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Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

Nuevo
Precio de Ofertas €239,95
SKU: Waveshare-30256

📦 Location of the warehouse: China

Type: M3-S
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Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

Waveshare 5+1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit

The RoArm-M3 is a 5 + 1 DOF high-torque serial bus servo robotic arm kit, based on ESP32. It features a 2-DOF wrist joint, supports flexible expansion and secondary development, wireless control, and is compatible with LeRobot for advanced AI applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, front view

Product Introduction

The RoArm-M3 series is a 5 + 1 DOF smart robotic arm designed for innovative applications. It features a lightweight structure with an effective payload of 0.2kg@0.5m, allowing flexible mounting on various mobile platforms. A 360° omnidirectional base combined with five flexible joints creates a workspace with a 1-meter diameter.

Its joint direct-drive design enhances repositioning precision and structural reliability, with innovative dual-drive technology doubling the shoulder joint torque. The onboard ESP32 MCU main control module supports multiple wireless control modes, providing extensive control interfaces and communication protocols for easy device connectivity.

A user-friendly, cross-platform WEB application offers a simple, visualized coordinate control mode for easy onboarding. Comprehensive graphic and video tutorials are provided for quick learning. Compatible with ROS2 and various host computers, it supports multiple wireless and wired communication modes. Expansion plates allow for customizing the EoAT (End of Arm Tooling) to meet diverse application requirements.

The RoArm-M3 series also supports the popular AI robotic arm project LeRobot, integrating its pretrained models, datasets with demonstrations, and simulation environments. This provides strong support for research in Deep Learning, Imitation Learning, and Reinforcement Learning. Developers can quickly deploy intelligent algorithms onto the RoArm-M3 using LeRobot's demos and algorithm libraries, expanding possibilities for innovative applications.

The RoArm-M3 series achieves an excellent balance between lightweight design, user-friendliness, expandability, and open innovation. It is a multi-functional robotic arm ideal for applications requiring flexibility, expandability, and ease of use, integrating intelligent control, human-machine interaction, and customizable development.

Version Options

Choose between the RoArm-M3-S and RoArm-M3-Pro. The RoArm-M3-Pro features 5 all-metal ST3235 bus servos, offering enhanced durability and stable backlash that does not increase with use.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, version options

Parameter Comparison

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, parameter comparison

* Not including the weight of the table edge fixing clamp (290±10g).

Compatible with the popular AI robotic arm project - LeRobot

The RoArm-M3 robotic arm series seamlessly integrates with the open-source LeRobot framework on Hugging Face. This provides core resources including pretrained models, datasets from human demonstrations, and simulation environments. When paired with an N-VIDIA Jetson Orin NX motherboard or a PC with an N-VIDIA discrete GPU, users can experience the complete process of Imitation Learning and Reinforcement Learning projects.

Flexible Joints & Omnidirectional Space

Featuring a 360° rotation base and flexible joints, the RoArm-M3 creates an omnidirectional operating space with a 1-meter diameter, enabling free movement in all directions.5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports omnidirectional operating space with a 1-meter diameter

2 DOF Wrist Joint + EoAT for More Flexible Clamping

Equipped with a 2-DOF wrist joint offering pitch and horizontal rotation support, this robotic arm ensures seamless coordination with the End of Arm Tooling (EoAT) for multi-dimensional clamping and operation.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with 2 DOF wrist joint

Easy to Control via Cross-platform Web Application

No app installation is required. Access and control the RoArm-M3 via a simple web application on mobile phones, tablets, or computers. This open-source Web App also supports secondary development for custom user interfaces and new functions.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports controlling via Web Application

Completely Open Source for Secondary Development

The control codes and communication interface documents for the RoArm-M3 series are fully open source, supporting secondary development across multiple languages and devices. Modularized demos and tutorials are provided to help beginners get started easily.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, open source for secondary development

