Strona główna RoboSense E1R Solid-State LiDAR Ultra Szerokokątny Motoryzacyjnej Klasy Wizyjny 3D w Czasie Rzeczywistym
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-2
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-3
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-4
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-5
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-2
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-3
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-4
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-5

RoboSense E1R Solid-State LiDAR Ultra Szerokokątny Motoryzacyjnej Klasy Wizyjny 3D w Czasie Rzeczywistym

EU
Regularna cena €1.249,00 Cena Sale €999,00
20% ZNIŻKI
SKU: JD-RS-E1R
Dodaj do listy życzeń Dodaj do porównania

Gwarancja Bezpiecznej Kasy

Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
RoboSense E1R Solid-State LiDAR-1

RoboSense E1R Solid-State LiDAR Ultra Szerokokątny Motoryzacyjnej Klasy Wizyjny 3D w Czasie Rzeczywistym

€999,00

Shipping & Delivery Information

🚚 In-Stock Items: Orders for in-stock products are shipped within 24 hours after the order is placed.

📦 Pre-order Items: If a product is marked as "Pre-order", it means it is currently out of stock. We'll dispatch your order once we have restocked, usually within 10 working days. For special pre-sale items, the expected arrival date will be noted in the product description.

✈️ Express Shipping: Need your order urgently? Please contact us via email or live chat, and we’ll help arrange express delivery for you.

🚀 RoboSense E1R to nowej generacji solid-state czujnik LiDAR z 🔦144 kanałami laserowymi, dostarczający ultra-jasną percepcję 3D dla 🤖 robotyki, 🧭 inteligentnej nawigacji i 🏙️ inteligentnej infrastruktury.

🧠 Napędzany przez autorską technologię cyfrową SPAD-SoC firmy RoboSense, E1R oferuje:

  • 🌐 Kąt widzenia 120° × 90° (FOV)

  • 🎯 Dokładność ±3 cm

  • 📏 Maksymalny zasięg 75 m

Te funkcje czynią go idealnym do:

  • 🚧 Precyzyjne omijanie przeszkód

  • 🗺️ Mapowanie o wysokiej rozdzielczości

  • 📍 Dokładna lokalizacja w różnych środowiskach 🌲🏗️🚦


Funkcje

🔦 144 kanały laserowe Wysokogęstościowe przechwytywanie chmury punktów dla ultra-dokładnej percepcji 3D w robotyce, mapowaniu i inteligentnej infrastrukturze.

🌐 Kąt widzenia 120° × 90° Z rozdzielczością kątową 0,625° (H/V), zapewnia szerokie pokrycie obszaru i precyzyjne wykrywanie obiektów.

Do 520 000 pkt/s (Dual Return) Strumień danych 3D w czasie rzeczywistym z możliwością podwójnego echa — idealny do środowisk przezroczystych lub wielopowierzchniowych.

📏 30m przy 10% refleksyjności, maksymalny zasięg 75m Niezawodne wykrywanie na krótkich i długich dystansach, z martwą strefą mniejszą niż 0,1m dla precyzji bliskiego zasięgu.

🎯 Dokładność ±3 cm Spójna i niezawodna wydajność zarówno w bliskim, jak i dalekim polu pomiarowym.

🔋 Zużycie energii <10W Optymalizowany pod kątem systemów wbudowanych i platform mobilnych, łącząc wydajność z efektywnością.

🛡️ Ochrona IP67 & IP6K9K Zaprojektowany, by wytrzymać surowe warunki pogodowe, kurz i wodę — gotowy do zastosowań zewnętrznych.

❄️🔥 Zakres pracy od -40°C do +85°C Zaprojektowany do ekstremalnych warunków, z odpornością na wibracje do 50G dla wymagających zastosowań.

🚗 Motoryzacyjna niezawodność klasy Automotive Potwierdzona ponad 60 rygorystycznymi testami, zapewniająca długoterminową stabilność i trwałość przemysłową.


📦 Kompaktowa konstrukcja🔧 Elastyczne wdrożenie

E1R został zaprojektowany do bezproblemowej integracji — jego kompaktowa i lekka konstrukcja posiada bez wystających elementów, co czyni go idealnym do osadzania w różnych platformach robotycznych i systemach autonomicznych.

