Startseite RoboSense E1R Festkörper-LiDAR Ultraweit Automobilqualität Echtzeit 3D-Vision
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-2
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-3
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-4
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-5
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-2
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-3
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-4
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-5

RoboSense E1R Festkörper-LiDAR Ultraweit Automobilqualität Echtzeit 3D-Vision

EU
Regulärer Preis €1.268,75 Verkaufspreis €1.141,85
10% RABATT
incl. VAT
Artikelnummer: JD-RS-E1R
Zur Wunschliste hinzufügen Zur Vergleichsliste hinzufügen
Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1

RoboSense E1R Festkörper-LiDAR Ultraweit Automobilqualität Echtzeit 3D-Vision

€1.141,85

Shipping & Delivery Information

🚚 In-Stock Items: Orders for in-stock products are shipped within 24 hours after the order is placed.

📦 Pre-order Items: If a product is marked as "Pre-order", it means it is currently out of stock. We'll dispatch your order once we have restocked, usually within 10 working days. For special pre-sale items, the expected arrival date will be noted in the product description.

✈️ Express Shipping: Need your order urgently? Please contact us via email or live chat, and we’ll help arrange express delivery for you.

🚀 RoboSense E1R ist ein LiDAR-Sensor der nächsten Generation mit 🔦144 Laserkanälen, der ultra-klare 3D-Wahrnehmung für 🤖 Robotik, 🧭 intelligente Navigation und 🏙️ smarte Infrastruktur liefert.

🧠 Angetrieben von RoboSense’s selbstentwickelter SPAD-SoC Digitaltechnik bietet der E1R:

  • 🌐 120° × 90° Sichtfeld (FOV)

  • 🎯 ±3 cm Genauigkeit

  • 📏 75 m maximale Reichweite

Diese Funktionen machen es perfekt für:

  • 🚧 Präzise Hindernisvermeidung

  • 🗺️ Hochauflösende Kartierung

  • 📍 Präzise Lokalisierung in verschiedenen Umgebungen 🌲🏗️🚦


Funktionen

🔦 144 Laserkanäle Hochdichte Punktwolken-Erfassung für ultra-detaillierte 3D-Wahrnehmung in Robotik, Kartierung und intelligenter Infrastruktur.

🌐 120° × 90° Sichtfeld Mit 0,625° Winkelauflösung (H/V) bietet es großflächige Abdeckung und feinkörnige Objekterkennung.

Bis zu 520.000 pts/s (Dual Return) Echtzeit-3D-Datenstrom mit Dual-Echo-Fähigkeit – ideal für transparente oder mehrschichtige Oberflächenumgebungen.

📏 30m bei 10% Reflexion, 75m maximale Reichweite Zuverlässige Erkennung über kurze und lange Distanzen, mit einer Totzone von weniger als 0,1m für präzise Nahbereichsmessungen.

🎯 ±3 cm Genauigkeit Konsistente und zuverlässige Leistung für Nah- und Fernfeld-Erkennung.

🔋 <10W Stromverbrauch Optimiert für eingebettete Systeme und mobile Plattformen, mit ausgewogenem Verhältnis von Leistung und Effizienz.

🛡️ IP67 & IP6K9K Schutz Entwickelt, um rauen Wetterbedingungen, Staub und Wassereintritt standzuhalten – bereit für den Außeneinsatz.

❄️🔥 -40°C bis +85°C Betriebstemperaturbereich Entwickelt für extreme Umgebungen, mit Vibrationsbeständigkeit bis zu 50G für robuste Anwendungen.

🚗 Automotive-Grade Zuverlässigkeit Validiert durch über 60 strenge Tests, die langfristige Stabilität und industrielle Haltbarkeit gewährleisten.


📦 Kompaktes Design🔧 Flexible Einsatzmöglichkeiten

Der E1R ist für nahtlose Integration konzipiert – sein kompaktes und leichtes Design verfügt über ein flaches, bündiges lichtemittierendes Fenster ohne Vorsprünge, was ihn ideal für die Einbettung in verschiedene Robotikplattformen und autonome Systeme macht.

