Inicio Conjunto Suplementario - Extensión para Varikabi y Varikabo
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Conjunto Suplementario - Extensión para Varikabi y Varikabo

Munich
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- Tiempo de entrega en países de la UE: 4~8 días laborables.

- Tiempo de entrega para otros países: 2~2.5 semanas.

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Política de Garantía y Devoluciones

Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2025

En OpenELAB, estamos comprometidos a proporcionar descripciones de productos precisas y a ofrecer productos de alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, por favor notifíquenos dentro de 60 días a partir de la fecha de envío.

  

1. Renuncia de Garantía

A menos que se indique explícitamente en un acuerdo específico o en una orden de compra, OpenELAB no ofrece garantías—expresas o implícitas—sobre la idoneidad, adecuación o comerciabilidad de ningún producto para un propósito particular o uso especial.

  

2. Política de garantía

Período de garantía

El período de garantía estándar para los productos vendidos por OpenELAB es de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

Bajo esta garantía, OpenELAB hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar productos sin cargo si los defectos se deben a problemas con las materias primas, el diseño o la fabricación.

Si el defecto califica bajo esta política pero queda fuera del alcance cubierto, se pueden aplicar cargos razonables por reparación o reemplazo.

Después del período de garantía, el soporte puede seguir estando disponible a un costo razonable.

  

Exclusiones de la garantía

La garantía no se aplica en los siguientes casos:

  • El producto está fuera del período de garantía de 12 meses.
  • Daños debido a un uso indebido, mantenimiento o almacenamiento inadecuado, o falta de seguimiento de la guía del usuario o manual.
  • Problemas causados por eventos de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, cambios legales, etc.).
  • Intentos de reparación no autorizados por parte del cliente.
  • El producto no está defectuoso, pero ha sido abierto y no es retornable según la política.

   

3. Devoluciones y Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ser elegible para una devolución o cambio:

  • Devolución para reembolso: Dentro de 15 días de la recepción (sin abrir).
  • Devolución para Reemplazo: Dentro de 30 días de la recepción (dañado o defectuoso).
  • Ventana de Intercambio: Hasta 30 días a partir de la recepción.

Por favor envíenos un correo electrónico a info@openelab.io para una autorización de devolución antes de enviar algo de vuelta.

  

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben estar en condiciones originales, limpias y en perfecto estado, con el embalaje intacto.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados, rayados, modificados o programados.
  • Incluya el recibo, una breve nota con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

  

Envíos y tarifas

  • Los clientes son responsables del envío de devolución a nuestros almacenes en Europa, EE. UU. o China.
  • Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas de envío adicionales a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
  • Se deducirá una tarifa de envío de €8 fija por los artículos devueltos que originalmente calificaron para envío gratuito.

   

Comisiones de la Plataforma de Pago

Para los reembolsos procesados a través de plataformas de terceros como PayPal o Braintree, se puede deducir una tarifa de servicio estándar del 3.5% para cubrir los costos de procesamiento de pagos.
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Conjunto Suplementario - Extensión para Varikabi y Varikabo

€5,88

El Ergänzungsset es un kit de extensión para el kit de robots varikabi, que mejora su funcionalidad con ruedas de alta velocidad, cinta de PVC flexible para cursos de línea y una variedad de bridas para expandir y reparar cualquier modelo de varikabi.

Características clave:

  • 2 Ruedas de Bola de Alta Velocidad: Para el doble de velocidad y mejor manejo sobre superficies irregulares, con un diámetro el doble que el de las ruedas originales.
  • cinta de PVC flexible : Ideal para crear cursos de línea en superficies de colores claros, o para cubrir motores en modelos Fischertechnik.
  • 14 Bridas: Disponibles en varios colores: rojo, azul, verde, amarillo, negro, verde neón y rosa (tamaño 3.5mm x 140mm).
  • 2 Bridas Negras: (tamaño 2.5mm x 200mm) para uso general.

 

Aplicaciones:

  • Velocidad Mejorada: Las ruedas de alta velocidad permiten que el robot se mueva más rápido y maneje superficies irregulares de manera más eficiente.
  • Cursos de Línea Personalizados: Usa la cinta de PVC para crear cursos y desafíos para que el robot navegue.
  • Reparación y Expansión Mejoradas: Las bridas incluidas ayudan con las reparaciones de robots o modificaciones personalizadas.