🧩 Jego minimalistyczny profil wspiera elastyczny montaż w ograniczonych przestrzeniach, a wbudowany ¼-calowy gwintowany interfejs zapewnia kompatybilność ze standardowymi akcesoriami fotograficznymi, takimi jak statywy, uchwyty i ramiona przedłużające — usprawniając prototypowanie, testowanie i debugowanie robotów.

 

🌐 Ultra-szerokie FOV🚀 Wyjątkowy zasięg

RoboSense E1R posiada szerokie pole widzenia (FOV) 120° × 90°, umożliwiając szerokie pokrycie obszaru z wysokorozdzielczą percepcją 3D — idealne do autonomicznej nawigacji, mapowania i podejmowania decyzji.

📏 Z zasięgiem detekcji 30 m przy 10% refleksyjności oraz maksymalnym zasięgiem 75 m, E1R przewyższa konwencjonalne kamery głębi ponad , zapewniając wczesne rozpoznawanie odległych obiektów.

🎯 Ten rozszerzony zasięg wspiera precyzyjną identyfikację celów oraz niezawodne unikanie przeszkód, czyniąc E1R potężnym rozwiązaniem sensorycznym dla robotów mobilnych, AGV, inteligentnej infrastruktury i innych.

 

🔍 Ulepszona percepcja: wysoka rozdzielczość i efektywność

RoboSense E1R generuje do 260 000 punktów na sekundę za pomocą 144-wiązkowej strukturalnej chmury punktów, zapewniając wyraźne i niezawodne wykrywanie zarówno dynamicznych, jak i statycznych małych przeszkód.

🗺️ Jego wysokogęstościowy output umożliwia wydajne mapowanie 3D oraz dokładną rekonstrukcję środowiska w różnych scenariuszach — w tym na drogach, dziedzińcach, magazynach i terminalach portowych.

⚙️ Niezależnie od tego, czy porusza się po zatłoczonych przestrzeniach wewnętrznych, czy skomplikowanym terenie zewnętrznym, E1R zapewnia precyzję, szybkość i klarowność przestrzenną dla zaawansowanych zastosowań robotycznych.

 

🧠 Pierwsza w branży innowacja cyfrowego SPAD-SoC

RoboSense E1R integruje pierwszy na świecie samodzielnie opracowany cyfrowy SPAD-SoC oraz 2D chipy VCSEL, zapoczątkowując nową erę technologii solid-state LiDAR.

⚡ Dzięki w pełni cyfrowej architekturze przetwarzania i transmisji sygnału, E1R zachowuje bezzstratne dane echa, dostarczając wyraźne, wysokiej jakości wyniki chmury punktów do zaawansowanych zadań percepcyjnych.

🔩 Jego oparty na chipie projekt solid-state eliminuje wszystkie ruchome części, otwierając przełomy zarówno w wydajności, jak i długoterminowej niezawodności.

🏆 RoboSense pozostaje jedyną firmą w branży, która z powodzeniem udoskonaliła i wyprodukowała masowo tę nowoczesną technologię — ustanawiając nowy standard innowacji LiDAR.

 

Specyfikacje techniczne

Parametr Specyfikacja
Długość fali 940nm
Liczba linii 144
Pole widzenia (H × V) 120° × 90°
Zasięg 30m przy 10% odbiciu
Maksymalny zasięg 75m
Dokładność ±3cm
Martwe pole <0.1m
Rozdzielczość kątowa (H/V) 0,625° / 0,625°
Częstotliwość klatek 10Hz (regulowana)
Częstotliwość wyjściowa 260,000 pkt/s (pojedynczy), 520,000 pkt/s (podwójny)
Zużycie Energii <10W
Napięcie Robocze 9V – 16V
Wymiary (WxSxG) 69.5 × 95 × 43mm
Waga (bez kabla) 330 ± 20g
Temperatura Pracy -40°C ~ +85°C
Temperatura Przechowywania -40°C ~ +105°C
Stopień Ochrony IP67, IP6K9K
Synchronizacja Czasu gPTP
Rozmiar Okna 35 × 75 × 7mm

 

🚀 Scenariusze Zastosowań

🤖 Autonomiczne Roboty Mobilne (AMR) Umożliwiają inteligentną nawigację i dynamiczne omijanie przeszkód w środowiskach wewnętrznych i zewnętrznych.