Joint Direct-Drive Design: Feedback Precision up to 0.088°

Achieve highly accurate joint angle feedback directly via a 12-bit high-precision magnetic encoder, without reduction groups. This allows for precise calculation of the actual position of the current target point based on feedback.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with 12-bit high-precision magnetic encoder

Innovative Dual-Drive Technology Doubles Shoulder Joint Torque

A specially developed dual-drive control algorithm enables two servos at the shoulder joint to coordinate their output torque effectively, significantly enhancing the power and overall load capacity of the RoArm-M3 Series.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, adopts innovative dual-drive technology

Direct-Drive Clamp Enables Precise Force Control

The direct-drive clamp design allows precise programmatic control of clamping force, making it ideal for handling delicate objects without excessive pressure.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, adopts direct-drive clamp

Dynamic External Force Adaptive Control

Enable this function to limit the maximum torque for each joint. If external force exceeds the configurable torque threshold, the robotic arm will rotate in response, returning to its specified position when the force decreases.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports dynamic external force adaptive control

One-Click Automatic Recording: Easy to Create Actions

The RoArm-M3 can save JSON instructions for robot control as task files directly to the ESP32's Flash memory, ensuring data retention even without power. These task files allow the robotic arm to perform complex and repetitive operations.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, can save JSON instructions for robot control

Accurately Reach the Target by Entering Coordinates

Utilize the open-source inverse kinematics control algorithm in the three-dimensional Cartesian coordinate system. By inputting the target position, the robot arm accurately reaches the point by calculating each joint's rotation angle.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, inverse kinematics control algorithm demo

Curve Velocity Control for Smoother Movement

The curve velocity control algorithm ensures smoother and more natural robotic arm movement, eliminating oscillations during start and stop phases.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports curve velocity control algorithm

ESP-NOW Wireless Control: Low-Delay Remote Collaboration

ESP-NOW is a low-delay ad hoc wireless communication protocol that operates without network infrastructure. Control multiple robotic arms wirelessly with broadcast, group, or one-to-one control methods.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports ESP-NOW wireless control

* Note: Broadcast control has no device limitations, while group control supports up to 20 devices. Refer to the WIKI for details.

Supports Leading-Following Control Mode Based on ESP-NOW

In Leading-following control mode, the Leader robotic arm transmits its joint angle information via ESP-NOW. Follower robotic arms then precisely imitate these actions in real time.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, Leading-following control mode demo

Multiple Control Interfaces, Multi-Device and Language Support

Beyond the WEB application, the RoArm-M3 series can be controlled via HTTP protocol network requests, serial communication, or USB communication, sending JSON commands and receiving feedback from various controllers.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with multiple Control interfaces

Multiple Installation Methods for Integrating into Your Application

Various installation schemes and secondary development resources are provided, allowing flexible integration into diverse projects and applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports multiple installation methods

Easy to Install Different Peripherals

The upper arm's main structure features two 1020 European standard aluminum rails, enabling easy installation of additional peripherals with boat nuts and M4 screws to meet specific needs.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, easy To install different peripherals

Supports Installing a Camera to Extend Visual Applications

Includes a camera holder and open-source drawings. Directly install a compatible camera or adapt others for advanced visual applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, supports installing a camera

* for reference only, only the LED light is included.

Onboard ESP32 Main Control Board

Features a powerful ESP32 main control MCU supporting multiple wireless communication protocols, with abundant open-source resources to facilitate secondary development of innovative applications.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, onboard ESP32 Main control board

Compatible with ROS2: Provides Model Establishment File and Supports Multi-Device Cooperation

Offers ROS2 communication nodes, a URDF model description file, and a beginner-friendly ROS2 tutorial.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, compatible with ROS2

Rich Tutorial Resources for Secondary Development

Comprehensive unit tutorials and cases covering various functions and common application scenarios are provided to help users quickly master secondary development.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, provides rich tutorial resources

General Driver Board for Robots

The onboard driver board features rich interfaces and resources for innovative development and functional expansion.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, General Driver Board onboard components

