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Waveshare UGV Bestia ROS 2 Robot de IA de código abierto Raspberry Pi incluido

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Waveshare UGV Bestia ROS 2 Robot de IA de código abierto Raspberry Pi incluido

Waveshare UGV Bestia ROS 2 Robot de IA de código abierto Raspberry Pi incluido

€634,85

El robot AI todoterreno oruga UGV Beast ROS 2 de código abierto es una plataforma versátil que cuenta con controladores duales, capacidades de visión por computadora y un cuerpo completamente metálico. Está diseñado para flexibilidad y capacidad de expansión, siendo ideal para su uso con Raspberry Pi 4B y Raspberry Pi 5.

Recomendación para selección de principiantes

Para usuarios que deseen utilizar una Raspberry Pi como controlador anfitrión, recomendamos el Kit UGV Rover PT PI5 ROS2. Si se prefiere un NVIDIA Jetson Orin Nano, considere el Kit UGV Rover PT Jetson Orin ROS2.

Ambos kits ofrecen una fiabilidad excepcional, un Pan-Tilt de 2 ejes de alto torque, Lidar D500 y una cámara de profundidad OAK-D Lite. Vienen con funcionalidades básicas completas y tutoriales ROS2, que permiten a los principiantes comprender y aplicar rápidamente conocimientos de robótica. Estos kits de robots cuentan con una superior capacidad de expansión, permitiendo despliegues en diversas aplicaciones.

Introducción al nombre del modelo del producto

Los nombres de los modelos de nuestros productos están estructurados para transmitir características clave: tipo de chasis, opción Pan-Tilt, modelo del controlador anfitrión y tipo de función.

Nombre del modelo Descripción Módulo correspondiente
Tipo de chasis UGV Rover Chasis 6 ruedas 4WD UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
UGV Beast Chasis oruga todoterreno con suspensión independiente UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Opción Pan-Tilt PT con Pan-Tilt de 2 ejes UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Controlador anfitrión Jetson Orin Usando Jetson Orin Nano como controlador host. Nota: los kits "Acce" no incluyen el controlador host. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
PI 5 Usando Raspberry Pi 5 como controlador host. Nota: los kits "Acce" no incluyen el controlador host ni el disipador de calor. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
PI 4B Usando Raspberry Pi 4B como controlador host. Nota: los kits "Acce" no incluyen el controlador host ni el disipador de calor. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Acce Los kits con "Acce" no incluyen el controlador host, adecuados si ya posee una placa host. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Tipo de Función Kit AI Kit AI básico con cámara ultra gran angular de 5MP, incluye funcionalidad de visión por computadora y tutoriales. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce
Kit ROS2 Amplía el Kit AI con un Lidar D500 360° y cámara de profundidad OAK-D Lite, ofreciendo funcionalidad completa de ROS2 y tutoriales. UGV Beast PT Jetson Orin AI Kit Acce

Robot AI UGV Beast, módulo Pan-Tilt opcional, escenario de uso Características del Robot AI UGV Beast

Características principales

El Kit UGV Beast ROS2 es un robot AI diseñado para exploración y creación. Con un potencial de expansión excepcional, basado en ROS 2 y equipado con Lidar y una cámara de profundidad, conecta sin problemas su imaginación con la realidad. Es la elección ideal para entusiastas tecnológicos, makers o principiantes en programación deseosos de explorar el mundo de la tecnología inteligente.

Equipado con computadoras Raspberry Pi de alto rendimiento, el UGV Beast enfrenta los desafíos de estrategias y funciones complejas, inspirando su creatividad. Su diseño de doble controlador combina las funciones AI de alto nivel del controlador host con las operaciones básicas de alta frecuencia del subcontrolador, asegurando un rendimiento preciso y fluido.

El control es sencillo a través de la Aplicación Web UGV Beast, sin necesidad de descargar software: simplemente abra su navegador para comenzar. Puede acceder a funciones básicas de ROS 2 sin necesidad de una máquina virtual en su PC. Soportando transmisión de video en tiempo real a alta tasa de cuadros y múltiples funciones de Visión por Computadora AI, ¡el UGV Beast es una plataforma ideal para dar vida a sus ideas!

