📦Vanaf 50€ in Duitsland, 100€ in de EU, 45€ in de VS!
•
EU & VS levering: 10 werkdagen
•
Andere landen: 15 werkdagen
🚀
Express verzending beschikbaar:
Sneller nodig? Neem contact met ons op via telefoon of e-mail voor versnelde levering.
Stel een vraag
Garantie- & Retourbeleid
Ingangsdatum: 10 december 2025
Bij OpenELAB zetten we ons in voor het bieden van nauwkeurige productbeschrijvingen en hoogwaardige elektronica. Het volgende beleid schetst uw rechten en verplichtingen, ontworpen om eerlijk te zijn voor zowel onze klanten als onze wereldwijde bedrijfsvoering.
1. Garantiebeleid
A. Standaard Beperkte Garantie (Globaal & VS)
Voor klanten in de Verenigde Staten, Azië en andere niet-EU regio's:
Garantietermijn:OpenELAB biedt een12 maandengarantie vanaf de leveringsdatum.
Dekking:Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
Resolutie:Wij zullen defecte eenheden kosteloos repareren of vervangen.
B. Wettelijke Rechten voor EU/UK Klanten (EU-naleving)
Als u een consument bent die in de Europese Unie of het VK woont en koopt via onze wereldwijde site:
Wettelijke Garantie:U heeft recht op een24 maanden wettelijke garantievoor conformiteitsgebreken die aanwezig zijn op het moment van levering, in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetten.
C. Garantie-Uitsluitingen (Van toepassing op ALLE Regio's)
Garantiedekking isONGELDIGals de schade is veroorzaakt door:
Misbruik:Onjuiste installatie, omgekeerde polariteit, of overschrijding van spanningslimieten.
Niet-geautoriseerde wijziging:Dit omvat explicietsolderen, het doorknippen van pinnen, het aanpassen van de PCB, ofhet flashen van niet-geautoriseerde/bèta firmwaredie het apparaat "brickt".
Fysieke schade:Val-, vocht-/waterschade of elektrische pieken (bliksem).
Normale slijtage:Verbruiksartikelen (bijv. batterijen), tenzij defect bij ontvangst.
Opmerking: Voor reparaties buiten garantie (bijv. door klant veroorzaakte schade) kunnen wij reparatiediensten tegen betaling aanbieden. Verzend- en diagnosekosten zijn voor rekening van de klant.
2. Retour- & Terugbetalingsbeleid
A. Retourtermijn
Standaard:U kunt een retour aanvragen binnen31 dagenvan ontvangst van uw bestelling.
B. Terugbetalingsvoorwaarden & herbevoorradingskosten
Om misbruik van het beleid te voorkomen, wordt het terugbetalingsbedrag strikt bepaald door de staat van het geretourneerde artikel.
1. Volledige terugbetaling (100%)
Het artikel isNieuw, ongeopend en ongebruikt.
De originele verpakking is intact en verzegeld.
Alle accessoires zijn aanwezig.
2. Gedeeltelijke terugbetaling (herbevoorradingskosten / waardevermindering) Als het artikel wordt geretourneerd in een staat die verkoop als nieuw verhindert, behoudt OpenELAB zich het recht voor om een Herbevoorradingskosten (voor VS/Global) of Compensatie voor Waardeverlies (voor EU) in mindering te brengen op het terugbetalingsbedrag. Aftrek geldt indien:
Gebruikerssporen:Zichtbare krassen, montage-sporen op schroefgaten, of vingerafdrukken.
Beschadigde verpakking:Originele doos is gescheurd, beschreven, of ontbreekt.
Technische wijziging: Het apparaat is gesoldeerd, permanent geïnstalleerd of geflasht met niet-geautoriseerde firmware.
Gebroken zegels:Anti-statische zakken of beveiligingszegels zijn geopend.
Afhankelijk van de ernst van het gebruik/de schade kan de aftrek variëren van15% tot 50%van de productprijs. Artikelen die door verkeerd gebruik onherstelbaar beschadigd zijn, worden niet terugbetaald.
C. Verzendkosten
Defect / Verkeerd artikel:OpenELAB dekt de retourverzendkosten.
Klantspijt (van gedachten veranderd / verkeerd artikel besteld):Deklantis verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten naar ons aangewezen retourcentrum (gevestigd in de VS, Duitsland of China, afhankelijk van uw regio). Originele verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij vereist door lokale wetgeving.
3. Retourproces (RMA)
Om een soepel retourproces te garanderen, volgt u alstublieft deze stappen:
Toestemming:Neem contact met ons op viainfo@openelab.iovoordat u een artikel retourneert. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
RMA-nummer:We zullen u voorzien van een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en het juiste retouradres.
Verpakking:Verzend het artikel terug in de originele verpakking met het RMA-nummer duidelijk vermeld op het verzendlabel (niet op de productdoos).