  • ESP32-WROOM-32 controller module: Can be developed using Arduino IDE.
  • IPEX 1 WIFI connector: For connecting WIFI antenna to increase wireless communication distance.
  • LIDAR interface: Integrated LIDAR adapter function.
  • I2C peripheral expansion interface: For connecting with OLED screen or other I2C sensors.
  • Reset Button: Press and release to reboot the ESP32.
  • Download button: Press when powering on to enter download mode.
  • DC-DC 5V voltage regulator circuit: Provides power supply for host computers such as Raspberry Pi or Jetson Nano.
  • Type-C port (LADAR): LIDAR data transmission.
  • Type-C port (USB): ESP32 communication interface, for uploading programs to ESP32.
  • XH2.54 power port: Supports DC 7~13V input, can directly power the serial bus servos and motors.
  • INA219: Voltage/current monitoring chip.
  • Power ON/OFF: External power supply ON/OFF.
  • ST series serial bus servo interface: For connecting with ST3215 / ST3235 serial bus servo.
  • Motor interface PH2.0 6P: Group B interface for motor with encoder.
  • Motor interface PH2.0 6P: Group A interface for motor with encoder.
  • Motor interface PH2.0 2P: Group A interface for motor without encoder.
  • Motor interface PH2.0 2P: Group B interface for motor without encoder.
  • AK09918C: 3-axis electronic compass.
  • QMI8658C: 6-axis motion sensor.
  • TB6612FNG: Motor Control Chip.
  • Serial bus servo control circuit: For controlling multiple ST3215 serial bus servos and obtaining servos feedback.
  • TF card slot: Can be used to store logs or WIFI configurations.
  • 40PIN GPIO header: For connecting with Raspberry Pi or other host boards.
  • 40PIN extended header: Easy to use the GPIO pins of Raspberry Pi or other host boards.
  • CP-2102: UART to USB, for LIDAR data transmission.
  • CP-2102: UART to USB, for ESP32 communication.
  • Automatic download circuit: For uploading programs to the ESP32 without pressing the EN and BOOT buttons.

Diversified Onboard Resources Supports Function Expansion

Integrated with INA219 battery voltage monitoring and a 9-axis IMU sensor, enabling extensive function expansion and innovation.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with INA219 battery voltage Monitoring and 9-axis IMU sensor 5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, with OLED screen and LED light

Mouse Drag-and-Drop Interaction

Utilize Web applications and desktop software (open-source Python programs) to set action instructions with mouse presses and releases, providing flexible control over the robotic arm.

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, mouse drag-and-drop demo

Specifications

Feature Detail
DOF 5 + 1
Work space Horizontal diameter: 1120mm (Max, 360° omnidirectional), Vertical: 798mm (Max)
Operating voltage 12V 5A power supply, supports 3S Lithium batteries (NOT included)
Load capacity 0.2kg@0.5m
Repositioning precision ~ 5mm
Servo rotation speed 40rpm (no-load, no torque limit)
Operating range BASE-360°, SHOULDER-180°, ELBOW-225°, HAND-135°/270°
Drive type TTL Serial bus servo, direct-drive joint
Servo numbers 7
Joint angle sensor 12-bit 360° magnetic encoder
Servo torque 30KG.CM @12V, 20KG·CM @ 12V (EoAT)
Joint feedback information servo status, joint angle, rotation speed, joint load, servo voltage, servo current, servo temperature and servo working mode
Main control ESP32-WROOM-32
Main control module features WiFi, BT, Dual Core, 240MHz
Wireless control mode 2.4G-WiFi, ESP-NOW
Wired control mode USB, UART
Manual operation mode WEB control interface
Host operation mode UART / USB / WEB commands in JSON data format
Host support USB connection devices such as Raspberry Pi, Jetson Orin Nano, and PC.
EoAT function clamp function by default, can be changed as an additional degree of freedom
LED power ≤1.5W
OLED screen size 0.91inch
Other functions 2-ch 12V power supply switch, 9-DOF IMU
Robotic arm weight RoArm-M3-S: 973.5±15g
RoArm-M3-Pro: 1020.8g±15g
(Not including the weight of the table edge fixing clamp)
Table edge fixing clamp weight 290±10g
Supported table edge thickness of the clamp 72mm
Demo 3D Cartesian coordinate system control (inverse kinematics control); Dynamic external force adaptive control; Joint angle control; Operating information feedback; FLASH files system operation; Steps recording and replaying; ESP-NOW control; Leading-Following mode (Hand guiding control); LED control; 12V power supply ON/OFF control; WiFi function settings; Set startup tasks; Serial bus servo settings; Feedback mode setting, etc. (Note: Please refer to the WIKI for more details)

