Startseite HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-1
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-2
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-3
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-4
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-5
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-6
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-7
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-8
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-1
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-2
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-3
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-4
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-5
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-6
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-7
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-8

HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz

EU
Verkaufspreis €20,95
incl. VAT
Artikelnummer: HT-VME213
Zur Wunschliste hinzufügen Zur Vergleichsliste hinzufügen
Visa
PayPal
Mastercard
American Express
Shop Pay
HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz-1

HELTEC Vision Master E213 S3 SX1262 E-Paper Meshtastic LoRaWAN 868Mhz

€20,95

Shipping & Delivery Information

🚚 In-Stock Items: Orders for in-stock products are shipped within 24 hours after the order is placed.

📦 Pre-order Items: If a product is marked as "Pre-order", it means it is currently out of stock. We'll dispatch your order once we have restocked, usually within 10 working days. For special pre-sale items, the expected arrival date will be noted in the product description.

✈️ Express Shipping: Need your order urgently? Please contact us via email or live chat, and we’ll help arrange express delivery for you.

HELTEC Vision Master E213 (HT-VME213) ist ein kompaktes und vielseitiges E-Ink-Entwicklungs-Kit basierend auf dem ESP32-S3-Mikrocontroller, entwickelt für energieeffiziente drahtlose Display-Anwendungen. Es unterstützt mehrere drahtlose Kommunikationsprotokolle einschließlich Bluetooth, Wi-Fi und LoRa, was eine flexible Nutzung in IoT, intelligenter Beschilderung und ferngesteuerten Sensornetzwerken ermöglicht.

Ausgestattet mit einem standardmäßigen 2,13-Zoll schwarz-weißen E-Ink-Bildschirm bietet der Vision Master E213 einen ultra-niedrigen Stromverbrauch und kann Anzeigeinhalte bis zu 180 Tage ohne Strom speichern, was ihn ideal für batteriebetriebene oder energiebegrenzte Umgebungen macht. Das Board ist vollständig kompatibel mit beliebten Entwicklungs-Frameworks wie Arduino, PlatformIO und MicroPython, sodass Entwickler schnell Prototypen erstellen und Anwendungen wie elektronische Regaletiketten, Identitätstags und Statusanzeigen bereitstellen können.

Neben der Unterstützung von benutzerdefinierter Firmware ist der HELTEC Vision Master E213 in der Lage, Open-Source-Projekte wie Meshtastic auszuführen, was ihn zu einer praktischen Wahl für den Aufbau von LoRa-Mesh-Knoten mit visueller Rückmeldung macht. Die Kombination aus E-Ink-Display, Multi-Protokoll-Drahtlosverbindung und entwicklerfreundlichem Ökosystem macht ihn zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Erstellung von interaktiven, energieeffizienten IoT-Lösungen.

⚠️Hinweis: Um die Meshtastic-Firmware auf dem HELTEC Vision Master E213 zu flashen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Version 2.7.0 oder höher verwenden, um volle Kompatibilität und stabile Leistung zu gewährleisten.

 

Eigenschaften des HELTEC Vision Master E213


Spezifikationen des HELTEC Vision Master E213

Parameter Beschreibung
Master-Chip ESP32-S3R8
LoRa Node Chip SX1262
Frequenz 470~510MHz,
863~928MHz
Max. Sendeleistung 21±1dBm
Max. Empfangsempfindlichkeit -136dBm@SF12 BW=125KHz
Wi-Fi 802.11 b/g/n, bis zu 150Mbps
Bluetooth Bluetooth 5 (LE)
Hardware [Resource] 6*ADC_1, 1*ADC_2, 6*Touch, 8M*PSRAM, 3*UART; 2*I2C; 2*SPI. Etc
Speicher 384KB ROM;
512KB SRAM;
16KB RTC SRAM;
16MB SiP Flash
Schnittstelle Type-C USB;
2*1,25 Lithiumbatterieanschluss;
LoRa ANT(IPEX1.0);
Wi-Fi ANT(IPEX1.0);
2*18*2,54 Stiftleiste;
2*SH2.0-4P Sensoranschluss.
Batterie 3,7V Lithiumbatterie Stromversorgung und Laden
Betriebstemperatur -20 ~ 70 ℃
Abmessungen 66,75*30,41*10mm
Anzeige 2,13 Zoll Schwarz-Weiß E-Ink Display

 

Beschreibung

Pin-Belegung


Abmessung


Höhepunkt

 

LoRa-Modul ist optional

LoRa-Module sind optional und können viele Kosten sparen, wenn Sie kein LoRa-Modul benötigen.

