openelab.de
openelab.com
IVY Smart Planter Robot Vejledning om Plantepleje med Emojis
Shipping within 72 hours
*Excluding pre-order items
- • EU & US levering: 10 arbejdsdage
- • Andre lande: 15 arbejdsdage
Brug for det hurtigere? Kontakt os via telefon eller e-mail for hurtigere levering.
Sammenlign farve
Stil et spørgsmål
Garanti- og returpolitik
Ikrafttrædelsesdato: 10. december 2025
Hos OpenELAB er vi forpligtet til at levere nøjagtige produktbeskrivelser og elektronik af høj kvalitet. Følgende politik beskriver dine rettigheder og forpligtelser, designet til at være retfærdig for både vores kunder og vores forretningsdrift globalt.
1. Garanti Politik
A. Standard begrænset garanti (Global & US)
For kunder i USA, Asien og andre ikke-EU-regioner:
-
Garantiperiode: OpenELAB tilbyder en 12-måneders garanti fra leveringsdatoen.
-
Dækning: Denne garanti dækker fejl i materiale og udførelse under normal brug.
-
Opløsning: Vi vil reparere eller udskifte defekte enheder uden beregning.
B. Lovbestemte rettigheder for EU/UK-kunder (EU-overholdelse)
Hvis du er forbruger bosiddende i Den Europæiske Union eller Storbritannien og køber fra vores globale side:
-
Lovpligtig garanti: Du har ret til en 24-måneders lovpligtig garanti for overensstemmelsesfejl, der var til stede på leveringstidspunktet, i overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelseslove.
-
Relation: Den standard begrænsede garanti (afsnit 1.A) gælder ud over, og erstatter ikke, dine lovbestemte rettigheder.
C. Garantifrakendelser (Gælder for ALLE regioner)
Garantidækning er UGYLDIG hvis skaden er forårsaget af:
-
Misbrug: Forkert installation, omvendt polaritet eller overskridelse af spændingsgrænser.
-
Uautoriseret ændring: Dette inkluderer eksplicit lodning, afklipning af ben, modificering af PCB eller flashning af uautoriseret/beta firmware der "murer" enheden.
-
Fysisk skade: Tab, fugt-/vandskade eller elektriske overspændinger (lyn).
-
Almindeligt slid og ælde: Forbrugsdele (f.eks. batterier), medmindre de er defekte ved modtagelsen.
Bemærk: For reparationer uden for garantien (f.eks. skader forårsaget af kunden) kan vi tilbyde reparationsservice mod betaling. Forsendelses- og diagnoseomkostninger afholdes af kunden.
2. Retur- og refusionspolitik
A. Returneringsperiode
-
Standard: Du kan anmode om en returnering inden for 31 dage for modtagelse af din ordre.
B. Refunderingsbetingelser & Genopfyldningsgebyrer
For at beskytte mod misbrug af politikken bestemmes refunderingen strengt af den returnerede vares tilstand.
1. Fuld Refundering (100%)
-
Varen er Helt Ny, Uåbnet og Ubrugt.
-
Den originale emballage er intakt og forseglet.
-
Alle tilbehør er til stede.
2. Delvis Refundering (Genopfyldningsgebyr / Værdiforringelse)
Hvis varen returneres i en tilstand, der forhindrer den i at blive solgt som ny, forbeholder OpenELAB sig retten til at fratrække et genopfyldningsgebyr (for US/Global) eller kompensation for værdiforringelse (for EU) fra refusionsbeløbet.
Fradrag gælder hvis:
-
Tegn på Brug: Synlige ridser, monteringsmærker på skruehuller eller fingeraftryk.
-
Skadet Emballage: Original æske er revet, skrevet på eller mangler.
-
Teknisk Modifikation: Enheden er blevet loddet, permanent installeret eller flash'et med uautoriseret firmware.
-
Brudte Segl: Antistatiske poser eller sikkerhedsforseglinger er blevet åbnet.
Afhængigt af skadens/brugens omfang kan fradraget variere fra 15% til 50% af produktprisen. Varer, der er beskadiget ud over reparation på grund af misbrug, refunderes ikke.
C. Forsendelsesomkostninger
-
Defekt / Forkert vare: OpenELAB dækker returfragtomkostningerne.
-
Kundeombestemmelse (ændret mening / bestilt forkert vare): Den kunde er ansvarlig for alle returfragtomkostninger til vores udpegede returcenter (beliggende i USA, Tyskland eller Kina, afhængigt af din region). Oprindelige forsendelsesgebyrer refunderes ikke, medmindre det kræves af lokal lovgivning.