Selección de kit

Un Módulo Pan-Tilt opcional (solo versión PT) mejora el potencial de expansión. Elija entre opciones de controlador host que incluyen Raspberry Pi 4B o Raspberry Pi 5, o seleccione la Versión Acce si ya posee una Pi. Todos los kits incluyen una cámara, accesorios de montaje, tarjeta TF y ventilador de refrigeración.

Modelo Kit UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 Kit de accesorios UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 Kit UGV Beast PI4B/PI5 ROS2 Kit de accesorios UGV Beast PI4B/PI5 ROS2
Kit UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 Kit de accesorios UGV Beast PT PI4B/PI5 ROS2 Kit UGV Beast PI4B/PI5 ROS2 Kit de accesorios UGV Beast PI4B/PI5 ROS2
Dimensiones 196.82×231.46×251.78mm 196.82×231.46×152.25mm
Peso 2411 ±5g 2095 ±5g
Altura del chasis 25mm
Grados de libertad Pan-Tilt 2 -
Torque del servo Pan-Tilt 30KG.CM -
Servo Pan-Tilt Servo ST3215 -
Controlador anfitrión RPi 4B 4GB / RPi 5 4GB NO incluido RPi 4B 4GB / RPi 5 4GB NO incluido
Soporte del sistema anfitrión Debian Bookwrom
Versión de ROS2 ROS2-HUMBLE-LTS
Campo de Visión de la Cámara 160°
Fuente de alimentación Módulo UPS 3S
Soporte de batería Batería de litio 18650 x 3 (NO incluida)
Métodos de control de demostración Aplicación web / Programación interactiva Jupyter Lab
Velocidad máxima predeterminada 0.35m/s
Número de ruedas motrices 2
Material de suspensión Acero inoxidable
Ancho de vía 40mm
Radio mínimo de giro 0M (Rotación in situ)

Basado en Raspberry Pi

El UGV Beast soporta Raspberry Pi 5 y Raspberry Pi 4B, ofreciendo un rendimiento informático potente para manejar tareas complejas y desbloquear más posibilidades.

Robot AI UGV Beast conectándose con Raspberry Pi 4B

Conexión con Raspberry Pi 4B

Robot AI UGV Beast conectándose con Raspberry Pi 5

Conectando con Raspberry Pi 5

Diseño de Doble Controlador para Colaboración Eficiente y Rendimiento Mejorado

El controlador principal utiliza Raspberry Pi para visión AI y planificación estratégica, mientras que el subcontrolador emplea ESP32 para el control de movimiento y procesamiento de datos de sensores, asegurando operaciones fluidas y precisas.

Robot UGV Beast AI con diseño de doble controlador

Raspberry Pi OS + ROS2 Docker

Esta configuración asegura un rendimiento avanzado en la toma de decisiones para el robot y una excelente compatibilidad del sistema. Soporta todas las funciones de IA de productos anteriores de la serie AI Kit.

Robot UGV Beast AI con Raspberry Pi OS + ROS2 Docker

Pan-Tilt omnidireccional flexible de 360°

Equipado con una cámara gran angular de 5MP y 160°, el módulo Pan-Tilt captura cada detalle con precisión.

Robot UGV Beast AI con Pan-Tilt omnidireccional

Código abierto para todos los recursos de desarrollo ROS 2

Todas las demostraciones para el host y los subcontroladores son de código abierto, incluyendo el archivo de descripción del robot (modelo URDF), nodos de procesamiento de datos de sensores para el subcontrolador, algoritmos de control cinemático y varios nodos de control remoto.

Robot UGV Beast AI con recursos ROS2 de código abierto

Integra varios métodos de mapeo ROS 2

El UGV Beast soporta diversos métodos de mapeo para satisfacer las necesidades de diferentes escenarios.

Robot UGV Beast AI Mapeo 2D Gmapping

Mapeo 2D Gmapping

Robot UGV Beast AI Mapeo 2D Cartographer

Mapeo 2D Cartographer

Robot UGV Beast AI Mapeo 2D RTAB-Map

Mapeo 3D RTAB-Map

Múltiples sensores rentables

El robot incorpora varios sensores prácticos y rentables para una funcionalidad mejorada.