🚚 Zautomatyzowane pojazdy przewodzące (AGV) Wspieraj precyzyjne trasowanie i ruch bezkolizyjny w środowiskach przemysłowych i logistycznych.

🏭 Automatyzacja magazynów Ulepsz śledzenie zapasów, skanowanie półek i świadomość przestrzenną w czasie rzeczywistym dla inteligentnego magazynowania.

🌆 Monitorowanie inteligentnych miast Ułatwiaj wykrywanie infrastruktury miejskiej, analizę ruchu i zastosowania w bezpieczeństwie publicznym.

🌍 Mapowanie środowiska i unikanie przeszkód Zapewnij wysokorozdzielczą percepcję 3D do modelowania terenu, wykrywania roślinności i bezpiecznego przemieszczania się.

Logistyka i infrastruktura portowa Ulepsz śledzenie zasobów, pozycjonowanie kontenerów i operacje autonomiczne w złożonych środowiskach portowych.

 

🌟 Dlaczego warto wybrać RoboSense E1R

🚗 Niezawodność klasy motoryzacyjnej

Zbudowany na platformie E klasy motoryzacyjnej RoboSense, E1R przeszedł ponad 60 testów niezawodności, w tym ekstremalne temperatury (-40°C do +85°C), wibracje oraz ochronę przed wnikaniem (IP67/IP6K9K). Zaprojektowany do pracy w najtrudniejszych warunkach przemysłowych i na zewnątrz.

🔍 Ultra szerokie pole widzenia

Dzięki 120° × 90° FOV E1R zapewnia wykrywanie w czasie rzeczywistym rozmiaru, konturu i odległości obiektów — idealne do autonomicznej nawigacji, unikania przeszkód i mapowania przestrzennego.

🧠 W pełni stała architektura

E1R posiada pierwszy na świecie masowo produkowany zestaw SPAD-SoC + 2D VCSEL chip, umożliwiający prawdziwe skanowanie w stanie stałym bez ruchomych części. Zapewnia to wyższą niezawodność, niższą konserwację i czystszy wynik chmury punktów.

📦 Kompaktowy i przyjazny dla deweloperów

Mierząc zaledwie 7×35×75 mm, E1R jest ultra kompaktowy z płaskim, równym oknem i standardowym gwintowanym mocowaniem 1/4 cala, co ułatwia integrację z platformami robotycznymi i jest kompatybilny z akcesoriami fotograficznymi do szybkiego prototypowania.

📈 Wysokowydajna chmura punktów

Generuje do 260 000 punktów na sekundę z 144 starannie ułożonymi wiązkami. Doskonale sprawdza się w 3D SLAM, rekonstrukcji środowiska oraz wykrywaniu dynamicznych/statycznych przeszkód — od magazynów po ulice miejskie.

🌗 Praca w każdych warunkach

Działa bezbłędnie w silnym świetle, ciemności i mieszanym oświetleniu. Niezależnie od tego, czy w pomieszczeniach, czy na zewnątrz, E1R umożliwia robotom nawigację z pewnością i precyzją.


💡 Idealny dla: robotów dostawczych, robotów sprzątających, robotów humanoidalnych, dronów, pojazdów autonomicznych i inteligentnych platform usługowych.

RoboSense E1R to nie tylko sensor — to skok naprzód w innowacji cyfrowego LiDAR, łączący wydajność, niezawodność i elastyczność integracji w jednej kompaktowej jednostce.

 

- Pre-Ordering: If an item is unavailable, you can pre-order it. We'll dispatch once stock is replenished, usually within 10 working days. Special pre-sale products will specify the expected arrival time in the description.

- Express Shipping: Need it faster? Contact us via email or through our live chat support, and we'll arrange expedited delivery for you.

