Hinweis: Wenn Sie Fragen zu den unten genannten Themen haben, senden Sie diese bitte an unseren technischen Support. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Von OpenELAB entworfene Produkte
- Die meisten Informationen (Dokumentation, Spezifikationen, Datenblätter, Software, Design-Dateien usw.) unserer eigenen Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite zum Download verfügbar (Navigieren Sie zum Wiki-Link).
- Die Design-Dateien und andere Ressourcen sind für die meisten Produkte unter Open-Source-Lizenzen verfügbar.
- Einige der am häufigsten gestellten Fragen sind auf der Produkte FAQ Seite und im OpenELAB Forum archiviert. Bitte suchen Sie dort, bevor Sie eine Anfrage stellen.
- Im Einklang mit unserer Mission, die Innovation von AIoT-Smart-Produkten zu beschleunigen, bietet OpenELAB unseren geschätzten Kunden Beratungsdienste an, einschließlich Schaltungsdesign, Beschaffung elektronischer Komponenten, PCB-Montage, OEM-Dienste usw. Wenn Sie Rat bei der Gestaltung Ihres Projekts benötigen oder ein Problem haben, reichen Sie es bitte im OpenELAB Technical Support Forum ein. Vergessen Sie dabei nicht die Community, in der Sie möglicherweise bereits eine Lösung für ein ähnliches Problem finden!
- Das OpenELAB Technical Support Team kann Ihnen bei der Produktauswahl helfen und sicherstellen, dass diese Produkte wie erwartet funktionieren. Bitte geben Sie beim Anfordern von technischem Support detaillierte Informationen zu Ihrer Einrichtung an (Produktname & Version, Foto der Hardwareeinrichtung, Anschlussdiagramm, verwendete Softwarebibliothek, verwendete Software-IDE usw.). Dies hilft uns, das Problem in unserer Umgebung zu reproduzieren und Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.
Produkte kollaborativer Designer
OpenELAB hilft bei der Herstellung und dem Vertrieb von Produkten, die von kollaborativen Designern entworfen wurden. Bitte fordern Sie technischen Support für solche Produkte über die Website/E-Mail des Designers an. Ein Link zur Website des Designers wird immer am Ende der Produktseite bereitgestellt.
Drittanbieter Produkte
Wir vertreiben auch beliebte MCU-Entwicklungsboards, Einplatinencomputer, Sensoren und verschiedene von anderen hergestellte Komponenten. Technischer Support für solche Produkte wird hauptsächlich von den Originalherstellern bereitgestellt, und wir unterstützen Sie gerne bei Fragen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an techsupport@openelab.io für technischen Support und Produktqualitätsprobleme. Bitte geben Sie Informationen zur Produkt-SKU-Nr./Produktname und wo Sie das Produkt bestellt haben an, um es uns zu erleichtern, das Problem zu identifizieren.
