Startpagina Elephant Robotics MyAGV Samengesteld Robot Intelligente Logistiek Kit

Elephant Robotics MyAGV Samengesteld Robot Intelligente Logistiek Kit

Verkoopprijs €2.899,00
incl. VAT
SKU: MyAGV-Compound-Robot-Intelligent-Logistics-Kit

Pre-order

Aan verlanglijst toevoegen Vergelijk toevoegen

Gratis verzending vanaf 30€ in Duitsland, 50€ in de EU!

- Pre-orders worden binnen 5 werkdagen verzonden.

- Levertijd voor EU- en VS-landen: 10 werkdagen.

- Levertijd voor andere landen: 15 werkdagen.

Stel een vraag

Garantie- & Retourbeleid

Ingangsdatum: 7 augustus 2025

Bij OpenELAB zetten we ons in voor het bieden van nauwkeurige productbeschrijvingen en het leveren van producten van hoge kwaliteit. Als u problemen ondervindt met uw aankoop, meld dit dan binnen 30 dagen na de verzenddatum.


1. Garantie-uitsluiting

Tenzij uitdrukkelijk vermeld in een specifieke overeenkomst of inkooporder, geeft OpenELAB geen garanties—uitdrukkelijk of impliciet—over de geschiktheid, bruikbaarheid of verkoopbaarheid van een product voor een bepaald doel of speciaal gebruik.

 

2. Garantiebeleid

Garantietermijn

De standaardgarantieperiode voor producten die door OpenELAB worden verkocht is 12 maanden vanaf de leveringsdatum.

Onder deze garantie zal OpenELAB redelijke inspanningen leveren om producten gratis te repareren of te vervangen als defecten te wijten zijn aan problemen met grondstoffen, ontwerp of fabricage.

Als het defect onder dit beleid valt maar buiten de gedekte reikwijdte valt, kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht voor reparatie of vervanging.

Na de garantieperiode kan ondersteuning nog steeds beschikbaar zijn tegen een redelijke vergoeding.


Garantie-uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Het product valt buiten de garantieperiode van 12 maanden.
  • Schade door verkeerd gebruik, onjuiste onderhoud of opslag, of het niet volgen van de gebruikershandleiding of handleiding.
  • Problemen veroorzaakt door Overmacht (bijv. natuurrampen, oorlog, wetswijzigingen, enz.).
  • Ongeautoriseerde reparatiepogingen door de klant.
  • Het product is niet defect maar is geopend en kan volgens het beleid niet worden geretourneerd.


3. Retouren & Terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, komt u mogelijk in aanmerking voor een retour of ruil:

  • Retour voor terugbetaling: Binnen 15 dagen na ontvangst (ongeopend).
  • Retour voor vervanging: Binnen 30 dagen na ontvangst (beschadigd of defect).
  • Ruiltermijn: Tot 30 dagen na ontvangst.

Stuur ons een e-mail op info@openelab.io voor een retourautorisatie voordat u iets terugstuurt.

 

Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten in originele, schone en perfecte staat zijn met onbeschadigde verpakking.
  • Retourzendingen van beschadigde, gebruikte, gekraste, gewijzigde of geprogrammeerde artikelen worden niet geaccepteerd.
  • Voeg het ontvangstbewijs toe, een korte notitie met uw naam, bestelnummer en reden van retour.


Verzending & Kosten

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzending naar onze magazijnen in Europa, de VS of China.
  • Als een retour wordt aangevraagd vanwege klantredenen (bijv. van gedachten veranderd, verkeerde bestelling, enz.), worden zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourverzendkosten afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.
  • Voor retourzendingen vanwege klantredenen zullen wij een retourverzendlabel aanmaken en verstrekken. 

 

Betalingsplatformkosten

Voor alle terugbetalingen die worden aangevraagd vanwege klantredenen, wordt een standaard servicekostenbedrag afgetrokken van het terugbetalingsbedrag, dat in rekening wordt gebracht door de betalingsplatforms. De specifieke kosten zijn als volgt:

Shopify Payments: 1,8% + €0,3

PayPal: 4,4% 
Delen

- Pre-Ordering: If an item is unavailable, you can pre-order it. We'll dispatch once stock is replenished. For specific delivery times, please feel free to contact us for inquiries.