 1. Ogólne informacje o wysyłce

  • Oferujemy premium metody wysyłki z numerem śledzenia dla każdego zamówienia.
  • Adres wysyłki powinien być wpisany po angielsku, bez żadnych znaków specjalnych, aby pomóc firmie kurierskiej rozpoznać Twój adres w systemie. Wysyłka zostanie zrealizowana zgodnie z podanym przez Ciebie adresem wysyłki. Prosimy o powiadomienie nas o każdej zmianie adresu przed oznaczeniem Twojego zamówienia jako "Wysłane", aby uniknąć zagubienia przesyłki.
  • Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli potrzebujesz anulować lub zmienić zamówienie. Gdy Twoje zamówienie osiągnie status "Wysłane", nie można go już anulować ani zmienić w żaden sposób. Aby uniknąć komplikacji, prosimy o ponowne sprawdzenie koszyka przed finalizacją zakupu.
  • Możemy wysłać wszystkie zamówienia dostępne w magazynie w ciągu 1 dnia roboczego, ponieważ Twoje zamówienie zostało potwierdzone.
  • Wszystkie przedmioty są sprawdzane przed wysyłką i starannie pakowane ręcznie.
  • Zgodnie ze standardową praktyką kurierską, należy sprawdzić zawartość paczki przed podpisaniem odbioru towaru. W przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, które mogły powstać podczas transportu.

 

2. Opcje wysyłki dla Niemiec, krajów UE* i USA

(Dla produktów w magazynie w Monachium, magazynie w Long Beach)

2.1 Opcje wysyłki dla zamówień do 30 € w Niemczech, 50 € w UE* lub 45 $ w USA:

Opcje wysyłki:

Opcje wysyłki Niemcy UE*
Deutsche Post

€3.5 
Dostawa w ciągu 3-4 dni roboczych
€6 
Dostawa w ciągu 5-9 dni roboczych
DHL Paczka

€6 
Dostawa w ciągu 2-3 dni roboczych
€15 
Dostawa w ciągu 3-7 dni roboczych
DHL Express

€14 
Dostawa w 1-2 dni robocze
€65 
Dostawa w ciągu 2-3 dni roboczych
Opcje wysyłki Kontynentalne Stany Zjednoczone Poza kontynentalne USA
USPS Ground Advantage

€4.95 
Dostawa w ciągu 3-7 dni roboczych
€6.95 
Dostawa w ciągu 5-9 dni roboczych
UPS Ekspres

€11.95 
Dostawa w ciągu 2-4 dni roboczych
€13.95 
Dostawa w ciągu 3-7 dni roboczych

 

 

2.2 Opcje darmowej wysyłki dla zamówień powyżej 30 € w Niemczech, 50 € w UE* lub 45 $ w USA:

Darmowe opcje wysyłki Niemcy UE*
Deutsche Post

Darmowa dostawa powyżej 30 € Darmowa dostawa powyżej 50 €
DHL Paczka 

+ 2 € za powyżej 30 € / darmowe powyżej 60 € + 8 € za powyżej 50 € / darmowa powyżej 80 €
DHL Express 

+ 10 € za powyżej 30 € + 60 € za powyżej 50 €
Darmowe opcje wysyłki Kontynentalne Stany Zjednoczone Poza kontynentalne USA
USPS Ground Advantage

Darmowa powyżej 45 € Darmowa powyżej 60 €
UPS Ekspres 

+ 8,95 € powyżej 45 € + 11,95 € powyżej 45 €

  • Niektóre kraje UE nie są uwzględnione w naszej definicji strefy UE: Wielka Brytania (z wyłączeniem Irlandii), Szwajcaria, Liechtenstein, Watykan, Albania, Białoruś, Norwegia, Ukraina i Islandia. Dla powyższych krajów obowiązuje Międzynarodowa Zasada Wysyłki.
  • Regiony w Poza kontynentalne USA obejmują: AlaskaSamoa AmerykańskieGuamHawaje, the Wyspy Marshalla, the Północne Wyspy MarianaPalauPortoryko, the Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, the Siły Zbrojne Ameryki, the Siły Zbrojne w Europie, the Siły Zbrojne na Pacyfiku, oraz Zewnętrzne wyspy USA. Wysyłka i dostawa do tych obszarów podlegają Zasady wysyłki do obszarów poza kontynentalnymi Stanami Zjednoczonymi.
  

