Domů ELEGOO Mars 5 Ultra 9K SLA pryskyřičná 3D tiskárna AI kamera rychloupínací design

ELEGOO Mars 5 Ultra 9K SLA pryskyřičná 3D tiskárna AI kamera rychloupínací design

Trustpilot
SKU: Elegoo-M5U
Prodejní cena 399,00 €
incl. VAT
excl. VAT
Skladem a připraveno k odeslání

Položit otázku

Záruka a reklamační řád

Datum účinnosti: 10. prosince 2025

V OpenELAB se zavazujeme poskytovat přesné popisy produktů a kvalitní elektroniku. Následující zásady vymezují vaše práva a povinnosti, navrženy tak, aby byly spravedlivé jak pro naše zákazníky, tak pro naše globální obchodní operace.

1. Záruční politika

A. Standardní omezená záruka (globální a USA)

Pro zákazníky v USA, Asii a dalších regionech mimo EU:

  • Doba záruky: OpenELAB poskytuje 12 měsíců záruka od data dodání.

  • Krytí: Tato záruka kryje vady materiálu a zpracování při běžném používání.

  • Rozlišení: Opravíme nebo vyměníme vadné jednotky bez poplatku.

B. Zákonná práva zákazníků z EU/UK (soulad s EU)

Pokud jste spotřebitel bydlící v Evropské unii nebo ve Velké Británii a nakupujete na našem globálním webu:

  • Zákonnou záruku: Máte nárok na 24měsíční zákonná záruka na vady shody přítomné při dodání, v souladu s právem EU na ochranu spotřebitele.

  • Vztah: Standardní omezená záruka (oddíl 1.A) platí navíc k vašim zákonným právům a nenahrazuje je.

C. Výjimky ze záruky (platí pro VŠECHNY regiony)

Záruka platí NEPLATNÁ pokud je poškození způsobeno:

  1. Zneužití: Nesprávná instalace, opačná polarita nebo překročení napěťových limitů.

  2. Neautorizované úpravy: To výslovně zahrnuje pájení, stříhání pinů, úprava PCB nebo nahrávání neautorizovaného/beta firmwaru které "zablokuje" zařízení.

  3. Fyzické poškození: Pády, poškození vlhkostí/vodou nebo elektrickými přepětími (blesk).

  4. Běžné opotřebení: Spotřební díly (např. baterie), pokud nejsou poškozené při doručení.

Poznámka: U oprav mimo záruku (např. poškození způsobené zákazníkem) můžeme nabídnout opravné služby za poplatek. Náklady na dopravu a diagnostiku hradí zákazník.

2. Zásady vrácení a refundace

A. Okno pro vrácení

  • Standardní: Můžete požádat o vrácení do 31 dní po obdržení vaší objednávky.

B. Podmínky vrácení peněz a poplatky za doplnění zásob

Abychom zabránili zneužití zásad, výše vrácené částky je přísně určena stavem vráceného zboží.

1. Plná náhrada (100 %)

  • Položka je Zcela nové, neotevřené a nepoužité.

  • Původní balení je neporušené a zapečetěné.

  • Všechny příslušenství jsou přítomny.

2. Částečné vrácení peněz (poplatek za doplnění zásob / znehodnocení hodnoty)
Pokud je položka vrácena v takovém stavu, který brání jejímu prodeji jako nová, OpenELAB si vyhrazuje právo odečíst poplatek za doplnění zásob (pro USA/Global) nebo kompenzaci za ztrátu hodnoty (pro EU) z částky vrácení.
Platí odečty, pokud:

  • Známky použití: Viditelné škrábance, stopy po montáži na otvorech pro šrouby nebo otisky prstů.

  • Poškozené balení: Původní krabice je roztržená, popsaná nebo chybí.

  • Technická úprava: Zařízení bylo připájeno, trvale instalováno nebo přehráno neautorizovaným firmwarem.

  • Poškozené pečetě: Antistatické sáčky nebo bezpečnostní pečetě byly otevřeny.

V závislosti na závažnosti použití/poškození může být odečteno od 15 % až 50 % z ceny produktu. Položky poškozené neopravitelně nesprávným použitím nebudou refundovány.