- Express Shipping: Need it faster? Contact us via email or through our live chat support, and we'll arrange expedited delivery for you.

Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
Elephant Robotics MyAGV Samengesteld Robot Intelligente Logistiek Kit

Elephant Robotics MyAGV Samengesteld Robot Intelligente Logistiek Kit

€2.899,00

🚀 myAGV Compound Robot Intelligent Logistics Kit is een krachtige, alles-in-één trainingslab ontwikkeld door Elephant Robotics, op maat gemaakt voor beroepsopleidingen en praktische evenemententraining.

🔧 Het integreert essentiële componenten — robots, besturingssystemen, visiemodules en transportbandsystemen — allemaal binnen een modulair ontwerp dat flexibele opstellingen voor logistieke automatisering in de praktijk mogelijk maakt.

📦 De kit maakt naadloze uitvoering van taken mogelijk zoals:

  • 🔍 Artikel detectie

  • ⚙️ Laden en lossen

  • 🚚 Mobiele handling

  • 🧭 Geclassificeerd vervoer

🎓 Perfect voor educatieve projecten, het ondersteunt:

  • 🧪 Simulatie & systeemkalibratie

  • 👁️ Visuele herkenning

  • 🗺️ Padplanning

  • 🔗 Communicatiecontrole

  • 🧠 ROS-besturingssysteemtraining

📚 Om het leren te versnellen, wordt de kit geleverd met een gespecialiseerd curriculum dat studenten helpt om intelligent robotica snel onder de knie te krijgen — en zowel praktische vaardigheden als creatief probleemoplossen efficiënt en hands-on te bevorderen

 

PRODUCTVIDEO

 

ONDERSTEUNING VOOR ROS-ONTWIKKELING

Ontwikkeld op basis van het ROS-framework, met een volledig open-source codeoplossing en ondersteuning voor RVIZ visualisatiemodellering. Het systeem stelt gebruikers in staat om zelfstandig simulatieomgevingen te bouwen, operationele paden flexibel te configureren en kernfunctionele modules volledig te implementeren, waaronder SLAM-mapping, autonome navigatie, dynamische obstakelvermijding en globale padplanning.

GEAUTOMATISEERD SLIM LOGISTIEK SANDBOX SYSTEEM

Met een modulair ontwerp maakt dit systeem het mogelijk om binnen 10 minuten een trainingsplatform voor sorteren en transport snel op te bouwen. Speciaal ontwikkeld voor universitaire laboratoria, geoptimaliseerd voor kleine ruimtes en integreert kernfunctionele modules zoals SLAM-mapping, autonome navigatie en obstakelvermijding, AI-vision-gebaseerd sorteren en infrarood automatische herlading.

GESTANDAARDISEERDE ONDERWIJSCURSUS ONDERSTEUNING

De kit integreert ROS-ontwikkeling, sensortechnologie en realistische industriescenario's om een uitgebreid, praktisch kennissysteem op te bouwen, met een intelligent logistiek trainingscursus op universitair niveau. De ondersteunende bronnen omvatten: ① Presentaties; ② Lesnotities; ③ Praktische handleidingen; ④ Instructievideo's. Ondersteunt open-source debugging en visueel onderwijs. Via 10 experimentele cases die simulatie en realiteit combineren (inclusief SLAM-mapping, padplanning, enz.), worden de vaardigheden in systeemontwerp en engineeringimplementatie ontwikkeld.

ÉÉN-KLIK START, EN DE VISUELE LEERSCÈNE KAN DIRECT WORDEN INGEZET

De kit bevat een intelligent logistiek taakbeheersysteem software, met een intuïtief visueel UI-ontwerp en ondersteuning voor één-klik startfunctionaliteit voor naadloze bediening. Het integreert een visueel cameraperspectief om het logistieke proces in realtime te monitoren. Het visuele functiebereik omvat OCR-tekstdetectie, ARUCO-code detectie en QR-code detectie om efficiënte informatieherkenning en verwerking te waarborgen. Het bewegingsbesturingsgedeelte ondersteunt PS2-joystick en toetsenbordbediening, wat flexibele bedieningsmethoden biedt.

