openelab.de
openelab.com
Banque d'alimentation magnétique Magsafe sans fil ultra-mince WEKOME
Shipping within 72 hours
*Excluding pre-order items
Comparer la couleur
Poser une question
Garantie et politique de retour
Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2025
Chez OpenELAB, nous nous engageons à fournir des descriptions précises des produits et des électroniques de haute qualité. La politique suivante décrit vos droits et obligations, conçue pour être équitable tant pour nos clients que pour nos opérations commerciales à l'échelle mondiale.
1. Politique de garantie
A. Garantie limitée standard (Global & US)
Pour les clients aux États-Unis, en Asie et dans d'autres régions hors UE :
-
Durée de la garantie : OpenELAB offre une 12 mois garantie à partir de la date de livraison.
-
Couverture : Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication en usage normal.
-
Résolution : Nous réparerons ou remplacerons les unités défectueuses sans frais.
B. Droits légaux pour les clients EU/UK (Conformité UE)
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et achetez sur notre site global :
-
Garantie légale : Vous avez droit à une Garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité présents au moment de la livraison, conformément aux lois européennes de protection des consommateurs.
-
Relation : La garantie limitée standard (section 1.A) s'applique en complément de vos droits légaux et ne les remplace pas.
C. Exclusions de garantie (s'applique à TOUTES les régions)
La couverture de garantie est ANNULÉ si les dommages sont causés par :
-
Mauvaise utilisation : Installation incorrecte, polarité inversée ou dépassement des limites de tension.
-
Modification non autorisée : Cela inclut explicitement soudure, coupure de broches, modification du circuit imprimé, ou flashage de firmware non autorisé/bêta qui rendent l'appareil inutilisable.
-
Dommages physiques : Chutes, dommages dus à l'humidité/eau ou surtensions électriques (foudre).
-
Usure normale : Pièces consommables (par exemple, batteries), sauf si défectueuses à l'arrivée.
Note : Pour les réparations hors garantie (par exemple, dommages causés par le client), nous pouvons proposer des services de réparation moyennant des frais. Les coûts d'expédition et de diagnostic seront à la charge du client.
2. Politique de retour & de remboursement
A. Délai de retour
-
Standard : Vous pouvez demander un retour dans un délai de 31 jours de la réception de votre commande.
B. Conditions de remboursement & frais de restockage
Pour prévenir les abus de politique, le montant du remboursement est strictement déterminé par l'état de l'article retourné.
1. Remboursement complet (100 %)
-
L'article est Neuf, non ouvert et inutilisé.
-
L'emballage d'origine est intact et scellé.
-
Tous les accessoires sont présents.
2. Remboursement partiel (frais de restockage / dépréciation de valeur)
Si l'article est retourné dans un état qui empêche sa revente en tant que neuf, OpenELAB se réserve le droit de déduire des frais de restockage (pour US/Global) ou une compensation pour perte de valeur (pour l'UE) du montant du remboursement.
Des déductions s'appliquent si :
-
Signes d'utilisation : Rayures visibles, marques de montage sur les trous de vis ou empreintes digitales.
-
Emballage endommagé : La boîte d'origine est déchirée, annotée ou manquante.
-
Modification technique : L'appareil a été soudé, installé de façon permanente ou flashé avec un firmware non autorisé.
-
Scellés brisés : Les sacs antistatiques ou les scellés de sécurité ont été ouverts.
Selon la gravité de l'utilisation/des dommages, la déduction peut varier de 15 % à 50 % du prix du produit. Les articles endommagés au-delà de toute réparation suite à une mauvaise utilisation ne seront pas remboursés.
C. Frais d'expédition
-
Article défectueux / erroné : OpenELAB prend en charge les frais de retour.
-
Remords du client (changement d'avis / mauvaise commande) : Les client est responsable de tous les frais de retour vers notre centre de retour désigné (situé aux États-Unis, en Allemagne ou en Chine, selon votre région). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf si la loi locale l'exige.