C. Náklady na dopravu

  • Vadný / špatný produkt: OpenELAB hradí náklady na zpětnou dopravu.

  • Zákaznická lítost (změna názoru / objednání špatné položky): The zákaznická je odpovědný za všechny náklady na zpětnou dopravu do našeho určeného centra pro vrácení (umístěného v USA, Německu nebo Číně, v závislosti na vaší oblasti). Původní náklady na dopravu nejsou vratné, pokud to nevyžaduje místní zákon.

3. Proces vrácení (RMA)

Pro zajištění hladkého průběhu vrácení prosím postupujte podle těchto kroků:

  1. Autorizace: Kontaktujte nás na info@openelab.io před vrácením jakékoliv položky. Vrácení bez předchozí autorizace nebude přijato.

  2. Číslo RMA: Poskytneme vám číslo autorizace vrácení zboží (RMA) a správnou adresu pro vrácení.

  3. Balení: Zašlete položku zpět v původním obalu s jasně označeným číslem RMA na přepravním štítku (nikoli na krabici produktu).

  4. Sledování: Důrazně doporučujeme použít sledovatelnou metodu dopravy. OpenELAB nenese odpovědnost za vrácení ztracené během přepravy.
Sdílet
ELEGOO Mars 5 Ultra 9K SLA pryskyřičná 3D tiskárna AI kamera rychloupínací design

ELEGOO Mars 5 Ultra 9K SLA pryskyřičná 3D tiskárna AI kamera rychloupínací design

399,00 €

ELEGOO Mars 5 Ultra 9K je kompaktní, ale výkonná MSLA resin 3D tiskárna s 7palcovým 9K monochromatickým LCD s rozlišením 8520 × 4320 a přesností XY 18 × 18 µm. Díky Quick Release Design tiskárna usnadňuje vyjímání desky a manipulaci s pryskyřicí, zatímco integrovaná AI kamera poskytuje monitorování v reálném čase, detekci selhání a záznam timelapse.

Mars 5 Ultra 9K je vybaven automatickým vyrovnáním, tilt release technologií a chytrým řízením pryskyřice, což zajišťuje vysokorychlostní tisk s lepší spolehlivostí. Je ideální pro nadšence, tvůrce a profesionály, kteří hledají jemné detaily a stabilní výkon v kompaktním formátu

Funkce

  • 7palcový 9K mono LCD pro ultra jemné detaily

  • Rozlišení 8520 × 4320, Přesnost XY 18 × 18 µm

  • Quick Release Design pro snadnou manipulaci s deskou

  • AI kamera s monitorováním, upozorněními a timelapse

  • Automatické vyrovnání pro bezobslužné nastavení

  • Tilt Release Technology pro rychlejší oddělení vrstev

  • Chytré řízení pryskyřice s detekcí nedostatku a zbytků

  • Kompaktní design, vhodný pro stolní použití

  • Dvoupásmové Wi‑Fi a OTA aktualizace firmwaru

Specifikace

Parametr Popis
Sestavte Hlasitost 153.36 × 77.76 × 165 mm
Tisk Rychlost MAX 150 mm/h
Vrstva Tloušťka 0.01–0.2 mm
XY Rozlišení 18 μm (8520 × 4320)
Z Osa Přesnost 0.02 mm
Tisk Technologie MSLA
Lehký Zdroj COB Lehký Zdroj (vlnová délka 405 nm)
LCD Displej Velikost 7palcový 9K Mono LCD
LCD Displej Ochranný kryt 9H tvrdost kaleno sklo
připojení Metoda Wi‑Fi, USB
Systém EL3D‑4.0
Slicer Software Chitubox
Ohřev Rozptyl Metoda 3 měď teplo trubky + jednotlivý ventilátor
Provoz Displej 4,0 palce Kapacitní Dotyk Displej
Jazyky Čínský, Angličtina, Japonština, Nizozemský, Korejský, Francouzština, Němčina, Ruština, Italština, Španělština, Turecký, Portugalština
Vzduch Čistička USB připojení nedostupné; kompatibilní s Mars Kamarád vzduch čistička
Pryskyřice Podporuje většina pryskyřice (vodou omyvatelný, standardní, podobný ABS, rostlinný, atd.)
Jiné Funkce Naklonit Uvolnit Technologie; Jedním kliknutím Automatické Vyrovnávání; Samočinnost & Přehřátí Ochrana; AI Fotoaparát (Prázdný Sestavte Deska Detekce, Kroucení Detekce, Reálný čas Monitorování, Zrychlený záznam Záznam); Chytrý Mechanický Senzor (Pryskyřice Nedostatek Alarm, Zbytky Detekce Alarm, Vyrovnání Porucha Alarm); Výpadek napájení Pokračovat Tisk
Napájení Požadavky 100–240V, 50/60Hz, 24V 3A
Tiskárna Rozměry 260 × 268 × 451.5 mm
Síť Hmotnost 8.8 kg
Hrubý Hmotnost 10.8 kg

