Guía del Robot Planter Inteligente IVY sobre el Cuidado de Plantas con Emojis
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Garantía y Política de Devoluciones
Fecha de Vigencia: 7 de agosto de 2025
En OpenELAB, estamos comprometidos a proporcionar descripciones precisas de los productos y entregar productos de alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.
1. Renuncia de Garantía
A menos que se indique explícitamente en un acuerdo específico o en la orden de compra, OpenELAB no ofrece garantías—explícitas ni implícitas—sobre la idoneidad, adecuación o comerciabilidad de cualquier producto para un propósito particular o uso especial.
2. Política de Garantía
Período de garantía
El período estándar de garantía para productos vendidos por OpenELAB es de 12 meses desde la fecha de entrega.
Bajo esta garantía, OpenELAB hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar productos sin costo alguno si los defectos se deben a problemas con materias primas, diseño o fabricación.
Si el defecto califica bajo esta política pero está fuera del alcance cubierto, pueden aplicarse cargos razonables por reparación o reemplazo.
Después del período de garantía, el soporte aún puede estar disponible por una tarifa razonable.
Exclusiones de la garantía
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- El producto está fuera del período de garantía de 12 meses.
- Daños debido a mal uso, mantenimiento o almacenamiento inadecuado, o incumplimiento de la guía o manual de usuario.
- Problemas causados por eventos de Fuerza Mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerra, cambios legales, etc.).
- Intentos de reparación no autorizados por el cliente.
- El producto no está defectuoso pero ha sido abierto y no es retornable según la política.
3. Devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con su compra, puede ser elegible para una devolución o cambio:
- Devolución para Reembolso: Dentro de 15 días de la recepción (sin abrir).
- Devolución para Reemplazo: Dentro de 30 días de la recepción (dañado o defectuoso).
- Ventana de Cambio: Hasta 30 días desde la recepción.
Por favor envíenos un correo electrónico a info@openelab.io para una autorización de devolución antes de enviar cualquier cosa de vuelta.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben estar en condición original, limpia y en perfecto estado con el embalaje intacto.
- No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, usados, rayados, modificados o programados.
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Envío y Tarifas
- Los clientes son responsables del envío de devolución a nuestros almacenes en Europa, EE. UU. o China.
- Si se solicita una devolución debido a razones del cliente (por ejemplo, cambio de opinión, pedido incorrecto, etc.), tanto el costo de envío original como el costo de envío de devolución se deducirán del monto del reembolso.
- Para devoluciones debido a razones del cliente, generaremos y proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.
Tarifas de la Plataforma de Pago
Para todos los reembolsos solicitados por razones del cliente, se deducirá una tarifa de servicio estándar del monto del reembolso, que es cobrada por las plataformas de pago. Las tarifas específicas son las siguientes:
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PayPal: 4.4%
Guía del Robot Planter Inteligente IVY sobre el Cuidado de Plantas con Emojis
Ivy Smart Planter es un revolucionario macetero inteligente diseñado para ayudarte a cultivar más de 40 plantas diferentes, llenando tu vida de verdor, facilidad y belleza. Como un compañero inteligente, Ivy mantendrá tus plantas saludables con cuidado y atención las 24 horas. Fácil de configurar y mantener, Ivy está diseñado para ser amigable con el usuario y ofrecer una experiencia de cuidado de plantas sin interrupciones.