3. Returproces (RMA)
For at sikre en glat returproces, følg venligst disse trin:
-
Tilladelse: Kontakt os på info@openelab.io før du returnerer nogen vare. Returneringer uden forudgående tilladelse vil ikke blive accepteret.
-
RMA-nummer: Vi vil give dig et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer og den korrekte returadresse.
-
Emballage: Send varen tilbage i dens originale emballage med RMA-nummeret tydeligt markeret på forsendelsesetiketten (ikke på produktæsken).
-
Sporing: Vi anbefaler kraftigt at bruge en sporbar forsendelsesmetode. OpenELAB er ikke ansvarlig for returneringer, der går tabt under transport.
IVY Smart Planter Robot Vejledning om Plantepleje med Emojis
Ivy Smart Planter er en revolutionerende smart blomsterpotte designet til at hjælpe dig med at dyrke over 40 forskellige planter, hvilket gør dit liv fyldt med grønne omgivelser, lethed og skønhed. Som en smart følgesvend vil Ivy holde dine planter sunde med 24-timers pleje og opmærksomhed. Nem at sætte op og vedligeholde, er Ivy designet til at være brugervenlig og tilbyde en problemfri planteplejeoplevelse.
Nøglefunktioner
| Funktion | Beskrivelse |
|---|---|
| Smart plantepleje | Ivy fjerner gætteriet fra plantepleje med automatiseret vanding, jordovervågning og tilpasselige vækstindstillinger. |
| Gestus & Udtryk | Ivy udtrykker følelser med søde virtuelle gestusser og feedback, hvilket gør plantepleje sjovt og interaktivt. |
| Automatiseret vanding | Ivy sikrer, at dine planter får den rette mængde vand, tilpasset deres behov. Indstil vandingsintervaller via appen. |
| Tilpasselige vækstindstillinger | Juster lys eksponering, temperatur og fugtighedsniveauer for at skabe det ideelle miljø for hver plante. |
| APP fjernvisning | Overvåg dine planter når som helst og hvor som helst via appen. Hold dig opdateret om deres status med letlæselige notifikationer. |
| Flere funktioner | Ivy understøtter forskellige tilstande, herunder tid & vejr, Pomodoro-timer og digital fotoramme, hvilket tilbyder flere måder at nyde din smarte blomsterpotte på. |
| Smart hjem integration | Aktivér rumlys med et enkelt tryk på bladet, hvilket gør Ivy til en smart hjem fjernbetjening. |
Produktspecifikationer
| Vare | Specifikation |
|---|---|
| Mål | 114 * 100 * 96 mm |
| Vægt | 270g |
| Strømforsyning | USB Type-C |
| Opladningsspænding | 5V |
| Batterikapacitet | 2000mAh lithiumbatteri |
| Driftstemperatur | 5–35°C |
| Forbindelse | Wi-Fi 2.4GHz (Wi-Fi 5GHz understøttes ikke) |
| Skærm | 2-tommer IPS 16-bit LCD-skærm |
| Garanti | 1 år |
| Pakke indeholder | Ivy hovedenhed, blomsterpotte, tilbehør (små sten + farvede keramikker), krus, USB Type-C opladningskabel, brugervejledning |
Produktfordele
-
Smart følgesvend til dine planter
Ivy er ikke bare en blomsterpotte, men et virtuelt kæledyr, der interagerer med dig gennem gestusser og udtryk, hvilket gør plantepleje til en sjov og fornøjelig oplevelse. -
Omfattende plantepleje
Med automatiseret vanding, tilpasselige vækstindstillinger og jordovervågning sikrer Ivy, at dine planter trives med minimal indsats. Du kan indstille specifikke vandingsintervaller, justere lys og regulere temperatur for at passe til forskellige plantearter. -
App-styret bekvemmelighed
Forbind Ivy til din smartphone via den tilhørende app for at styre planteplejen fjernbetjent. Modtag notifikationer og påmindelser, juster indstillinger og hold øje med dine planter når som helst og hvor som helst. -
Flere tilstande til underholdning
Udover plantepleje tilbyder Ivy funktioner som tid, vejr, Pomodoro-timer og fotoramme, hvilket gør den til en multifunktionel enhed til dit hjem eller kontor. -
Elegant design
Ivys slanke og moderne design komplementerer enhver bolig- eller kontorindretning og blander sig sømløst med din indretningsstil, samtidig med at det tilføjer et strejf af sofistikering til dit rum.
Anvendelser
- Smart hjem integration: Ivy er perfekt til integration med dit smart home setup, og tilbyder ikke kun plantepleje, men forbedrer også dit hjems belysningssystem med nem fjernbetjening via Ivy.