UGV Beast AI Robot, adopta múltiples sensores UGV Beast AI Robot con múltiples modos de navegación

Exploración y mapeo automáticos

Usando SLAM Toolbox, el UGV Beast realiza simultáneamente mapeo y navegación en entornos desconocidos, simplificando la ejecución de tareas. Esto permite que el robot explore y mapee áreas desconocidas de forma autónoma, ideal para aplicaciones no tripuladas.

UGV Beast AI Robot, soporta exploración y mapeo automáticos

Soporta interacción en lenguaje natural

Aprovechando la tecnología de Modelos de Lenguaje Grande (LLM), los usuarios pueden emitir comandos al robot usando lenguaje natural para tareas como movimiento, mapeo y navegación.

UGV Beast AI Robot, soporta interacción en lenguaje natural

Proporciona herramienta de consola web

Acceda a funciones básicas de ROS 2 directamente a través de un navegador web, eliminando la necesidad de una máquina virtual en PC. Esta operación multiplataforma funciona en tabletas Android o iOS. Los usuarios simplemente abren un navegador para controlar el robot en movimiento, mapeo, navegación y más.

UGV Beast AI Robot con herramienta de consola web

Interacción de comandos del nodo ROS2

Los usuarios pueden enviar comandos de control al robot mediante scripts para operaciones como movimiento, obtención de ubicación actual y navegación a puntos específicos, facilitando el desarrollo secundario.

Demostración de interacción de comandos del nodo ROS2 del UGV Beast AI Robot
Demostración de movimiento del nodo ROS2 del UGV Beast AI Robot

Depuración de simulación Gazebo

Se proporciona el modo robot Gazebo y una biblioteca completa de funcionalidades para la depuración de simulaciones, ayudando en la verificación y prueba del sistema durante las primeras etapas de desarrollo.

UGV Beast AI Robot, proporciona modo robot Gazebo

Continuando la aventura al caer la noche: Soporta extensión táctica

Una luz LED de alta luminosidad garantiza imágenes claras en condiciones de poca luz.

Demostración de trabajo en condiciones de poca luz del Robot AI UGV Beast

Viene con un riel de 21mm de ancho y un servo bus de alta precisión y alto torque de 30KG.CM para extensiones tácticas.

Robot AI UGV Beast, adecuado para extensión táctica

Nota: Los accesorios mostrados en la imagen superior son solo de referencia y NO están incluidos.

Riel de Aluminio Estándar

Incluye 2 × rieles de perfil estándar europeo 1020, permitiendo la instalación de periféricos adicionales mediante tuercas de barco para satisfacer diversas necesidades y ampliar escenarios de operación especial.

Robot AI UGV Beast con riel de aluminio estándar para instalar periféricos adicionales

Nota: Solo se incluyen el riel, las tuercas de barco y los tornillos M4; otros accesorios deben comprarse por separado.

Soporta Conducción en Terreno Complejo

El chasis móvil con orugas cuenta con sistemas de suspensión independientes, proporcionando capacidades más estables para cruzar terrenos difíciles.

Robot AI UGV Beast, soporta conducción en terreno complejo

Fácil de Controlar Vía Aplicación Web Multiplataforma

No se requiere instalación de aplicación. Los usuarios pueden conectar y controlar el robot mediante teléfonos móviles, tabletas y computadoras usando una aplicación web basada en navegador. Soporta control con teclas rápidas como WASD y entrada de ratón vía PC con teclado.

Robot AI UGV Beast, puede ser controlado vía Aplicación Web

Transmisión de Video en Tiempo Real WebRTC

Utiliza una aplicación web ligera Flask basada en WebRTC para transmisión en tiempo real de ultra baja latencia. Escrito en Python, es fácil de ampliar y funciona perfectamente con OpenCV.

Robot AI UGV Beast con soporte de transmisión inalámbrica en tiempo real

Reconocimiento, Seguimiento y Puntería

Basado en OpenCV, logra reconocimiento de color y puntería automática. Soporta control Pan-Tilt con una sola tecla e iluminación LED automática, permitiendo expansión con más funciones.

