Technische Unterstützung

Hinweis: Wenn Sie Fragen zu den folgenden Themen haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Von OpenELAB entwickelte Produkte

  • Die meisten Informationen (Dokumentation, Spezifikationen, Datenblätter, Software, Designdateien usw.) zu unseren eigenen Produkten stehen auf der jeweiligen Produktseite zum Download bereit (Link „Navigieren Sie zum Wiki“).
  • Die Designdateien und andere Ressourcen sind für die meisten Produkte unter Open-Source-Lizenzen verfügbar.
  • Einige der am häufigsten gestellten Fragen sind auf der Produkt- FAQ- Seite und im OpenELAB- Forum archiviert. Bitte suchen Sie dort, bevor Sie etwas posten.
  • Im Einklang mit unserer Mission, die AIoT-Smart-Produktinnovation zu beschleunigen, bietet OpenELAB unseren geliebten Kunden Beratungsdienste an , darunter Schaltungsdesign, Beschaffung elektronischer Komponenten, Leiterplattenbestückung, OEM-Dienste usw. Wenn Sie Rat bei der Gestaltung Ihres Projekts benötigen oder eine haben Wenn Sie ein Problem haben, senden Sie es bitte an das OpenELAB- Forum für technischen Support . Vergessen Sie in der Zwischenzeit nicht die Community, in der möglicherweise bereits ähnliche Probleme gelöst werden!
  • Das technische Support-Team von OpenELAB kann Ihnen dabei helfen, Produkte zum Kauf vorzuschlagen und sicherzustellen, dass diese Produkte wie erwartet funktionieren. Wenn Sie technischen Support anfordern, geben Sie bitte detaillierte Informationen zu Ihrem Setup an (Produktname und -version, Foto des Hardware-Setups, Verbindungsdiagramm, verwendete Softwarebibliothek, verwendete Software-IDE usw.). Dadurch können wir das Problem in unserer Umgebung reproduzieren und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.

Produkte von kollaborativen Designern

OpenELAB hilft bei der Herstellung und dem Vertrieb von Produkten, die von kollaborativen Designern entworfen wurden. Bitte fordern Sie technischen Support für solche Produkte auf der Website/E-Mail des Designers an. Am Ende der Produktseite befindet sich immer ein Link zur Website des Designers.

Produkte von Drittanbietern

Wir vertreiben auch beliebte MCU-Entwicklungsplatinen, Einplatinencomputer, Sensoren und verschiedene Komponenten anderer Hersteller. Technischen Support für solche Produkte leisten überwiegend Originalhersteller, auch bei Fragen unterstützen wir Sie gerne.
Für technischen Support und Fragen zur Produktqualität senden Sie bitte eine E-Mail an techsupport@openelab.io . Bitte geben Sie die Informationen zur Produkt-SKU-Nr./Produktnamen und den Ort an, an dem Sie das Produkt bestellt haben, damit wir das Problem leichter identifizieren können.