3. Processus de retour (RMA)
Pour assurer un processus de retour fluide, veuillez suivre ces étapes :
-
Autorisation : Contactez-nous à info@openelab.io avant de retourner un article. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
-
Numéro RMA : Nous vous fournirons un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) et l'adresse de retour correcte.
-
Emballage : Retournez l'article dans son emballage d'origine avec le numéro RMA clairement indiqué sur l'étiquette d'expédition (pas sur la boîte du produit).
-
Suivi : Nous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition traçable. OpenELAB n'est pas responsable des retours perdus en cours de transport.
Banque d'alimentation magnétique Magsafe sans fil ultra-mince WEKOME
Cette banque d'alimentation combine de puissantes capacités de charge avec un design compact et élégant, ce qui en fait l'accessoire idéal pour une recharge en déplacement.
- Charge rapide sans fil magnétique 15 W + Charge rapide filaire PD 20 W : profitez à la fois de la charge magnétique sans fil et de la charge filaire rapide pour une commodité ultime.
- Conception ultra fine 5 000/10 000 mAh : disponible en deux capacités, son profil fin le rend facile à transporter et à manipuler.
- Batterie externe du téléphone : alimentation portable pour votre téléphone, avec un design élégant et agréable à tenir.
- Fonction de réveil automatique : démarre automatiquement le chargement dès la connexion – pas besoin d'appuyer sur un bouton.
- Double sortie rapide, entrée rapide unique : prend en charge la charge rapide via deux ports de sortie et un port d'entrée.
- Certification de qualité 3C : répond aux normes strictes de certification 3C pour une qualité garantie.
Paramètres
5000mAh
- Modèle : WP-80
- Matériau : APS + PC + V0 ignifuge
- Type de batterie : Lithium polymère
- Capacité de la batterie : 5 000 mAh
- Durée de vie de la batterie (cycles) : ≥ 300 cycles
- Capacité nominale : 2 600 mAh (5 V-3 A)
- Port d'entrée : Type-C
- Entrée : Type-C : 5 V ⎓ 3A / 9V ⎓ 2A / 12V ⎓ 1,5A
- Ports de sortie : Type-C, chargement sans fil
-
Sortir :
- Type C : 5 V ⎓ 3 A / 9 V ⎓ 2,22 A / 12 V ⎓ 1,67 A, 20 W (max.)
- Chargement sans fil : 5W / 7,5W / 10W / 15W
- Affichage de puissance : affichage lumineux
- Température de fonctionnement : 10-30°C
- Couleur : Gris, Bleu marine
- Certifications : 3C / CE / FCC / ROHS / Rapport d'inspection qualité
- Poids du produit : 120 g
- Taille du produit : 102 × 65 × 11 mm
- Taille emballée : 140 × 90 × 29 mm
- Poids du produit emballé : 179 g
- Quantité par carton : 76 PCS
- Taille du carton : 45 × 38 × 23 cm
- Poids brut (G.W.) : 14,3 KG
10000mAh
- Modèle : WP-81
- Matériau : APS + PC + V0 ignifuge
- Type de batterie : Lithium polymère
- Capacité de la batterie : 10 000 mAh
- Durée de vie de la batterie (cycles) : ≥ 300 cycles
- Capacité nominale : 5 800 mAh (5 V-3A)
- Port d'entrée : Type-C
- Entrée : Type-C : 5 V ⎓ 3A / 9V ⎓ 2A / 12V ⎓ 1,5A
- Ports de sortie : Type-C, chargement sans fil
-
Sortir :
- Type C : 5 V ⎓ 3 A / 9 V ⎓ 2,22 A / 12 V ⎓ 1,67 A, 20 W (max.)