 

Hoch erweiterbar

HELTEC Vision Master E213 bietet eine umfangreiche Auswahl an GPIO-Pins und Hardware-Erweiterungsschnittstellen, was es äußerst anpassungsfähig für eine Vielzahl von IoT-Entwicklungsszenarien macht. Sein integrierter SH2.0-4P-Anschluss unterstützt die direkte Verbindung zu QuickLink series sensors und ermöglicht die schnelle Integration von Peripheriegeräten wie Temperatur, Feuchtigkeit, Bewegung oder Umweltsensoren ohne zusätzliche Verkabelung oder Löten.

Dieses modulare Design ermöglicht es Entwicklern, Anwendungen schnell zu prototypisieren und zu skalieren – von elektronischen Regaletiketten bis hin zu Fernüberwachungsknoten – und dabei ein sauberes und zuverlässiges Hardware-Layout beizubehalten. In Kombination mit der Unterstützung von Bluetooth, Wi-Fi und LoRa bietet der Vision Master E213 eine flexible und erweiterbare Plattform zum Aufbau von energieeffizienten, kabellosen E-Ink-Anzeigesystemen.

Kunststoffstützplatte

HELTEC Vision Master E213 verfügt über eine transparente Kunststoffstützplattform, die zwischen der PCB und dem E-Ink-Display installiert ist und sowohl mechanischen Schutz als auch thermische Optimierung bietet. Diese strukturelle Schicht schützt empfindliche elektronische Komponenten vor physischen Belastungen während der Handhabung oder Installation und verbessert gleichzeitig die Wärmeableitung im gesamten Bereich.

Durch die Verbesserung des Luftstroms und die Reduzierung der Wärmeentwicklung trägt die Stützplattform zur allgemeinen Stabilität und Langlebigkeit des Geräts bei – insbesondere bei kontinuierlicher Anzeige oder Außeneinsatzszenarien. Ihre Integration spiegelt HELTECs Fokus auf Haltbarkeit, Wärmemanagement und Hardware-Zuverlässigkeit in kompakten E-Ink-basierten IoT-Systemen wider.

LoRa-Modul ist optional

LoRa-Module sind optional und können viele Kosten sparen, wenn Sie kein LoRa-Modul benötigen.

 

Hoch erweiterbar

HELTEC Vision Master E213 bietet eine umfassende Auswahl an GPIO-Pins und Hardware-Erweiterungsressourcen, die Entwicklern große Flexibilität beim Aufbau und der Skalierung von IoT-Anwendungen bieten. Die integrierte SH2.0-4P-Schnittstelle ermöglicht eine direkte Plug-and-Play-Konnektivität mit QuickLink-Seriensensoren und vereinfacht die Integration von Modulen wie Temperatur, Feuchtigkeit, Bewegung und Umweltsensorik.

Dieses modulare Hardware-Design unterstützt schnelles Prototyping und vereinfacht die Erweiterung von Peripheriegeräten, wodurch der Vision Master E213 eine ideale Plattform für die Entwicklung von intelligenten Tags, Sensor-Knoten und kabellosen Anzeigesystemen innerhalb von Bluetooth-, Wi-Fi- oder LoRa-basierten Netzwerken ist.


FAQ

Kann die integrierte 2,4-GHz-Antenne ausgetauscht werden?

Die integrierte 2,4-GHz-Antenne ist eine fest eingebaute Federantenne. Das Board verfügt nicht über einen IPEX- oder SMA-Anschluss für externe 2,4-GHz-Signale, daher wird ein Austausch oder eine Verlängerung standardmäßig nicht unterstützt.

  • Arduino
  • MicroPython
  • PlatformIO
  • Espressif IDE

Wir empfehlen dringend die Verwendung von Arduino. Wir bieten vollständigen technischen Support sowie eine komplette Sammlung von Bibliotheken und Beispielen für die LoRaWAN-Entwicklung. 👉 LoRaWAN code for ESP32 Arduino framework

Das Board verwendet einen Standard-SH1.25 x 2 Batterieanschluss. Kompatible Lithium-Batteriepacks finden Sie, indem Sie online oder in Elektronikgeschäften nach „SH1.25 x 2“ suchen.

  1. Bitte stecken Sie Ihr USB-Kabel erneut ein oder versuchen Sie ein anderes Kabel, das die Datenübertragung unterstützt.

