren en feedback, waardoor plantenverzorging leuk en interactief wordt. |
| Geautomatiseerde bewatering | Ivy zorgt ervoor dat je planten de juiste hoeveelheid water krijgen, afgestemd op hun behoeften. Stel de wateringsintervallen in via de app. |
| Aanpasbare Groeisettings | Pas de lichtblootstelling, temperatuur en luchtvochtigheid aan om de ideale omgeving voor elke plant te creëren. |
| APP-afstandsweergave | Houd je planten op elk moment en overal in de gaten via de app. Blijf op de hoogte van hun status met gemakkelijk te lezen meldingen. |
| Meerdere functies | Ivy ondersteunt verschillende modi, waaronder tijd & weer, Pomodoro-timer en digitale fotolijst, en biedt meerdere manieren om van je slimme bloempot te genieten. |
| Integratie van slimme woningen | Activeer de ruimteverlichting met een simpele aanraking op het blad, waardoor Ivy een slimme thuis afstandsbediening wordt. |
product specificaties
| Item | Specificatie |
|---|---|
| Afmetingen | 114 * 100 * 96mm |
| Gewicht | 270 gram |
| Stroomvoorziening | USB-type-C |
| Laadspanning | 5V |
| Batterij capaciteit | 2000mAh lithiumbatterij |
| Bedrijfstemperatuur | 5–35°C |
| Connectiviteit | Wi-Fi 2.4GHz (Wi-Fi 5GHz niet ondersteund) |
| Scherm | 2-inch IPS 16-bit LCD-scherm |
| Garantie | 1 jaar |
| Verpakking omvat | Ivy hoofdunit, bloempot, accessoires (kleine stenen + gekleurde keramiek), mok, USB Type-C oplaadkabel, gebruikershandleiding |
Productvoordelen
-
Slimme Companion voor Jouw Planten
Ivy is niet alleen een bloempot, maar een virtueel huisdier dat met je interacteert via gebaren en uitdrukkingen, waardoor plantenverzorging een leuke en aangename ervaring wordt. -
Uitgebreide Plantenverzorging
Met automatische bewatering, aanpasbare groeistanden en bodemmonitoring zorgt Ivy ervoor dat je planten gedijen met minimale inspanning. Je kunt specifieke bewateringsintervallen instellen, het licht aanpassen en de temperatuur regelen om aan te passen aan verschillende plantensoorten. -
App-Gestuurde Gemak
Verbind Ivy met je smartphone via de companion app om op afstand voor je planten te zorgen. Ontvang meldingen en herinneringen, pas instellingen aan en houd je planten altijd en overal in de gaten. -
Meerdere Modi voor Vermaak
Naast plantenzorg biedt Ivy tijd, weer, Pomodoro-timer en fotolijstfunctionaliteiten, waardoor het een multifunctioneel apparaat is voor uw huis of kantoor. -
Elegant ontwerp
Ivy's strakke en moderne ontwerp past bij elke woning of kantoorinrichting, naadloos samensmeltend met uw interieurstijl terwijl het een vleugje verfijning aan uw ruimte toevoegt.
Toepassingen
- Smart Home Integratie: Ivy is perfect voor integratie met uw smart home setup, biedt niet alleen plantenverzorging maar verbetert ook uw verlichtingssysteem met eenvoudige afstandsbediening via Ivy.
- Huisdecoratie: Klimop fungeert als een prachtig huisaccessoire dat een persoonlijke touch toevoegt met zijn interactieve functies en plantverzorgingsmogelijkheden.
- Werk & Studie Companion: Gebruik Ivy's Pomodoro-timer en meerdere functiemodi om productief te blijven tijdens werk- of studeersessies.
- Plantenliefhebbers: Of je nu een groene vingers hebt of nieuw bent in de tuinieren, Ivy is ontworpen om plantenverzorging eenvoudig, plezierig en lonend te maken.