🧩 Sein minimalistisches Profil unterstützt flexible Montage in beengten Räumen, während die integrierte ¼-Zoll-Gewindeschnittstelle die Kompatibilität mit Standard-Fotozubehör wie Stativen, Halterungen und Verlängerungsarmen sicherstellt – und so die Prototypenentwicklung, Tests und Fehlerbehebung von Robotern vereinfacht.

 

🌐 Ultra-weites Sichtfeld🚀 Außergewöhnliche Reichweite

Der RoboSense E1R verfügt über ein großzügiges 120° × 90° Sichtfeld (FOV), das eine großflächige Abdeckung mit hochauflösender 3D-Wahrnehmung ermöglicht – ideal für autonome Navigation, Kartierung und Entscheidungsfindung.

📏 Mit einer 30m-Erkennungsreichweite bei 10% Reflexion und einer maximalen Reichweite von 75m übertrifft der E1R herkömmliche Tiefenkameras um mehr als das 7-fache und gewährleistet eine frühzeitige Erkennung entfernter Objekte.

🎯 Diese erweiterte Reichweite unterstützt präzise Zielerkennung und zuverlässige Hindernisvermeidung, wodurch der E1R eine leistungsstarke Sensorlösung für mobile Roboter, AGVs, intelligente Infrastruktur und mehr darstellt.

 

🔍 Verbesserte Wahrnehmung: Hohe Auflösung & Effizienz

Der RoboSense E1R erzeugt bis zu 260.000 Punkte pro Sekunde mit einer 144-Strahlen strukturierten Punktwolke und liefert eine scharfe und zuverlässige Erkennung sowohl dynamischer als auch statischer kleiner Hindernisse.

🗺️ Seine hochdichte Ausgabe ermöglicht effiziente 3D-Kartierung und präzise Umgebungsrekonstruktion in vielfältigen Szenarien – darunter Straßen, Höfe, Lagerhäuser und Hafenanlagen.

⚙️ Ob bei der Navigation in überfüllten Innenräumen oder komplexem Außengelände – der E1R gewährleistet Präzision, Geschwindigkeit und räumliche Klarheit für fortschrittliche Robotikanwendungen.

 

🧠 Branchenweit erste digitale SPAD-SoC-Innovation

Der RoboSense E1R integriert den weltweit ersten selbstentwickelten digitalen SPAD-SoC und 2D VCSEL-Chips und läutet eine neue Ära der Festkörper-LiDAR-Technologie ein.

⚡ Dank seiner vollständig digitalen Signalverarbeitungs- und Übertragungsarchitektur bewahrt der E1R verlustfreie Echodaten und liefert gestochen scharfe, hochauflösende Punktwolken-Ausgaben für fortschrittliche Wahrnehmungsaufgaben.

🔩 Sein chipbasiertes Festkörperdesign eliminiert alle beweglichen Teile und ermöglicht Durchbrüche sowohl in der Leistung als auch in der Langzeitzuverlässigkeit.

🏆 RoboSense bleibt das einzige Unternehmen der Branche, das diese Spitzentechnologie erfolgreich entwickelt und in Serie produziert hat – und setzt damit einen neuen Maßstab für LiDAR-Innovationen.

 

Technische Spezifikationen

Parameter Spezifikation
Wellenlänge 940nm
Anzahl der Linien 144
Sichtfeld (H × V) 120° × 90°
Reichweite 30m @ 10% Reflexion
Maximale Reichweite 75m
Genauigkeit ±3cm
Toter Winkel <0.1m
Winkelauflösung (H/V) 0,625° / 0,625°
Bildrate 10Hz (einstellbar)
Ausgaberate 260.000 pts/s (einzeln), 520.000 pts/s (dual)
Stromverbrauch <10W
Betriebsspannung 9V – 16V
Abmessungen (HxBxT) 69.5 × 95 × 43mm
Gewicht (ohne Kabel) 330 ± 20g
Betriebstemperatur -40°C ~ +85°C
Lagertemperatur -40°C ~ +105°C
Schutzart IP67, IP6K9K
Zeitsynchronisation gPTP
Fenstergröße 35 × 75 × 7mm

 

🚀 Anwendungsszenarien

🤖 Autonome Mobile Roboter (AMRs) Ermöglichen intelligente Navigation und dynamische Hindernisvermeidung in Innen- und Außenbereichen.

