Startpagina Elephant Robotics metaDog Geschenk de Purr Fect Metgezel Robotische Huisdier Hond

Elephant Robotics metaDog Geschenk de Purr Fect Metgezel Robotische Huisdier Hond

SKU: ER-4011000009-1
Type: Husky
Verkoopprijs 329,00 €
incl. VAT
excl. VAT

Shipping within 72 hours

*Excluding pre-order items

Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
📦 Vanaf 50€ in Duitsland, 100€ in de EU, 45€ in de VS!
  • • EU & VS levering:  10 werkdagen
  • • Andere landen:  15 werkdagen
🚀
Express verzending beschikbaar:
Sneller nodig? Neem contact met ons op via telefoon of e-mail voor versnelde levering.

Stel een vraag

Garantie- & Retourbeleid

Ingangsdatum: 10 december 2025

Bij OpenELAB zetten we ons in voor het bieden van nauwkeurige productbeschrijvingen en hoogwaardige elektronica. Het volgende beleid schetst uw rechten en verplichtingen, ontworpen om eerlijk te zijn voor zowel onze klanten als onze wereldwijde bedrijfsvoering.

1. Garantiebeleid

A. Standaard Beperkte Garantie (Globaal & VS)

Voor klanten in de Verenigde Staten, Azië en andere niet-EU regio's:

  • Garantietermijn: OpenELAB biedt een 12 maanden garantie vanaf de leveringsdatum.

  • Dekking: Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

  • Resolutie: Wij zullen defecte eenheden kosteloos repareren of vervangen.

B. Wettelijke Rechten voor EU/UK Klanten (EU-naleving)

Als u een consument bent die in de Europese Unie of het VK woont en koopt via onze wereldwijde site:

  • Wettelijke Garantie: U heeft recht op een 24 maanden wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken die aanwezig zijn op het moment van levering, in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetten.

  • Relatie: De Standaard Beperkte Garantie (Sectie 1.A) geldt aanvullend op, en vervangt niet, uw wettelijke rechten.

C. Garantie-Uitsluitingen (Van toepassing op ALLE Regio's)

Garantiedekking is ONGELDIG als de schade is veroorzaakt door:

  1. Misbruik: Onjuiste installatie, omgekeerde polariteit, of overschrijding van spanningslimieten.

  2. Niet-geautoriseerde wijziging: Dit omvat expliciet solderen, het doorknippen van pinnen, het aanpassen van de PCB, of het flashen van niet-geautoriseerde/bèta firmware die het apparaat "brickt".

  3. Fysieke schade: Val-, vocht-/waterschade of elektrische pieken (bliksem).

  4. Normale slijtage: Verbruiksartikelen (bijv. batterijen), tenzij defect bij ontvangst.

Opmerking: Voor reparaties buiten garantie (bijv. door klant veroorzaakte schade) kunnen wij reparatiediensten tegen betaling aanbieden. Verzend- en diagnosekosten zijn voor rekening van de klant.

2. Retour- & Terugbetalingsbeleid

A. Retourtermijn

  • Standaard: U kunt een retour aanvragen binnen 31 dagen van ontvangst van uw bestelling.

B. Terugbetalingsvoorwaarden & herbevoorradingskosten

Om misbruik van het beleid te voorkomen, wordt het terugbetalingsbedrag strikt bepaald door de staat van het geretourneerde artikel.

1. Volledige terugbetaling (100%)

  • Het artikel is Nieuw, ongeopend en ongebruikt.

  • De originele verpakking is intact en verzegeld.

  • Alle accessoires zijn aanwezig.

2. Gedeeltelijke terugbetaling (herbevoorradingskosten / waardevermindering)
Als het artikel wordt geretourneerd in een staat die verkoop als nieuw verhindert, behoudt OpenELAB zich het recht voor om een Herbevoorradingskosten (voor VS/Global) of Compensatie voor Waardeverlies (voor EU) in mindering te brengen op het terugbetalingsbedrag.
Aftrek geldt indien:

  • Gebruikerssporen: Zichtbare krassen, montage-sporen op schroefgaten, of vingerafdrukken.

