Poznámka: Pokud máte jakékoli dotazy týkající se níže uvedených témat, prosím, zašlete je na naši technickou podporu. Odpovíme vám do 24 hodin.
Produkty navržené OpenELAB
- Většina informací (dokumentace, specifikace, datasheety, software, návrhové soubory atd.) našich vlastních produktů je k dispozici ke stažení na stránce každého produktu (přejděte na odkaz Wiki).
- Návrhové soubory a další zdroje jsou u většiny produktů dostupné pod open source licencemi.
- Některé z nejčastěji kladených otázek jsou archivovány na Stránce FAQ produktů a fóru OpenELAB. Prosím, vyhledejte tam před zveřejněním dotazu.
- V souladu s naší misí urychlit inovace AIoT chytrých produktů OpenELAB poskytuje konzultační služby našim váženým zákazníkům, včetně návrhu obvodů, získávání elektronických komponent, montáže PCB, OEM služeb atd. Pokud potřebujete radu ohledně návrhu vašeho projektu nebo máte problém, prosím, zašlete jej na OpenELAB Technické podpůrné fórum. Mezitím nezapomeňte na komunitu, kde můžete najít již vyřešené podobné problémy!
- Technická podpora OpenELAB může pomoci s doporučením produktů k nákupu a zajistit, že tyto produkty fungují podle očekávání. Při žádosti o technickou podporu prosím poskytněte podrobné informace o vašem nastavení (název a verze produktu, fotografie hardwarového nastavení, schéma zapojení, použitá softwarová knihovna, použité IDE atd.). To nám pomůže reprodukovat problém v našem prostředí a poskytnout vám rychlé řešení.
Produkty spolupracujících designérů
OpenELAB pomáhá vyrábět a distribuovat produkty navržené spolupracujícími designéry. Technickou podporu pro tyto produkty prosím vyžádejte na webových stránkách / e-mailu designéra. Odkaz na web designéra je vždy uveden na konci stránky produktu.
Třetí strana Produkty
Také distribuujeme populární vývojové desky MCU, jednodeskové počítače, senzory a různé komponenty vyráběné jinými. Technická podpora pro takové produkty je převážně poskytována původními výrobci, ale rádi vám pomůžeme v případě dotazů.
Prosím, zašlete e-mail na techsupport@openelab.io pro technickou podporu a problémy s kvalitou produktu. Prosím, uveďte informace o SKU čísle produktu/názvu produktu a kde jste produkt objednali, aby nám to usnadnilo identifikaci problému.