🚚 Automatisierte Fahren Fahrzeuge (AGVs) Unterstützen Sie präzise Routenführung und kollisionsfreies Bewegen in Industrie- und Logistikumgebungen.

🏭 Lagerautomatisierung Verbessern Sie die Bestandsverfolgung, Regalscans und die Echtzeit-Raumwahrnehmung für intelligente Lagerhaltung.

🌆 Smart City Überwachung Ermöglichen Sie die Erfassung urbaner Infrastruktur, Verkehrsflussanalyse und Anwendungen zur öffentlichen Sicherheit.

🌍 Umweltkartierung & Hindernisvermeidung Bieten Sie hochauflösende 3D-Wahrnehmung für Geländemodellierung, Vegetationserkennung und sichere Durchquerung.

Logistik- & Hafeninfrastruktur Verbessern Sie die Vermögensverfolgung, Containerpositionierung und autonome Abläufe in komplexen Hafenumgebungen.

 

🌟 Warum RoboSense E1R wählen

🚗 Zuverlässigkeit in Automobilqualität

Basierend auf RoboSense’s Automotive-Grade E Plattform hat der E1R über 60 Zuverlässigkeitstests bestanden, darunter extreme Temperaturen (-40°C bis +85°C), Vibrationen und Schutzarten (IP67/IP6K9K). Er ist für den Einsatz in den härtesten Industrie- und Außenumgebungen konzipiert.

🔍 Ultra-Weites Sichtfeld

Mit einem 120° × 90° Sichtfeld liefert der E1R Echtzeit-Erkennung von Objekt-größe, Kontur und Entfernung – ideal für autonome Navigation, Hindernisvermeidung und räumliche Kartierung.

🧠 Vollständig Solid-State-Architektur

E1R verfügt über die weltweit erste in Serie produzierte SPAD-SoC + 2D VCSEL Chip-Kombination, die echtes Solid-State-Scanning ohne bewegliche Teile ermöglicht. Dies sorgt für höhere Zuverlässigkeit, geringeren Wartungsaufwand und sauberere Punktwolken-Ausgabe.

📦 Kompakt & Entwicklerfreundlich

Mit nur 7×35×75 mm ist der E1R ultrakompakt mit einem flachen, bündigen Fenster und einer standardmäßigen 1/4-Zoll-Gewindemontage, was die Integration in Roboterplattformen erleichtert und mit Fotozubehör für schnelles Prototyping kompatibel ist.

📈 Hochleistungs-Punktwolke

Erzeugt bis zu 260.000 Punkte pro Sekunde mit 144 sauber strukturierten Strahlen. Es glänzt bei 3D SLAM, Umgebungsrekonstruktion und dynamischer/statischer Hinderniserkennung – von Lagerhäusern bis zu städtischen Straßen.

🌗 Betrieb unter allen Bedingungen

Funktioniert einwandfrei unter starkem Licht, Dunkelheit und gemischter Beleuchtung. Ob drinnen oder draußen, E1R ermöglicht Robotern eine selbstbewusste und präzise Navigation.


💡 Ideal für: Lieferroboter, Reinigungsroboter, humanoide Roboter, Drohnen, autonome Fahrzeuge und intelligente Serviceplattformen.

RoboSense E1R ist nicht nur ein Sensor – es ist ein Fortschritt in der digitalen LiDAR-Innovation, der Leistung, Zuverlässigkeit und Integrationsflexibilität in einem kompakten Kraftpaket vereint.

