openelab.de
openelab.com
IVY Smart Planter Robot Vägledning om Växtvård med Emojis
Shipping within 72 hours
*Excluding pre-order items
- • EU & USA-leverans: 10 arbetsdagar
- • Andra länder: 15 arbetsdagar
Behöver du det snabbare? Kontakta oss via telefon eller e-post för snabbare leverans.
Jämför färg
Ställ en fråga
Garanti- och returpolicy
Giltigt från: 10 december 2025
På OpenELAB är vi engagerade i att tillhandahålla korrekta produktbeskrivningar och elektronik av hög kvalitet. Följande policy beskriver dina rättigheter och skyldigheter, utformad för att vara rättvis både för våra kunder och vår verksamhet globalt.
1. Garantipolicy
A. Standardbegränsad garanti (Global & US)
För kunder i USA, Asien och andra icke-EU-regioner:
-
Garantiperiod: OpenELAB tillhandahåller en 12 månader garanti från leveransdatum.
-
Täcker: Denna garanti täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning.
-
Upplösning: Vi kommer att reparera eller byta ut defekta enheter utan kostnad.
B. Lagstadgade rättigheter för EU/UK-kunder (EU-efterlevnad)
Om du är en konsument bosatt inom Europeiska unionen eller Storbritannien och köper från vår globala webbplats:
-
Lagstadgad garanti: Du har rätt till en 24 månaders lagstadgad garanti för avvikelser i överensstämmelse som föreligger vid leveranstillfället, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagar.
-
Relation: Den standardiserade begränsade garantin (Avsnitt 1.A) gäller utöver och ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.
C. Garantibortfall (Gäller för ALLA regioner)
Garantitäckning är TOMRUM om skadan orsakas av:
-
Felaktig användning: Felaktig installation, omvänd polaritet eller överskridande av spänningsgränser.
-
Obehörig modifiering: Detta inkluderar uttryckligen lödning, avkapning av stift, modifiering av PCB eller flashning av obehörig/beta firmware som "bricker" enheten.
-
Fysisk skada: Fall, fuktskador/vattenskador eller elektriska överspänningar (åska).
-
Normalt slitage: Förbrukningsdelar (t.ex. batterier), om de inte är defekta vid ankomst.
Observera: För reparationer utanför garantin (t.ex. skador orsakade av kunden) kan vi erbjuda reparationsservice mot en avgift. Frakt- och diagnostikkostnader bekostas av kunden.
2. Retur- och återbetalningspolicy
A. Returperiod
-
Standard: Du kan begära en retur inom 31 dagar för mottagandet av din beställning.
B. Återbetalningsvillkor & återställningsavgifter
För att skydda mot missbruk av policyn bestäms återbetalningsbeloppet strikt av varans skick vid retur.
1. Full återbetalning (100%)
-
Varan är Helt ny, oöppnad och oanvänd.
-
Originalförpackningen är intakt och förseglad.
-
Alla tillbehör finns med.
2. Partiell återbetalning (återställningsavgift / värdeminskning)
Om varan returneras i ett skick som förhindrar att den kan säljas som ny, förbehåller sig OpenELAB rätten att dra av en återställningsavgift (för US/Global) eller ersättning för värdeminskning (för EU) från återbetalningsbeloppet.
Avdrag görs om:
-
Tecken på användning: Synliga repor, monteringsmärken vid skruvhål eller fingeravtryck.
-
Skadad förpackning: Originalförpackningen är trasig, skriven på eller saknas.
-
Teknisk modifiering: Enheten har blivit lödad, permanent installerad eller flashad med obehörig firmware.
-
Brutna förseglingar: Antistatiska påsar eller säkerhetsförseglingar har öppnats.
Beroende på skadans/användningens allvar kan avdraget variera från 15% till 50% av produktpriset. Varor som är skadade bortom reparation på grund av felaktig användning återbetalas inte.
C. Fraktkostnader
-
Defekt / Fel vara: OpenELAB täcker returfraktkostnaden.
-
Kundens ångerrätt (ångrat sig / beställt fel vara): Den kund ansvarar för alla returfraktkostnader till vårt angivna returcenter (beläget i USA, Tyskland eller Kina, beroende på din region). Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte om inte lokal lag kräver det.
3. Returprocess (RMA)
För att säkerställa en smidig returprocess, vänligen följ dessa steg:
-
Godkännande: Kontakta oss på info@openelab.io innan du returnerar någon vara. Returer utan föregående godkännande accepteras inte.