  2. Öffnen Sie Ihren DEVICE MANAGER, wählen Sie den Anschluss aus und installieren Sie bei Aufforderung den erforderlichen Treiber: 👉 CP210X driver

  3. Versuchen Sie einen anderen Computer oder ein anderes Betriebssystem, um Probleme auf der Host-Seite auszuschließen.

  1. Öffnen Sie den DEVICE MANAGER und prüfen Sie, ob der Geräteanschluss angezeigt wird. Wenn nicht, lesen Sie das vorherige Thema „I can’t find serial port“.

  2. Stellen Sie sicher, dass der serielle Anschluss nicht von einer anderen Anwendung belegt ist.

  3. Wechseln Sie in den BootLoader-Modus mit einer der folgenden Methoden:

    • Verbinden Sie das USB-Kabel, halten Sie die User- (oder ORG- oder Boot-) Taste gedrückt, drücken Sie einmal RST und lassen Sie dann die User-Taste los.

    • Halten Sie die User- (oder ORG- oder Boot-) Taste gedrückt und verbinden Sie dann das USB-Kabel.

Um das Board manuell zu starten: Halten Sie die Boot-Taste gedrückt, drücken Sie einmal RST, und lassen Sie dann die Boot-Taste los. Das Board verfügt über 21 benutzerkonfigurierbare Tasten, die für benutzerdefinierte Funktionen oder UI-Steuerung zugeordnet werden können.

Dokumente & [Resource]


Packliste

Die Standard-Packliste ohne Auswahl von Zubehör ist wie folgt:

Artikel Menge
HT-VME213 x1
LoRa Antenne (Verfügbar, wenn LoRa ausgewählt ist) x1
SH1.25-2P Batterieverbindung x1
2.54*13 Stiftleiste x2

- Pre-Ordering: If an item is unavailable, you can pre-order it. We'll dispatch once stock is replenished, usually within 10 working days. Special pre-sale products will specify the expected arrival time in the description.

- Express Shipping: Need it faster? Contact us via email or through our live chat support, and we'll arrange expedited delivery for you.

 1. Allgemeine Versandinformationen

  • Wir bieten Premium-Versandmethoden mit einer Sendungsverfolgungsnummer für jede Bestellung an.
  • Die Lieferadresse sollte auf Englisch ohne Sonderzeichen eingegeben werden, damit das Kurierunternehmen Ihre Adresse im System erkennen kann. Wir versenden gemäß der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte benachrichtigen Sie uns über jede Adressänderung, bevor Ihre Bestellung als "Versandt" markiert wird, um Paketverlust zu vermeiden.
  • Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten. Sobald Ihre Bestellung den Status "Versandt" erreicht hat, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Um Komplikationen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihren Warenkorb vor dem Checkout erneut.
  • Wir können alle vorrätigen Bestellungen innerhalb von 1 Werktag versenden, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
  • Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und sorgfältig von Hand verpackt.
  • Bei der üblichen Kurierpraxis müssen Sie den Inhalt des Pakets vor der Annahme prüfen. Andernfalls übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Transportschäden.

 

2. Versandoptionen für Deutschland, EU*-Länder und USA

(Für Produkte im Lager München, Lager Long Beach)

2.1 Bestellungen mit einem Wert von nicht mehr als 5 €:

Versandoptionen:

Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

€6 
Ankunft in 3-4 Werktagen
€15 
Ankunft in 5-9 Werktagen
Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

€7.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen
€8.95 
Ankunft in 5-9 Werktagen
UPS Express

€13.95 
Ankunft in 2-4 Werktagen
€17.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen


2.2 Versandoptionen für einen Bestellwert zwischen 5 € und 30 € innerhalb Deutschlands, 5 € und 50 € innerhalb der EU oder 5 € und 45 € in den USA:*

Versandoptionen:

Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

€3.5 
Ankunft in 3-4 Werktagen
€6 
Ankunft in 5-9 Werktagen
DHL Paket

€6 
Ankunft in 2-3 Werktagen
€15 
Ankunft in 3-7 Werktagen
DHL Express

€14 
Ankunft in 1-2 Werktagen
€65 
Ankunft in 2-3 Werktagen
Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

€4.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen
€6.95 
Ankunft in 5-9 Werktagen
UPS Express

€11.95 
Ankunft in 2-4 Werktagen
€13.95 
Ankunft in 3-7 Werktagen

 

2.3 Kostenlose Versandoptionen für einen Bestellwert über 30 € innerhalb Deutschlands, 50 € innerhalb der EU* oder 45 € in den USA:

Kostenlose Versandoptionen Deutschland EU*
Deutsche Post

Kostenlos ab 30 € Kostenlos ab 50 €
DHL Paket 

+ 2 € für über 30 € / Kostenlos ab 60 € + 8 € für über 50 € / Kostenlos ab 80 €
DHL Express 