 

- Pre-Ordering: If an item is unavailable, you can pre-order it. We'll dispatch once stock is replenished, usually within 10 working days. Special pre-sale products will specify the expected arrival time in the description.

- Express Shipping: Need it faster? Contact us via email or through our live chat support, and we'll arrange expedited delivery for you.

 1. Allgemeine Versandinformationen

  • Wir bieten Premium-Versandmethoden mit einer Sendungsverfolgungsnummer für jede Bestellung an.
  • Die Lieferadresse sollte auf Englisch ohne Sonderzeichen eingegeben werden, damit das Kurierunternehmen Ihre Adresse im System erkennen kann. Wir versenden gemäß der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte benachrichtigen Sie uns über jede Adressänderung, bevor Ihre Bestellung als "Versandt" markiert wird, um Paketverlust zu vermeiden.
  • Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten. Sobald Ihre Bestellung den Status "Versandt" erreicht hat, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Um Komplikationen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihren Warenkorb vor dem Checkout erneut.
  • Wir können alle vorrätigen Bestellungen innerhalb von 1 Werktag versenden, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
  • Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und sorgfältig von Hand verpackt.
  • Bei der üblichen Kurierpraxis müssen Sie den Inhalt des Pakets vor der Annahme prüfen. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Transportschäden.

 

2. Versandoptionen für Deutschland, EU*-Länder und USA

(Für Produkte im Lager München, Lager Long Beach)

2.1 Bestellungen mit einem Wert von nicht mehr als 5 €:

Versandoptionen:

Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

€6 
Ankunft in 3-4 Werktagen
€15 
Ankunft in 5-9 Werktagen
Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

€7.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen
€8.95 
Ankunft in 5-9 Werktagen
UPS Express

€13.95 
Ankunft in 2-4 Werktagen
€17.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen


2.2 Versandoptionen für einen Bestellwert zwischen 5 € und 30 € innerhalb Deutschlands, 5 € und 50 € innerhalb der EU oder 5 € und 45 € in den USA:*

Versandoptionen:

Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

€3.5 
Ankunft in 3-4 Werktagen
€6 
Ankunft in 5-9 Werktagen
DHL Paket

€6 
Ankunft in 2-3 Werktagen
€15 
Ankunft in 3-7 Werktagen
DHL Express

€14 
Ankunft in 1-2 Werktagen
€65 
Ankunft in 2-3 Werktagen
Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

€4.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen
€6.95 
Ankunft in 5-9 Werktagen
UPS Express

€11.95 
Ankunft in 2-4 Werktagen
€13.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen

 

2.3 Kostenlose Versandoptionen für einen Bestellwert über 30 € innerhalb Deutschlands, 50 € innerhalb der EU* oder 45 € in den USA:

Kostenlose Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

Kostenlos ab 30 € Kostenlos ab 50 €
DHL Paket 

+ 2 € für über 30 € / Kostenlos ab 60 € + 8 € für über 50 € / Kostenlos ab 80 €
DHL Express 

+ 10 € für über 30 € + 60 € für über 50 €
Kostenlose Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

Kostenlos ab 45 € Kostenlos ab 60 €
UPS Express 

+ 8,95 € für über 45 € + 11,95 € für über 45 €

  • Bestimmte EU-Länder sind nicht in unserer EU-Zonendefinition enthalten: Vereinigtes Königreich (ohne Irland), Schweiz, Liechtenstein, Vatikanstadt, Albanien, Belarus, Norwegen, Ukraine und Island. Für die oben genannten Länder gilt die Internationale Versandregel.
  • Die Regionen in der Nicht-kontinentale USA beinhalten: AlaskaAmerikanisch-SamoaGuamHawaii, der Marshallinseln, der Nördliche MarianenPalauPuerto Rico, der US-Jungferninseln, der Streitkräfte Amerikas, der Streitkräfte in Europa, der Streitkräfte im Pazifik, und die US-Außengebiete. Der Versand und die Lieferung in diese Gebiete unterliegen den Versandregeln für nicht-kontinentale USA.