- Boligindretning: Ivy fungerer også som et smukt boligtilbehør, der tilføjer et personligt præg med sine interaktive funktioner og planteplejeegenskaber.
- Arbejde & studie følgesvend: Brug Ivys Pomodoro-timer og flere funktionsindstillinger til at hjælpe med at holde dig produktiv under arbejde eller studier.
- Planteentusiaster: Uanset om du har grønne fingre eller er ny i havearbejde, er Ivy designet til at gøre plantepleje enkel, fornøjelig og givende.
Kvalitetssikring & Certificeringer
Ivy er certificeret med forskellige internationale og nationale sikkerheds- og kvalitetsstandarder, hvilket sikrer tryghed og en sikker oplevelse for brugerne:
- FCC-certificering
- PSE-certificering
- ROHS-certificering
- RED-certificering
- SRRC-certificering
Ivy er ikke bare en plantepotte, det er din smarte plantefølgesvend, der gør plantepleje enkel, fornøjelig og ubesværet. Med sine intelligente funktioner, elegante design og sømløse integration med dit hjem er Ivy den perfekte tilføjelse til enhver planteelskers samling.
1. Generel forsendelsesinformation
- Vi tilbyder premium forsendelsesmetoder med et sporingsnummer for hver ordre.
- Forsendelsesadresser skal indtastes på engelsk uden specialtegn for at hjælpe kurerfirmaet med at genkende din adresse i systemet. Vi sender strengt efter den forsendelsesadresse, du har angivet. Underret os venligst om eventuelle adresseændringer, før din ordre markeres som "Afsendt" for at undgå tab af pakke.
- Kontakt venligst vores kundeservicemedarbejdere straks, hvis du har brug for at annullere eller ændre en ordre. Når din ordre har status "Afsendt", kan den ikke længere annulleres eller ændres på nogen måde. For at undgå komplikationer bedes du tjekke din indkøbskurv igen inden betaling.
- Vi kan sende alle lagervarer inden for 1 arbejdsdag efter, at din ordre er bekræftet.
- Alle varer inspiceres før afsendelse og pakkes omhyggeligt i hånden.
- Ved standard kurerpraksis skal du kontrollere pakkens indhold, før du kvitterer for dine varer. Ellers kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader, der måtte være opstået under transporten.
🚀 Brug for hurtigere levering?
Hvis du har brug for ekspresforsendelse (Express), bedes du kontakte vores kundesupportteam på info@openelab.io for et tilpasset tilbud skræddersyet til din placering.
2. Forsendelsespriser & muligheder
Vores forsendelsespriser beregnes ud fra ordreværdi og destination. Se venligst tabellerne nedenfor for detaljer.
2.1 Tyskland (indenrigs)
| Forsendelsesmetode | Ordreværdi | Pris | Forventet levering |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €50.00 | €4.95 | 2-4 arbejdsdage |
| Deutsche Post | Over €50,00 | Gratis | 2-4 arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
€0 - €50.00 | €6.95 | 1-3 arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
€50.00 - €100.00 | €2.00 | 1-3 arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
Over €100,00 | Gratis | 1-3 arbejdsdage |
2.2 Den Europæiske Union (EU)*
*Inkluderer:
| Forsendelsesmetode | Ordreværdi | Pris | Forventet levering |
|---|---|---|---|
| Deutsche Post | €0 - €100.00 | €7.95 | 5-9 Arbejdsdage |
| Deutsche Post | Over €100,00 | Gratis | 5-9 Arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
€0 - €100.00 | €15.95 | 3-7 arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
€100.00 - €250.00 | €7.95 | 3-7 arbejdsdage |
|
DHL Paket (Hurtigere levering) |
Over €250,00 | Gratis | 3-7 arbejdsdage |
2.3 USA
| Region | Forsendelsesmetode | Ordreværdi | Pris | Forventet levering |
|---|---|---|---|---|
|
Kontinentale USA (50 stater) |
USPS Ground Advantage | €0 - €45.00 | €5.95 | 3-7 arbejdsdage |
| USPS Ground Advantage | Over €45,00 | Gratis | 3-7 arbejdsdage | |
| USPS Priority Mail | €0 - €45.00 | €16.95 | 1-4 Arbejdsdage | |
| USPS Priority Mail | Over €45,00 | €14.95 | 1-4 Arbejdsdage | |
|
Non-Continental U.S. (AK, HI, PR osv.) |
USPS Ground Advantage | €0 - €60.00 | €6.95 | 5-9 Arbejdsdage |
| USPS Ground Advantage | Over €60,00 | Gratis | 5-9 Arbejdsdage |
* Regionerne i Non-Continental U.S. inkluderer: Alaska, Amerikansk Samoa, Guam, Hawaii, Marshalløerne, Nordmarianerne, Palau, Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer og alle adresser til de amerikanske væbnede styrker. Forsendelse og levering til disse områder er underlagt Non-Continental U.S. forsendelsesregler.