Product & Packaging Show

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, product show

Dimensions

5 + 1 DOF High-Torque Serial Bus Servo Robotic Arm Kit, outline dimensions

 1. Información general de envío

  • Ofrecemos métodos de envío premium con un número de seguimiento para cada pedido.
  • La dirección de envío debe ingresarse en inglés sin símbolos especiales para ayudar a la empresa de mensajería a reconocer su dirección en el sistema. Enviaremos según la dirección de envío que usted proporcionó. Por favor, notifíquenos cualquier cambio de dirección antes de que su pedido sea marcado como "Enviado" para evitar la pérdida del paquete.
  • Por favor, contacte a nuestro personal de servicio al cliente inmediatamente si necesita cancelar o cambiar un pedido. Una vez que su pedido haya alcanzado el estado "Enviado", ya no podrá ser cancelado ni modificado de ninguna manera. Para evitar complicaciones, revise su carrito de compras antes de finalizar la compra.
  • Podemos enviar todos los pedidos en stock dentro de 1 día hábil una vez que su pedido haya sido confirmado.
  • Todos los artículos son inspeccionados antes del envío y se empaquetan cuidadosamente a mano.
  • Con la práctica estándar de mensajería, debe revisar el contenido del paquete antes de firmar la recepción de sus productos. De lo contrario, no nos haremos responsables de cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el transporte.

 

2. Opciones de envío para Alemania, países de la UE* y EE. UU.

(Para productos en el almacén de Múnich, almacén de Long Beach)

2.1 Opciones de envío para un valor de pedido de hasta €30 dentro de Alemania, €50 dentro de la UE* o €45 en EE. UU.:

Opciones de envío:

Opciones de envío Alemania UE*
Deutsche Post

€3.5 
Llegar en 3-4 días hábiles
€6 
Llegar en 5-9 días hábiles
DHL Paket

€6 
Llegar en 2-3 días hábiles
€15 
Llegar en 3-7 días hábiles
DHL Express

€14 
Llegar en 1-2 días hábiles
€65 
Llegar en 2-3 días hábiles
Opciones de envío Estados Unidos continentales EE. UU. no continental
USPS Ground Advantage

€4.95 
Llegar en 3-7 días hábiles
€6.95 
Llegar en 5-9 días hábiles
UPS Exprés

€11.95 
Llegada en 2-4 días hábiles
€13.95 
Llegar en 3-7 días hábiles

 

 

2.2 Opciones de envío gratis para un valor de pedido superior a €30 dentro de Alemania, €50 dentro de la UE* o €45 en EE. UU.:

Opciones de envío gratis Alemania UE*
Deutsche Post

Gratis para más de €30 Gratis para más de €50
DHL Paket 

+ €2 para más de €30 / Gratis para más de €60 + €8 para más de €50 / Gratis para más de €80
DHL Express 

+ €10 para más de €30 + €60 para más de €50
Opciones de envío gratis Estados Unidos continentales EE. UU. no continental
USPS Ground Advantage