2.4 Versandoptionen für internationale Länder:

(über Deutsche Post oder YunExpress)

Bestellbetrag International
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € und mehr €4

Wichtiger Hinweis:

  • Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung den Lagerstandort auf der Produktseite, um die Lieferzeiten zu bestätigen. 
  • Für Produkte im Shenzhen-Lager versenden wir in der Regel zuerst die Produkte vom Shenzhen-Lager zu unserem Lager in München oder Long Beach, was etwa 1,5 Wochen dauert. Nachdem wir die Sendung in München/Long Beach erhalten haben, senden wir die Artikel an Sie. Wir arrangieren den Versand mit YunExpress aus Shenzhen nur für Bestellungen mit Produkten im Shenzhen-Lager im Wert von mehr als 50 €.
  • Wenn Wenn Sie eine Bestellung mit Produkten aus den Lagern in München und Shenzhen aufgeben, versenden wir zunächst die Produkte aus dem Münchner Lager und senden die restlichen Produkte, sobald wir sie aus Shenzhen erhalten haben.

 

3. Internationales Lager

Unsere Produkte werden in unseren Lagern in München und Shenzhen gelagert, um flexiblere Logistiklösungen zu bieten, die auf verschiedene Regionen und Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Auf der Produktdetailseite geben wir den jeweiligen Lagerstandort an, um Ihnen eine bessere Planung Ihres Einkaufs und Liefertermins zu ermöglichen.

3.1 Deutsches Lager

Für Produkte, die in unserem Lager in München gelagert werden, verwenden wir je nach Paketgröße entweder Deutsche Post oder DHL für den Versand. Die Logistik innerhalb Deutschlands ist sehr effizient, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-4 Werktagen, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und bequem erhalten. Für westeuropäische EU-Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit 4-6 Werktage. Für osteuropäische EU-Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit 6-8 Werktage.

3.2 US-Lager

Für Produkte, die in unserem Lager in Long Beach gelagert sind, verwenden wir je nach Paketgröße entweder USPS oder UPS für den Versand. Die Logistik innerhalb der USA ist sehr effizient, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-7 Werktagen, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und bequem erhalten.    

3.3 Chinesisches Lager

Wir versenden Bestellungen mit Produkten im Shenzhen-Lager im Wert von mehr als 50 € ausschließlich per YunExpress Expressversand ab Shenzhen. Bestellungen, die direkt aus unserem Shenzhen-Lager versendet werden, werden von YunExpress bearbeitet. Aufgrund der Komplexität des internationalen Versands beträgt die geschätzte Lieferzeit für diese Pakete etwa 10 Werktage, kann jedoch aufgrund von Zollprozessen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren leicht variieren. Andernfalls werden die Produkte zunächst von China in unser Lager in München versandt und von dort zum endgültigen Ziel geliefert. 
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des gewünschten Zeitrahmens geliefert wird, empfehlen wir, die Lagerinformationen auf den Produktseiten vor der Bestellung zu prüfen und die passende Versandoption auszuwählen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

4. Zoll und Steuern

4.1 Wie werden Zollformalitäten von OpenELAB bei Import oder Export gehandhabt?

Egal, ob der Versand aus Deutschland oder China erfolgt, wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern, damit Sie Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten oder Probleme mit dem Zoll erhalten.  

4.2 Wie wird die Mehrwertsteuer berechnet, wenn der Kunde eine Bestellung bei OpenELAB aufgibt?

Gemäß den neuesten EU-Mehrwertsteuerregelungen für den E-Commerce hat OpenELAB das Recht, die Mehrwertsteuer zu berechnen. Der tatsächliche Standard-Mehrwertsteuersatz unterliegt der Freiheit der europäischen Regierungen, Zahl und Höhe festzulegen. Diese Mehrwertsteuer wird bei der Bestellung bei OpenELAB berechnet. Bitte kontaktieren Sie OpenELAB, wenn Sie Fragen zur Zahlung dieser Mehrwertsteuer haben.  