2.4 Internationalt (uden for EU)
For specifikke internationale destinationer, herunder Schweiz, Storbritannien og Norge.
| Ordrebeløb | Forsendelsesomkostninger |
|---|---|
| €0 - €300.00 | €19.95 |
| Over €300,00 | Gratis |
Vigtig Meddelelse:
- Lagertilstand: Tjek venligst lagertilstanden på produktsiden. Vores system viser lagerstatus i realtid for vores lagre i München og Long Beach. Hvis en vare er udsolgt på disse steder, vil den blive markeret som "Forudbestilling". Du kan stadig afgive en ordre på disse varer.
- Opfyldelse af Forudbestilling: For "Forudbestilling" varer arrangerer vi den mest effektive logistikløsning for at sikre, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt. Din pakke kan blive sendt direkte fra vores lager i Shenzhen. Alternativt kan vi som en del af vores standard genopfyldningsproces transportere varerne til vores lager i München eller Long Beach først (typisk tager det 5-10 arbejdsdage) før de sendes til dig.
- Opdelte Forsendelser: Hvis din ordre indeholder både varer på lager og varer til forudbestilling, prioriterer vi at sende de lagervarer fra det lokale lager med det samme. De resterende varer til forudbestilling sendes til dig i en separat forsendelse, når de er klar.
3. Internationalt Lager
Vores produkter opbevares i vores lagre i München, Long Beach og Shenzhen for at tilbyde mere fleksible logistikløsninger, der er tilpasset forskellige regioner og kundebehov. På hver produktsides beskrivelse angiver vi det specifikke lagersted for at hjælpe dig med bedre at planlægge dit køb og leveringsplan.
3.1 Tysk lager
For produkter opbevaret på vores lager i München bruger vi enten Deutsche Post eller DHL til forsendelse, afhængigt af pakkens størrelse. Logistikken inden for Tyskland er meget effektiv med en estimeret leveringstid på 2-4 arbejdsdage, hvilket sikrer, at du modtager din ordre hurtigt og bekvemt. For vesteuropæiske EU-lande er den estimerede leveringstid 4-6 arbejdsdage. For østeuropæiske EU-lande er den estimerede leveringstid 6-8 arbejdsdage.
3.2 US-lager
For produkter opbevaret på vores lager i Long Beach bruger vi enten USPS eller UPS til forsendelse, afhængigt af pakkens størrelse. Logistikken inden for USA er meget effektiv med en estimeret leveringstid på 3-7 arbejdsdage, hvilket sikrer, at du modtager din ordre hurtigt og bekvemt.
3.3 Kinesisk lager
For forudbestillingsvarer eller ordrer, der opfyldes direkte fra vores lager i Shenzhen, benytter vi YunExpress til pålidelig international forsendelse. På grund af kompleksiteten ved international forsendelse er den estimerede leveringstid for disse pakker omkring 10 arbejdsdage, selvom dette kan variere lidt på grund af toldprocesser eller andre ukontrollerbare faktorer. Ellers vil produkterne blive genopfyldt til vores lagre i München eller USA før endelig levering, som beskrevet i "Vigtig meddelelse" ovenfor.
4. Told og skatter
4.1 Hvordan håndterer OpenELAB told ved import eller eksport?
For EU-medlemslande: Uanset om forsendelsen sker fra Tyskland eller Kina, dækker vi alle importafgifter og skatter (DDP), så du modtager din pakke uden yderligere omkostninger eller besvær med tolden.
For lande uden for Den Europæiske Union, såsom Schweiz og Norge, kan du blive pålagt importafgifter, skatter og/eller toldgebyrer ved levering. Disse gebyrer varierer fra land til land og er alene modtagerens ansvar.
⚠️ Afvisning af levering: Hvis du nægter at betale disse gebyrer ved levering, og pakken returneres til os, vil refusionsbeløbet blive beregnet efter fradrag af de oprindelige forsendelsesomkostninger, returfragtomkostninger og eventuelle gældende told- eller opbevaringsgebyrer.
4.2 Hvordan opkræves moms, når Kunden afgiver en ordre hos OpenELAB?
I overensstemmelse med de nyeste momsregler for e-handel i EU har OpenELAB ret til at opkræve momsbeløbet ved kassen. Den gældende standardmomssats afhænger af bestemmelseslandets regler. Der vil ikke blive opkrævet yderligere moms ved levering for disse ordrer.