+ 10 € für über 30 € + 60 € für über 50 €
Kostenlose Versandoptionen Kontinentale USA Nicht-kontinentale USA
USPS Ground Advantage

Kostenlos ab 45 € Kostenlos ab 60 €
UPS Express 

+ 8,95 € für über 45 € + 11,95 € für über 45 €

  • Bestimmte EU-Länder sind nicht in unserer EU-Zonendefinition enthalten: Vereinigtes Königreich (ohne Irland), Schweiz, Liechtenstein, Vatikanstadt, Albanien, Belarus, Norwegen, Ukraine und Island. Für die oben genannten Länder gilt die Internationale Versandregel.
  • Die Regionen in der Nicht-kontinentale USA beinhalten: AlaskaAmerikanisch-SamoaGuamHawaii, der Marshallinseln, der Nördliche MarianenPalauPuerto Rico, der US-Jungferninseln, der Streitkräfte Amerikas, der Streitkräfte in Europa, der Streitkräfte im Pazifik, und die US-Außengebiete. Der Versand und die Lieferung in diese Gebiete unterliegen den Versandregeln für nicht-kontinentale USA.

2.4 Versandoptionen für internationale Länder:

(über Deutsche Post oder YunExpress)

Bestellbetrag International
€0 - €15 €8
€15 - €30 €7
€30 - €50 €6
50 € und mehr €4

Wichtiger Hinweis:

  • Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung den Lagerstandort auf der Produktseite, um die Lieferzeiten zu bestätigen. 
  • Für Produkte im Shenzhen-Lager versenden wir in der Regel zuerst die Produkte vom Shenzhen-Lager zu unserem Lager in München oder Long Beach, was etwa 1,5 Wochen dauert. Nachdem wir die Sendung in München/Long Beach erhalten haben, senden wir die Artikel an Sie. Wir arrangieren den Versand mit YunExpress aus Shenzhen nur für Bestellungen mit Produkten im Shenzhen-Lager im Wert von mehr als 50 €.
  • Wenn Wenn Sie eine Bestellung mit Produkten aus den Lagern in München und Shenzhen aufgeben, versenden wir zunächst die Produkte aus dem Münchner Lager und senden die restlichen Produkte, sobald wir sie aus Shenzhen erhalten haben.

 

3. Internationales Lager

Unsere Produkte werden in unseren Lagern in München und Shenzhen gelagert, um flexiblere Logistiklösungen zu bieten, die auf verschiedene Regionen und Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Auf der Produktdetailseite geben wir den jeweiligen Lagerstandort an, um Ihnen eine bessere Planung Ihres Einkaufs und Liefertermins zu ermöglichen.

3.1 Deutsches Lager

Für Produkte, die in unserem Lager in München gelagert werden, verwenden wir je nach Paketgröße entweder Deutsche Post oder DHL für den Versand. Die Logistik innerhalb Deutschlands ist sehr effizient, mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-4 Werktagen, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und bequem erhalten. Für westeuropäische EU-Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit 4-6 Werktage. Für osteuropäische EU-Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit 6-8 Werktage.

3.2 US-Lager

Für Produkte, die in unserem Lager in Long Beach gelagert sind, verwenden wir je nach Paketgröße entweder USPS oder UPS für den Versand. Die Logistik innerhalb der USA ist sehr effizient, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-7 Werktagen, sodass Sie Ihre Bestellung schnell und bequem erhalten.    

3.3 Chinesisches Lager

Wir versenden Bestellungen mit Produkten im Shenzhen-Lager im Wert von mehr als 50 € ausschließlich per YunExpress Expressversand ab Shenzhen. Bestellungen, die direkt aus unserem Shenzhen-Lager versendet werden, werden von YunExpress bearbeitet. Aufgrund der Komplexität des internationalen Versands beträgt die geschätzte Lieferzeit für diese Pakete etwa 10 Werktage, kann jedoch aufgrund von Zollprozessen oder anderen unkontrollierbaren Faktoren leicht variieren. Andernfalls werden die Produkte zunächst von China in unser Lager in München versandt und von dort zum endgültigen Ziel geliefert. 
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des gewünschten Zeitrahmens geliefert wird, empfehlen wir, die Lagerinformationen auf den Produktseiten vor der Bestellung zu prüfen und die passende Versandoption auszuwählen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

4. Zoll und Steuern

4.1 Wie werden Zollformalitäten von OpenELAB bei Import oder Export gehandhabt?

Egal, ob der Versand aus Deutschland oder China erfolgt, wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern, damit Sie Ihr Paket ohne zusätzliche Kosten oder Probleme mit dem Zoll erhalten.  