Demostración de reconocimiento de color y puntería automática del Robot AI UGV Beast

Detección facial: captura automática de fotos o videos

Basado en OpenCV, realiza reconocimiento facial, tomando fotos o grabando videos automáticamente cuando se detecta un rostro.

Demostración de reconocimiento facial del robot UGV Beast AI

Reconocimiento inteligente de objetos

El UGV Beast soporta el reconocimiento de muchos objetos comunes usando su modelo predeterminado.

Demostración de reconocimiento de objetos del robot UGV Beast AI

Reconocimiento de gestos: interacción AI con lenguaje corporal

Combinando OpenCV y MediaPipe, permite el control por gestos del Pan-Tilt y el LED.

Demostración de control por gestos para tomar fotos del robot UGV Beast AI

Control por gestos para tomar fotos

Demostración de control por gestos para la retroiluminación del robot UGV Beast AI

Control de encendido/apagado de LED y retroiluminación

Más demostraciones de MediaPipe para crear fácilmente tareas complejas de procesamiento de video

MediaPipe, un marco de código abierto de Google, facilita la creación de pipelines multimedia multiplataforma. Sus componentes preconstruidos y capacidades de alto rendimiento permiten que el robot responda y procese entradas multimedia complejas, como análisis de video en tiempo real.

Demostración de reconocimiento facial del robot UGV Beast AI

Reconocimiento Facial

Demostración de detección de actitud del robot UGV Beast AI

Detección de actitud

Conector GPIO extendido de 40 pines

El robot solo utiliza la interfaz UART del GPIO de Raspberry Pi para la comunicación. El conector externo de 40 pines de la placa controladora está disponible para expandir más periféricos y funciones.

Robot UGV Beast AI con conector GPIO extendido de 40 pines

Obtiene retroalimentación de información en tiempo real

Está disponible la monitorización en tiempo real del estado operativo del robot.

UGV Beast AI Robot para obtener retroalimentación de información en tiempo real

Herramienta de línea de comandos en página web: múltiples funciones para una expansión más sencilla

Rápido de configurar y fácil de expandir. Personaliza y añade nuevas funciones sin modificar el código front-end.

UGV Beast AI Robot con herramienta de línea de comandos en página web

Comunicación inalámbrica ESP-NOW entre robots

Basado en el protocolo de comunicación ESP-NOW, múltiples robots pueden comunicarse sin requerir direcciones IP o MAC, permitiendo colaboración multi-dispositivo con comunicación de baja latencia de 100 microsegundos.

UGV Beast AI Robot con soporte de comunicación inalámbrica ESP-NOW

Control con gamepad para una mejor experiencia de operación

Incluye un gamepad inalámbrico para un control más flexible del robot. Conecta el receptor USB a tu PC para controlar el robot de forma remota vía Internet. Se proporciona una demo de código abierto para personalizar tus métodos de interacción.

UGV Beast AI Robot, soporta control con gamepad inalámbrico

Soporta expansión 4G/5G

Soporta la instalación de un módulo 4G/5G para escenarios de aplicación sin acceso WiFi.

UGV Beast AI Robot, soporta la instalación de módulo 4G/5G

* Es posible que necesites usar servicios de tunelización como Ngrok, Cpolar o LocalTunnel para exponer el servicio de red local del robot (aplicación Flask) a Internet para el control remoto.

Realiza control remoto a través de Internet

 

  • Nuestras demostraciones de aplicaciones web se basan en WebRTC para la transmisión de video en tiempo real.
  • WebRTC (Web Real-Time Communications) permite que las aplicaciones web establezcan conexiones peer-to-peer y transmitan audio/video o intercambien datos directamente entre navegadores.
  • Proporcionamos tutoriales completos de Ngrok para ayudarte a configurar rápidamente y controlar el robot de forma remota a través de Internet.

 

UGV Beast AI Robot, las demostraciones de aplicaciones web se basan en WebRTC para la transmisión de video en tiempo real y el control remoto del robot

* Solo proporcionamos tutoriales de uso de Ngrok; no se incluyen cuentas ni servidores Ngrok. Puedes seguir nuestro tutorial para configurar tu propio servicio Ngrok o elegir otros servicios de túnel según sea necesario.