Kwaliteitsborging & Certificeringen
Ivy is gecertificeerd volgens verschillende internationale en nationale veiligheids- en kwaliteitsnormen, wat gemoedsrust en een veilige ervaring voor gebruikers garandeert:
- FCC-certificering
- PSE-certificering
- ROHS-certificering
- RED-certificering
- SRRC-certificering
Ivy is niet zomaar een plantenpot, het is je slimme plantencompanion, die plantenverzorging eenvoudig, plezierig en moeiteloos maakt. Met zijn intelligente functies, elegante ontwerp en naadloze integratie in je huis, is Ivy de perfecte aanvulling op de collectie van elke plantenliefhebber.
1. Algemene verzendinformatie
- We bieden premium verzendmethoden met een trackingnummer voor elke bestelling.
- Verzendadressen moeten in het Engels worden ingevoerd zonder speciale symbolen om het koeriersbedrijf te helpen uw adres in het systeem te herkennen. We verzenden strikt volgens het door u opgegeven verzendadres. Breng ons op de hoogte van eventuele adreswijzigingen voordat uw bestelling de status "Verzonden" krijgt om verlies van het pakket te voorkomen.
- Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra uw bestelling de status "Verzonden" heeft bereikt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Om complicaties te voorkomen, controleer uw winkelwagen alstublieft nogmaals vóór het afrekenen.
- We kunnen alle op voorraad zijnde bestellingen binnen 1 werkdag na bevestiging van uw bestelling verzenden.
- Alle artikelen worden gecontroleerd vóór verzending en zorgvuldig met de hand verpakt.
- Volgens de standaard koerierspraktijk moet u de inhoud van het pakket controleren voordat u voor uw goederen tekent. Anders kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade die tijdens het transport is opgetreden.
🚀 Snellere verzending nodig?
Als u versnelde verzending (Express) nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@openelab.io voor een aangepaste offerte op maat van uw locatie.
2. Verzendtarieven & Opties
Onze verzendtarieven worden berekend op basis van de bestelwaarde en bestemming. Raadpleeg de onderstaande tabellen voor details.
2.1 Duitsland (Binnenlands)
| Verzendmethode | Bestelwaarde | Kosten | Geschatte levering |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €50.00 | €4.95 | 2-4 Werkdagen |
| Deutsche Post | Boven €50,00 | Gratis | 2-4 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
€0 - €50.00 | €6.95 | 1-3 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
€50.00 - €100.00 | €2.00 | 1-3 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
Boven €100,00 | Gratis | 1-3 Werkdagen |
2.2 Europese Unie (EU)*
*Inclusief:
| Verzendmethode | Bestelwaarde | Kosten | Geschatte levering |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €100.00 | €7.95 | 5-9 Werkdagen |
| Deutsche Post | Boven €100,00 | Gratis | 5-9 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
€0 - €100.00 | €15.95 | 3-7 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
€100.00 - €250.00 | €7.95 | 3-7 Werkdagen |
|
DHL Paket (Snellere levering) |
Boven €250,00 | Gratis | 3-7 Werkdagen |
2.3 Verenigde Staten
| Regio | Verzendmethode | Bestelwaarde | Kosten | Geschatte levering |
|---|---|---|---|---|
|
Continentaal VS (50 States) |
USPS Ground Advantage | €0 - €45.00 | €5.95 | 3-7 Werkdagen |
| USPS Ground Advantage | Meer dan €45,00 | Gratis | 3-7 Werkdagen | |
| USPS Priority Mail | €0 - €45.00 | €16.95 | 1-4 Werkdagen | |
| USPS Priority Mail | Meer dan €45,00 | €14.95 | 1-4 Werkdagen | |
|
Niet-Continentale VS (AK, HI, PR, enz.) |
USPS Ground Advantage | €0 - €60.00 | €6.95 | 5-9 Werkdagen |
| USPS Ground Advantage | Meer dan €60,00 | Gratis | 5-9 Werkdagen |
* De regio's in de Niet-Continentale VS omvatten: Alaska, Amerikaans Samoa, Guam, Hawaï, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden en alle adressen van de Amerikaanse strijdkrachten. De verzending en levering naar deze gebieden vallen onder de verzendregels voor Niet-Continentale VS.