PRODUCTPAKKET


Naam myAGV Compound Robot Intelligent Logistiek Kit
Hardware Apparatuur
myAGV Jetson Nano Mobiel Chassis x 1
mechArm 270 M5Stack Robotarm x 1
myCobot Camera Flens x 1
myCobot Verticale Zuigpomp x 1
Reservebatterij voor myAGV x 1
Astra Pro 2 3D-camera voor myAGV x 1
PS2 Bluetooth-controller x 1
Oplaadset x 1
Zandtafelmaterialen x 1
Cursusmaterialen
①College-dia's
②College-aantekeningen
③Praktische gidsen
④Instructievideo's

 

PRODUCTPARAMETERS


myAGV Jetson Nano 2023
Motor: Planetaire borstelloze DC-motor
Wielen: Mecanum-wielen
myCobot Camera Flens x 1
Laadvermogen: 5 KG
Gewicht: 4.16 KG
LiDAR-scangebied: 0.12-8M
LiDAR-hoek: 360°
Ingebouwde camera: 8 Megapixels
Opnamehoek: 77°
Brandpuntsafstand: 2,96 mm
Stand-by tijd: 328 minuten
Batterijduur: 181 minuten
Maximale snelheid: 0,9 m/s
Voeding: 12,6V, 2A
Bedrijfstemperatuur: -5°C tot 45°C
mechArm 270 M5Stack
Vrijheidsgraden: 6
Herhaalbaarheid: ±0,5 mm
Draagvermogen: 250g
Gewicht: 1 kg
Werkstraal: 270 mm
Laadspanning: 8~12V 5A
Motortype: Hoogwaardige magnetische encoder motor × 6
Maximale snelheid: 120°/s
Besturing: M5Stack Basic
Communicatie: USB / Type-C
myCobot 2D Camera Flens voor mechArm
Ondersteunde systemen: Win7/8/10, Linux, MAC
Materiaal: ABS Spuitgieten
Omgevingsvereisten: Normale temperatuur en druk
Afmetingen: 83 × 33 × 16 mm
Levensduur: 2 jaar
Gewicht: 60g
Montagemethode: LEGO-connector
USB-protocol: USB2.0 HS/FS
Brandpuntsafstand lens: Standaard 1,7mm
Gezichtsveld: Ongeveer 60°
Astra Pro 2 3D Camera voor myAGV
Model: A20113-000
Werkafstand: 0,6m – 6m
Afmetingen: 164,85 × 36,00 × 40 mm
Gewicht: 145g ±5
Vermogensverbruik: Gemiddeld vermogen < 2,0W, piekvermogen < 2,5W
Baseline: 55mm
Interface: USB Type A Male
Voeding: USB 2.0
Aanbevolen voeding: 5V 0,5A
Bedrijfstemperatuur: 10°C - 40°C
Meetnauwkeurigheid: 3mm @ 1m
Resolutie @ Frame Rate: "Dieptebeeld: 1280×1024 @ 7fps, 1280×960 @ 7fps, 640×480 @ 10/15/30fps, 320×240 @ 10/15/30fps, 160×120 @ 10/15/30fps" "Kleurbeeld: 1280×960 @ 7fps, 640×480 @ 10/15/30fps, 320×240 @ 10/15/30fps"
Diepte FOV: H58,4° V45,5° D70° ±5°
Diepteformaat: Y16/Y12/Y11
Kleur FOV: H62,7° V49,0° D75,1° ±5,0°
Beeldformaat: UYVY
Besturingssysteem: Windows/Linux
Geschikt voor: Binnenomgevingen
Veiligheid: Klasse 1 Laser
Cameraprincipe: Monoculair Gestructureerd Licht
Certificering: RoHS 2.0/REACH/Klasse 1
myCobot Verticale Zuigpomp voor mechArm
Levensduur: 1 jaar
Materiaal: ABS Spuitgieten
Montagemethode: LEGO-connector
Afmetingen: "Zuigpompdoos: 72 × 52 × 37 mm", "Zuigpompuiteinde: 63 × 24.5 × 26.7 mm"
Besturingsinterface: IO-besturing
Omgevingsvereisten: Normale temperatuur en druk
Aantal zuignappen: 1
Zuignapgrootte: Diameter 20mm
Zuiggewicht: Nominaal 180g
Voedingsapparaat: Zuigpompdoos
Reservebatterij voor myAGV
Capaciteit: 6400mAh
Spanning: 11.1V
myAGV Compound Robot Intelligent Logistics Kit Kaart
Afmetingen: 350 × 225 cm
Materiaal: Gedrukt Stof
Waterdicht: Ja