Soporta instalación de soporte para smartphone

Si tienes un smartphone de repuesto, puedes montarlo en el robot usando el soporte incluido. Usa el teléfono para crear un hotspot para el robot, logrando un control remoto rentable a través de internet.

Robot AI UGV Beast, soporta instalación de soporte para smartphone

* Incluye un soporte para smartphone con tornillo de 1/4″ en el paquete.

Tutorial interactivo multiplataforma: desarrolla mientras aprendes

Accede a Jupyter Lab desde teléfonos móviles y tabletas para leer tutoriales y editar código directamente en la página web, simplificando el proceso de desarrollo.

Robot AI UGV Beast, soporta acceso vía Jupyter Lab Robot AI UGV Beast, controlado por Jupyter Lab vía PC

Recursos de tutoriales abundantes

Proporcionamos tutoriales y demostraciones completas para ayudar a los usuarios a comenzar rápidamente con el aprendizaje y el desarrollo secundario.

Introducción a los tutoriales del controlador anfitrión del Robot AI UGV Beast Introducción a los tutoriales de aprendizaje del controlador anfitrión del Robot AI UGV Beast Introducción a los tutoriales de aprendizaje ROS2 del Robot AI UGV Beast Introducción a los tutoriales de aprendizaje del subcontrolador del Robot AI UGV Beast

Código abierto, todas las demostraciones: pila tecnológica completa de doble controlador

Robot AI UGV Beast código abierto, todas las demostraciones

Demostración del producto

Presentación del producto Robot AI UGV Beast

Dimensiones generales

Kit AI UGV Beast PT, dimensiones generales Kit AI UGV Beast sin módulo PT, dimensiones generales

 1. Información general de envío

  • Ofrecemos métodos de envío premium con un número de seguimiento para cada pedido.
  • La dirección de envío debe ingresarse en inglés sin símbolos especiales para ayudar a la empresa de mensajería a reconocer su dirección en el sistema. Enviaremos según la dirección de envío que usted proporcionó. Por favor, notifíquenos cualquier cambio de dirección antes de que su pedido sea marcado como "Enviado" para evitar la pérdida del paquete.
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  • Todos los artículos son inspeccionados antes del envío y se empaquetan cuidadosamente a mano.
  • Con la práctica estándar de mensajería, debe revisar el contenido del paquete antes de firmar la recepción de sus productos. De lo contrario, no nos haremos responsables de cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el transporte.

 

2. Opciones de envío para Alemania, países de la UE* y EE. UU.

(Para productos en el almacén de Múnich, almacén de Long Beach)

2.1 Opciones de envío para un valor de pedido de hasta €30 dentro de Alemania, €50 dentro de la UE* o €45 en EE. UU.:

Opciones de envío:

Opciones de envío Alemania UE*
Deutsche Post

€3.5 
Llegar en 3-4 días hábiles
€6 
Llegar en 5-9 días hábiles
DHL Paket

€6 
Llegar en 2-3 días hábiles
€15 
Llegar en 3-7 días hábiles
DHL Express

€14 
Llegar en 1-2 días hábiles
€65 
Llegar en 2-3 días hábiles
Opciones de envío Estados Unidos continentales EE. UU. no continental
USPS Ground Advantage

€4.95 
Llegar en 3-7 días hábiles
€6.95 
Llegar en 5-9 días hábiles
UPS Exprés

€11.95 
Llegada en 2-4 días hábiles
€13.95 
Llegar en 3-7 días hábiles

 

 

2.2 Opciones de envío gratis para un valor de pedido superior a €30 dentro de Alemania, €50 dentro de la UE* o €45 en EE. UU.:

Opciones de envío gratis Alemania UE*
Deutsche Post

Gratis para más de €30 Gratis para más de €50
DHL Paket 

+ €2 para más de €30 / Gratis para más de €60 + €8 para más de €50 / Gratis para más de €80
DHL Express 

