Opmerking: Als u vragen heeft over onderstaande onderwerpen, dien deze dan in bij onze technische ondersteuning. We zullen binnen 24 uur reageren.
Door OpenELAB ontworpen producten
- De meeste informatie (documentatie, specificaties, datasheets, software, ontwerpbestanden, enz.) van onze eigen producten is beschikbaar voor download op de pagina van elk product (navigeer naar de Wiki-link).
- De ontwerpbestanden en andere bronnen zijn voor de meeste producten beschikbaar onder open source-licenties.
- Sommige van de meest gestelde vragen zijn gearchiveerd op de Producten FAQ pagina en het OpenELAB Forum. Zoek daar alstublieft voordat u iets plaatst.
- In lijn met onze missie om de AIoT Smart Product Innovatie te versnellen, biedt OpenELAB adviesdiensten aan onze gewaardeerde klanten, waaronder schakelingontwerp, sourcing van elektronische componenten, PCB-assemblage, OEM-diensten enz. Als u advies nodig heeft over het ontwerpen van uw project of als u een probleem heeft, dien het dan in bij het OpenELAB Technical Support Forum. Vergeet ondertussen de community niet waar u mogelijk een vergelijkbaar probleem al opgelost vindt!
- Het OpenELAB Technical Support Team kan helpen bij het suggereren van producten om aan te schaffen en ervoor zorgen dat deze producten naar verwachting werken. Bij het vragen om technische ondersteuning, geef alstublieft gedetailleerde informatie over uw opstelling (Productnaam & Versie, Foto van hardware-opstelling, aansluitingsschema, gebruikte softwarebibliotheek, gebruikte software-IDE, enz.). Dit helpt ons het probleem in onze omgeving te reproduceren en u snel een oplossing te bieden.
Producten van samenwerkende ontwerpers
OpenELAB helpt bij het vervaardigen en distribueren van producten die zijn ontworpen door samenwerkende ontwerpers. Vraag technische ondersteuning voor dergelijke producten aan via de website/e-mail van de ontwerper. Een link naar de website van de ontwerper wordt altijd aan het einde van de productpagina vermeld.
Derde partij Producten
We distribueren ook populaire MCU-ontwikkelborden, single-board computers, sensoren en verschillende componenten die door anderen worden vervaardigd. Technische ondersteuning voor dergelijke producten wordt voornamelijk geleverd door de oorspronkelijke fabrikanten, en we helpen u ook graag bij vragen.
Stuur alstublieft een e-mail naar techsupport@openelab.io voor technische ondersteuning en productkwaliteitsproblemen. Vermeld alstublieft de informatie over product SKU-nummer/productnaam en waar u het product hebt besteld om het voor ons gemakkelijker te maken het probleem te identificeren.