2.4 Internationaal (Buiten EU)
Voor specifieke internationale bestemmingen, waaronder Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Noorwegen.
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| €0 - €300.00 | €19.95 |
| Meer dan €300,00 | Gratis |
Belangrijke mededeling:
- Voorraadstatus: Controleer de voorraadstatus op de productpagina. Ons systeem toont realtime voorraad voor onze magazijnen in München en Long Beach. Als een artikel in deze locaties niet op voorraad is, wordt het gemarkeerd als "Pre-order". U kunt deze artikelen nog steeds bestellen.
- Pre-order uitvoering: Voor "Pre-order" artikelen regelen wij de meest efficiënte logistieke oplossing om ervoor te zorgen dat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt. Uw pakket kan rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden. Als alternatief kunnen wij, als onderdeel van ons standaard aanvulproces, de goederen eerst naar ons magazijn in München of Long Beach vervoeren (meestal 5-10 werkdagen) voordat ze naar u worden verzonden.
- Gesplitste zendingen: Als uw bestelling zowel op voorraad zijnde als Pre-order artikelen bevat, geven wij prioriteit aan het onmiddellijk verzenden van de op voorraad zijnde artikelen vanuit het lokale magazijn. De resterende Pre-order artikelen worden in een aparte zending naar u verzonden zodra ze klaar zijn.
3. Internationaal Magazijn
Onze producten worden opgeslagen in onze magazijnen in München, Long Beach en Shenzhen om flexibelere logistieke oplossingen te bieden die zijn afgestemd op verschillende regio's en klantbehoeften. Op de beschrijvingspagina van elk product geven we de specifieke magazijnlocatie aan om u te helpen uw aankoop- en leveringsschema beter te plannen.
3.1 Duits magazijn
Voor producten opgeslagen in ons magazijn in München gebruiken wij ofwel Deutsche Post of DHL voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen Duitsland is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt. Voor West-Europese landen is de geschatte levertijd 4-6 werkdagen. Voor Oost-Europese landen is de geschatte levertijd 6-8 werkdagen.
3.2 Amerikaans magazijn
Voor producten opgeslagen in ons magazijn in Long Beach gebruiken wij ofwel USPS of UPS voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen de VS is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 3-7 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt.
3.3 Chinees magazijn
Voor pre-order artikelen of bestellingen die rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden, maken wij gebruik van YunExpress voor betrouwbare internationale verzending. Gezien de complexiteit van internationale verzending is de geschatte levertijd voor deze pakketten ongeveer 10 werkdagen, hoewel dit enigszins kan variëren door douaneprocessen of andere oncontroleerbare factoren. Anders worden producten eerst aangevuld in onze magazijnen in München of de VS voordat de definitieve levering plaatsvindt, zoals beschreven in de "Belangrijke kennisgeving" hierboven.
4. Douane en belastingen
4.1 Hoe worden douanezaken door OpenELAB afgehandeld voor import of export?
Voor EU-lidstaten: Of het nu wordt verzonden vanuit Duitsland of China, wij dekken alle invoerrechten en belastingen (DDP), zodat u uw pakket ontvangt zonder extra kosten of gedoe met de douane.
Voor landen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland en Noorwegen, kunt u onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en/of douanekosten die bij levering worden geheven. Deze kosten verschillen per land en zijn de volledige verantwoordelijkheid van de ontvanger.
⚠️ Weigering van levering: Als u weigert deze kosten bij levering te betalen en het pakket wordt aan ons geretourneerd, wordt het terugbetalingsbedrag berekend na aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten en eventuele toepasselijke douane- of opslagkosten.
4.2 Hoe wordt btw in rekening gebracht wanneer de Klant een bestelling plaatst bij OpenELAB?
In overeenstemming met de nieuwste btw-regels voor e-commerce in de EU, heeft OpenELAB het recht om het btw-bedrag bij het afrekenen in rekening te brengen. Het standaardtarief van de toegepaste btw is afhankelijk van de regelgeving van het bestemmingsland. Er wordt geen extra btw in rekening gebracht bij levering voor deze bestellingen.