  • Beschadigde verpakking: Originele doos is gescheurd, beschreven, of ontbreekt.

  • Technische wijziging: Het apparaat is gesoldeerd, permanent geïnstalleerd of geflasht met niet-geautoriseerde firmware.

  • Gebroken zegels: Anti-statische zakken of beveiligingszegels zijn geopend.

Afhankelijk van de ernst van het gebruik/de schade kan de aftrek variëren van 15% tot 50% van de productprijs. Artikelen die door verkeerd gebruik onherstelbaar beschadigd zijn, worden niet terugbetaald.

C. Verzendkosten

  • Defect / Verkeerd artikel: OpenELAB dekt de retourverzendkosten.

  • Klantspijt (van gedachten veranderd / verkeerd artikel besteld): De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten naar ons aangewezen retourcentrum (gevestigd in de VS, Duitsland of China, afhankelijk van uw regio). Originele verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij vereist door lokale wetgeving.

3. Retourproces (RMA)

Om een soepel retourproces te garanderen, volgt u alstublieft deze stappen:

  1. Toestemming: Neem contact met ons op via info@openelab.io voordat u een artikel retourneert. Retouren zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.

  2. RMA-nummer: We zullen u voorzien van een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en het juiste retouradres.

  3. Verpakking: Verzend het artikel terug in de originele verpakking met het RMA-nummer duidelijk vermeld op het verzendlabel (niet op de productdoos).

  4. Tracking: We raden sterk aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. OpenELAB is niet verantwoordelijk voor retouren die tijdens het transport verloren gaan.
Delen
Elephant Robotics metaDog Geschenk de Purr Fect Metgezel Robotische Huisdier Hond

Elephant Robotics metaDog Geschenk de Purr Fect Metgezel Robotische Huisdier Hond
metaDog banner

Slechts een aanraking, een woord, en de game-app – metaDog wordt je directe bondgenoot!

metaDog GIF 1 metaDog GIF 2 metaDog GIF 3
metaCat Belangrijkste kenmerken

Pas de naam van metaDog op jouw manier aan 'metaDog, leer het wake-up woord' 'Buddy/Kiki/Gigi……''

metaCat Belangrijkste kenmerken
Mobiele game-app

10 uur non-stop: slechts één Type-C oplading

Type-C opladen

Word verliefd op metaDog: de ultieme levensechte robotpup metgezel!

De ultieme levensechte robotpup metgezel

Wikkel jezelf in liefde en comfort, met metaDog altijd aan je zijde.

Brengt vreugde en gezelschap in je gouden jaren

Brengt vreugde en gezelschap in je gouden jaren

Zeg vaarwel tegen de rommel en geniet van de onvoorwaardelijke liefde en warmte van metaDog!

Ontdek dagelijkse warmte en geluk met metaDog als je trouwe metgezel

In de omhelzing van de middag danst metaDog je leven binnen en vult elk moment met speelsheid en vreugde.

Ontdek dagelijkse warmte en geluk met metaDog als je trouwe metgezel
Een zachte en pluizige metgezel voor kleintjes

Een zachte en pluizige metgezel voor kleintjes

Strikte materiaalkeuze zorgt voor de veiligste ervaring en praat met je eerste robotvriend!

Hoe hernoem je je metaDog?