2.3 Opcje wysyłki dla krajów międzynarodowych:

(za pośrednictwem Deutsche Post lub YunExpress)

Kwota zamówienia Międzynarodowy
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € i więcej €4

Ważna informacja:

  • Proszę zweryfikować lokalizację magazynu na stronie produktu przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić terminy dostawy. 
  • lub produkty w magazynie w Shenzhen, zazwyczaj najpierw wysyłamy produkty z magazynu w Shenzhen do naszego magazynu w Monachium lub Long Beach, co zajmuje około 1,5 tygodnia. Po otrzymaniu przesyłki w Monachium/Long Beach wyślemy przedmioty do Ciebie. Zamówienia z produktami w magazynie w Shenzhen o wartości powyżej 50 € będą wysyłane wyłącznie za pośrednictwem YunExpress z Shenzhen.
  • Jeśli jeśli złożysz zamówienie z produktami zarówno z magazynów w Monachium, jak i Shenzhen, najpierw wyślemy produkty z magazynu w Monachium, a następnie prześlemy pozostałe produkty, gdy otrzymamy je z Shenzhen.

   

3. Międzynarodowy magazyn

Nasze produkty są przechowywane w zarówno naszych magazynach w Monachium i Shenzhen, aby zapewnić bardziej elastyczne rozwiązania logistyczne dostosowane do różnych regionów i potrzeb klientów. Na stronie opisu każdego produktu wskazujemy konkretną lokalizację magazynu, aby pomóc Ci lepiej zaplanować zakup i harmonogram dostawy.
 

3.1 Niemiecki magazyn

Dla produktów przechowywanych w naszym magazynie w Monachium korzystamy z usług Deutsche Post lub DHL, w zależności od rozmiaru paczki. Logistyka w Niemczech jest bardzo efektywna, a szacowany czas dostawy to 2-4 dni robocze, co zapewnia szybkie i wygodne otrzymanie zamówienia. Dla krajów Europy Zachodniej szacowany czas dostawy wynosi 4-6 dni roboczych. Dla krajów Europy Wschodniej szacowany czas dostawy wynosi 6-8 dni roboczych.
 

3.2 Magazyn w USA

Dla produktów przechowywanych w naszym magazynie w Long Beach korzystamy z usług USPS lub UPS, w zależności od rozmiaru paczki. Logistyka w USA jest bardzo efektywna, a szacowany czas dostawy to 3-7 dni roboczych, co zapewnia szybkie i wygodne otrzymanie zamówienia.    

3.3 Magazyn w Chinach

Zamówienia z produktami w magazynie w Shenzhen o wartości powyżej 50 € będą wysyłane wyłącznie za pośrednictwem YunExpress z Shenzhen. Zamówienia wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Shenzhen obsługuje YunExpress. Ze względu na złożoność międzynarodowej wysyłki, szacowany czas dostawy tych przesyłek wynosi około 10 dni roboczych, choć może się nieznacznie różnić z powodu procedur celnych lub innych czynników niezależnych. W przeciwnym razie produkty zostaną najpierw wysłane z Chin do naszego magazynu w Monachium, a następnie do miejsca docelowego. 
  
Aby zapewnić dostawę zamówienia w wybranym przez Ciebie terminie, zalecamy zapoznanie się z informacjami o magazynie podanymi na stronach produktów przed złożeniem zamówienia oraz wybranie odpowiedniej opcji wysyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta — jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
   
       

4. Cła i podatki

4.1 Jak OpenELAB obsługuje cło przy imporcie lub eksporcie?

Niezależnie od tego, czy przesyłka pochodzi z Niemiec czy Chin, pokrywamy wszystkie cła i podatki importowe, zapewniając, że otrzymasz swoją paczkę bez dodatkowych kosztów ani problemów z odprawą celną.  
  

4.2 Jak naliczany jest VAT, gdy Klient składa zamówienie w OpenELAB?

Zgodnie z najnowszymi przepisami dotyczącymi VAT w handlu elektronicznym w UE, OpenELAB ma prawo do naliczenia kwoty VAT. Standardowa stawka obowiązującego VAT podlega swobodzie rządu europejskiego w ustalaniu liczby i poziomu. Taka kwota VAT zostanie naliczona podczas składania zamówienia w OpenELAB. Prosimy o kontakt z OpenELAB, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące płatności tego VAT.  
  