Tracking:We raden sterk aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. OpenELAB is niet verantwoordelijk voor retouren die tijdens het transport verloren gaan.
myBuddy is het eerste dual-arm robotproduct van Elephant Robotics, aangedreven door Raspberry Pi, behorend tot de Service robot - Een Dual-arm 13-assige Humanoïde Collaboratieve Robot. De werkstraal van een enkele arm van myBuddy is 280mm, en de maximale draagkracht is 250g. Het beschikt over een 7-inch interactief display en twee 2-megapixel HD-camera's, en biedt 3,3V I/O-poorten en Lego-poorten. myBuddy kan samenwerken met meerdere accessoires zoals zuigpompen, grijpers, enz. Het kan voldoen aan de behoeften van verschillende toepassingen.
OPEN-SOURCE ONDERZOEK EDUCATIE ROBOT
De volledige machine motion control drive bibliotheek van myBuddy is open, met meer dan 100 besturingsinterfaces zoals gewrichtshoekbesturing, coördinatenbesturing, enz. Hierdoor kunnen gebruikers robotbewegingspadplanning algoritmeonderzoek, dual-arm interferentie-vermijdingsalgoritmeonderzoek, robotvisie leren en andere AI-toepassingsontwikkeling realiseren. myBuddy helpt ontwikkelaars en studenten effectief hun persoonlijke wetenschappelijk onderzoeksvermogen te verbeteren.
Visuele Ontwikkelomgeving
Het kan het leren en onderwijzen van kunstmatige intelligentie grijpen realiseren. Standaard AI-camera-interface. De 45-graden camera aan de onderzijde ondersteunt gebiedslocatiepositionering, object- en QR-codeherkenning. Een andere camera kan gezichts- en lichaamsherkenning realiseren.
Creatieve Reis voor Robotspelers
Open bottom control interface. De potentiële waarde, hoeken, coördinaten, loopsnelheden en andere interfaces kunnen vrij worden bestuurd. Het kan de toepassingsonderzoeken van dual-arm robots, bewegingspadplanning, ontwikkeling van acties en visuele herkenning realiseren. Diverse interfaces kunnen voldoen aan meerdere toepassingen voor commercieel gebruik en educatieve doeleinden.
ROS Leerapplicatie
De ROS-ontwikkelomgeving ingebouwd in het robotsysteem, biedt diverse cases in RVIZ en MOVEIT, zoals mobiel volgen, sliderbesturing, padplanning en andere geavanceerde toepassingen. De robot URDF-configuratiebestanden zijn open, zodat gebruikers secundaire aanpassingen kunnen ontwikkelen.
PARAMETERS
280mmwerkstraal, tot250gpayload,0.5MMherhaalbaarheid, om je te helpen bij het realiseren van je verkenningsbehoeften.
UITSTEKENDE CONFIGURATIE
24V geïndustrialiseerde elektrische interface, om te voldoen aan je ontwikkelbehoeften in industriële omgevingen, sleutelinteractie, schermweergave, PLC-interface, waarmee je snel en veilig robotarmtoepassingsverkenningsscenario’s kunt bouwen.
OPEN-SOURCE INTERFACES
Gebaseerd op verschillende soorten toepassingen, open-source voor zijn interfaces en stelt in staat objectherkenning, gezichtsherkenning, beeldherkenning enz. te realiseren.
SECUNDAIRE ONTWIKKELINGEN
Leer eenvoudig myCobot programmeren op jouw manier en start klaar voor je robotica-reis.
ROS ONDERSTEUNING
Ontwikkelen in ROS - het wereldwijde toonaangevende robotcommunicatieframework, waarmee je myPalletizer kunt aansturen en algoritmeverificatie kunt uitvoeren in een virtuele omgeving, wat de eisen aan de experimentele omgeving vermindert en de efficiëntie van experimenten verbetert.
myStudio QuickTool
Snel leren en spelen met myBuddy en TouchScreen
1. Algemene verzendinformatie
We bieden premium verzendmethoden met een trackingnummer voor elke bestelling.
Verzendadressen moeten in het Engels worden ingevoerd zonder speciale symbolen om het koeriersbedrijf te helpen uw adres in het systeem te herkennen. We verzenden strikt volgens het door u opgegeven verzendadres. Breng ons op de hoogte van eventuele adreswijzigingen voordat uw bestelling de status "Verzonden" krijgt om verlies van het pakket te voorkomen.
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra uw bestelling de status "Verzonden" heeft bereikt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Om complicaties te voorkomen, controleer uw winkelwagen alstublieft nogmaals vóór het afrekenen.
We kunnen alle op voorraad zijnde bestellingen binnen 1 werkdag na bevestiging van uw bestelling verzenden.
Alle artikelen worden gecontroleerd vóór verzending en zorgvuldig met de hand verpakt.
Volgens de standaard koerierspraktijk moet u de inhoud van het pakket controleren voordat u voor uw goederen tekent. Anders kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade die tijdens het transport is opgetreden.