Hoe je je metaDog hernoemt
Wat zit er in de doos
metaDog spe

Verfraai het uiterlijk van metaDog met een reeks stijlvolle accessoires - de perfecte aanvulling op de outfit van je trouwe Robo-Pup.

metaDog Accessoires
metaDog Einde

1. Algemene verzendinformatie

  • We bieden premium verzendmethoden met een trackingnummer voor elke bestelling.
  • Verzendadressen moeten in het Engels worden ingevoerd zonder speciale symbolen om het koeriersbedrijf te helpen uw adres in het systeem te herkennen. We verzenden strikt volgens het door u opgegeven verzendadres. Breng ons op de hoogte van eventuele adreswijzigingen voordat uw bestelling de status "Verzonden" krijgt om verlies van het pakket te voorkomen.
  • Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen. Zodra uw bestelling de status "Verzonden" heeft bereikt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Om complicaties te voorkomen, controleer uw winkelwagen alstublieft nogmaals vóór het afrekenen.
  • We kunnen alle op voorraad zijnde bestellingen binnen 1 werkdag na bevestiging van uw bestelling verzenden.
  • Alle artikelen worden gecontroleerd vóór verzending en zorgvuldig met de hand verpakt.
  • Volgens de standaard koerierspraktijk moet u de inhoud van het pakket controleren voordat u voor uw goederen tekent. Anders kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade die tijdens het transport is opgetreden.

🚀 Snellere verzending nodig?

Als u versnelde verzending (Express) nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@openelab.io voor een aangepaste offerte op maat van uw locatie.

2. Verzendtarieven & Opties

Onze verzendtarieven worden berekend op basis van de bestelwaarde en bestemming. Raadpleeg de onderstaande tabellen voor details.

2.1 Duitsland (Binnenlands)

Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levering
Deutsche Post €0 - €50.00 €4.95 2-4 Werkdagen
Deutsche Post Boven €50,00 Gratis 2-4 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €0 - €50.00 €6.95 1-3 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €50.00 - €100.00 €2.00 1-3 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 Boven €100,00 Gratis 1-3 Werkdagen

2.2 Europese Unie (EU)*

*Inclusief:

Ålandeilanden, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië & Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Jersey, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Spitsbergen & Jan Mayen, Zweden.*
Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levering
Deutsche Post €0 - €100.00 €7.95 5-9 Werkdagen
Deutsche Post Boven €100,00 Gratis 5-9 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €0 - €100.00 €15.95 3-7 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 €100.00 - €250.00 €7.95 3-7 Werkdagen
DHL Paket
(Snellere levering)		 Boven €250,00 Gratis 3-7 Werkdagen

2.3 Verenigde Staten

Regio Verzendmethode Bestelwaarde Kosten Geschatte levering
Continentaal VS
(50 States)		 USPS Ground Advantage €0 - €45.00 €5.95 3-7 Werkdagen
USPS Ground Advantage Meer dan €45,00 Gratis 3-7 Werkdagen
USPS Priority Mail €0 - €45.00 €16.95 1-4 Werkdagen
USPS Priority Mail Meer dan €45,00 €14.95 1-4 Werkdagen
Niet-Continentale VS
(AK, HI, PR, enz.)		 USPS Ground Advantage €0 - €60.00 €6.95 5-9 Werkdagen
USPS Ground Advantage Meer dan €60,00 Gratis 5-9 Werkdagen

* De regio's in de Niet-Continentale VS omvatten: Alaska, Amerikaans Samoa, Guam, Hawaï, de Marshalleilanden, de Noordelijke Marianen, Palau, Puerto Rico, de Amerikaanse Maagdeneilanden en alle adressen van de Amerikaanse strijdkrachten. De verzending en levering naar deze gebieden vallen onder de verzendregels voor Niet-Continentale VS.

2.4 Internationaal (Buiten EU)

Voor specifieke internationale bestemmingen, waaronder Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Noorwegen.