4.2 Wie wird die Mehrwertsteuer berechnet, wenn der Kunde eine Bestellung bei OpenELAB aufgibt?

Gemäß den neuesten EU-Mehrwertsteuerregelungen für den E-Commerce hat OpenELAB das Recht, die Mehrwertsteuer zu berechnen. Der tatsächliche Standard-Mehrwertsteuersatz unterliegt der Freiheit der europäischen Regierungen, Zahl und Höhe festzulegen. Diese Mehrwertsteuer wird bei der Bestellung bei OpenELAB berechnet. Bitte kontaktieren Sie OpenELAB, wenn Sie Fragen zur Zahlung dieser Mehrwertsteuer haben.  

4.3 Welche Gebühren werden außer der MwSt. erhoben?

Abgesehen von der Mehrwertsteuer (MwSt.) erhebt OpenELAB bei der Aufgabe von Bestellungen eine Bearbeitungsgebühr, die unter anderem Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Frachtkosten usw. umfassen kann. Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer werden bei der Einfuhr von Waren aus Nicht-EU-Ländern in ein EU-Land fällig und berechnen sich prozentual am Zollwert der Waren. Bitte beachten Sie, dass es 1-2 Werktage dauern kann, bis der Status bei Deutsche Post/DHL/FEDEX aktualisiert wird, bzw. 3-4 Werktage bei YunExpress.

Gültigkeitsdatum: 7. August 2025

Bei OpenELAB sind wir bestrebt, genaue Produktbeschreibungen zu liefern und hochwertige Produkte bereitzustellen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum.


1. Haftungsausschluss der Garantie

Sofern nicht ausdrücklich in einer spezifischen Vereinbarung oder Bestellung angegeben, übernimmt OpenELAB keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung, Zweckmäßigkeit oder Marktgängigkeit eines Produkts für einen bestimmten Zweck oder eine spezielle Verwendung.

 

2. Garantiebedingungen

Garantiezeitraum

Die Standardgarantiezeit für von OpenELAB verkaufte Produkte beträgt 12 Monate ab Lieferdatum.

Im Rahmen dieser Garantie wird OpenELAB angemessene Anstrengungen unternehmen, um Produkte kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, wenn Mängel auf Probleme mit Rohmaterialien, Design oder Herstellung zurückzuführen sind.

Wenn der Mangel unter diese Richtlinie fällt, aber außerhalb des abgedeckten Umfangs liegt, können für Reparatur oder Ersatz angemessene Kosten anfallen.

Nach Ablauf der Garantiezeit kann der Support gegen eine angemessene Gebühr weiterhin verfügbar sein.


Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt in folgenden Fällen nicht:

  • Das Produkt liegt außerhalb des 12-monatigen Garantiezeitraums.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, falsche Wartung oder Lagerung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
  • Probleme, die durch höhere Gewalt verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, gesetzliche Änderungen usw.).
  • Unbefugte Reparaturversuche durch den Kunden.
  • Das Produkt ist nicht defekt, wurde aber geöffnet und ist laut Richtlinie nicht rückgabefähig.


3. Rückgaben & Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt sein:

  • Rückgabe zur Rückerstattung: Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt (unverpackt).
  • Rückgabe zum Austausch: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (beschädigt oder defekt).
  • Umtauschfrist: Bis zu 30 Tage ab Erhalt.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@openelab.io für eine Rücksendeautorisierung, bevor Sie etwas zurücksenden.

 

Rücksendebedingungen

  • Artikel müssen sich in originalem, sauberem und einwandfreiem Zustand mit intakter Verpackung befinden.
  • Rücksendungen von beschädigten, gebrauchten, zerkratzten, modifizierten oder programmierten Artikeln werden nicht akzeptiert.
  • Fügen Sie den Beleg, eine kurze Notiz mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.


Versand & Gebühren

  • Die Kunden sind für die Rücksendung an unsere Lager in Europa, den USA oder China verantwortlich.
  • Wenn eine Rücksendung aus Kundenanlass (z. B. Meinungsänderung, falsche Bestellung usw.) beantragt wird, werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Bei Rücksendungen aus Kundenanlass erstellen und stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. 

 

Gebühren der Zahlungsplattform

Bei allen Rückerstattungen, die aus Kundenanlass beantragt werden, wird eine Standard-Servicegebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, die von den Zahlungsplattformen erhoben wird. Die spezifischen Gebühren sind wie folgt:

Shopify Payments: 1,8 % + 0,3 €

PayPal: 4,4%