- Chargement sans fil : 5W / 7,5W / 10W / 15W
- Affichage de puissance : affichage lumineux
- Température de fonctionnement : 10-30°C
- Couleur : Gris, Bleu marine
- Certifications : 3C / CE / FCC / ROHS / Rapport d'inspection qualité
- Poids du produit : 190 g
- Taille du produit : 102 × 65 × 18 mm
- Taille emballée : 140 × 90 × 29 mm
- Poids du produit emballé : 246 g
- Quantité par carton : 76 PCS
- Taille du carton : 45 × 38 × 23 cm
- Poids brut (G.W.) : 19,5 KG
1. Informations générales sur l'expédition
- Nous fournissons des services d'expédition fiables avec un numéro de suivi pour chaque commande.
- Les adresses de livraison doivent être saisies en anglais et ne doivent pas contenir de symboles spéciaux, afin que le système du transporteur puisse reconnaître correctement votre localisation.
- Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Nous expédions strictement à l'adresse fournie lors du paiement.
- Les commandes en stock sont généralement expédiées sous 1 jour ouvrable après confirmation de la commande.
- Les délais de livraison estimés correspondent à la période après l'expédition et n'incluent pas le temps de traitement de la commande, les week-ends, jours fériés, inspections douanières ou retards dus à force majeure.
- Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter avant que la commande ne soit marquée comme « Expédiée ». Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée ou modifiée.
🚀 Besoin d'une livraison plus rapide ?
Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez contacter notre service client à info@openelab.io pour un devis personnalisé selon votre destination.
2. Tarifs & options d'expédition
Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction de la valeur de la commande, de la destination et des méthodes d'expédition disponibles. Les options finales disponibles seront affichées lors du paiement.
2.1 Expédition nationale en Allemagne
| Méthode d'expédition | Valeur de la commande | Coût | Livraison estimée |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0.00 - €50.00 | €4.95 | 2-4 jours ouvrables |
| Deutsche Post | Au-delà de 50,00 € | Gratuit | 2-4 jours ouvrables |
|
DHL Paket (Livraison plus rapide) |
€0.00 - €50.00 | €6.95 | 1-3 jours ouvrables |
|
DHL Paket (Livraison plus rapide) |
€50.00 - €100.00 | €2.00 | 1-3 jours ouvrables |
|
DHL Paket (Livraison plus rapide) |
Au-delà de 100,00 € | Gratuit | 1-3 jours ouvrables |
2.2 Pays / Régions sélectionnés de l'UE
Les destinations d'expédition disponibles dans l'UE sont affichées lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Pour les commandes expédiées vers certains pays ou régions de l'UE hors Allemagne, nous utilisons FedEx Regional Economy.
| Méthode d'expédition | Valeur de la commande | Coût | Livraison estimée |
|---|---|---|---|
| FedEx Regional Economy | €0.00 - €100.00 | €7.95 | 3-5 jours ouvrables |
| FedEx Regional Economy | Au-delà de 100,00 € | Gratuit | 3-5 jours ouvrables |
Les commandes UE peuvent être exécutées depuis notre entrepôt de Munich ou, le cas échéant, depuis notre entrepôt de Shenzhen selon la disponibilité des stocks. Pour les États membres de l'UE, OpenELAB prend en charge les droits d'importation et taxes applicables sous le service DDP lorsque requis.
2.3 États-Unis
| Région | Méthode d'expédition | Valeur de la commande | Coût | Livraison estimée |
|---|---|---|---|---|
|
États-Unis continentaux (50 États) |
USPS Ground Advantage | €0.00 - €45.00 | €4.95 | 3-7 jours ouvrables |
| USPS Ground Advantage | Au-delà de 45,00 € | Gratuit | 3-7 jours ouvrables | |
| USPS Priority Mail | €0.00 - €45.00 | €16.95 | 1-4 jours ouvrables | |
| USPS Priority Mail | Au-delà de 45,00 € | €14.95 | 1-4 jours ouvrables | |
|
États-Unis non continentaux (AK, HI, PR, etc.) |
USPS Ground Advantage | €0.00 - €60.00 | €6.95 | 5-9 jours ouvrables |
| USPS Ground Advantage | Au-delà de 60,00 € | Gratuit | 5-9 jours ouvrables |
Les régions non continentales des États-Unis incluent l'Alaska, Samoa américaines, Guam, Hawaï, les îles Marshall, les îles Mariannes du Nord, Palau, Porto Rico, les îles Vierges américaines et les adresses des forces armées américaines.