-
RMA-nummer: Vi kommer att förse dig med ett Return Merchandise Authorization (RMA) nummer och rätt returadress.
-
Förpackning: Skicka tillbaka varan i dess originalförpackning med RMA-numret tydligt markerat på fraktetiketten (inte på produktens förpackning).
-
Spårning: Vi rekommenderar starkt att använda en spårbar fraktmetod. OpenELAB ansvarar inte för returer som förloras under transport.
IVY Smart Planter Robot Vägledning om Växtvård med Emojis
Ivy Smart Planter är en revolutionerande smart blomkruka designad för att hjälpa dig att odla över 40 olika växter, vilket gör ditt liv fyllt med grönska, enkelhet och skönhet. Som en smart följeslagare håller Ivy dina växter friska med 24-timmars omsorg och uppmärksamhet. Enkel att installera och underhålla, är Ivy designad för att vara användarvänlig och erbjuda en smidig växtvårdsupplevelse.
Nyckelfunktioner
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Smart växtvård | Ivy tar bort gissningsleken från växtvård med automatiserad bevattning, jordövervakning och anpassningsbara tillväxtinställningar. |
| Gester & uttryck | Ivy uttrycker känslor med söta virtuella gester och feedback, vilket gör växtvården rolig och interaktiv. |
| Automatisk bevattning | Ivy säkerställer att dina växter får rätt mängd vatten, anpassat efter deras behov. Ställ in bevattningsintervaller via appen. |
| Anpassningsbara tillväxtinställningar | Justera ljusexponering, temperatur och luftfuktighetsnivåer för att skapa den idealiska miljön för varje växt. |
| APP-fjärrvisning | Övervaka dina växter när som helst, var som helst, via appen. Håll dig uppdaterad om deras status med lättlästa notifikationer. |
| Flera funktioner | Ivy stöder olika lägen, inklusive tid & väder, Pomodoro-timer och digital fotoram, vilket erbjuder flera sätt att njuta av din smarta blomkruka. |
| Smart hem-integration | Aktivera rumsbelysning med en enkel beröring på bladet, vilket gör Ivy till en smart hem-fjärrkontroll. |
Produktspecifikationer
| Artikel | Specifikation |
|---|---|
| Mått | 114 * 100 * 96 mm |
| Vikt | 270g |
| Strömförsörjning | USB Type-C |
| Laddningsspänning | 5V |
| Batterikapacitet | 2000mAh litiumbatteri |
| Driftstemperatur | 5–35°C |
| Anslutning | Wi-Fi 2.4GHz (Wi-Fi 5GHz stöds inte) |
| Skärm | 2-tums IPS 16-bitars LCD-skärm |
| Garanti | 1 år |
| Förpackningen innehåller | Ivy huvudenhet, blomkruka, tillbehör (små stenar + färgade keramik), mugg, USB Type-C laddningskabel, användarmanual |
Produktfördelar
-
Smart följeslagare för dina växter
Ivy är inte bara en blomkruka, utan ett virtuellt husdjur som interagerar med dig genom gester och uttryck, vilket gör växtvården till en rolig och härlig upplevelse. -
Omfattande växtvård
Med automatiserad bevattning, anpassningsbara tillväxtinställningar och jordövervakning säkerställer Ivy att dina växter trivs med minimal ansträngning. Du kan ställa in specifika bevattningsintervaller, justera ljus och reglera temperatur för att passa olika växtarter. -
Appstyrd bekvämlighet
Anslut Ivy till din smartphone via följeslagarappen för att fjärrstyra växtvården. Få notifikationer och påminnelser, justera inställningar och håll koll på dina växter när som helst, var som helst. -
Flera lägen för underhållning
Förutom växtvård erbjuder Ivy funktioner för tid, väder, Pomodoro-timer och fotoram, vilket gör den till en multifunktionell enhet för ditt hem eller kontor. -
Elegant design
Ivys slanka och moderna design kompletterar alla hem- eller kontorsinredningar och smälter sömlöst in i din interiörstil samtidigt som den tillför en touch av sofistikering till ditt utrymme.
Tillämpningar
- Smart hem-integration: Ivy är perfekt för integration med ditt smarta hemsystem, och erbjuder inte bara växtvård utan förbättrar även ditt hembelysningssystem med enkel fjärrkontroll via Ivy.
- Hemdekoration: Ivy fungerar också som en vacker hemtillbehör som tillför en personlig touch med sina interaktiva funktioner och växtvårdskapaciteter.