4.3 Jakie opłaty będą naliczane oprócz VAT?

Z wyjątkiem VAT, OpenELAB naliczy wszelkie opłaty manipulacyjne podczas składania zamówień, które obejmują między innymi cło, importowy VAT, koszty frachtu itp. Cło i importowy VAT są płacone przy imporcie towarów spoza UE do kraju UE, a kwota ta jest obliczana jako procent wartości celnej towarów. Proszę zauważyć, że aktualizacja statusu przez Deutsche Post/DHL/FEDEX może zająć 1-2 dni robocze, a przez YunExpress 3-4 dni robocze.


Data wejścia w życie: 7 sierpnia 2025

W OpenELAB zobowiązujemy się do dostarczania dokładnych opisów produktów i wysokiej jakości wyrobów. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupem, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 30 dni od daty wysyłki.

  

1. Zrzeczenie się gwarancji

O ile nie jest to wyraźnie określone w konkretnej umowie lub zamówieniu, OpenELAB nie udziela żadnych gwarancji — wyraźnych ani dorozumianych — dotyczących przydatności, odpowiedniości lub zbywalności jakiegokolwiek produktu do określonego celu lub specjalnego zastosowania.

  

2. Polityka gwarancyjna

Okres gwarancji

Standardowy okres gwarancji na produkty sprzedawane przez OpenELAB wynosi 12 miesięcy od daty dostawy.

W ramach tej gwarancji OpenELAB dołoży rozsądnych starań, aby naprawić lub wymienić produkty bezpłatnie, jeśli wady wynikają z problemów z surowcami, projektem lub produkcją.

Jeśli wada kwalifikuje się zgodnie z tą polityką, ale wykracza poza zakres objęty gwarancją, mogą obowiązywać rozsądne opłaty za naprawę lub wymianę.

Po okresie gwarancji wsparcie może być nadal dostępne za rozsądną opłatą.

  

Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:

  • Produkt jest poza 12-miesięcznym okresem gwarancji.
  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, nieprawidłową konserwacją lub przechowywaniem, albo nieprzestrzeganiem przewodnika użytkownika lub instrukcji.
  • Problemy spowodowane zdarzeniami siły wyższej (np. klęski żywiołowe, wojna, zmiany prawne itp.).
  • Nieautoryzowane próby naprawy przez klienta.
  • Produkt nie jest wadliwy, ale został otwarty i zgodnie z polityką nie podlega zwrotowi.

   

3. Zwroty i refundacje

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz być uprawniony do zwrotu lub wymiany:

  • Zwrot w celu zwrotu pieniędzy: W ciągu 15 dni od otrzymania (nieotwarte).
  • Zwrot w celu wymiany: W ciągu 30 dni od otrzymania (uszkodzone lub wadliwe).
  • Okres wymiany: Do 30 dni od otrzymania.

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@openelab.io w celu uzyskania autoryzacji zwrotu przed odesłaniem czegokolwiek.

  

Warunki zwrotu

  • Przedmioty muszą być w oryginalnym, czystym i nienaruszonym stanie z nienaruszonym opakowaniem.
  • Zwroty uszkodzonych, używanych, porysowanych, zmodyfikowanych lub zaprogramowanych przedmiotów nie będą akceptowane.
  • Dołącz paragon, krótką notatkę z imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz powodem zwrotu.

  

Wysyłka i opłaty

  • Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej do naszych magazynów w Europie, USA lub Chinach.
  • Jeśli zwrot jest żądany z powodu powodów klienta (np. zmiana zdania, błędne zamówienie itp.), zarówno oryginalny koszt wysyłki jak i koszt wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
  • W przypadku zwrotów z powodu powodów klienta, wygenerujemy i udostępnimy etykietę zwrotną do wysyłki. 

 

Opłaty platformy płatniczej

Za wszystkie zwroty żądane z powodów klienta, od kwoty zwrotu zostanie odjęta standardowa opłata serwisowa, pobierana przez platformy płatnicze. Konkretne opłaty są następujące:

Shopify Payments: 1,8% + €0,3

PayPal: 4,4%