2.4 Destinations internationales hors UE
Pour certaines destinations internationales hors UE, y compris la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, les tarifs d'expédition sont les suivants :
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| €0.00 - €300.00 | €19.95 |
| Au-delà de 300,00 € | Gratuit |
Pour les destinations hors UE, les droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent être facturés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire.
3. Entrepôts & Exécution des commandes
Nos produits peuvent être stockés dans nos entrepôts de Munich, Arlington et Shenzhen. L'entrepôt d'expédition réel dépend de la disponibilité du produit et de la destination.
3.1 Entrepôt de Munich
Pour les produits stockés dans notre entrepôt de Munich, nous utilisons Deutsche Post ou DHL Paket pour les livraisons nationales en Allemagne. Pour certaines destinations de l'UE hors Allemagne, nous utilisons FedEx Regional Economy.
3.2 Entrepôt d'Arlington
Pour les produits stockés dans notre entrepôt d'Arlington, nous utilisons USPS ou UPS pour les livraisons aux États-Unis.
3.3 Entrepôt de Shenzhen
Pour les articles en précommande ou les produits expédiés directement depuis notre entrepôt de Shenzhen, nous organisons un transport international fiable selon la destination et le statut des stocks. Pour les États membres de l'UE, OpenELAB prend en charge les droits d'importation et taxes applicables dans le cadre du service DDP lorsque cela est requis.
4. Stocks, précommandes & expéditions fractionnées
- Statut des stocks : Veuillez vérifier la page produit pour les informations de stock en temps réel. Si un article est en rupture de stock dans nos entrepôts locaux, il peut être indiqué comme « Précommande ».
- Exécution des précommandes : Les articles en précommande peuvent être expédiés directement depuis Shenzhen ou d'abord réapprovisionnés dans un entrepôt local avant la livraison finale.
- Expéditions fractionnées : Si votre commande contient à la fois des articles en stock et en précommande, nous pouvons les expédier séparément. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé pour les expéditions fractionnées dues à notre organisation logistique.
5. Douanes, taxes & problèmes de livraison
5.1 Douanes et taxes
Pour les États membres de l'UE :
Qu'ils soient expédiés d'Allemagne ou de Chine, OpenELAB prend en charge les droits d'importation et taxes applicables dans le cadre du service DDP lorsque cela est requis. Les clients des États membres de l'UE ne doivent pas être facturés de droits d'importation ou de TVA supplémentaires à la livraison.
Pour les destinations hors de l'Union européenne, telles que la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni, des droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent être facturés par les autorités locales à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire.
5.2 Colis endommagés, retardés ou perdus
Veuillez inspecter votre colis à la livraison dans la mesure du possible. Si vous constatez des dommages visibles, veuillez les signaler au transporteur et nous contacter dès que possible. Cela n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.
Si votre colis est retardé, perdu, retourné à l'expéditeur ou si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour pendant une période inhabituelle, veuillez nous contacter à info@openelab.io. Nous vous aiderons à vérifier le statut de l'envoi auprès du transporteur.
5.3 Adresse incorrecte ou échec de livraison
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, d'un refus de livraison ou d'un échec de collecte du colis, des frais d'expédition ou de retour supplémentaires peuvent s'appliquer.
6. TVA
Pour les commandes au sein de l'UE, la TVA est collectée lors du paiement selon les règles applicables à la destination. Aucune TVA supplémentaire ne doit être collectée à la livraison pour les commandes des États membres de l'UE couvertes par notre arrangement d'expédition DDP.