- Arbets- & studiekamrat: Använd Ivys Pomodoro-timer och flera funktionslägen för att hjälpa dig hålla produktiviteten uppe under arbets- eller studietillfällen.
- Växtentusiaster: Oavsett om du har gröna fingrar eller är nybörjare inom trädgårdsskötsel är Ivy designad för att göra växtvård enkel, njutbar och givande.
Kvalitetssäkring & certifieringar
Ivy har certifierats enligt olika internationella och nationella säkerhets- och kvalitetsstandarder, vilket säkerställer sinnesro och en säker användarupplevelse:
- FCC-certifiering
- PSE-certifiering
- ROHS-certifiering
- RED-certifiering
- SRRC-certifiering
Ivy är inte bara en blomkruka, det är din smarta växtföljeslagare, som gör växtvård enkel, njutbar och ansträngningsfri. Med sina intelligenta funktioner, eleganta design och sömlösa integration med ditt hem är Ivy det perfekta tillskottet till varje växtälskares samling.
1. Allmän fraktinformation
- Vi erbjuder premiumfraktmetoder med ett spårningsnummer för varje beställning.
- Leveransadresser måste anges på engelska utan specialtecken för att hjälpa kurirföretaget att känna igen din adress i systemet. Vi skickar strikt enligt den leveransadress du angivit. Vänligen meddela oss om någon adressändring innan din beställning markeras som "Skickad" för att undvika förlust av paket.
- Vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart om du behöver avboka eller ändra en beställning. När din beställning har status "Skickad" kan den inte längre avbokas eller ändras på något sätt. För att undvika komplikationer, kontrollera din kundvagn noggrant innan du går till kassan.
- Vi kan skicka alla lagerförda beställningar inom 1 arbetsdag efter att din beställning har bekräftats.
- Alla artiklar inspekteras innan de skickas och packas noggrant för hand.
- Enligt standardkurirpraxis måste du kontrollera innehållet i paketet innan du skriver under för dina varor. Annars ansvarar vi inte för eventuella skador som kan ha uppstått under transporten.
🚀 Behöver du snabbare leverans?
Om du behöver snabb leverans (Express), vänligen kontakta vår kundsupport på info@openelab.io för en anpassad offert skräddarsydd för din plats.
2. Fraktpriser och alternativ
Våra fraktpriser beräknas baserat på ordervärde och destination. Vänligen se tabellerna nedan för detaljer.
2.1 Tyskland (inrikes)
| Fraktmetod | Ordervärde | Kostnad | Beräknad leverans |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €50.00 | €4.95 | 2-4 arbetsdagar |
| Deutsche Post | Över €50,00 | Gratis | 2-4 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
€0 - €50.00 | €6.95 | 1-3 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
€50.00 - €100.00 | €2.00 | 1-3 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
Över €100,00 | Gratis | 1-3 arbetsdagar |
2.2 Europeiska unionen (EU)*
*Inklusive:
| Fraktmetod | Ordervärde | Kostnad | Beräknad leverans |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €100.00 | €7.95 | 5-9 arbetsdagar |
| Deutsche Post | Över €100,00 | Gratis | 5-9 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
€0 - €100.00 | €15.95 | 3-7 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
€100.00 - €250.00 | €7.95 | 3-7 arbetsdagar |
|
DHL Paket (Snabbare leverans) |
Över €250,00 | Gratis | 3-7 arbetsdagar |
2.3 USA
| Region | Fraktmetod | Ordervärde | Kostnad | Beräknad leverans |
|---|---|---|---|---|
|
Kontinentala USA (50 delstater) |
USPS Ground Advantage | €0 - €45.00 | €5.95 | 3-7 arbetsdagar |
| USPS Ground Advantage | Över €45,00 | Gratis | 3-7 arbetsdagar | |
| USPS Priority Mail | €0 - €45.00 | €16.95 | 1-4 arbetsdagar | |
| USPS Priority Mail | Över €45,00 | €14.95 | 1-4 arbetsdagar | |
|
Icke-kontinentala USA (AK, HI, PR, etc.) |
USPS Ground Advantage | €0 - €60.00 | €6.95 | 5-9 arbetsdagar |
| USPS Ground Advantage | Över €60,00 | Gratis | 5-9 arbetsdagar |
* Regionerna i icke-kontinentala USA inkluderar: Alaska, Amerikanska Samoa, Guam, Hawaii, Marshallöarna, Norra Marianerna, Palau, Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna och alla adresser för USA:s väpnade styrkor. Frakt och leverans till dessa områden följer reglerna för icke-kontinentala USA.