Características clave
| Características | Descripción |
|---|---|
| Cuidado inteligente de las plantas | Ivy elimina la conjetura del cuidado de las plantas con riego automatizado, monitoreo del suelo y configuraciones de crecimiento personalizables. |
| Gestos y Expresión | Ivy expresa emociones con gestos virtuales y retroalimentación adorables, haciendo que el cuidado de las plantas sea divertido e interactivo. |
| Riego automatizado | Ivy asegura que tus plantas reciban la cantidad adecuada de agua, adaptada a sus necesidades. Establece intervalos de riego a través de la aplicación. |
| Configuraciones de Crecimiento Personalizables | Ajusta la exposición a la luz, la temperatura y los niveles de humedad para crear el ambiente ideal para cada planta. |
| Visualización remota de la aplicación | Monitorea tus plantas en cualquier momento y lugar a través de la aplicación. Mantente actualizado sobre su estado con notificaciones fáciles de leer. |
| Funciones múltiples | Ivy admite varios modos, incluyendo tiempo y clima, temporizador Pomodoro y marco de fotos digital, ofreciendo múltiples formas de disfrutar de tu maceta inteligente. |
| Integración de hogar inteligente | Activa la iluminación espacial con un simple toque en la hoja, convirtiendo a Ivy en un control remoto para el hogar inteligente. |
Especificaciones del producto
| Artículo | Especificación |
|---|---|
| Dimensiones | 114 * 100 * 96 milímetros |
| Peso | 270g |
| Fuente de alimentación | USB tipo C |
| Voltaje de carga | 5V |
| Capacidad de la batería | batería de litio de 2000mAh |
| Temperatura de funcionamiento | 5–35 °C |
| Conectividad | Wi-Fi 2.4GHz (Wi-Fi 5GHz no soportado) |
| Pantalla | pantalla LCD de 2 pulgadas IPS de 16 bits |
| Garantía | 1 año |
| El paquete incluye | Unidad principal de hiedra, maceta, accesorios (piedras pequeñas + cerámica de colores), taza, cable de carga USB Tipo-C, manual del usuario |
Ventajas del producto
-
Compañero Inteligente para Tus Plantas
Ivy no es solo una maceta, sino una mascota virtual que interactúa contigo a través de gestos y expresiones, haciendo que el cuidado de las plantas sea una experiencia divertida y encantadora. -
Cuidado Integral de Plantas
Con riego automatizado, configuraciones de crecimiento personalizables y monitoreo del suelo, Ivy asegura que tus plantas prosperen con un esfuerzo mínimo. Puedes establecer intervalos de riego específicos, ajustar la luz y regular la temperatura para adaptarte a diferentes especies de plantas. -
Conveniencia controlada por aplicación
Conecta Ivy a tu smartphone a través de la aplicación complementaria para gestionar el cuidado de las plantas de forma remota. Recibe notificaciones y recordatorios, ajusta configuraciones y mantén un ojo en tus plantas en cualquier momento y lugar. -
Múltiples Modos de Entretenimiento
Además del cuidado de plantas, Ivy ofrece funciones de tiempo, clima, temporizador Pomodoro y marco de fotos, convirtiéndola en un dispositivo multifuncional para tu hogar u oficina. -
Diseño elegante
El diseño elegante y moderno de Ivy complementa cualquier decoración de hogar u oficina, integrándose a la perfección con tu estilo interior mientras añade un toque de sofisticación a tu espacio.
Aplicaciones
- Integración de Hogar Inteligente: Ivy es perfecta para integrarse con tu configuración de hogar inteligente, proporcionando no solo cuidado de plantas, sino también mejorando tu sistema de iluminación del hogar con un fácil control remoto a través de Ivy.
- Decoración del Hogar: La hiedra también funciona como un hermoso accesorio para el hogar que añade un toque personal con sus características interactivas y capacidades de cuidado de plantas.
- Compañero de Trabajo y Estudio: Utiliza el temporizador Pomodoro de Ivy y múltiples modos de función para ayudar a mantenerte productivo durante las sesiones de trabajo o estudio.
- Entusiastas de las Plantas: Ya sea que tengas mano verde o seas nuevo en la jardinería, Ivy está diseñado para hacer que el cuidado de las plantas sea simple, agradable y gratificante.
Aseguramiento de Calidad y Certificaciones
Ivy ha sido certificada con diversas normas de seguridad y calidad internacionales y nacionales, garantizando tranquilidad y una experiencia segura para los usuarios:
- Certificación FCC
- Certificación PSE
- Certificación ROHS
- Certificación RED
- Certificación SRRC
Ivy no es solo una maceta, es tu compañero de plantas inteligente, que hace que el cuidado de las plantas sea simple, agradable y sin esfuerzo. Con sus características inteligentes, diseño elegante e integración perfecta con tu hogar, Ivy es la adición perfecta a la colección de cualquier amante de las plantas.
1. Información general de envío
- Ofrecemos métodos de envío premium con número de seguimiento para cada pedido.
-
La dirección de envío debe ingresarse en inglés sin símbolos especiales para ayudar a la empresa de mensajería a reconocer su dirección en el sistema. Enviaremos según la dirección de envío que usted proporcionó. Por favor, notifíquenos cualquier cambio de dirección antes de que su pedido sea marcado como "Enviado" para evitar la pérdida del paquete.
-
Por favor, contacte a nuestro personal de servicio al cliente inmediatamente si necesita cancelar o cambiar un pedido. Una vez que su pedido haya alcanzado el estado "Enviado", ya no podrá ser cancelado ni modificado de ninguna manera. Para evitar complicaciones, revise su carrito de compras antes de finalizar la compra.
-
Podemos enviar todos los pedidos en stock dentro de 1 día hábil una vez que su pedido haya sido confirmado.
-
Todos los artículos son inspeccionados antes del envío y cuidadosamente empaquetados a mano.
-
Con la práctica estándar de mensajería, debe revisar el contenido del paquete antes de firmar por sus productos. De lo contrario, no nos haremos responsables de cualquier daño que pueda haber ocurrido durante el transporte.