 1. Algemene verzendinformatie

  • We bieden premium verzendmethoden met een trackingnummer voor elke bestelling.
  • Het verzendadres moet in het Engels worden ingevoerd zonder speciale symbolen om het koeriersbedrijf te helpen uw adres in het systeem te herkennen. We verzenden volgens het door u opgegeven verzendadres. Breng ons op de hoogte van eventuele adreswijzigingen voordat uw bestelling de status "Verzonden" krijgt om verlies van het pakket te voorkomen.
  • Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra uw bestelling de status "Verzonden" heeft bereikt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Controleer uw winkelwagen vóór het afrekenen om complicaties te voorkomen.
  • We kunnen alle op voorraad zijnde bestellingen binnen 1 werkdag verzenden zodra uw bestelling is bevestigd.
  • Alle artikelen worden gecontroleerd vóór verzending en zorgvuldig met de hand verpakt.
  • Bij standaard koerierspraktijk moet u de inhoud van het pakket controleren voordat u tekent voor ontvangst van uw goederen. Anders kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die tijdens het transport is ontstaan.

 

2. Verzendopties voor Duitsland, EU*-landen en VS

(Voor producten in magazijn München, magazijn Long Beach)

2.1 Bestellingen met een waarde van maximaal €5:

Verzendopties:

Verzendopties Duitsland EU*
Deutsche Post

 €6 
Aankomst binnen 3-4 werkdagen		 €15 
Aankomst binnen 5-9 werkdagen
Verzendopties Continentaal VS Niet-Continentaal VS
USPS Ground Advantage

 €7.95 
Aankomst binnen 3-7 werkdagen		 €8.95 
Aankomst binnen 5-9 werkdagen
UPS Express

 €13.95 
Aankomst binnen 2-4 werkdagen		 €17.95 
Aankomst binnen 3-7 werkdagen


2.2 Verzendopties voor een bestelwaarde tussen €5 en €30 binnen Duitsland, €5 en €50 binnen de EU, of €5 en €45 in de VS:*

Verzendopties:

Verzendopties Duitsland EU*
Deutsche Post

 €3.5 
Aankomst binnen 3-4 werkdagen		 €6 
Aankomst binnen 5-9 werkdagen
DHL Paket

 €6 
Aankomst binnen 2-3 werkdagen		 €15 
Aankomst binnen 3-7 werkdagen
DHL Express

 €14 
Aankomst binnen 1-2 werkdagen		 €65 
Aankomst binnen 2-3 werkdagen
Verzendopties Continentaal VS Niet-Continentaal VS
USPS Ground Advantage

 €4.95 
Aankomst binnen 3-7 werkdagen		 €6.95 
Aankomst binnen 5-9 werkdagen
UPS Express

 €11.95 
Aankomst binnen 2-4 werkdagen		 €13.95 
Aankomst binnen 3-7 werkdagen

 

2.3 Gratis verzendopties voor een bestelwaarde boven €30 binnen Duitsland, €50 binnen de EU* of €45 in de VS:

Gratis verzendopties Duitsland EU*
Deutsche Post

 Gratis boven €30 Gratis boven €50
DHL Paket 

 + €2 voor boven €30 / Gratis boven €60 + €8 voor boven €50 / Gratis boven €80
DHL Express 

 + €10 voor boven €30 + €60 voor boven €50
Gratis verzendopties Continentaal VS Niet-Continentaal VS
USPS Ground Advantage

 Gratis boven €45 Gratis boven €60
UPS Express 

 + € 8,95 voor boven €45 + € 11,95 voor boven €45

  • Bepaalde EU-landen zijn niet opgenomen in onze EU-zone definitie: Verenigd Koninkrijk (exclusief Ierland), Zwitserland, Liechtenstein, Vaticaanstad, Albanië, Wit-Rusland, Noorwegen, Oekraïne en IJsland. Voor bovenstaande landen geldt de Internationale Verzendregel.
  • De regio's in de Niet-Continentaal VS omvat: Alaska, Amerikaans Samoa, Guam, Hawaï, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden, de Strijdkrachten van Amerika, de Strijdkrachten in Europa, de Strijdkrachten in de Stille Oceaan, en de Buitenliggende eilanden van de VS. De verzending en levering naar deze gebieden zijn onderhevig aan de Verzendregels voor niet-continentaal VS.