2.4 Internationellt (utanför EU)
För specifika internationella destinationer, inklusive Schweiz, Storbritannien och Norge.
| Orderbelopp | Fraktkostnad |
|---|---|
| €0 - €300.00 | €19.95 |
| Över €300,00 | Gratis |
Viktig information:
- Lagerstatus: Vänligen kontrollera lagerstatus på produktsidan. Vårt system visar realtidslager för våra lager i München och Long Beach. Om en vara är slut i dessa lager markeras den som "Förbeställning". Du kan fortfarande lägga en beställning på dessa varor.
- Förbeställningshantering: För "Förbeställnings" varor ordnar vi den mest effektiva logistiska lösningen för att säkerställa att du får dina varor så snabbt som möjligt. Ditt paket kan skickas direkt från vårt lager i Shenzhen. Alternativt, som en del av vår standardprocess för påfyllning, kan vi först transportera varorna till vårt lager i München eller Long Beach (vanligtvis tar detta 5-10 arbetsdagar) innan de skickas till dig.
- Delade leveranser: Om din beställning innehåller både lagerförda och förbeställningsvaror prioriterar vi att skicka de lagerförda varorna från det lokala lagret omedelbart. De återstående förbeställningsvarorna skickas till dig i en separat leverans när de är klara.
3. Internationellt lager
Våra produkter lagras i våra lager i München, Long Beach och Shenzhen för att erbjuda mer flexibla logistiklösningar anpassade till olika regioner och kundbehov. På varje produkts beskrivningssida anger vi den specifika lagerplatsen för att hjälpa dig att bättre planera ditt köp och leveransschema.
3.1 Tyskt lager
För produkter som lagras i vårt lager i München använder vi antingen Deutsche Post eller DHL för frakt, beroende på paketets storlek. Logistiken inom Tyskland är mycket effektiv med en uppskattad leveranstid på 2-4 arbetsdagar, vilket säkerställer att du får din beställning snabbt och smidigt. För västra EU-länder är den uppskattade leveranstiden 4-6 arbetsdagar. För östra EU-länder är den uppskattade leveranstiden 6-8 arbetsdagar.
3.2 Amerikanskt lager
För produkter som lagras i vårt lager i Long Beach använder vi antingen USPS eller UPS för frakt, beroende på paketets storlek. Logistiken inom USA är mycket effektiv med en uppskattad leveranstid på 3-7 arbetsdagar, vilket säkerställer att du får din beställning snabbt och smidigt.
3.3 Kinesiskt lager
För förbeställningsvaror eller beställningar som skickas direkt från vårt lager i Shenzhen använder vi YunExpress för pålitlig internationell frakt. Med tanke på komplexiteten i internationell frakt är den uppskattade leveranstiden för dessa paket cirka 10 arbetsdagar, även om detta kan variera något på grund av tullprocesser eller andra faktorer utanför vår kontroll. Annars kommer produkterna att fyllas på i våra lager i München eller USA innan slutleverans, som beskrivs i "Viktig information" ovan.
4. Tullar och skatter
4.1 Hur hanteras tullar av OpenELAB vid import eller export?
För EU-medlemsstater: Oavsett om leveransen sker från Tyskland eller Kina täcker vi alla importtullar och skatter (DDP), vilket säkerställer att du får ditt paket utan några extra kostnader eller problem med tullen.
För länder utanför Europeiska unionen, såsom Schweiz och Norge, kan du bli föremål för importtullar, skatter och/eller tullavgifter som debiteras vid leverans. Dessa avgifter varierar från land till land och är mottagarens enda ansvar.
⚠️ Avvisande av leverans: Om du vägrar att betala dessa avgifter vid leverans och paketet returneras till oss, kommer återbetalningsbeloppet att beräknas efter avdrag för ursprungliga fraktkostnader, returfraktkostnader och eventuella tillämpliga tull- eller lagringsavgifter.
4.2 Hur debiteras moms när kunden lägger en beställning från OpenELAB?
I enlighet med de senaste momsreglerna för e-handel inom EU har OpenELAB rätt att debitera momsbeloppet vid kassan. Den faktiska momssatsen som tillämpas är beroende av destinationslandets regler. Ingen ytterligare moms kommer att debiteras vid leverans för dessa beställningar.