 

Especificaciones Técnicas:

  • Tamaño de la rueda de bola: 8mm / 1.7mm
  • Cinta de PVC: Ancho 15mm, Longitud 10m, Grosor 0.15mm
  • Edad Recomendada: 8 años en adelante
  • Contenido: 19 partes en total

 

Incluye:

  • 2 Ruedas de Bola de Alta Velocidad
  • 1 Rollo de Cinta de PVC Flexible
  • 14 Bridas para cables
  • 2 bridas negras

 1. Información General de Envío

  • Ofrecemos métodos de envío premium con un número de seguimiento para cada pedido.
  • La dirección de envío debe ingresarse en inglés sin ningún símbolo especial para ayudar a la empresa de mensajería a reconocer su dirección en el sistema. Enviaremos de acuerdo con la dirección de envío que proporcionó. Por favor, notifíquenos de cualquier cambio de dirección antes de que su pedido sea marcado como "Enviado" para evitar la pérdida del paquete.
  • Por favor, contacte a nuestro personal de servicio al cliente inmediatamente si necesita cancelar o cambiar un pedido. Una vez que su pedido ha alcanzado el estado de "Enviado", ya no se puede cancelar ni cambiar de ninguna manera. Para evitar complicaciones, por favor revise su carrito de compras antes de finalizar la compra.
  • Podemos enviar todos los pedidos en stock dentro de 1 día hábil, ya que su pedido ha sido confirmado.
  • Todos los artículos son inspeccionados antes del envío y son empaquetados a mano con cuidado.
  • Con la práctica estándar de mensajería, debe verificar el contenido del paquete antes de firmar por sus mercancías. De lo contrario, no seremos responsables de ningún daño que pueda haber ocurrido durante el transporte.

 

2. Opciones de envío para Alemania y países de la UE*

(Para productos en el almacén de Múnich)

2.1 Opciones de envío para un valor de pedido de hasta 30 € dentro de Alemania o 50 € dentro de la UE*

Opciones de envío:

Opciones de envío Alemania UE*
Servicio postal alemán

 €3.5 
Llegar en 3-4 días hábiles		 €6 
Llegar en 5-9 días hábiles
Paquete DHL

 €6 
Llegar en 2-3 días hábiles		 €15 
Llegar en 3-7 días hábiles
DHL Express

 €14 
Llegar en 1-2 días hábiles		 €65 
Llegar en 2-3 días hábiles

  

2.2 Opciones de envío gratuito para un valor de pedido superior a €30 dentro de Alemania o €50 dentro de la UE*:

Opciones de Envío Gratis Alemania UE*
Servicio postal alemán

 Gratis a partir de 30€ Gratis a partir de 50€
Paquete DHL 

 + €2 por encima de €30 / Gratis por encima de €60 + €8 por encima de €50 / Gratis por encima de €80
DHL Express 

 + 10€ por encima de 30€ + 60€ por encima de 50€

  • Ciertos países de la UE no están incluidos en nuestra definición de Zona UE: Reino Unido (excluyendo Irlanda), Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano, Albania, Bielorrusia, Noruega, Ucrania e Islandia. Para los países mencionados, se aplica la Regla de Envío Internacional.
  

2.3 Opciones de Envío para Países Internacionales:

(a través de Deutsche Post o YunExpress)

Monto del pedido Internacional
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € y más €4

Aviso importante:

  • Por favor, verifica la ubicación del inventario en la página del producto antes de realizar tu pedido para confirmar los plazos de entrega. 
  • Fo productos en el almacén de Shenzhen, normalmente primero enviaremos los productos desde el almacén de Shenzhen a nuestro almacén de Múnich, lo que tomará alrededor de 1.5 semanas. Después de recibir el envío en Múnich, te enviaremos los artículos. Solo organizaremos el envío de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €.
  • Si Si realizas un pedido con productos de los almacenes de Múnich y Shenzhen, primero enviaremos los productos del almacén de Múnich, y luego te enviaremos los productos restantes cuando los recibamos de Shenzhen.

   

3. Almacén Internacional

Nuestros productos se almacenan en ambos nuestros almacenes de Múnich y Shenzhen para proporcionar soluciones logísticas más flexibles adaptadas a diferentes regiones y necesidades de los clientes. En la página de descripción de cada producto, indicamos la ubicación específica del almacén para ayudarle a planificar mejor su compra y su horario de entrega.
 

3.1 Almacén Alemán

Para los productos almacenados en nuestro almacén en Múnich, utilizamos ya sea Deutsche Post o DHL para el envío, dependiendo del tamaño del paquete. La logística dentro de Alemania es muy eficiente, con un tiempo estimado de entrega de 2-4 días hábiles, asegurando que recibas tu pedido de manera rápida y conveniente. Para los países de la UE Occidental, el tiempo estimado de entrega es de 4-6 días hábiles. Para los países de la UE Oriental, el tiempo estimado de entrega es de 6-8 días hábiles.
 