2.4 Verzendopties voor internationale landen:

(via Deutsche Post of YunExpress)

Bestelbedrag Internationaal
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
€50 en hoger €4

Belangrijke mededeling:

  • Controleer de voorraadlocatie op de productpagina voordat u uw bestelling plaatst om de levertijden te bevestigen. 
  • FVoor producten in het magazijn in Shenzhen verzenden we doorgaans eerst de producten van het magazijn in Shenzhen naar ons magazijn in München of Long Beach, wat ongeveer 1,5 week duurt. Nadat we de zending in München/Long Beach hebben ontvangen, sturen we de artikelen naar u. We regelen alleen YunExpress-verzending vanuit Shenzhen voor bestellingen met producten in het magazijn in Shenzhen ter waarde van meer dan €50.
  • Als als u een bestelling plaatst met producten uit zowel het magazijn in München als Shenzhen, verzenden we eerst de producten uit het magazijn in München en sturen we de resterende producten naar u zodra we ze uit Shenzhen ontvangen.

 

3. Internationaal Magazijn

Onze producten worden opgeslagen in zowel onze magazijnen in München en Shenzhen om flexibelere logistieke oplossingen te bieden die zijn afgestemd op verschillende regio's en klantbehoeften. Op de beschrijvingspagina van elk product geven we de specifieke magazijnlocatie aan om u te helpen uw aankoop- en leveringsschema beter te plannen.

3.1 Duits Magazijn

Voor producten opgeslagen in ons magazijn in München, gebruiken we voor verzending ofwel Deutsche Post of DHL, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen Duitsland is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt. Voor West-Europese landen is de geschatte levertijd 4-6 werkdagen. Voor Oost-Europese landen is de geschatte levertijd 6-8 werkdagen.

3.2 Amerikaans magazijn

Voor producten opgeslagen in ons magazijn in Long Beach gebruiken we ofwel USPS of UPS voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. Logistiek binnen de VS is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 3-7 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt.    

3.3 Chinees magazijn

We regelen alleen YunExpress-expressverzending vanuit Shenzhen voor bestellingen met producten in het Shenzhen-magazijn ter waarde van meer dan €50. Bestellingen die rechtstreeks vanuit ons Shenzhen-magazijn worden verzonden, worden afgehandeld door YunExpress. Gezien de complexiteit van internationale verzending is de geschatte levertijd voor deze pakketten ongeveer 10 werkdagen, hoewel dit iets kan variëren door douaneprocessen of andere oncontroleerbare factoren. Anders worden de producten eerst vanuit China naar ons magazijn in München verzonden en vervolgens naar de eindbestemming. 
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling binnen de gewenste termijn wordt geleverd, raden wij aan de magazijninformatie op de productpagina's te bekijken voordat u bestelt en de juiste verzendoptie te kiezen. Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice - wij staan voor u klaar!

4. Douane en belastingen

4.1 Hoe worden douanezaken afgehandeld door OpenELAB voor import of export?

Of het nu wordt verzonden vanuit Duitsland of China, wij dekken alle invoerrechten en belastingen, zodat u uw pakket ontvangt zonder extra kosten of gedoe met de douane.  

4.2 Hoe wordt btw in rekening gebracht wanneer de klant een bestelling plaatst bij OpenELAB?

In overeenstemming met de nieuwste btw-regels voor e-commerce in de EU heeft OpenELAB het recht om het btw-bedrag in rekening te brengen. Het standaardtarief van de daadwerkelijke btw is afhankelijk van de vrijheid van de Europese overheid om het aantal en niveau vast te stellen. Dit btw-bedrag wordt in rekening gebracht wanneer u een bestelling plaatst bij OpenELAB. Neem contact op met OpenELAB als u vragen heeft over het betalen van deze btw.  