+ €10 para más de €30 + €60 para más de €50
Opciones de envío gratis Estados Unidos continentales EE. UU. no continental
USPS Ground Advantage

Gratis a partir de 45 € Gratis a partir de 60 €
UPS Exprés 

+ 8,95 € para más de 45 € + 11,95 € para más de 45 €

  • Ciertos países de la UE no están incluidos en nuestra definición de Zona UE: Reino Unido (excluyendo Irlanda), Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano, Albania, Bielorrusia, Noruega, Ucrania e Islandia. Para los países mencionados, se aplica la Regla de Envío Internacional.
  • Las regiones en EE. UU. no continental incluye: AlaskaSamoa AmericanaGuamHawái, el Islas Marshall, el Islas Marianas del NortePalaosPuerto Rico, el Islas Vírgenes de EE. UU., el Fuerzas Armadas de América, el Fuerzas Armadas en Europa, el Fuerzas Armadas en el Pacífico, y el Islas periféricas de EE. UU.. El envío y la entrega a estas áreas están sujetos a Reglas de envío para EE. UU. no continentales.
  

2.3 Opciones de envío para países internacionales:

(a través de Deutsche Post o YunExpress)

Monto del pedido Internacional
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
€50 y más €4

Aviso importante:

  • Por favor, verifique la ubicación del inventario en la página del producto antes de realizar su pedido para confirmar los plazos de entrega. 
  • Fo productos en el almacén de Shenzhen, normalmente primero enviaremos los productos desde el almacén de Shenzhen a nuestro almacén de Múnich o al almacén de Long Beach, lo que tomará alrededor de 1.5 semanas. Después de recibir el envío en Múnich/Long Beach, le enviaremos los artículos. Sólo organizaremos envíos de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €.
  • Si si realizas un pedido con productos de ambos almacenes, el de Múnich y el de Shenzhen, primero enviaremos los productos del almacén de Múnich y luego te enviaremos los productos restantes cuando los recibamos de Shenzhen.

   

3. Almacén Internacional

Nuestros productos se almacenan en tanto en nuestros almacenes de Múnich y Shenzhen para ofrecer soluciones logísticas más flexibles adaptadas a diferentes regiones y necesidades de los clientes. En la página de descripción de cada producto, indicamos la ubicación específica del almacén para ayudarte a planificar mejor tu compra y el calendario de entrega.
 

3.1 Almacén en Alemania

Para productos almacenados en nuestro almacén en Múnich, utilizamos Deutsche Post o DHL para el envío, dependiendo del tamaño del paquete. La logística dentro de Alemania es muy eficiente, con un tiempo estimado de entrega de 2-4 días hábiles, asegurando que reciba su pedido rápida y convenientemente. Para los países del oeste de la UE, el tiempo estimado de entrega es de 4-6 días hábiles. Para los países del este de la UE, el tiempo estimado de entrega es de 6-8 días hábiles.
 

3.2 Almacén en EE. UU.

Para productos almacenados en nuestro almacén en Long Beach, utilizamos USPS o UPS para el envío, dependiendo del tamaño del paquete. La logística dentro de EE. UU. es muy eficiente, con un tiempo estimado de entrega de 3-7 días hábiles, asegurando que reciba su pedido rápida y convenientemente.    

3.3 Almacén en China

Solo organizaremos envíos express de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €. Los pedidos enviados directamente desde nuestro almacén de Shenzhen son gestionados por YunExpress. Dadas las complejidades del envío internacional, el tiempo estimado de entrega para estos paquetes es de alrededor de 10 días hábiles, aunque esto puede variar ligeramente debido a procesos aduaneros u otros factores fuera de nuestro control. De lo contrario, los productos se enviarán primero desde China a nuestro almacén de Múnich y luego se enviarán al destino final. 
  
Para asegurar que tu pedido se entregue dentro del plazo deseado, recomendamos revisar la información del almacén proporcionada en las páginas de productos antes de realizar tu pedido y seleccionar la opción de envío adecuada. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente—¡estamos aquí para ayudarte!
   
       

4. Aduanas e Impuestos

4.1 ¿Cómo maneja OpenELAB las aduanas para importación o exportación?

