Verzending & Bestelling

 Algemene verzendinformatie

  • Het verzendadres moet in het Engels worden ingevoerd, zonder speciale symbolen, zodat het koeriersbedrijf uw adres in het systeem kan herkennen. Wij verzenden volgens het door u opgegeven verzendadres. Gelieve ons op de hoogte te stellen van elke adreswijziging voordat uw bestelling wordt gemarkeerd met "Verwerken" om verlies van pakketten te voorkomen.

  • Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra uw bestelling de status "verwerking" heeft bereikt, kan deze op geen enkele manier meer worden geannuleerd of gewijzigd. Om complicaties te voorkomen, verzoeken wij u uw winkelwagen nogmaals te controleren voordat u afrekent.

  • We kunnen alle bestellingen die op voorraad zijn binnen 2 werkdagen verzenden nadat uw bestelling is bevestigd.

  • Alle artikelen worden vóór verzending geïnspecteerd en zorgvuldig met de hand verpakt.

  • Bij standaard koerierspraktijken moet u de inhoud van het pakket controleren voordat u voor uw goederen tekent. Anders kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die tijdens het transport is ontstaan.

 

Gratis verzendbeleid*

* Bepaalde EU-landen zijn niet opgenomen in onze EU-zonedefinitie: Verenigd Koninkrijk (exclusief Ierland), Zwitserland, Liechtenstein, Vaticaanstad, Albanië, Wit-Rusland, Noorwegen, Oekraïne, en IJsland. Voor bovengenoemde landen is de International Shipping Rule van toepassing.

Distributeurs komen niet in aanmerking voor gratis verzending.

  

Verzendopties

We bieden concurrerend geprijsde verzendservices via Deutsche Post, DHL, YunExpress en 4PX, met tracking om ervoor te zorgen dat uw producten veilig en snel worden afgeleverd.

  

Verzendtijden (vanuit China Warehouse)

  • Azië: 2-5 werkdagen

  • Westerse EU: 7-10 werkdagen

  • Oost-EU: 7-10 werkdagen

  • Noord-Amerika: 5-8 werkdagen

  • Zuid-Amerika: 7-15 werkdagen

  • Australië: 5-8 werkdagen

  • Afrika: 5-15 werkdagen

 

Verzendtijden (vanaf Duits magazijn)

  • Westerse EU: 3-5 werkdagen

  • Oost-EU: 4-6 werkdagen

 

Belangrijke mededeling:

Snellere verzendtijden naar West- en Oost-Europa zijn alleen van toepassing op producten die op onze website zijn gemarkeerd als "Productinventarislocatie: Duitsland". Als het product niet met deze locatie is gelabeld, wordt het vanuit ons Chinese magazijn verzonden volgens het bijbehorende verzendschema hierboven.

 

Of het nu verzonden wordt vanuit Duitsland of China, wij nemen alle invoerrechten en belastingen voor onze rekening, zodat u ervoor kunt zorgen dat u uw pakket zonder extra kosten ontvangt.

   

Controleer de voorraadlocatie op de productpagina voordat u uw bestelling plaatst om de levertijden te bevestigen. Voor vragen of verdere hulp kunt u gerust contact met ons opnemen!

  

Overzeese magazijndienst

Momenteel slaan we onze producten op in Shenzhen, en in 2024 openen we ons magazijn in München, Duitsland en Seattle, VS. Overzeese magazijnleveranciers helpen bij het ophalen, verpakken en verzenden van uw pakket met lagere verzendkosten, snellere levering en gratis op maat. Deze service zal binnenkort geldig zijn voor Europa en de VS en in de nabije toekomst zullen we overzeese magazijnen uitbreiden naar andere landen.
 
Onze producten worden opgeslagen in zowel onze magazijnen in Shenzhen als in Duitsland om flexibelere logistieke oplossingen te bieden die zijn afgestemd op verschillende regio's en klantbehoeften. Op de beschrijvingspagina van elk product geven we de specifieke magazijnlocatie aan, zodat u uw aankoop- en leveringsschema beter kunt plannen.
 
 

Duits magazijn

Voor producten die zijn opgeslagen in ons magazijn in het Duits, gebruiken we Deutsche Post of DHL voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen Duitsland is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt.
 

Chinees magazijn

Producten die vanuit ons Chinese magazijn worden verzonden, worden afgehandeld door YunExpress. Gezien de complexiteit van internationale verzending bedraagt ​​de geschatte levertijd voor deze pakketten ongeveer 10 werkdagen, hoewel dit enigszins kan variëren als gevolg van douaneprocessen of andere oncontroleerbare factoren.
  
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling binnen het door u gewenste tijdsbestek wordt afgeleverd, raden wij u aan de magazijninformatie op de productpagina's te bekijken voordat u uw bestelling plaatst en de juiste verzendoptie te selecteren. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij staan ​​klaar om u te helpen!

    

Bestelstatus

  • In behandeling: uw bestelling is geplaatst, maar de betaling is nog niet voltooid.

  • Bevestigen (alleen via bankoverschrijving): We wachten op de ontvangst van de betaling of zijn de betaling aan het verifiëren.

  • Bevestigd: de betaling is bevestigd en uw bestelling wordt binnenkort verwerkt.

  • Verwerking: uw bestelling wordt verwerkt.

  • Verzonden: Uw pakket is opgehaald door de expediteur.

  • Traceerbaar: trackinginformatie voor uw pakket is nu beschikbaar. Ga naar uw bestelgeschiedenis om de status van uw pakket te volgen.

  • Geannuleerd: uw bestelling is geannuleerd.

  • Gesloten (alleen creditcard): De betaling is geweigerd door de bank. Plaats de bestelling opnieuw en probeer een andere betaalmethode of neem contact op met uw creditcardmaatschappij.

Houd er rekening mee dat het 1-2 werkdagen kan duren voordat de diensten van Deutsche Post, DHL, YunExpress en 4PX de status bijwerken van 'Verzonden' naar 'Traceerbaar'.