1. Obecné informace o dopravě

  • Poskytujeme spolehlivé služby dopravy s číslem pro sledování u každé objednávky.
  • Doručovací adresy musí být zadány v angličtině a neměly by obsahovat speciální znaky, aby kurýrní systém mohl správně rozpoznat vaši polohu.
  • Před zadáním objednávky se ujistěte, že vaše doručovací adresa je správná. Zásilky odesíláme výhradně na adresu uvedenou při pokladně.
  • Objednávky skladem jsou obvykle odesílány do 1 pracovního dne po potvrzení objednávky.
  • Odhadované doby doručení se vztahují k období po odeslání a nezahrnují dobu zpracování objednávky, víkendy, svátky, celní kontrolu ani zpoždění způsobená vyšší mocí.
  • Pokud potřebujete objednávku zrušit nebo upravit, kontaktujte nás prosím před tím, než bude objednávka označena jako „Odesláno“. Po odeslání již nelze objednávku zrušit ani změnit.

🚀 Potřebujete rychlejší dopravu?

Pokud potřebujete expresní dopravu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na info@openelab.io pro individuální cenovou nabídku na základě vaší destinace.

2. Sazby dopravy & možnosti

Sazby dopravy jsou vypočítávány na základě hodnoty objednávky, cílové destinace a dostupných způsobů dopravy. Konečné dostupné možnosti budou zobrazeny při pokladně.

2.1 Vnitrostátní doprava v Německu

Způsob dopravy Hodnota objednávky Cena Odhadované doručení
Deutsche Post €0.00 - €50.00 €4.95 2-4 pracovní dny
Deutsche Post Nad 50,00 € Zdarma 2-4 pracovní dny
DHL Paket
(Rychlejší doručení)		 €0.00 - €50.00 €6.95 1-3 pracovní dny
DHL Paket
(Rychlejší doručení)		 €50.00 - €100.00 €2.00 1-3 pracovní dny
DHL Paket
(Rychlejší doručení)		 Nad 100,00 € Zdarma 1-3 pracovní dny

2.2 Vybrané země / regiony EU

Dostupné destinace dopravy v EU jsou zobrazeny při pokladně na základě vaší doručovací adresy. Pro objednávky zasílané do vybraných zemí EU nebo regionů mimo Německo používáme FedEx Regional Economy.

Způsob dopravy Hodnota objednávky Cena Odhadované doručení
FedEx Regional Economy €0.00 - €100.00 €7.95 3-5 pracovních dnů
FedEx Regional Economy Nad 100,00 € Zdarma 3-5 pracovních dnů

Objednávky z EU mohou být plněny ze skladu v Mnichově nebo, pokud je to možné, ze skladu v Shenzhen podle dostupnosti zásob. Pro členské státy EU OpenELAB pokrývá příslušná dovozní cla a daně v rámci služby DDP, kde je to vyžadováno.

2.3 Spojené státy

Region Způsob dopravy Hodnota objednávky Cena Odhadované doručení
Pevninské USA
(50 států)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €45.00 €4.95 3-7 pracovních dnů
USPS Ground Advantage Nad 45,00 € Zdarma 3-7 pracovních dnů
USPS Priority Mail €0.00 - €45.00 €16.95 1-4 pracovní dny
USPS Priority Mail Nad 45,00 € €14.95 1-4 pracovní dny
Nepevninské USA
(AK, HI, PR atd.)		 USPS Ground Advantage €0.00 - €60.00 €6.95 5-9 pracovních dnů
USPS Ground Advantage Nad 60,00 € Zdarma 5-9 pracovních dnů

Nepevninské oblasti USA zahrnují Aljašku, Americkou Samou, Guam, Havaj, Marshallovy ostrovy, Severní Mariany, Palau, Portoriko, Panenské ostrovy USA a adresy ozbrojených sil USA.