🚀 Snellere verzending nodig?
Als u versnelde verzending (Express) nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@openelab.io voor een aangepaste offerte op maat van uw locatie.
2. Verzendtarieven & Opties
Onze verzendtarieven worden berekend op basis van de bestelwaarde en bestemming. Raadpleeg de onderstaande tabellen voor details.
* De regio's in de Niet-Continentale VS omvatten: Alaska, Amerikaans Samoa, Guam, Hawaï, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden en alle adressen van de Amerikaanse strijdkrachten. De verzending en levering naar deze gebieden vallen onder de verzendregels voor Niet-Continentale VS.
2.4 Internationaal (Buiten EU)
Voor specifieke internationale bestemmingen, waaronder Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Noorwegen.
Bestelbedrag
Verzendkosten
€0 - €300.00
€19.95
Meer dan €300,00
Gratis
Belangrijke mededeling:
Voorraadstatus: Controleer de voorraadstatus op de productpagina. Ons systeem toont realtime voorraad voor onze magazijnen in München en Long Beach. Als een artikel in deze locaties niet op voorraad is, wordt het gemarkeerd als "Pre-order". U kunt deze artikelen nog steeds bestellen.
Pre-order uitvoering: Voor "Pre-order" artikelen regelen wij de meest efficiënte logistieke oplossing om ervoor te zorgen dat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt. Uw pakket kan rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden. Als alternatief kunnen wij, als onderdeel van ons standaard aanvulproces, de goederen eerst naar ons magazijn in München of Long Beach vervoeren (meestal 5-10 werkdagen) voordat ze naar u worden verzonden.
Gesplitste zendingen: Als uw bestelling zowel op voorraad zijnde als Pre-order artikelen bevat, geven wij prioriteit aan het onmiddellijk verzenden van de op voorraad zijnde artikelen vanuit het lokale magazijn. De resterende Pre-order artikelen worden in een aparte zending naar u verzonden zodra ze klaar zijn.
3. Internationaal Magazijn
Onze producten worden opgeslagen in onze magazijnen in München, Long Beach en Shenzhen om flexibelere logistieke oplossingen te bieden die zijn afgestemd op verschillende regio's en klantbehoeften. Op de beschrijvingspagina van elk product geven we de specifieke magazijnlocatie aan om u te helpen uw aankoop- en leveringsschema beter te plannen.
3.1 Duits magazijn
Voor producten opgeslagen in ons magazijn in München gebruiken wij ofwel Deutsche Post of DHL voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen Duitsland is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt. Voor West-Europese landen is de geschatte levertijd 4-6 werkdagen. Voor Oost-Europese landen is de geschatte levertijd 6-8 werkdagen.
3.2 Amerikaans magazijn
Voor producten opgeslagen in ons magazijn in Long Beach gebruiken wij ofwel USPS of UPS voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen de VS is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 3-7 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt.
3.3 Chinees magazijn
Voor pre-order artikelen of bestellingen die rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden, maken wij gebruik van YunExpress voor betrouwbare internationale verzending. Gezien de complexiteit van internationale verzending is de geschatte levertijd voor deze pakketten ongeveer 10 werkdagen, hoewel dit enigszins kan variëren door douaneprocessen of andere oncontroleerbare factoren. Anders worden producten eerst aangevuld in onze magazijnen in München of de VS voordat de definitieve levering plaatsvindt, zoals beschreven in de "Belangrijke kennisgeving" hierboven.
4. Douane en belastingen
4.1 Hoe worden douanezaken door OpenELAB afgehandeld voor import of export?
Voor EU-lidstaten: Of het nu wordt verzonden vanuit Duitsland of China, wij dekken alle invoerrechten en belastingen (DDP), zodat u uw pakket ontvangt zonder extra kosten of gedoe met de douane.
Belangrijke uitzondering voor niet-EU-landen (bijv. Zwitserland, Noorwegen): Voor landen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland en Noorwegen, kunt u onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en/of douanekosten die bij levering worden geheven. Deze kosten verschillen per land en zijn de volledige verantwoordelijkheid van de ontvanger.
⚠️ Weigering van levering: Als u weigert deze kosten bij levering te betalen en het pakket wordt aan ons geretourneerd, wordt het terugbetalingsbedrag berekend na aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten en eventuele toepasselijke douane- of opslagkosten.
4.2 Hoe wordt btw in rekening gebracht wanneer de Klant een bestelling plaatst bij OpenELAB?
In overeenstemming met de nieuwste btw-regels voor e-commerce in de EU, heeft OpenELAB het recht om het btw-bedrag bij het afrekenen in rekening te brengen. Het standaardtarief van de toegepaste btw is afhankelijk van de regelgeving van het bestemmingsland. Er wordt geen extra btw in rekening gebracht bij levering voor deze bestellingen.
Deze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om de prestaties en het verkeer op onze website te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze website met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.