3.2 Almacén Chino

Solo organizaremos el envío exprés de YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €. Los pedidos enviados directamente desde nuestro almacén de Shenzhen son gestionados por YunExpress. Dadas las complejidades del envío internacional, el tiempo estimado de entrega para estos paquetes es de aproximadamente 10 días hábiles, aunque esto puede variar ligeramente debido a los procesos aduaneros u otros factores incontrolables. De lo contrario, los productos se enviarán primero desde China a nuestro almacén de Múnich y luego se enviarán al destino final. 
  
Para asegurarte de que tu pedido se entregue dentro del plazo deseado, te recomendamos revisar la información del almacén proporcionada en las páginas de los productos antes de realizar tu pedido y seleccionar la opción de envío adecuada. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente—¡estamos aquí para ayudarte!
   
       

4. Aduanas e Impuestos

4.1 ¿Cómo se manejan las aduanas por OpenELAB para la importación o exportación?

Ya sea enviado desde Alemania o China, cubrimos todos los derechos de importación e impuestos, asegurando que recibas tu paquete sin costos adicionales ni complicaciones con la aduana.  
  

4.2 ¿Cómo se aplica el IVA cuando el Cliente realiza un pedido desde OpenELAB?

De acuerdo con las nuevas reglas de IVA para el comercio electrónico en la UE, OpenELAB tendrá el derecho de cobrar el monto del IVA. La tasa estándar del IVA real aplicado está sujeta a la libertad del gobierno europeo para establecer el número y el nivel. Dicho monto de IVA se cobrará cuando realice un pedido de OpenELAB. Por favor, contacte a OpenELAB si tiene alguna pregunta al pagar dicho IVA.  
  

4.3 ¿Qué tipo de tarifa se cobrará excepto TINA?

Excepto por el IVA, OpenELAB cobrará cualquier tarifa de manejo al realizar pedidos de compra, que incluye, entre otros, derechos de aduana, IVA de importación, costos de flete, etc. Los derechos de aduana y el IVA de importación se pagarán en la importación de bienes desde fuera de la UE a un país de la UE, y dicha cantidad se calcula como un porcentaje del valor en aduana de los bienes. Tenga en cuenta que puede tardar de 1 a 2 días hábiles para que Deutsche Post/DHL/FEDEX o de 3 a 4 días hábiles para YunExpress actualicen el estado.


Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2025

En OpenELAB, estamos comprometidos a proporcionar descripciones de productos precisas y a ofrecer productos de alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, por favor notifíquenos dentro de 60 días a partir de la fecha de envío.

  

1. Renuncia de Garantía

A menos que se indique explícitamente en un acuerdo específico o en una orden de compra, OpenELAB no ofrece garantías—expresas o implícitas—sobre la idoneidad, adecuación o comerciabilidad de ningún producto para un propósito particular o uso especial.

  

2. Política de garantía

Período de garantía

El período de garantía estándar para los productos vendidos por OpenELAB es de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

Bajo esta garantía, OpenELAB hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar productos sin cargo si los defectos se deben a problemas con las materias primas, el diseño o la fabricación.

Si el defecto califica bajo esta política pero queda fuera del alcance cubierto, se pueden aplicar cargos razonables por reparación o reemplazo.

Después del período de garantía, el soporte puede seguir estando disponible a un costo razonable.

  

Exclusiones de la garantía

La garantía no se aplica en los siguientes casos:

  • El producto está fuera del período de garantía de 12 meses.
  • Daños debido a un uso indebido, mantenimiento o almacenamiento inadecuado, o falta de seguimiento de la guía del usuario o manual.
  • Problemas causados por eventos de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, cambios legales, etc.).
  • Intentos de reparación no autorizados por parte del cliente.
  • El producto no está defectuoso, pero ha sido abierto y no es retornable según la política.

   

3. Devoluciones y Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ser elegible para una devolución o cambio:

  • Devolución para reembolso: Dentro de 15 días de la recepción (sin abrir).
  • Devolución para Reemplazo: Dentro de 30 días de la recepción (dañado o defectuoso).
  • Ventana de Intercambio: Hasta 30 días a partir de la recepción.

Por favor envíenos un correo electrónico a info@openelab.io para una autorización de devolución antes de enviar algo de vuelta.

  

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben estar en condiciones originales, limpias y en perfecto estado, con el embalaje intacto.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados, rayados, modificados o programados.
  • Incluya el recibo, una breve nota con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

  

Envíos y tarifas

  • Los clientes son responsables del envío de devolución a nuestros almacenes en Europa, EE. UU. o China.
  • Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas de envío adicionales a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
  • Se deducirá una tarifa de envío de €8 fija por los artículos devueltos que originalmente calificaron para envío gratuito.

   

Comisiones de la Plataforma de Pago

Para los reembolsos procesados a través de plataformas de terceros como PayPal o Braintree, se puede deducir una tarifa de servicio estándar del 3.5% para cubrir los costos de procesamiento de pagos.