2.4 Mezinárodní destinace mimo EU

Pro vybrané mezinárodní destinace mimo EU, včetně Švýcarska, Spojeného království a Norska, jsou sazby dopravy následující:

Hodnota objednávky Cena dopravy
€0.00 - €300.00 €19.95
Nad 300,00 € Zdarma

Pro destinace mimo EU mohou být příjemci účtovány dovozní cla, daně a celní poplatky zemí určení.

3. Sklady & Plnění objednávek

Naše produkty mohou být skladovány v našich skladech v Mnichově, Arlingtonu a Shenzhen. Skutečný sklad pro odeslání závisí na dostupnosti produktu a cílové destinaci.

3.1 Sklad Mnichov

Pro produkty uložené v našem skladu v Mnichově používáme pro domácí doručení v Německu Deutsche Post nebo DHL Paket. Pro vybrané destinace v EU mimo Německo používáme FedEx Regional Economy.

3.2 Sklad Arlington

Pro produkty uložené v našem skladu v Arlingtonu používáme pro doručení v rámci Spojených států USPS nebo UPS.

3.3 Sklad Shenzhen

U předobjednávek nebo produktů plněných přímo z našeho skladu v Shenzhen zajišťujeme spolehlivou mezinárodní dopravu podle cílové destinace a stavu zásob. Pro členské státy EU OpenELAB pokrývá příslušná dovozní cla a daně v rámci služby DDP, pokud je to vyžadováno.

4. Zásoby, předobjednávky a rozdělené zásilky

  • Stav zásob: Prosím, zkontrolujte stránku produktu pro aktuální informace o skladových zásobách. Pokud je položka vyprodaná v našich místních skladech, může být označena jako „Předobjednávka“.
  • Plnění předobjednávek: Předobjednané zboží může být odesláno přímo ze Shenzhen nebo nejprve doplněno do místního skladu před konečným doručením.
  • Rozdělené zásilky: Pokud vaše objednávka obsahuje jak zboží skladem, tak předobjednávky, můžeme je odeslat zvlášť. Za rozdělené zásilky způsobené naším plněním nebude účtován žádný další poplatek za dopravu.

5. Clo, daně a problémy s doručením

5.1 Clo a daně

Pro členské státy EU:
Ať už je zásilka odeslána z Německa nebo Číny, OpenELAB pokrývá příslušná dovozní cla a daně v rámci služby DDP, pokud je to vyžadováno. Zákazníci v členských státech EU by při doručení neměli být zatíženi dalšími dovozními cly nebo DPH.

Důležité upozornění pro země mimo EU:
Pro destinace mimo Evropskou unii, jako jsou Švýcarsko, Norsko a Spojené království, mohou místní úřady při doručení účtovat dovozní cla, daně a celní poplatky. Tyto poplatky hradí příjemce.

5.2 Poškozené, zpožděné nebo ztracené zásilky

Pokud je to možné, zkontrolujte zásilku při doručení. Pokud zaznamenáte viditelné poškození, nahlaste to kurýrovi a co nejdříve nás kontaktujte. Toto neovlivňuje vaše zákonná spotřebitelská práva.

Pokud je vaše zásilka zpožděná, ztracená, vrácená odesílateli nebo se sledovací informace po neobvyklou dobu neaktualizují, kontaktujte nás prosím na info@openelab.io. Pomůžeme vám zkontrolovat stav zásilky u kurýra.

5.3 Nesprávná adresa nebo neúspěšné doručení

Pokud zásilka nemůže být doručena kvůli nesprávné nebo neúplné adrese poskytnuté zákazníkem, odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí zásilky, mohou být účtovány dodatečné náklady na dopravu nebo vrácení.

6. DPH

Pro objednávky v rámci EU se DPH vybírá při pokladně podle platných pravidel cílové destinace. Při dodání objednávek z členských států EU, které jsou kryty naší DDP přepravní dohodou, by neměla být vybírána žádná další DPH.