Najpierw upewnij się, że jesteś zarejestrowany i zalogowany na naszej stronie internetowej. Przeglądaj nasze produkty i dodaj wybrane do koszyka. Gdy będziesz gotowy, przejdź do kasy. Postępuj zgodnie z czterostopniowym procesem, wprowadź wymagane informacje i wybierz preferowaną metodę wysyłki oraz płatności.

Podczas procesu realizacji zamówienia, po wprowadzeniu adresu wysyłki, zobaczysz dostępne opcje wysyłki w zależności od Twojej lokalizacji i zawartości zamówienia. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, aby kontynuować.

Ograniczenia w wysyłce mogą dotyczyć niektórych przedmiotów, takich jak te zawierające baterie, płyny lub magnesy. Sprawdź zawartość swojego zamówienia oraz informacje dotyczące wysyłki. W razie dalszej pomocy, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@openelab.io.

Zazwyczaj dzieje się tak, jeśli Twoje konto lub książka adresowa są niekompletne. Aby zapewnić płynny proces zamawiania, upewnij się, że wszystkie wymagane informacje zostały zaktualizowane w ustawieniach konta.

Sprawdź status swoich zamówień w swoim koncie OpenELAB. Otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, sprawdź, czy płatność została pobrana z Twojego konta i skontaktuj się z nami, podając szczegóły pod info@openelab.io.

Użyj przycisku „Powiadom” na stronie produktu, aby otrzymywać aktualizacje. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie lub rozważyć alternatywne produkty w naszym sklepie.

Zalecamy korzystanie z Google Chrome i odświeżenie strony. Jeśli problemy będą się utrzymywać, prosimy o przesłanie zrzutu ekranu na info@openelab.io.

Tak, złóż nowe zamówienie na dodatkowe przedmioty i wybierz „Odbiór w sklepie” jako metodę wysyłki. Dołącz notatkę, że chcesz połączyć zamówienie z poprzednim zamówieniem i poinformuj nas e-mailem na info@openelab.io.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o przesłanie poprawnych danych wraz z numerem zamówienia na adres e-mail info@openelab.io. Jeśli zamówienie zostało wysłane, skontaktuj się z lokalną firmą logistyczną, aby poprosić o zmianę adresu.

Faktury można wydrukować w historii zamówień na Twoim koncie. W przypadku korekt lub dodatków prosimy o kontakt z nami, podając numer zamówienia pod adresem info@openelab.io.

Tak, możesz zmienić metodę płatności, kontaktując się z nami lub anulować zamówienie za pośrednictwem swojego konta i złożyć nowe zamówienie z preferowaną metodą płatności.

Dla zamówień poniżej 1000 USD wybierz „Karta kredytowa” przy kasie. Alternatywnie możesz wybrać PayPal i użyć karty kredytowej na ekranie płatności.

Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od zakupu, pod warunkiem, że przedmioty są w oryginalnym stanie i opakowaniu. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotów ponosi klient.

Sprawdź dokładnie swoje zamówienie i opakowanie. W przypadku brakujących przedmiotów lub wad, prosimy o kontakt z nami wraz ze zdjęciami otrzymanych produktów oraz listą pakowania pod adresem info@openelab.io.

Proszę skontaktować się z nami: info@openelab.io.