Huomautus: Jos sinulla on kysymyksiä alla olevista aiheista, lähetä ne tekniseen tukeemme. Vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.
OpenELABin suunnittelemat tuotteet
- Suurin osa tiedoista (dokumentaatio, tekniset tiedot, datalehdet, ohjelmistot, suunnittelutiedostot jne.) omista tuotteistamme on ladattavissa kunkin tuotteen sivulta (siirry Wiki-linkkiin).
- Suunnittelutiedostot ja muut resurssit ovat saatavilla avoimen lähdekoodin lisenssien alaisina useimmille tuotteille.
- Usein kysytyt kysymykset on arkistoitu sivuilla Products FAQ Page ja OpenELAB Forum. Etsi sieltä ennen kuin lähetät viestin.
- Tavoitteemme AIoT-älytuoteinnovaation nopeuttamiseksi mukautuen, OpenELAB tarjoaa konsultointipalveluja rakastetuille asiakkaillemme, mukaan lukien piirikaavion suunnittelu, elektronisten komponenttien hankinta, piirilevyn kokoonpano, OEM-palvelut jne. Jos tarvitset neuvoja projektisi suunnittelussa tai sinulla on ongelma, lähetä se OpenELABin teknisen tukifoorumin kautta. Älä unohda yhteisöä, jossa saatat löytää saman ongelman jo ratkaistuna!
- OpenELABin tekninen tukitiimi voi auttaa ehdottamaan ostettavia tuotteita ja varmistamaan, että ne toimivat odotetusti. Kun pyydät teknistä tukea, anna yksityiskohtaiset tiedot asetuksestasi (tuotteen nimi ja versio, kuva laitteistosta, kytkentäkaavio, käytetty ohjelmistokirjasto, käytetty ohjelmointiympäristö jne.). Tämä auttaa meitä toistamaan ongelman omassa ympäristössämme ja tarjoamaan sinulle nopean ratkaisun.
Yhteistyösuunnittelijoiden tuotteet
OpenELAB auttaa valmistamaan ja jakamaan tuotteita, jotka on suunniteltu yhteistyösuunnittelijoiden toimesta. Pyydä teknistä tukea tällaisille tuotteille suunnittelijan verkkosivustolta/sähköpostista. Linkki suunnittelijan verkkosivustolle löytyy aina tuotteen sivun lopusta.
Kolmas osapuoli Tuotteet
Jakamme myös suosittuja MCU-kehitysalustoja, yksittäisiä tietokoneita, antureita ja erilaisia muiden valmistamia komponentteja. Tällaisille tuotteille tekninen tuki tarjotaan pääasiassa alkuperäisten valmistajien toimesta, mutta autamme mielellämme myös kysymyksissä.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen techsupport@openelab.io teknistä tukea ja tuotteen laatukysymyksiä varten. Liitäthän mukaan tiedot tuotteen SKU-numerosta/tuotteen nimestä ja mistä tilasit tuotteen, jotta voimme helpommin tunnistaa ongelman.