Ya sea enviado desde Alemania o China, cubrimos todos los derechos e impuestos de importación, asegurando que recibas tu paquete sin costos adicionales ni problemas con la aduana.  
  

4.2 ¿Cómo se cobra el IVA cuando el Cliente realiza un pedido en OpenELAB?

De acuerdo con las nuevas reglas de IVA para comercio electrónico en la UE, OpenELAB tendrá el derecho de cobrar el monto del IVA. La tasa estándar del IVA aplicado está sujeta a la libertad del gobierno europeo para establecer el número y nivel. Dicho monto de IVA se cobrará cuando realices un pedido en OpenELAB. Por favor, contacta a OpenELAB si tienes alguna pregunta al pagar dicho IVA.  
  

4.3 ¿Qué tipo de tarifa se cobrará además del IVA?

Excepto por el IVA, OpenELAB cobrará cualquier tarifa de manejo cuando realice pedidos de compra, lo que incluye pero no se limita a derechos de aduana, IVA de importación, costos de flete, etc. Los derechos de aduana y el IVA de importación se pagarán en la importación de bienes desde fuera de la UE hacia un país de la UE, y dicho monto se calcula como un porcentaje del valor aduanero de los bienes. Tenga en cuenta que puede tardar 1-2 días hábiles para Deutsche Post/DHL/FEDEX o 3-4 días hábiles para YunExpress en actualizar el estado.


Fecha de vigencia: 7 de agosto de 2025

En OpenELAB, estamos comprometidos a proporcionar descripciones precisas de los productos y entregar productos de alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.

  

1. Renuncia de garantía

A menos que se indique explícitamente en un acuerdo específico o en la orden de compra, OpenELAB no ofrece garantías—explícitas ni implícitas—sobre la idoneidad, adecuación o comerciabilidad de cualquier producto para un propósito particular o uso especial.

  

2. Política de garantía

Período de garantía

El período estándar de garantía para productos vendidos por OpenELAB es de 12 meses desde la fecha de entrega.

Bajo esta garantía, OpenELAB hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar productos sin costo si los defectos se deben a problemas con materias primas, diseño o fabricación.

Si el defecto califica bajo esta política pero está fuera del alcance cubierto, pueden aplicarse cargos razonables por reparación o reemplazo.

Después del período de garantía, el soporte aún puede estar disponible por una tarifa razonable.

  

Exclusiones de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • El producto está fuera del período de garantía de 12 meses.
  • Daños debido a mal uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuado, o incumplimiento de la guía o manual del usuario.
  • Problemas causados por eventos de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, cambios legales, etc.).
  • Intentos de reparación no autorizados por el cliente.
  • El producto no está defectuoso pero ha sido abierto y no es retornable según la política.

   

3. Devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede ser elegible para una devolución o cambio:

  • Devolución para reembolso: Dentro de 15 días de la recepción (sin abrir).
  • Devolución para reemplazo: Dentro de 30 días de la recepción (dañado o defectuoso).
  • Ventana de cambio: Hasta 30 días desde la recepción.

Por favor envíanos un correo a info@openelab.io para una autorización de devolución antes de enviar cualquier cosa de vuelta.

  

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben estar en condición original, limpia y en perfecto estado con el embalaje intacto.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados, rayados, modificados o programados.
  • Incluya el recibo, una nota breve con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

  

Envío y tarifas

  • Los clientes son responsables del envío de devolución a nuestros almacenes en Europa, EE. UU. o China.
  • Si se solicita una devolución debido a razones del cliente (por ejemplo, cambio de opinión, pedido incorrecto, etc.), tanto el costo de envío original como el costo de envío de devolución se deducirán del monto del reembolso.
  • Para devoluciones debido a razones del cliente, generaremos y proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. 

 

Tarifas de la plataforma de pago

Para todos los reembolsos solicitados por razones del cliente, se deducirá una tarifa de servicio estándar del monto del reembolso, la cual es cobrada por las plataformas de pago. Las tarifas específicas son las siguientes:

Pagos de Shopify: 1.8% + €0.3

PayPal: 4.4%