Technische hulp

 

Let op: Als u vragen heeft over de onderstaande onderwerpen, kunt u deze stellen aan onze technische ondersteuning. Wij zullen u binnen 24 uur antwoorden.

OpenELAB ontworpen Producten

  • De meeste informatie (documentatie, specificaties, datasheets, software, ontwerpbestanden enz.) van onze eigen producten kan worden gedownload op de pagina van elk product (navigeer naar Wiki-link).
  • De ontwerpbestanden en andere bronnen zijn voor de meeste producten beschikbaar onder open source-licenties.
  • Enkele van de meest gestelde vragen zijn gearchiveerd onder Producten Veelgestelde vragen Pagina en OpenELAB Forum. Zoek daar eerst voordat je iets plaatst.
  • In lijn met onze missie om de AIoT Smart Product Innovation te versnellen, biedt OpenELAB adviesdiensten aan onze geliefde klanten, inclusief circuitontwerp, inkoop van elektronische componenten, PCB-assemblage, OEM-diensten enz. Als u advies nodig heeft over het ontwerpen van uw project of als u ergens een probleem mee hebt, stuur dit dan naar OpenELAB Technisch ondersteuningsforum. Vergeet ondertussen niet de community waar een soortgelijk probleem mogelijk al is opgelost!
  • Het OpenELAB technische ondersteuningsteam kan u helpen producten voor te stellen om aan te schaffen, en ervoor te zorgen dat deze producten werken zoals verwacht. Als u om technische ondersteuning vraagt, geef dan gedetailleerde informatie over uw installatie (productnaam en -versie, foto van hardware-installatie, verbindingsschema, gebruikte softwarebibliotheek, gebruikte software-IDE enz.). Dit zal ons helpen het probleem in onze omgeving te reproduceren en u een snelle oplossing te bieden.

Producten van de samenwerkende ontwerper

OpenELAB helpt bij het vervaardigen en distribueren van producten die zijn ontworpen door samenwerkende ontwerpers. Vraag technische ondersteuning voor dergelijke producten aan via de website/e-mail van de ontwerper. Aan het einde van de productpagina vindt u altijd een link naar de website van de ontwerper.

Derde partij Producten

We distribueren ook populaire MCU-ontwikkelborden, single-board computers, sensoren en verschillende componenten die door anderen zijn vervaardigd. Technische ondersteuning voor dergelijke producten wordt voornamelijk geleverd door originele fabrikanten, maar ook bij vragen ondersteunen wij u graag.
Stuur alstublieft een e-mail naar techsupport@openelab.io voor technische ondersteuning en problemen met de productkwaliteit. Vermeld de informatie over het product-SKU-nummer/productnaam en de plaats waar u het product heeft besteld, zodat wij het probleem gemakkelijker kunnen identificeren.