Bestelbedrag Verzendkosten
€0 - €300.00 €19.95
Meer dan €300,00 Gratis

Belangrijke mededeling:

  • Voorraadstatus: Controleer de voorraadstatus op de productpagina. Ons systeem toont realtime voorraad voor onze magazijnen in München en Long Beach. Als een artikel in deze locaties niet op voorraad is, wordt het gemarkeerd als "Pre-order". U kunt deze artikelen nog steeds bestellen.
  • Pre-order uitvoering: Voor "Pre-order" artikelen regelen wij de meest efficiënte logistieke oplossing om ervoor te zorgen dat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt. Uw pakket kan rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden. Als alternatief kunnen wij, als onderdeel van ons standaard aanvulproces, de goederen eerst naar ons magazijn in München of Long Beach vervoeren (meestal 5-10 werkdagen) voordat ze naar u worden verzonden.
  • Gesplitste zendingen: Als uw bestelling zowel op voorraad zijnde als Pre-order artikelen bevat, geven wij prioriteit aan het onmiddellijk verzenden van de op voorraad zijnde artikelen vanuit het lokale magazijn. De resterende Pre-order artikelen worden in een aparte zending naar u verzonden zodra ze klaar zijn.

3. Internationaal Magazijn

Onze producten worden opgeslagen in onze magazijnen in München, Long Beach en Shenzhen om flexibelere logistieke oplossingen te bieden die zijn afgestemd op verschillende regio's en klantbehoeften. Op de beschrijvingspagina van elk product geven we de specifieke magazijnlocatie aan om u te helpen uw aankoop- en leveringsschema beter te plannen.

3.1 Duits magazijn

Voor producten opgeslagen in ons magazijn in München gebruiken wij ofwel Deutsche Post of DHL voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen Duitsland is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 2-4 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt. Voor West-Europese landen is de geschatte levertijd 4-6 werkdagen. Voor Oost-Europese landen is de geschatte levertijd 6-8 werkdagen.

3.2 Amerikaans magazijn

Voor producten opgeslagen in ons magazijn in Long Beach gebruiken wij ofwel USPS of UPS voor verzending, afhankelijk van de grootte van het pakket. De logistiek binnen de VS is zeer efficiënt, met een geschatte levertijd van 3-7 werkdagen, zodat u uw bestelling snel en gemakkelijk ontvangt.

3.3 Chinees magazijn

Voor pre-order artikelen of bestellingen die rechtstreeks vanuit ons magazijn in Shenzhen worden verzonden, maken wij gebruik van YunExpress voor betrouwbare internationale verzending. Gezien de complexiteit van internationale verzending is de geschatte levertijd voor deze pakketten ongeveer 10 werkdagen, hoewel dit enigszins kan variëren door douaneprocessen of andere oncontroleerbare factoren. Anders worden producten eerst aangevuld in onze magazijnen in München of de VS voordat de definitieve levering plaatsvindt, zoals beschreven in de "Belangrijke kennisgeving" hierboven.

4. Douane en belastingen

4.1 Hoe worden douanezaken door OpenELAB afgehandeld voor import of export?

Voor EU-lidstaten: Of het nu wordt verzonden vanuit Duitsland of China, wij dekken alle invoerrechten en belastingen (DDP), zodat u uw pakket ontvangt zonder extra kosten of gedoe met de douane.

Belangrijke uitzondering voor niet-EU-landen (bijv. Zwitserland, Noorwegen):
Voor landen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland en Noorwegen, kunt u onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en/of douanekosten die bij levering worden geheven. Deze kosten verschillen per land en zijn de volledige verantwoordelijkheid van de ontvanger.

⚠️ Weigering van levering: Als u weigert deze kosten bij levering te betalen en het pakket wordt aan ons geretourneerd, wordt het terugbetalingsbedrag berekend na aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten, retourverzendkosten en eventuele toepasselijke douane- of opslagkosten.

4.2 Hoe wordt btw in rekening gebracht wanneer de Klant een bestelling plaatst bij OpenELAB?

In overeenstemming met de nieuwste btw-regels voor e-commerce in de EU, heeft OpenELAB het recht om het btw-bedrag bij het afrekenen in rekening te brengen. Het standaardtarief van de toegepaste btw is afhankelijk van de regelgeving van het bestemmingsland. Er wordt geen extra btw in rekening gebracht bij levering voor deze bestellingen.