2. Opciones de envío para Alemania, países de la UE* y EE. UU.
(Para productos en el almacén de Múnich, almacén de Long Beach)
2.1 Pedidos con un valor que no exceda los €5:
Opciones de envío:
| Opciones de envío | Alemania | UE* |
|---|---|---|
|
Deutsche Post |
€6 Llegada en 3-4 días hábiles |
€15 Llegada en 5-9 días hábiles |
| Opciones de envío | Estados Unidos continentales | Estados Unidos no continentales |
|---|---|---|
|
USPS Ground Advantage |
€7.95 Llegada en 3-7 días hábiles |
€8.95 Llegada en 5-9 días hábiles |
|
UPS Express |
€13.95 Llegada en 2-4 días hábiles |
€17.95 Llegada en 3-7 días hábiles |
2.2 Opciones de envío para un valor de pedido entre €5 y €30 dentro de Alemania, €5 y €50 dentro de la UE, o €5 y €45 en EE. UU.:*
Opciones de envío:
| Opciones de envío | Alemania | UE* |
|---|---|---|
|
Deutsche Post |
€3.5 Llegada en 3-4 días hábiles |
€6 Llegada en 5-9 días hábiles |
|
DHL Paket |
€6 Llegada en 2-3 días hábiles |
€15 Llegada en 3-7 días hábiles |
|
DHL Express |
€14 Llegada en 1-2 días hábiles |
€65 Llegada en 2-3 días hábiles |
| Opciones de envío | Estados Unidos continentales | Estados Unidos no continentales |
|---|---|---|
|
USPS Ground Advantage |
€4.95 Llegada en 3-7 días hábiles |
€6.95 Llegada en 5-9 días hábiles |
|
UPS Express |
€11.95 Llegada en 2-4 días hábiles |
€13.95 Llegada en 3-7 días hábiles |
2.3 Opciones de envío gratuito para un valor de pedido superior a €30 dentro de Alemania, €50 dentro de la UE* o €45 en EE. UU.:
| Opciones de envío gratis | Alemania | UE* |
|---|---|---|
|
Deutsche Post |
Gratis a partir de €30 | Gratis a partir de €50 |
|
DHL Paket |
+ €2 para más de €30 / Gratis a partir de €60 | + €8 para más de €50 / Gratis a partir de €80 |
|
DHL Express |
+ €10 para más de €30 | + €60 para más de €50 |
| Opciones de envío gratis | Estados Unidos continentales | Estados Unidos no continentales |
|---|---|---|
|
USPS Ground Advantage |
Gratis a partir de €45 | Gratis a partir de €60 |
|
UPS Express |
+ € 8,95 para más de €45 | + € 11,95 para más de €45 |
-
Ciertos países de la UE no están incluidos en nuestra definición de Zona UE: Reino Unido (excluyendo Irlanda), Suiza, Liechtenstein, Ciudad del Vaticano, Albania, Bielorrusia, Noruega, Ucrania e Islandia. Para los países mencionados, se aplica la Regla de Envío Internacional.
- Las regiones en el Estados Unidos no continentales incluyen: Alaska, Samoa Americana, Guam, Hawái, el Islas Marshall, el Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, el Islas Vírgenes de EE. UU., el Fuerzas Armadas de América, el Fuerzas Armadas en Europa, el Fuerzas Armadas en el Pacífico, y el Islas periféricas de EE. UU.. El envío y la entrega a estas áreas están sujetos a Reglas de envío para EE. UU. no continentales.
2.4 Opciones de envío para países internacionales:
(a través de Deutsche Post o YunExpress)
| Monto del pedido | Internacional |
|---|---|
| €0 - €15 | €8 |
| €15 - €30 | €7 |
| €30 - €50 | €6 |
| 50 € y más | €4 |
Aviso importante:
- Por favor, verifique la ubicación del inventario en la página del producto antes de realizar su pedido para confirmar los plazos de entrega.
- Para productos en el almacén de Shenzhen, normalmente primero enviaremos los productos desde el almacén de Shenzhen a nuestro almacén de Múnich o al almacén de Long Beach, lo que tomará alrededor de 1.5 semanas. Después de recibir el envío en Múnich/Long Beach, le enviaremos los artículos. Sólo organizaremos el envío por YunExpress desde Shenzhen para pedidos con productos en el almacén de Shenzhen por un valor superior a 50 €.
- Si si realiza un pedido con productos de ambos almacenes, Múnich y Shenzhen, primero enviaremos los productos del almacén de Múnich y luego le enviaremos los productos restantes cuando los recibamos de Shenzhen.