4.3 Welke soort kosten worden in rekening gebracht behalve btw?

Behalve de btw brengt OpenELAB een eventuele afhandelingsvergoeding in rekening bij het plaatsen van bestellingen, waaronder maar niet beperkt tot douanerechten, invoer-btw, vrachtkosten, enz. Douanerechten en invoer-btw worden betaald bij de invoer van goederen van buiten de EU in een EU-land, en dit bedrag wordt berekend als een percentage van de douanewaarde van de goederen. Houd er rekening mee dat het 1-2 werkdagen kan duren voor Deutsche Post/DHL/FEDEX of 3-4 werkdagen voor YunExpress voordat de status wordt bijgewerkt.

Ingangsdatum: 7 augustus 2025

Bij OpenELAB zetten we ons in voor het bieden van nauwkeurige productbeschrijvingen en het leveren van producten van hoge kwaliteit. Als u problemen ondervindt met uw aankoop, meld dit dan binnen 30 dagen na de verzenddatum.


1. Garantie-uitsluiting

Tenzij uitdrukkelijk vermeld in een specifieke overeenkomst of inkooporder, geeft OpenELAB geen garanties—uitdrukkelijk of impliciet—over de geschiktheid, bruikbaarheid of verkoopbaarheid van een product voor een bepaald doel of speciaal gebruik.

 

2. Garantiebeleid

Garantietermijn

De standaardgarantieperiode voor producten die door OpenELAB worden verkocht is 12 maanden vanaf de leveringsdatum.

Onder deze garantie zal OpenELAB redelijke inspanningen leveren om producten gratis te repareren of te vervangen als defecten te wijten zijn aan problemen met grondstoffen, ontwerp of fabricage.

Als het defect onder dit beleid valt maar buiten de gedekte reikwijdte valt, kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht voor reparatie of vervanging.

Na de garantieperiode kan ondersteuning nog steeds beschikbaar zijn tegen een redelijke vergoeding.


Garantie-uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • Het product valt buiten de garantieperiode van 12 maanden.
  • Schade door verkeerd gebruik, onjuiste onderhoud of opslag, of het niet volgen van de gebruikershandleiding of handleiding.
  • Problemen veroorzaakt door Overmacht (bijv. natuurrampen, oorlog, wetswijzigingen, enz.).
  • Ongeautoriseerde reparatiepogingen door de klant.
  • Het product is niet defect maar is geopend en kan volgens het beleid niet worden geretourneerd.


3. Retouren & Terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, komt u mogelijk in aanmerking voor een retour of ruil:

  • Retour voor terugbetaling: Binnen 15 dagen na ontvangst (ongeopend).
  • Retour voor vervanging: Binnen 30 dagen na ontvangst (beschadigd of defect).
  • Ruiltermijn: Tot 30 dagen na ontvangst.

Stuur ons een e-mail op info@openelab.io voor een retourautorisatie voordat u iets terugstuurt.

 

Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten in originele, schone en perfecte staat zijn met onbeschadigde verpakking.
  • Retourzendingen van beschadigde, gebruikte, gekraste, gewijzigde of geprogrammeerde artikelen worden niet geaccepteerd.
  • Voeg het ontvangstbewijs toe, een korte notitie met uw naam, bestelnummer en reden van retour.


Verzending & Kosten

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzending naar onze magazijnen in Europa, de VS of China.
  • Als een retour wordt aangevraagd vanwege klantredenen (bijv. van gedachten veranderd, verkeerde bestelling, enz.), worden zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourverzendkosten afgetrokken van het terugbetalingsbedrag.
  • Voor retourzendingen vanwege klantredenen zullen wij een retourverzendlabel aanmaken en verstrekken. 

 

Betalingsplatformkosten

Voor alle terugbetalingen die worden aangevraagd vanwege klantredenen, wordt een standaard servicekostenbedrag afgetrokken van het terugbetalingsbedrag, dat in rekening wordt gebracht door de betalingsplatforms. De specifieke kosten zijn als volgt:

Shopify Payments: 1,8% + €0,3

PayPal: 4,4%