Gratis a partir de 45 € Gratis a partir de 60 €
UPS Exprés 

+ 8,95 € para más de 45 € + 11,95 € para más de 45 €

  • Ciertos países de la UE no están incluidos en nuestra definición de Zona UE: Reino Unido (excluyendo Irlanda), Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano, Albania, Bielorrusia, Noruega, Ucrania e Islandia. Para los países mencionados, se aplica la Regla de Envío Internacional.
  • Las regiones en EE. UU. no continental incluye: AlaskaSamoa AmericanaGuamHawái, el Islas Marshall, el Islas Marianas del NortePalaosPuerto Rico, el Islas Vírgenes de EE. UU., el Fuerzas Armadas de América, el Fuerzas Armadas en Europa, el Fuerzas Armadas en el Pacífico, y el Islas periféricas de EE. UU.. El envío y la entrega a estas áreas están sujetos a Reglas de envío para EE. UU. no continentales.
  

2.3 Opciones de envío para países internacionales:

(a través de Deutsche Post o YunExpress)

Monto del pedido Internacional
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
€50 y más €4

Aviso importante:

  • Por favor, verifique la ubicación del inventario en la página del producto antes de realizar su pedido para confirmar los plazos de entrega. 
  • Fo productos en el almacén de Shenzhen, normalmente primero enviaremos los productos desde el almacén de Shenzhen a nuestro almacén de Múnich o al almacén de Long Beach, lo que tomará alrededor de 1.5 semanas. Después de recibir el envío en Múnich/Long Beach, le enviaremos los artículos. Sólo organizaremos envíos de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €.
  • Si si realizas un pedido con productos de ambos almacenes, el de Múnich y el de Shenzhen, primero enviaremos los productos del almacén de Múnich y luego te enviaremos los productos restantes cuando los recibamos de Shenzhen.

   

3. Almacén Internacional

Nuestros productos se almacenan en tanto en nuestros almacenes de Múnich y Shenzhen para ofrecer soluciones logísticas más flexibles adaptadas a diferentes regiones y necesidades de los clientes. En la página de descripción de cada producto, indicamos la ubicación específica del almacén para ayudarte a planificar mejor tu compra y el calendario de entrega.
 

3.1 Almacén en Alemania

Para productos almacenados en nuestro almacén en Múnich, utilizamos Deutsche Post o DHL para el envío, dependiendo del tamaño del paquete. La logística dentro de Alemania es muy eficiente, con un tiempo estimado de entrega de 2-4 días hábiles, asegurando que reciba su pedido rápida y convenientemente. Para los países del oeste de la UE, el tiempo estimado de entrega es de 4-6 días hábiles. Para los países del este de la UE, el tiempo estimado de entrega es de 6-8 días hábiles.
 

3.2 Almacén en EE. UU.

Para productos almacenados en nuestro almacén en Long Beach, utilizamos USPS o UPS para el envío, dependiendo del tamaño del paquete. La logística dentro de EE. UU. es muy eficiente, con un tiempo estimado de entrega de 3-7 días hábiles, asegurando que reciba su pedido rápida y convenientemente.    

3.3 Almacén en China

Solo organizaremos envíos express de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €. Los pedidos enviados directamente desde nuestro almacén de Shenzhen son gestionados por YunExpress. Dadas las complejidades del envío internacional, el tiempo estimado de entrega para estos paquetes es de alrededor de 10 días hábiles, aunque esto puede variar ligeramente debido a procesos aduaneros u otros factores fuera de nuestro control. De lo contrario, los productos se enviarán primero desde China a nuestro almacén de Múnich y luego se enviarán al destino final. 
  
Para asegurar que tu pedido se entregue dentro del plazo deseado, recomendamos revisar la información del almacén proporcionada en las páginas de productos antes de realizar tu pedido y seleccionar la opción de envío adecuada. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente—¡estamos aquí para ayudarte!
   
       

4. Aduanas e Impuestos

4.1 ¿Cómo maneja OpenELAB las aduanas para importación o exportación?

Ya sea enviado desde Alemania o China, cubrimos todos los derechos e impuestos de importación, asegurando que recibas tu paquete sin costos adicionales ni problemas con la aduana.  
  