4.3 Welche Gebühren werden außer der MwSt. erhoben?

Abgesehen von der Mehrwertsteuer (MwSt.) erhebt OpenELAB bei der Aufgabe von Bestellungen eine Bearbeitungsgebühr, die unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Frachtkosten usw. umfassen kann. Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer werden bei der Einfuhr von Waren aus Nicht-EU-Ländern in ein EU-Land fällig und berechnen sich prozentual am Zollwert der Waren. Bitte beachten Sie, dass es 1-2 Werktage dauern kann, bis der Status bei Deutsche Post/DHL/FEDEX aktualisiert wird, bzw. 3-4 Werktage bei YunExpress.

Gültigkeitsdatum: 7. August 2025

Bei OpenELAB sind wir bestrebt, genaue Produktbeschreibungen zu liefern und hochwertige Produkte bereitzustellen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum.


1. Haftungsausschluss der Garantie

Sofern nicht ausdrücklich in einer spezifischen Vereinbarung oder Bestellung angegeben, übernimmt OpenELAB keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung, Zweckmäßigkeit oder Marktgängigkeit eines Produkts für einen bestimmten Zweck oder eine spezielle Verwendung.

 

2. Garantiebedingungen

Garantiezeitraum

Die Standardgarantiezeit für von OpenELAB verkaufte Produkte beträgt 12 Monate ab Lieferdatum.

Im Rahmen dieser Garantie wird OpenELAB angemessene Anstrengungen unternehmen, um Produkte kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, wenn Mängel auf Probleme mit Rohmaterialien, Design oder Herstellung zurückzuführen sind.

Wenn der Mangel unter diese Richtlinie fällt, aber außerhalb des abgedeckten Umfangs liegt, können für Reparatur oder Ersatz angemessene Kosten anfallen.

Nach Ablauf der Garantiezeit kann der Support gegen eine angemessene Gebühr weiterhin verfügbar sein.


Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt in folgenden Fällen nicht:

  • Das Produkt liegt außerhalb des 12-monatigen Garantiezeitraums.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, falsche Wartung oder Lagerung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
  • Probleme, die durch höhere Gewalt verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, gesetzliche Änderungen usw.).
  • Unbefugte Reparaturversuche durch den Kunden.
  • Das Produkt ist nicht defekt, wurde aber geöffnet und ist laut Richtlinie nicht rückgabefähig.


3. Rückgaben & Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt sein:

  • Rückgabe zur Rückerstattung: Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt (unverpackt).
  • Rückgabe zum Austausch: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (beschädigt oder defekt).
  • Umtauschfrist: Bis zu 30 Tage ab Erhalt.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@openelab.io für eine Rücksendeautorisierung, bevor Sie etwas zurücksenden.

 

Rücksendebedingungen

  • Artikel müssen sich in originalem, sauberem und einwandfreiem Zustand mit intakter Verpackung befinden.
  • Rücksendungen von beschädigten, gebrauchten, zerkratzten, modifizierten oder programmierten Artikeln werden nicht akzeptiert.
  • Fügen Sie den Beleg, eine kurze Notiz mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.


Versand & Gebühren

  • Die Kunden sind für die Rücksendung an unsere Lager in Europa, den USA oder China verantwortlich.
  • Wenn eine Rücksendung aus Kundenanlass (z. B. Meinungsänderung, falsche Bestellung usw.) beantragt wird, werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Bei Rücksendungen aus Kundenanlass erstellen und stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. 

 

Gebühren der Zahlungsplattform

Bei allen Rückerstattungen, die aus Kundenanlass beantragt werden, wird eine Standard-Servicegebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, die von den Zahlungsplattformen erhoben wird. Die spezifischen Gebühren sind wie folgt:

Shopify Payments: 1,8 % + 0,3 €

PayPal: 4,4%