4.2 ¿Cómo se cobra el IVA cuando el Cliente realiza un pedido en OpenELAB?

De acuerdo con las nuevas reglas de IVA para comercio electrónico en la UE, OpenELAB tendrá el derecho de cobrar el monto del IVA. La tasa estándar del IVA aplicado está sujeta a la libertad del gobierno europeo para establecer el número y nivel. Dicho monto de IVA se cobrará cuando realices un pedido en OpenELAB. Por favor, contacta a OpenELAB si tienes alguna pregunta al pagar dicho IVA.  
  

4.3 ¿Qué tipo de tarifa se cobrará además del IVA?

Excepto por el IVA, OpenELAB cobrará cualquier tarifa de manejo cuando realice pedidos de compra, lo que incluye pero no se limita a derechos de aduana, IVA de importación, costos de flete, etc. Los derechos de aduana y el IVA de importación se pagarán en la importación de bienes desde fuera de la UE hacia un país de la UE, y dicho monto se calcula como un porcentaje del valor aduanero de los bienes. Tenga en cuenta que puede tardar 1-2 días hábiles para Deutsche Post/DHL/FEDEX o 3-4 días hábiles para YunExpress en actualizar el estado.


Fecha de vigencia: 7 de agosto de 2025

En OpenELAB, estamos comprometidos a proporcionar descripciones precisas de los productos y entregar productos de alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.

  

1. Renuncia de garantía

A menos que se indique explícitamente en un acuerdo específico o en la orden de compra, OpenELAB no ofrece garantías—explícitas ni implícitas—sobre la idoneidad, adecuación o comerciabilidad de cualquier producto para un propósito particular o uso especial.

  

2. Política de garantía

Período de garantía

El período estándar de garantía para productos vendidos por OpenELAB es de 12 meses desde la fecha de entrega.

Bajo esta garantía, OpenELAB hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar productos sin costo si los defectos se deben a problemas con materias primas, diseño o fabricación.

Si el defecto califica bajo esta política pero está fuera del alcance cubierto, pueden aplicarse cargos razonables por reparación o reemplazo.

Después del período de garantía, el soporte aún puede estar disponible por una tarifa razonable.

  

Exclusiones de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • El producto está fuera del período de garantía de 12 meses.
  • Daños debido a mal uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuado, o incumplimiento de la guía o manual del usuario.
  • Problemas causados por eventos de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, cambios legales, etc.).
  • Intentos de reparación no autorizados por el cliente.
  • El producto no está defectuoso pero ha sido abierto y no es retornable según la política.

   

3. Devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede ser elegible para una devolución o cambio:

  • Devolución para reembolso: Dentro de 15 días de la recepción (sin abrir).
  • Devolución para reemplazo: Dentro de 30 días de la recepción (dañado o defectuoso).
  • Ventana de cambio: Hasta 30 días desde la recepción.

Por favor envíanos un correo a info@openelab.io para una autorización de devolución antes de enviar cualquier cosa de vuelta.

  

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben estar en condición original, limpia y en perfecto estado con el embalaje intacto.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados, rayados, modificados o programados.
  • Incluya el recibo, una nota breve con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

  

Envío y tarifas

  • Los clientes son responsables del envío de devolución a nuestros almacenes en Europa, EE. UU. o China.
  • Si se solicita una devolución debido a razones del cliente (por ejemplo, cambio de opinión, pedido incorrecto, etc.), tanto el costo de envío original como el costo de envío de devolución se deducirán del monto del reembolso.
  • Para devoluciones debido a razones del cliente, generaremos y proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. 

 

Tarifas de la plataforma de pago

Para todos los reembolsos solicitados por razones del cliente, se deducirá una tarifa de servicio estándar del monto del reembolso, la cual es cobrada por las plataformas de pago. Las tarifas específicas son las siguientes:

Pagos de Shopify: 1.8% + €0.3

PayPal: 4.4%